洗护流程冷烫流程与染发流程模板.doc
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1、强化标准作业 保障连锁品质洗护步骤 20步骤1、 引导用户到洗头床坐下自我介绍(冬天帮忙用户脱下外套寄存,珍贵物品自行保管);2、 取出洁净毛巾、薄膜给用户垫好;3、 松解用户头发梳理;4、 引导用户躺下;在用户胸前放一张洁净毛巾戴口罩5、 放松按摩3分钟(诊疗用户头皮发质);6、 调适水温(夏38度左右、冬42度左右)将整个头部和头发冲湿(12分钟);7、 选择适适用户头皮、发质洗发水揉、搓、按、捏洗6分钟;8、 调适水温(夏38度左右、冬42度左右)冲净泡沫(12分钟);9、 反复第7步骤5分钟;经用户许可清洗耳朵;10、 反复第8步骤(12分钟);11、 选择适适用户发质护发素揉、搓、按
2、、洗5分钟(油性头皮不上头皮);12、 调适水温(夏38度左右、冬42度左右)根本冲净(23分钟);13、 取下胸前毛巾揉、捏头发水份,切勿搓!14、 再取出洁净毛巾包扎头发;15、 引导用户起身,咨询“是否有熟悉发型师”;16、 引导用户到工位或休息区坐下;17、 邀请发型师前来服务;18、 倒适宜水温请用户喝水,递棉签。19、 收走不用毛巾;收拾洗头床(确保床上无水迹,洗头缸无头发)。20、 到前台开服务单,打牌。强化标准作业 保障连锁品质冷烫步骤22步骤1、 诊疗用户发质选择适宜烫发产品;2、 技师倒水,递上报刊杂志或打开电视机;3、 先垫毛巾,再垫薄膜,然后围好围布,预防药水弄脏衣服;
3、4、 将头发冲洗或喷湿;5、 擦干头发,经用户许可在受损部分上烫前护理加热5分钟(介绍烫前护理功效);6、 发型师指导技师选杠、排杠;7、 技师做好烫前护理,认真上完卷杠;8、 邀请发型师检验;9、 上第一剂冷烫液(从下到上),隔6分钟上第二次;(视情况是否加保鲜膜和加热)10、 软化等候,按摩放松;11、 技师检测发质是否软化到位,邀请发型师前来确定;12、 引导用户冲净第一剂;注意水温和冲洗方法;13、 包扎头发,引导用户起身坐回工位;14、 取出洁净毛巾吸干多出水分和检验杠子是否松散;15、 上第二剂定型液(从下到上),搁5分钟上第二次;16、 等候1215分钟后拆杠,注意方法;17、
4、再次引导用户冲水,上护发素轻揉发质,根本冲洗洁净,注意方法;18、 包扎头发,引导用户起身坐到造型工位;19、 邀请发型师前来修剪造型,技师倒水;20、 发型师再次沟通此次烫发给发型带来意义;21、 发型师引导用户到吧台填写质量回馈表;22、 发型师和站班人员送客(提醒用户“别忘了随身物品”)。 强化标准作业 保障连锁品质染发步骤19步骤1、 诊疗用户发质选择适宜染发产品;2、 判定用户头发基础发色色度及残留色;3、 发型师帮助用户确定目标色;(以用户意愿为导向,色板仅是参考作用)4、 发型师填写染发调配处方和操作步骤;5、 技师递上报刊杂志,倒水打开电视或电脑;6、 发型师取出目标色调配染膏
5、和双氧奶;7、 技师先垫毛巾,后垫薄膜,再围围布(冬天先脱下外套);8、 发型师严格使用电子称调配染料;9、 技师严格依据染发调配处方和操作步骤上色,(避免色料涂抹额头、耳朵及掉落围布上);10、 严格将头部分区、分片操作;注意染料上均匀;11、 全部头发上完后等候足够时间后梳理上色连接处;(时间20分钟40分钟)12、 等头发颜色到位上进行乳化;13、 引导用户到洗头床根本上护发素冲洗洁净(水温不超出40度、不用洗发水),注意额头、耳背、头皮残色;14、 取出洁净毛巾吸干头发水分,然后包扎头发;15、 引导用户起身到造型工位;16、 邀请发型师前来造型和修剪;17、 发型师再次沟通此次染发给
6、发型带来意义;18、 发型师引导用户到吧台填写质量回馈表;19、 发型师和站班人员送客(提醒用户“别忘了随身物品”)。切记:发型师调配色料务必遵照“数次适量”标准;以免染料挥发和浪费。强化标准作业 保障连锁品质离子直发步骤18步骤1、 诊疗用户发质选择适宜离子烫发产品;2、 倒水,递上报刊杂志或打开电视机;3、 吹干头发,经用户许可在受损部分上烫前护理加热5分钟;4、 梳去多出烫前护理,上离子第一剂软化剂(先健康发质后受损发质);5、 等候足够时间后检测软化情况,并请发型师确定;6、 引导用户到洗头床冲水(注意冲洁净但不上洗发水);7、 取出洁净毛巾揉、捏头发,吸干头发水分,然后包扎;8、 引
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