卫生院基本公共卫生服务项目工作服务流程模板.doc
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1、一、基础公共卫生服务项目工作服务步骤1、居民健康档案步骤2、居民健康档案管理步骤图(二)健康教育服务步骤(三)预防接种服务步骤(四)06岁儿童健康管理服务步骤(五)孕产妇健康管理服务步骤 (六)老年人健康管理服务步骤1、高血压患者筛查步骤图2、高血压患者随访步骤图(八)糖尿病患者健康管理服务步骤(九)重性精神疾病患者管理服务步骤(十)传染病及突发公共卫生事件汇报和处理服务步骤(十一)卫生监督协管服务步骤1、老年人中医药健康管理服务步骤预约辖区内65岁及以上常住居 民依据老年人中医药健康管理服务统计表前33项问题采集信息,并进行评分偏颇体质平和体质进行有针对性中医药保健指导: 情志调摄饮食调养起
2、居调摄运动保健穴位保健依据体质判定标准进行体质辨识2、036月儿童中医药健康管理服务步骤12月龄6月龄36月龄30月龄24月龄18月龄中医饮食起居指导;传授摩腹和捏脊方法依据儿童不一样月龄对家长进行儿童中医药健康指导6、12月龄18、24月龄30、36月龄中医饮食起居指导;传授按揉迎香穴、足三里穴方法中医饮食起居指导;传授按揉四神聪穴方法国家基础公共卫生服务无偿项目公告实施国家基础公共卫生服务项目是促进基础公共卫生服务逐步均等化关键内容,也是中国公共卫生制度建设关键组成部分,国家基础公共卫生服务项目关键由乡镇卫生院和小区卫生服务中心负责组织实施,并负担基础公共卫生服务任务。现将国家基础公共卫生
3、服务项目及相关无偿服务内容公告以下:一、 建立居民健康档案以辖区内06岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群为关键,遵照自愿和引导相结合标准为辖区内常住居民,包含居住六个月以上户籍及非户籍居民,无偿建立统一规范居民健康档案,并实施信息化管理。首次建立个人档案居民能够无偿测量身高、体重、血压、腰围及臀围进行心肺等体格检验。二、 健康教育为辖区居民提供无偿健康教育宣传咨询服务,发放健康教育宣传资料,每个月出版健康教育宣传板报,每个月定时举行健康知识讲座、不定时开展公众健康咨询和义诊活动。宣传普及中国公民健康素养基础知识和技能(试行),开展公民健康素养促进行动;开展合理膳食、控制
4、体重、合适运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、戒毒等健康生活方法和可干预危险原因健康教育;开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等关键疾病健康教育;开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育;开展应对突发公共卫生事件应急处理、防灾减灾、家庭抢救等健康教育。三、 预防接种为辖区内全部居住满3个月06岁儿童建立预防接种证和预防接种卡等儿童预防接种档案。无偿接种乙肝疫苗、卡介苗、脊髓灰质炎疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫计划疫苗。免疫接种程序表四、
5、06岁儿童健康管理无偿为辖区内居住06岁儿童建立06岁儿童保健手册并提供以下服务,新生儿访视最少2次,儿童保健1岁以内最少4次,第2年及第3年最少2次。五、 孕产妇健康管理无偿为辖区内居住孕产妇建立建立孕产妇保健手册并提供以下服务。对辖区内孕妇提供5次产前检验,并开展最少5次孕期营养、心理等健康指导;对产妇进行2次产后访视,了解产后情况并对产后常见问题进行访视指导。六、 老年人健康管理每十二个月为辖区内65岁及以上常住居民提供1次无偿健康管理服务,包含生活方法和健康情况评定、体格检验(体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检验,并对口腔、视力、听
