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办公室管理制度
　（一）规章概述
　　办公室是企业关键综合管理部门，有称为办公厅，有称为综合部，有称为行政管理部，有叫做秘书处，等等。名称即使不一样，但职能基础差不多，全部是企业行政事务综合协调部门。归纳起来，办公室职责关键是三个方面：一是协调企业内部各部门之间行政关系，为各部门生产经营活动提供对应服务；二是对外代表企业处理相关行政事务，是宣传企业、推广企业关键部门；三是领导助手和参谋，对行政指令起到上传下达作用。办公室不仅是企业形象表现，也是企业管理水平表现。所以，加强对办公室事务管理，是企业管理基础工作。
　　办公室工作千头万绪，包含企业方方面面，文书档案通常是办公室必管内容；机关财务、后勤服务有是办公室工作内容，有可能有独立机构负责；为企业高级管理人员提供工作服务条件，比如车辆安排、秘书、生活接待等也是办公室职责。所以，办公室管理制度是综合性，机关全部可能全部是它工作范围。各企业要依据本企业办公室职责、权限，制订对应系列管理措施，方便于做好办公室管理工作。
　　（二）关键内容
　　办公室管理制度关键内容，通常要经过若干独立规章制度反应出来。从通常办公室职能考虑，关键管理措施有以下多个方面：
　　1．办公室管理措施；
　　2．办公室主任岗位责任管理措施；
　　3．值班室管理措施；
　　4．值班管理措施；
　　5．企业图书管理措施；
　　6．企业电算中心管理措施；
　　7．计算机安全管理措施；
　　8．企业卫生、安全管理措施等。
　　（三）制作要求
　　制订办公室管理制度要求依据不一样岗位做出对应规范性要求，努力争取使每个职员全部能根据规范要求推行各自职责，确保企业办公活动正常、顺利地开展。因为不一样岗位要求不一样，所以通常不可能用一部统一规章约束各个方面工作，所以，实际操作中，能够由各个部门依据各自职责范围提出对应管理措施，然后汇编起来供职员遵守实施。
　　（四）范本
　　　　　　　　　 格式一________企业办公室管理措施
　　　　　　　　　　 年　月　日（　　 ）办字第　号
　　1．为加强企业行政事务管理，理顺企业内部关系，使各项管理标准化、制度化，提升办事效率，制订本措施。
　　2．办公室主任对办公室管理负有直接责任。
　　3．本措施所指行政事务包含档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用具管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
　　4．档案管理
　　（说明：写明档案管理基础要求、职责、责任等）
　　5．印鉴管理
　　（说明：写明印鉴刻制、使用、保管等内容）
　　6．公文打印管理
　　（说明：写明公文打印管理程序、印刷质量等内容）
　　7．用具管理
　　（说明：写明用具管理标准、人员、程序等）
　　8．库房管理
　　（说明：写明库房保管人权限、职责、安全防火防盗等）
　　9．报刊及邮发管理
　　（说明：写明相关要求）
　　10．办公室接待事务管理
　　（说明：写明接待标准等内容）
　　11．办公室对外联络
　　（说明：写明对外联络同意程序、费用审批等）
　　12．办公室其它事务管理
　　13．办公室卫生管理
　　13．1办公室负责保持全企业公共场所整齐、卫生，定时打扫；
　　13．2企业领导办公室卫生由后勤办负责；
　　13．3办公室应定时组织开展全企业卫生检验，保持良好办公条件。
　　14．办公室各部门可依据本措施制订对应工作细则和岗位责任。
　　15．本措施自公布之日起施行。
　　　　　　　　　格式二________企业办公室主任工作责任管理措施
　　　　　　　　　　 年　月　日（　　 ）办字第　号
　　1．办公室主任应该负责督促、检验行政部门对国家方针政策、上级指示和经理办公会议决定落实实施。
　　2．定时组织搜集、分析、综合企业生产、行政各方面情况，主动做好经典经验调查总结，立即向董事长、总经理汇报、请示工作，并定时向上级书面汇报。
　　3．依据总经理提出指示，负责组织总经理主持工作会议，安排做好会务工作。
　　4．负责起草总经理授意综合性工作计划、总结和工作汇报，主动为总经理当好参谋。
　　5．组织起草总企业文件（对各职能科室以企业名义起草文件负责审核），做好企业文件编号、打印、发放和行政文件立卷、归档、保管工作。
　　6．组织做好企业印鉴和介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，立即编写企业大事记。
　　7．会同其它部门负责协调安排包含多部门领导参与多种会议。
