安全手册总则模板.doc
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1、安 全 守 则贵州饭店国际会议中心有限责任企业贵州饭店国际会议中心有限责任企业安 全 守 则一、为了加强企业内部安全工作,有效预防安全事故发生,维护企业良好经营秩序和安全秩序,确保企业、职员和来宾财产安全和人身安全,不停提升经济效益和社会效益,依据国家相关法律、法规、条例及相关要求,结合企业实际情况,特制订本守则。二、守则分总则和分则两部分,总则为企业在安全管理上所共有标准、指导方针、任务、内容、适用范围、适用区域;分则为各部门确定岗位职责和必需遵照规范。三、企业在安全管理上,必需遵照“安全第一、预防为主、防治结合”工作方针,坚持“谁主管,谁负责”、“ 谁在岗,谁负责”标准,实施以三级管理(即
2、企业管理、部门管理、班组管理)、四级责任制(即企业、部门、班组、个人)为主安全制度,企业内部要定时、逐层签署安全责任书。四、各部门、班组必需依据情况,落实安全检验制度,进行年、季度、日和班前班后安全检验,并将检验和整改情况立案。五、各部门应依据本部门各岗位工作特点,依据国家及行业相关安全工作要求及技术标准,将各级人员、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面,制订和不停完善本部门各类安全管理制度和操作规程。六、企业保卫部要定时对在岗职员进行安全知识培训和考评,对不合格职员要依据企业相关要求给对应处罚。同时,定时经过宣传栏等方法,进行安全知识宣传。七、企业及各部门要建立健全安全工作档案
3、,企业安全工作档案存放在保卫部,并指定专员负责整理、保管,各部门制订各类安全管理规章制度,须报企业保卫部立案。八、企业安全教育实施企业、部门、班组三级培训制度。新入职职员必需接收由企业人力资源部组织实施相关酒店安全、法律法规等方面安全教育;上岗前必需接收由部门组织实施相关安全教育及实际操作培训,经考评合格后方可上岗。九、对在安全工作方面表现突出并作出成绩部门、班组和个人,按企业职员手册及安全事故零统计活动实施方案相关要求,将给对应表彰和奖励。十、对因违反企业相关安全管理要求,造成安全事故部门、班组和个人,按企业职员手册及安全事故零统计活动实施方案相关要求,将给对应批评和处罚。十一、各级管理人员
4、为本部门第一安全责任人,要切实推行所担负安全工作职责,将安全工作纳入本部门经营、工作、管理当中,做到“五同时”(即同管理、同部署、同检验、同总结、同奖惩)。必需推行以下守则:1、对本部门实施安全生产规章制度情况进行常常性监督检验,对各岗位、设备安全操作和安全运行进行监督。2、对职员进行日常工作安全培训,常常检验职员相关安全工作实施情况,并依据职员在实际工作中出现违反安全规章现象给立即纠正和教育。培训必需制订相关计划和表格,注明组织部门、日期、时间、具体内容等,全部参与培训人员均须署名确定。3、定时提交安全工作意见,关键包含:针对部门安全隐患提出防范方法、隐患整改方案、安全技术方法和经费开支计划
5、。4、参与制订企业和部门预防伤亡、火灾事故和职业危害方法及危险岗位、危险设备安全操作规程,并负责督促实施。5、开展定时或班前班后安全检验,立即发觉、处理事故隐患。如有重大问题,应以书面形式立即向上级汇报;一旦发生事故,负责组织拯救现场,参与事故调查、处理和统计工作。6、负责确定和落实安全知识培训工作,提升职员安全意识。7、负责部门职员思想教育工作,立即掌握和了解职员思想动态,做好本部门维稳工作。8、常常教育、检验本部位、本班组职员正确使用机械、电气设备、工具、原材料、安全防护装置、个人防护用具等,消除危险隐患。9、督促本部位、本班组职员搞好文明生产,保持工作地点卫生整齐。10、对本部位、本班组