6、力和运动功效等进行粗测判定。)、空腹/随机血糖检测和疾病预防、自我保健及伤害预防自救等健康指导。七、 慢性非传染性疾病健康管理(高血压、2型糖尿病)每十二个月对管理慢性病人群进行一次无偿健康管理服务,包含生活方法和健康情况评定、体格检验(体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检验,并对口腔、视力、听力和运动功效等进行粗测判定。)、空腹/随机血糖检测,经济条件许可时可进行心电图、尿常规等检验。对35岁以上人群实施门诊首诊测血压。对高血压、糖尿病等慢性病高危人群和确诊高血压和糖尿病患者进行用药、饮食运动、心理健康指导,登记管理慢性病人每3个月最少提供
7、一次面对面随访。八、 重性精神疾病患者管理对辖区内确诊重性精神疾病患者进行登记管理;在专业机构指导下对在家居住重性精神疾病患者进行诊疗随访和健康指导。每十二个月对管理重性精神疾病患者在自愿或家眷配合下进行一次无偿健康管理服务,包含生活方法和健康情况评定、体格检验(体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检验,并对口腔、视力、听力和运动功效等进行粗测判定。)、空腹/随机血糖检测,经济条件许可时可进行心电图、尿常规等检验。九、 传染病及突发公共卫生事件汇报和处理在疾病预防控制机构和其它专业机构指导下,帮助开展传染病疫情和突发公共卫生事件风险排查、搜集和
8、提供风险信息,参与风险评定和应急预案制(修)订。立即发觉、登记传染病和突发公共卫生事件帮助开展传染病接触者或其它健康危害暴露人员追踪、查找,对集中或居家医学观察者提供必需基础医疗和预防服务。帮助对本辖区病人、疑似病人和突发公共卫生事件开展流行病学调查,搜集和提供病人、亲密接触者、其它健康危害暴露人员相关信息。做好医疗机构内现场控制、消毒隔离、个人防护、医疗垃圾和污水处理工作。帮助对被污染场所进行卫生处理,开展杀虫、灭鼠等工作。帮助开展应急接种、预防性服药、应急药品和防护用具分发等工作,并提供指导。依据辖区传染病和突发公共卫生事件性质和特点,开展相关知识技能和法律法规宣传教育。帮助上级专业防治机
9、构做好结核病和艾滋病患者宣传、指导服务和非住院病人诊疗管理工作。十、 卫生监督协管立即发觉和汇报食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害线索和事件,并帮助卫生监督机构调查。在医疗服务过程中,发觉从事接触或可能接触职业危害原因服务对象,并对其开展针对性职业病防治咨询、指导,对发觉可疑职业病患者向职业病诊疗机构汇报。帮助卫生监督机构对农村集中式供水进行巡查,帮助开展饮用水水质抽检服务,发觉异常情况立即汇报;帮助相关专业机构对供水单位从业人员开展业务培训。帮助卫生监督机构定时对学校传染病防控开展巡访,发觉问题隐患立即汇报;指导学校设置卫生宣传栏,帮助开展学生健康教育。帮助相关
10、专业机构对校医(保健老师)开展业务培训。定时对辖区内非法行医开展巡访,发觉相关信息立即向卫生监督机构汇报。居民健康档案管理制度1.乡镇卫生院、村卫生室、小区卫生服务中心(站)负责首次建立居民健康档案、更新信息、保留档案;其它医疗卫生机构负责将相关医疗卫生服务信息立即汇总、更新至健康档案;县疾控中心负责健康档案建立技术指导,县卫生药监局负责健康档案监督和管理。2.健康档案建立要遵照自愿和引导相结合标准,在使用过程中要注意保护服务对象个人隐私,建立电子健康档案医疗卫生单位,要注意保护信息系统数据安全。3.乡镇卫生院、村卫生室、小区卫生服务中心(站)应经过多个信息采集方法建立居民健康档案,立即更新健