　　8．组织做好来客接待和车辆管理工作。
　　9．指导做好电话话务和机线维修工作。
　　10．依据总经理提出方针目标要求，立即编制本室方针目标，并组织检验、诊疗、落实。
　　11．负责企业办公用房分配调整及办公用具、用具标准制订和管理，并对办公用具、用具标准化及各科室文明办公进行检验督促。
　　12．负责完成总经理临时交办各项任务。
　　13．办公室主任职权
　　13．1有权向企业各部门索取必需资料和情况；
　　13．2对企业经理会议决议和经理指示落实实施情况，有权检验督促；
　　13．3有权催促各部门按时按要求完成上级机关下达工作任务；
　　13．4有权督促各部门立即做好文件、资料立卷、归档工作；
　　13．5有权按企业指示协调各部门之间工作关系；
　　13．6有权安排调度车辆使用；
　　13．7对各科室以企业名义起草文件有审核和校正权；
　　13．8对不符合上级要求或质量不高、效果不大文件、资料有权拒绝打印发放；
　　13．9对要求多部门领导参与会议有综合平衡或精简压缩权力；
　　13．10有权依据企业总经理指示，对办公用房进行分配和调整，对办公用具、用具标准化进行检验、督促。
　　14．办公室主任职责
　　14．1对得悉生产行政工作出现异常情况，未能立即向总经理反应，以致造成重大损失负责；
　　14．2对企业行文发生差错、搜集和整理资料失实造成严重后果负责；
　　14．3对机密文件和文书档案管理不严，发生失密、泄密或丢失、损坏负责；
　　14．4对公文、函件、报刊、电报传输不立即或发生丢失、误传现象，影响工作负责；
　　14．5对印鉴、介绍信管理不严，使用不妥造成不良后果负责；
　　14．6对所属服务工作质量差，造成不良影响负责；
　　14．7对本室所属岗位发生设备、人身、交通、火灾事故负责；
　　14．8对未立即依据企业方针目标要求编制好本室方针目标和未立即检验、诊疗和落实负责。
　　15．本措施自公布之日起施行。
　　　　　 格式三________企业值班室管理措施
　　　　　　 年　月　日（　　 ）办字第　号
　　1．坚守工作岗位，不得擅离职守，不做和值班无关事项。
　　2．熟悉业务，认真钻研，提升业务水平，文明值班，主动妥善地处理好职责范围内一切业务。
　　3．重大、紧急和超出职责范围内业务，应立即向上级业务指挥部门、企业领导汇报和请示，方便把工作做好。
　　4．加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露相关企业内部情况。
　　5．维护好室内秩序，做到整齐卫生，严禁在工作时间大声喧哗，无关人员不得随便进入该室。珍惜公物，杜绝浪费。
　　6．坚持批评和自我批评，团结互助，相互尊重。
　　7．遇有特殊情况需换班或代班者必需经室主任或值班主管同意，不然责任自负。
　　8．按要求时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班统计，方便分清责任。
　　9．本措施自公布之日起施行。
　　　　　 格式四________企业值班管理措施
　　　　　　 年　月　日（　　 ）办字第　号
　　1．为完善值班管理制度，做好值班工作，制订本措施。
　　2．企业于节假日及工作时间以外办理一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派职员值班处理下列事项：
　　2．1临时发生事件及各项必需方法；
　　2．2指挥监督保安人员及值勤工人；
　　2．3预防灾难、偷窃及其它危机事项；
　　2．4随时注意安全方法和公务保密；
　　2．5企业交办各项事宜。
　　3．本企业职员值班，其时间要求以下：
　　3．1自星期一至星期六每日下午下班时起至次日早晨上班时间止。
　　3．2例假日：日班早晨8时起至下午5时止（可随办公时间变更而变更）；夜班下午5时半起至次日早晨8时止。
　　4．职员值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应配置值日牌，写明值班职员姓名悬挂于显著地方。
　　5．值班职员应根据要求时间在指定场所连续实施任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本企业或工厂内所指定地方食宿。
　　6．值班职员遇有事情发生可先行处理，事后再行汇报。如遇其职权不能处理，应立即通报并请示主管领导办理。
　　7．值班职员收到电文应分别依下列方法处理：
　　7．1属于职权范围内可即时处理；
　　7．2非职权所及，视其性质应立即联络相关部门责任人处理；