6、职员进行安全操作方法指导和检验,随时纠正违章作业。11、不得让缺乏知识、技术、经验人员单独上岗操作、值班。12、不得违章指挥及强令冒险作业。13、如遇伤亡事故应立即汇报,并保护现场,参与调查,分析原因,提出改善方法和处理意见。十二、企业各岗位职员安全工作守则。1、遵守劳动纪律,实施企业和部门制订安全规章和安全操作规程,听从指挥,服从管理,杜绝一切违章操作现象发生。2、确保本岗位工作地点、设备、设施和工具安全整齐,不随便拆除安全防护装置,正确使用防护用具。3、认真学习安全知识,掌握安全生产技能,提升操作技术水平,关心安全生产情况,向企业和部门提出合理化提议。4、在劳动过程中应按要求佩戴和使用劳动
7、防护安全用具。5、在工作中不得出现以身体替换工具,或以抛递替换手传等不安全动作。6、在工作中不得出现饮酒、服用有造成影响工作药品。7、工作期间不得开玩笑、追逐打闹、搞恶作剧等。8、工作中应确保设备设施、结构、作业程序及方法安全和有效。9、不得在缺乏护栏、围蔽、上方及周围有施工等安全隐患环境下工作。10、对她人违反安全作业行为应立即给阻止。11、发觉事故隐患和不安全原因,应采取紧急方法,在紧急情况下可停止作业,并立即汇报部门和企业相关部门。12、发生意外事故,要立即抢救伤员、保护现场和汇报上级领导,并帮助调查工作。13、努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本岗位操作程序和安全操作规程。14、主
8、动参与多种安全活动,牢靠树立“安全第一”思想和自我保护意识。15、发觉有危害生命安全和身体健康行为必需进行批评、检举和阻止。16、特殊工种人员(如电工、锅炉工、电焊工、电梯工等),须持证上岗并定时参与相关部门举行安全学习及资质年审。十三、本守则适适用于企业全部职员,自公布之日起正式实施。十四、本手册由企业负责解释。餐饮部安全守则1、全部些人员必需尊重客人隐私权,对客人房号、菜单、身份证号码、电话话码、餐券、单位等全部要保密,决不能让饭店以外人员知道;2、培训职员保持高度警惕性,对形迹可疑人要主动上前问询,并做好统计,并随时保持在视线中,发觉异常情况立即汇报;3、在VIP接待中,不许可外来人员进
9、入接待地点,更不许可替外来人员传输任何物品;4、各餐厅(会议室)醒目之处,要放置警示牌,将安全防范工作做在前面,提醒客人自我防范意志,从而避免不安全事件发生;5、服务员在餐前、餐后要主动提醒客人携带、保管好自己物品,如携带有珍贵量物品或大额现金可无偿寄存,并主动带客人到前台输寄存手续;6、如遇行李较多团体用餐,要尽可能将客人安排在一个区域,客人离开时主动提醒客人拿行李;7、当客人脱下外套在椅子上时,服务员必需立即为客人套上衣套,以免发生意外;8、厨房、营业组粗加工、管事组保洁室等重地,严禁外人入内,一经发觉必需立即阻止;9、各部位责任人需对职员加强多种设备设施安全操作培训,设备设施若出现异常或
