集团有限公司责任中心考核手册模板.doc
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1、宁波贝发集团责任中心考评手册目 录第一章总则111责任中心考评意义112责任中心考评标准113考评组织114考评对象215绩效考评周期216考评关系2第二章责任中心考评内容321责任中心考评内容综述3第三章责任中心考评实施431考评人培训432考评实施过程4321责任中心季度考评工作实施4322责任中心年度考评工作实施5第四章 责任中心考评结果利用741责任中心考评得分利用742责任中心考评等级利用7第五章 责任中心考评制度修订951责任中心考评制度修订内容952责任中心考评制度修订程序9第六章 责任中心考评文件使用和保留1161责任中心考评文件保留方法1162责任中心考评文件查阅权限11第七
2、章 责任中心考评申诉1271申诉条件1272申诉形式1273申诉处理12第八章 附则13附表:责任中心考评申诉表14第一章 总则11责任中心考评意义第一条 责任中心考评目标 责任中心考评是在一定时间内科学、动态地衡量各责任中心工作业绩,经过制订有效、客观考评标准,对各责任中心进行评定 责任中心考评使企业高层管理人员明确了解各责任中心运行情况,在对责任中心在考评期内工作业绩评定基础上制订对应激励政策,和责任中心责任人和职员薪酬、职业发展等挂钩12责任中心考评标准第二条 责任中心考评标准 公开标准:考评过程公开化、制度化 客观性标准:用事实标准说话,切忌带入个人主观原因或武断猜想 时限性标准:绩效
3、考评反应考评期内责任中心综合情况,不溯及本考评期之前情况,不能以考评期内责任中心部分表现替换其整体业绩13考评组织第三条 考评委员会 成立目标:组织、实施、监督季度和年度绩效考评工作 主任:总裁 其它委员会组员:各副总裁、总监及企业管理部经理和人力资源部经理 总裁负责提出绩效考评总体要求,对季度、年度考评成绩最终审核和审批、考评过程中出现争议最终仲裁 副总裁、总监参与对责任中心考评第四条 企业管理部 负责组织对责任中心考评,搜集数据、统计汇总,提出对责任中心考评方案改善提议,在考评委员会审批后实施第五条 人力资源部 在责任中心考评过程中,负责组织责任中心内部职员满意度、相关部门满意度等方面调查
4、工作14考评对象第六条 责任中心 各职能部门、业务部门、研发部门、生产辅助部门、各生产分厂、各分子企业15绩效考评周期第七条 考评周期企业绩效考评包含季度考评和年度考评 季度考评周期为每个自然季度 年度考评周期为每十二个月1月1日至12月31日第八条 绩效考评时间安排 季度考评时间为:下个季度第30天(具体时间依据财务报表完成时间确定);责任中心考评时间不超出5个工作日 年度考评时间为:下个年度第30天(具体时间依据财务报表完成时间确定);责任中心考评时间为10个工作日16考评关系第九条 各考评对象在季度、年度考评中考评者分布情况以下第二章 责任中心考评内容21责任中心考评内容综述第十条 责任
5、中心考评采取平衡计分卡思想设置责任中心考评指标。经过对责任中心财务、用户、内部管理和学习成长四个方面考评,将各责任中心本身目标和企业整体战略目标统一 财务类指标:企业整体战略目标体系中关键财务指标分解到各责任中心,明确各责任中心在战略目标体系中地位 用户类指标:经过设置用户类指标,推行企业内部用户观念,提升企业内部各责任中心之间工作效率;经过设置用户类指标,加强业务部门用户关系管理意识,深入扩大企业市场影响力 内部管理类指标:加强各责任中心内部管理是促进企业长远发展基础 学习成长类指标:企业长远发展离不开企业本身不停学习和成长第十一条 责任中心考评指标关键有客观业绩考评指标和关键工作项目指标两
6、大类 客观业绩指标关键由企业管理部和人力资源部组织搜集相关数据,并对各责任中心打分 关键工作项目指标由考评委员会依据各责任中心关键工作完成情况打分第三章 责任中心考评实施31考评人培训第十二条 考评人培训目标 经过培训,使考评人掌握绩效考评相关技能,熟悉考评各个步骤,正确把握考评标准,分享考评经验,掌握考评方法,克服考评过程中常见问题第十三条 考评体系对考评人要求 要求绩效考评人对被考评人业务有充足了解 要求绩效考评人熟练掌握考评基础原理及操作实务第十四条 考评人培训内容企业管理部和人力资源部依据绩效考评委员会组员对绩效考评制度掌握情况,在每十二个月年度考评实施前二周组织统一培训,培训内容包含
7、: 责任中心考评标准内容 责任中心考评步骤 考评方法和考评实施过程应注意问题32考评实施过程321责任中心季度考评工作实施第十五条 生产类责任中心季度考评内容 生产类责任中心指和生产直接相关责任中心,包含各生产分厂、生产部、采购部、物流部、品管部 为加强对生产类责任中心过程监控,本类责任中心进行月度业绩监测,月度业绩监测数据用于季度考评 责任中心季度考评内容包含:从责任中心年度考评目标中分解到月度业绩指标月度监测季度汇总;从责任中心年度考评目标中分解到季度考评指标,和季度关键工作项目完成情况 分解到季度考评指标得分情况由企业管理部搜集数据,并打分 关键工作项目考评由考评委员会依据各责任中心实际
8、完成情况打分第十六条 其它责任中心季度考评内容 其它责任中心季度考评内容包含:从责任中心年度考评目标中分解到季度考评指标,和季度关键工作项目完成情况 分解到季度考评指标得分情况由企业管理部搜集数据,并打分 关键工作项目考评由考评委员会依据各责任中心实际完成情况打分注:各生产类责任中心客观业绩考评指标分解到月度第十七条 责任中心季度考评步骤322责任中心年度考评工作实施第十八条 责任中心年度考评内容 责任中心年度考评内容:分成财务、用户、内部管理和学习成长四个方面考评。具体考评指标和指标标准在上年年末确定 责任中心年度考评中定量指标由企业管理部和人力资源部负责搜集相关数据,企业管理部统计每个责任
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