11、康档案信息。已建立电子健康档案医疗卫生单位应确保居民接收医疗卫生服务信息能自动汇总到电子健康档案中,保持资料连续性。4、统一为居民健康档案进行编码,采取17位编码制,以国家统一行政区划编码为基础,以村(居)委会为单位,编制居民健康档案唯一编码。5、根据国家相关专题服务规范要求统计相关内容,统计内容应齐全完整、真实正确、书写规范、基础内容无缺失。各类检验汇报单和转、会诊相关统计应粘贴留存归档。6、健康档案管理要含有必需档案保管设施设备,根据防盗、防晒、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫等要求妥善保管健康档案,指定专(兼)职人员负责健康档案管理工作,确保健康档案完整、安全。电子健康档案应有专(兼
12、)职人员维护。7、主动应用中医药方法为城镇居民提供中医健康服务,统计相关信息纳入健康档案管理。健康体检表中医体质辨识内容由基层医疗卫生机构中医医务人员或经过培训其它医务人员填写。8、电子健康档案在建立完善、信息系统开发、信息传输全过程中应遵照国家统一相关数据标准和规范。电子健康档案信息系统应和新农合、城镇基础医疗保险等医疗保障系统相衔接,逐步实现各医疗卫生机构间数据互联互通,实现居民跨机构、跨地域就医行为信息共享。健康教育工作制度1. 乡镇卫生院、小区卫生服务中心(站)和村卫生室应配置专(兼)职人员开展健康教育工作,每十二个月接收健康教育专业知识和技能培训不少于8课时。树立全员提供健康教育服务
13、观念,将健康教育和日常提供医疗卫生服务结合起来。2.含有开展健康教育场地、设施、设备,并确保设施设备完好,正常使用。3.加强和乡镇政府、街道办事处、村(居)委会、社会团体等辖区其它单位沟通和协作,共同做好健康教育工作。4.制订健康教育工作计划,确保其可操作性和可实施性。定时召开例会,开展健康教育和健康促进工作。5.定时推出新相关多种疾病科普知识,提倡健康生活方法。健康教育内容要通俗易懂,并确保其科学性、时效性。6.开通健康服务咨询热线,提供健康心理和医疗咨询等服务。7.针对不一样人群常见病、多发病开展健康知识讲座,解答居民最关心健康问题。8.发放多种健康教育手册、书籍,宣传普及防病知识。9.定
14、时开展居民健康素养知识知晓率调查,年度最少开展两次,依据调查情况有针对性地开展健康教育。10.有完整健康教育活动统计和资料,包含文字、图片、影音资料等文件,并存档保留。每十二个月做好年度健康教育工作总结评价。11.利用中医理论知识,在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面,对城镇居民开展养生保健等中医健康教育,在健康教育音像资料宣传栏和讲座、咨询活动等方面,应有一定百分比中医药内容。预防接种工作制度1.接种单位必需是县级卫生行政部门指定预防接种单位,并含有疫苗储存和运输管理规范要求冷藏设施、设备和冷链管理制度并根据要求进行疫苗领发和冷链管理,确保疫苗质量。2.负担预防接种人员应该含有医学
15、相关知识,并经过县级卫生行政部门组织预防接种专业培训,考评合格后持证方可上岗。3.基层医疗卫生机构应主动经过公安、乡镇(街道)、村(居)委会等多个渠道,利用提供其它医疗服务、发放宣传资料、入户排查等方法,向预防接种服务对象或监护人传输相关信息,主动做好辖区内服务对象发觉和管理。4.依据预防接种需要,合理安排接种门诊开放频率、开放时间和预约服务时间,提供便利接种服务。5.应根据疫苗流通和预防接种管理条例、预防接种工作规范、全国疑似预防接种异常反应监测方案等相关要求做好预防接种服务工作。6.接种单位应将接种信息立即录入计划免疫管理系统。06岁儿童健康管理工作制度1.开展儿童健康管理妇幼保健机构、乡