10、有安全隐患,要立即上报直至修复后方可使用;对汽、油、火、电器设备开关必需按程序操作,凡无人在岗时,均要全部关闭;10、各部要加强对刀具、工具、用具管理,刀具实施专员专用个人负责制,设备、用具也要明确专员负责;11、保持地面清洁干燥、无水渍、油渍,预防造成意外伤害。12、坚持定时检验标准: 各部位明确安全员每七天对本部位安全情况作检验,发觉隐患立即上报并追踪处理。每个月部门经理率各部安全员到各部位检验安全和卫生情况,做好统计,发觉隐患立即处理并督促检验维修落实情况。13、各部位要组织管理人员及职员认真学习食品卫生安全法和餐饮业食品卫生管理措施等相关法规和制度,提升生产经营者素质;14、建立建全各
11、项卫生制度及奖惩制度,并定时检验统计;15、按时组织工作人员进行体检,取得健康证后方能上岗;16、食品加工经营场所须保持内外环境整齐,采取有效方法消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其它有害昆虫及滋生条件;17、实施食品生产经营卫生规范,内外环境实施:定人、定物、定任务、分片包干,天天进行清扫;18、当发觉食品卫生问题或食物中毒事故时,立即向分管领导汇报,保留造成食物中毒或可能造成食物中毒食品及其原料、工具、设备和现场,主动配合卫生部门开展食物中毒事故调查和处理。 餐饮部 7月12日客务部安全守则(一)、防火1、清楚客房及公共区域消防系统位置和使用方法;2、火警发生时,根据防火应急预案要求展开灭火及自救、互
12、救工作;3、提醒客人不可卧床吸烟,清洁房间时确保烟头熄灭后方可倒入垃圾袋内,发觉客人房间有烟雾必需立即汇报。4、当值期间不可吸烟。5、发觉客人携带易燃、易爆物品立即阻止并立即汇报。(二)、防盗1、关注大堂、楼层进出人员情况,发觉可疑人、事、物要立即问询和干预,立即向保卫部门和管理人员汇报,作好后续防盗工作,并做好具体工作统计以备查。2、按国家法律法规约束个人行为,提倡同事相互帮助提醒,杜绝违法事件发生。3、严格实施财务制度,杜绝私挪、外借情况发生。4、库房及珍贵物品存放处,严格实施相关规章制度,定时检验门锁等是否完好且能正常使用。5、严格实施钥匙(IC卡)管理制度,不得乱丢乱放或交她人使用,钥
13、匙丢失或损坏必需立即汇报。6、严格实施验证开门制度,清洁房间时有客人进入,应请客人出示证件,发觉客人房门打开而没有客人在房内,必需立即汇报。7、离开房间必需确定房门已锁好。(三)防自然事故1、当感知地震、汛情及极端气候灾难时,立即向领导汇报;2、掌握相关应急预案并认真根据要求要求开展一切施救工作; 3、严格实施信息传输要求,杜绝谣传,稳定客人及同事情绪;4、服从企业领导统一指挥。(四)、操作安全要求1、依据工作标准步骤规范操作,杜绝违规操作情况发生;2、为客人提供运输行李或物品时,必需检验行李车等相关工具完好。运输行李或物品要规范码放,不可堆积过高过宽挡住视线,在转弯、上坡或进出电梯时必需缓行
14、,杜绝对客人、职员和相关设施设备造成损害。3、操作机械设备时,必需严格遵守操作说明,确保安全杜绝发生意外。使用各类电器或开启电源开关时,必需确保电器和手干燥。4、使用工作车必需将工作车上物品摆放整齐,不许可遮挡视线,使用过程中必需双手推车。5、高处挂物或清洁时,必需使用平稳凳子或工作梯,严禁踩在沙发扶手和靠垫、家俱及马桶或浴缸边缘上操作。清洁低处,注意避开头顶障碍物。6、托物品(尤其热茶)进房时,应左手托东西,右手开门,转角时注意慢行,且承重量不能超出个人承受力。不许可单独搬动超出个人承受力物品。(五)、人身安全1、为客人提供服务时,保持合适距离,和客人有摩擦或客人不悦时,在实施企业规章制度时