　　7．3密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送相关领导；
　　7．4值班职员应将值班时所处理事项填写汇报表，于交班后送主管领导转呈检验，汇报表另定。
　　8．值班职员如遇紧急事件处理适当，使企业降低损失者，企业视其情节给嘉奖。
　　9．值班职员在值班时间内，擅离职守应给记大过处分；因情节严重造成损失者，从重论处。
　　10．值班职员因病和其它原因不能值班，应先行请假或请其它职员代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。
　　11．本企业职员值班可领取值班津贴，其标准另定。
　　12．本措施自公布之日起施行。
　　　　　　　格式五________企业前台值班管理措施
　　　　　　　年　月　日（　　 ）办字第　号
　　1．本措施适适用于企业前台接待工作。
　　2．前台及各楼层值班人员，统称值班员。
　　3．值班员上班须着工作装、化淡妆。
　　4．值班员要按以下程序工作：8时15分到企业，穿工作服，检验打卡机，8时30分收卡。由企业派车接送上班职员，因堵车或其它非主观原因不能按时上班，不以迟到论，但要注明原因。
　　5．值班员对待职员或其它客人，要礼貌大方，热情周到，对来访高层领导客人，要问清事先有没有预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应立即收拾茶杯。
　　6．各楼层值班员，应视本楼层具体情况，参考前台工作程序做好工作。值班员要保持会议室整齐，早晚各检验一次。
　　7．会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参与会议人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。
　　8．值班员应推迟30分钟下班，各楼层值班员下班前应先关好空调整机并检验各办公室，发觉里面没有些人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有职员确因工作需要须加班时，要通知其离开时通知前台。当日值班前台值班员，亦应在职员下班后巡查楼层，确保安全后，方可离开。
　　9．值班员违反本措施或其它和其本职员作相关工作制度，视情节给其批评，或处________元以上________元以下罚款；屡教不改，扣除当月奖金直至给解聘处理。
　　10．本措施自公布之日起施行。
　　　　　　　　格式六________企业电算中心管理措施
　　　　　　　　 年　月　日（　　 ）办字第　号
　　1．为了维护企业电算中心工作秩序，做好电脑保密工作，制订本措施。
　　2．本措施适用企业电算中心及其职员。各部门应该参考本措施，制订本部门电脑管理细则，报总企业电算中心立案。
　　3．电算中心职员应遵守企业保密要求，严禁非电算中心人员进入电算中心。输入电脑信息属企业机密，未经同意不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给处理。
　　4．电算中心职员必需根据要求和要求，科学地采集、输入、输出信息，为集团领导和相关部门决议提供信息资料。采集、输入信息以立即、正确、全方面为标准。
　　5．信息载体必需安全存放、保管、预防丢失或失效。任何人不得将信息载体带出电算中心。
　　6．电算中心职员应珍惜多种设备，降低消耗、费用。对多种设备应按规范要求操作、保养。发觉故障，应立即报请维修，以免影响工作。
　　7．电算中心应每个月统计核实费用上报办公室，同时抄报财务部。
　　8．严禁将电脑用于私人学习或玩游戏。违犯者视情节轻重给罚款处理或行政处分；屡教不改者给予除名。
　　9．电算中心设备应由专业人员操作、使用。严禁非专业人员操作、使用，不然造成设备损坏应照价赔偿。
　　10．本措施自公布之日起施行。
　　　　　　 格式七________企业计算机安全管理措施
　　　　　　　 年　月　日（　　 ）办字第　号
　　1．总则
　　为加强对企业计算机安全管理，预防泄密，维护企业利益，制订本措施。
　　2．适用范围
　　本措施包含计算机设备，包含电算中心计算机设备及由电算中心负责安装在其它部门或单位计算机设备。
　　3．病毒防护要求
　　3．1装有软驱微机一律不得入网；
　　3．2对于联网计算机，任何人在未经同意情况下，不得向计算机网络拷入软件或文档；
　　3．3对于还未联网计算机，其软件安装由电算中心负责；
　　3．4任何计算机需安装软件时，由相关专业责任人提出书面汇报，经经理同意后，由电算中心负责安装；
　　3．5全部计算机不得安装游戏软件；
　　3．6数据备份由相关专业责任人管理，备份用软盘由专业责任人提供；