16、镇卫生院和小区卫生服务中心应该含有所需基础设备和条件。2.设专员负责辖区内新生儿、婴幼儿、托幼园所儿童保健工作和生命监测等工作。从事儿童健康管理工作人员应取得对应执业资格,并接收过儿童保健专业技术培训,根据国家儿童保健相关规范要求进行儿童健康管理。3.掌握辖区内0-6岁儿童基础情况和健康情况,实施定时健康体检,并对体检结果进行综合评价。4.根据国家基础公共服务规范()要求提供0-6岁儿童保健,根据要求开展体格检验,进行生长发育监测,开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导;在6-8、18、30月龄时别开展一次血常规检测,对发觉有轻度贫血儿童家长进行健康指导。5
17、.做好新生儿访视工作,指导家长做好新生儿喂养、护理和疾病预防等工作。6.对不一样月龄和年纪儿童进行智力、视力测查,听力筛查和口腔检验,对检验结果异常儿童进行登记、转诊、追踪和诊疗。7.在儿童定时健康体检中发觉体弱儿,根据管理常规进行登记和管理。8.掌握辖区内幼稚园基础情况,定时深入幼稚园进行计划免疫接种、传染病预防、卫生消毒、五官保健等工作督促和指导。9.负责辖区内5岁以下儿童生命监测工作,掌握辖区内出生活产数、5岁以下儿童死亡数及死亡原因。10.立即正确完成儿童保健信息登记、统计和上报工作。11.妇幼保健机构、乡镇卫生院和小区卫生服务中心应经过妇幼卫生网络、预防接种系统和日常医疗卫生服务等多
18、个路径掌握辖区适龄儿童数,并加强和托幼机构联络,取得配合,做好儿童健康管理。12.加强宣传,向儿童监护人通知服务内容,使更多儿童家长自愿接收服务,并在单位显著位置通知无偿服务内容。13.儿童健康管理服务在时间上应和预防接种时间相结合。激励在儿童每次接收免疫预防接种时,进行体重、身长(高)测量及化验等检验工作,并提供健康指导服务。14.每次服务后立即统计相关信息,纳入儿童健康档案,录入电子档案。15.主动应用中医药方法,为儿童提供生长发育和疾病预防等健康指导。孕产妇健康管理工作制度1.开展孕产妇健康管理妇幼保健机构、乡镇卫生院和小区卫生服务中心应该含有服务所需人员、基础设备和条件。2. 从事孕产
19、妇健康管理服务工作人员应取得对应执业资格,并接收过孕产妇保健专业技术培训。3. 加强和村(居)委会、妇联、计生等相关部门联络,掌握辖区内孕产妇人口信息。4.为辖区户籍人口、常住人口中妊娠妇女建立孕产妇保健手册,并进行早孕检验和指导,对建册孕妇进行高危筛查,筛查出高危孕妇按要求进行登记、追访和管理。5.根据国家基础公共服务规范()中孕产妇健康管理服务规范对孕产妇进行全程追踪和健康管理,立即统计上报相关信息。6. 将每次保健服务信息及检验结果正确、完整地统计在孕产妇保健手册和随访统计上,并纳入健康档案管理。 7.做好孕产妇和围产儿生命监测和管理工作。8.入户调查、核实本辖区内孕产妇和围产儿死亡(含
20、外地户口及外区户口)情况,填写死亡汇报卡,立即上报。9.加强宣传,公告无偿服务内容和服务步骤,使更多育龄妇女自愿接收服务,提升系统管理率。10、主动利用中医药方法(如饮食起居、情志调摄、食疗药膳、产后康复等),开展孕期、产褥期、哺乳期保健服务。老年人健康管理工作制度1.开展老年人健康管理服务乡镇卫生院、小区卫生服务中心(站)和村卫生室应该含有服务内容所需基础设备和条件。2.设专(兼)职人员负责老年保健工作,建立网络,制订工作计划。3. 加强和村(居)委会、派出所等相关部门联络,掌握辖区内老年人口信息改变。加强宣传,通知服务内容,使更多老年人愿意接收服务。4.对辖区内老年人基础情况和健康情况,进
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