　　3．7软盘在使用前，必需确保无病毒；
　　3．8使用人在离开前应退出系统并关机；
　　3．9任何人未经保管人同意，不得使用她人计算机；
　　4．病毒防范方法
　　4．1由电算中心指定专员负责电算中心管辖范围内全部计算机病毒检测和清理工作；
　　4．2由电算中心起草防病毒作业计划（含检测周期、时间、方法、工具及责任人），报电算中心经理同意后实施；
　　4．3由各专业责任人和电算中心专员，依据上述作业计划按时（每七天最少一次）进行检测工作，并填写检测统计；
　　4．4由电算中心经理负责对防病毒方法落实情况进行监督。
　　5．硬件保护及保养要求
　　5．1除电算中心负责硬件维护人员外，任何人不得随意拆卸所使用计算机或相关设备；
　　5．2硬件维护人员在拆卸计算机时，必需采取必需防静电方法；
　　5．3硬件维护人员在作业完成后或准备离去时，必需将所拆卸设备复原；
　　5．4要求各专业责任人认真落实所辖计算机及配套设备使用和保养责任；
　　5．5要求各专业责任人采取必需方法，确保所用计算机及外设一直处于整齐和良好状态；
　　5．6全部带锁计算机，在使用完成或离去前必需上锁；
　　5．7对于关键电脑设备应配置必需断电继电保护电源。
　　6．硬件防范方法
　　6．1各单位所辖计算机使用、清洗和保养工作，由对应专业责任人负责。
　　6．2各专业责任人必需常常检验所辖计算机及外设情况，立即发觉和处理问题。
　　7．奖惩措施
　　因为计算机设备已逐步成为我们工作中必不可少关键工具，所以，电算中心决定将计算机管理纳入对各专业责任人考评范围，并将严格实施。
　　7．1通常有下列情况之一，除责令纠正外，能够扣发当月奖金：
　　7．1．1计算机感染病毒；
　　7．1．2私自安装和使用未经许可软件（含游戏）；
　　7．1．3计算机含有密码功效却未使用；
　　7．1．4离开计算机却未退出系统或关机；
　　7．1．5私自使用她人计算机或外设造成不良影响；
　　7．1．6没有立即检验或清洁计算机及相关外设。
　　7．2通常含有下列情况之一，造成企业经济损失，应该扣发当月奖金，情节严重，可扣3～6个月奖金：
　　7．2．1违章作业；
　　7．2．2保管不妥；
　　7．2．3私自安装、使用硬件和电气装置。
　　7．3造成硬件损坏或丢失，其损失由当事人如数赔偿。
　　8．本措施自公布之日起施行。
　　　　　　　格式八________企业图书管理措施
　　　　　　　　　年　月　日（　　 ）办字第　号
　　1．总则
　　1．1为加强对企业图书管理，提升图书利用效率，激励职员多读书、读好书，制订本措施；
　　1．2本企业图书管理，除另有要求外，均依本措施办理。
　　2．本企业图书由总务科图书室负责管理，并于每十二个月5月和12月下旬各清点一次。
　　3．新购图书除按次序编号外，应将书名、出版社名称、著作者、册数、出版日期、购置日期、金额及其它相关资料具体登记于“本企业图书馆登记总簿”并填制图书卡插放于图书之末页。
　　4．本企业图书由总务科图书室编制目录卡以供职员查阅。
　　5．借书人以本企业职员为限。
　　6．辞典、珍贵图书或被指定为公共参考图书，概不得外借，必需阅览者限于当日归还，其借还手续比照本措施要求办理。
　　7．通常书报杂志可随意阅览，阅毕应归回原处，不得私自携出企业或撕剪，但企业广告、公告及其它和业务相关资料剪贴供企业参考不在此限。
　　8．职员所借图书，如遇清点或公务上需参考时，应随时通知收回，借书人不得拒绝。
　　9．职员借书分部分借书和科别借书两种。科别借书系指属某科之专用图书，由单位主管具名借用。
　　10．借书时间限办公时间内早晨10时30分至11时，下午1时至3时30分，其它时间概不受理。
　　11．借书期间一律为1个月，到期应即归还，倘有特殊事由需续借者，务必办理续借手续，但以续借一次为限。
　　12．借书册数以10册为限。
　　13．科别借书期间和册数不受前两条限制，遇调（离）职应将借用图书全部归还。
　　14．职员欲借书应先查阅图书目录卡片，填写借阅单，持单向管理员取书，管理员将图书交借书人，应先抽出图书卡，由借书人签章后，一并和借阅单妥为保管。
　　15．职员还书时应将所借图书交予管理员收讫，管理员除将借阅单归还借书人作废外，并应将图书卡归放书内。
　　16．职员借出图书不得批改、圈点、画线、折角、涂写，如有破损或遗失等情况，一律照原图书版本购赔或照原价加倍赔偿。
　　17．职员借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还者，除未还书前应停止其借书权外，必需时，可给予通报。
　　18．本措施自公布之日起施行。