15、,必需加强本身安全防范;2、根据工作标准规范操作,杜绝因违规造成对个人身体伤害;3、使用清洁剂必需配戴手套,不慎将清洁剂沾到皮肤或眼睛时,必需立即用清水冲洗洁净或立即到医务室就诊,并立即向领导汇报;4、靠近窗户工作时,不能用手或身体推靠窗户。关门时,不许可随意拉住门边关门,避免夹伤手;5、切勿裸手到垃圾桶或袋内捡拾垃圾,以防玻璃碎片或刀片类伤及手。发生割伤必需立即到医务室就诊;6、同事间融洽相处,保持礼貌和克制,发生矛盾立即向领导汇报寻求帮助,严格实施职员手册相关要求;7、上下班途中,有责任注意交通、抢劫、偷窃等安全事故防范,做好本身安全管理。(六)、设备设施使用管理1、严格根据安全制度进行检
16、验,发觉损坏立即汇报立即更换 ,杜绝问题设备设施继续运行;2、坚持实施设备设施管理制度,存在电线裸露、家俱松动或钉子外露、玻璃或镜子破裂等设备故障,立即停用报修,连续跟踪维修情况,直至修复;3、发觉房间长时间有水流声或有水渗出房外,必需立即汇报;4、设备设施标准不外借,确需外借或需报修,必需立即向领导请示汇报并作好相关书面统计以备查。(七)食品安全管理1、提供给客人食品、饮料必需在保质期内、而且符合国家食品安全要求;2、根据标准清洗水果,确保提供给客人水果洁净、新鲜、无损坏变质,符合质监部门卫生要求;3、不得随意外出为客人代买代购食品和药品,对客人提出相关服务要求必需作好请示汇报。严禁私自将自
17、带食品和药品提供给客人。 客务部 7月12日工程部安全手则一、配电室安全操作规程(一)配电室值班员必需熟悉电器设备性能及运行方法,掌握操作技术。(二)配电室值班人员通常不少于两人,当单人值班时不应进行高压设备清扫和检修工作,也不能进行装设接地线工作。(三)在全部停电或部分停电电器设备上工作,必需完成下列安全技术方法:停电、验电、装设临时接地线、悬挂标示牌和装设临时遮拦.(四)在全部停电或部分停电电器设备上工作,必需完成下列安全组织方法:工作票制度、工作查活及交底制度、工作监护制度、工作间断和工作转移制度、工作终止送电制度。(五)必需严格遵守电气安全工作规程,确保人身和电器设备安全。二、维修电工
18、安全操作规程(一)工作前应具体检验自己所用工具是否安全可靠,穿戴好必需防护用具,以防工作时发生意外。(二)维修线路要采取必需方法,必需二人以上进行操作;要在开关手把上或线路上悬挂“有些人工作、严禁合闸”警示牌,预防她人中途送电。(三)工作时,电气操作人员应该集中注意力,电器线路在未经测电笔确定无电前,应一律视为“有电”,严禁用手触摸。(四)使用测电笔时要注意测试电压范围,严禁超出范围使用;电工人员使用通常测电笔,只许可在500伏以下电压使用。(五)工作中全部拆除电线要处理好,带电头做好绝缘,以防发生触电。(六)所手导线及保险丝,其容量大小必需合乎要求标准,选择开关时必需大于所控制设备总容量。(
19、七)工作完成后,必需拆除临时地线,并检验是否有工具等物品遗留在维修现场。(八)检修完工后,送电前必需认真检验,看是否合乎要求并和相关人员联络好方能送电,以免发生意外。(九)工作结束后,全部工作人员必需撤离工作地段,拆除警示牌,全部材料、工具、仪表等随之撤离,原有防护装置安装复位。(十)发生火警时,应立即切断电源,用二氧化碳、干粉灭火器或黄砂扑救,严禁用水扑救。三、停电倒闸安全操作规程(一)当发生停电情况时,值班员要沉着冷静,检验站内设备有没有故障,开关有没有跳闸,继电保护装置是否联动。(二)确定故障原因,立即通报部门主管,并做好倒闸操作准备工作。(三)倒闸操作必需严格实施倒闸操作规程。(四)倒
20、闸操作结束后,检验站内配电设施,立即调整模拟运行方法,做好交接班统计。(五)值班员要问询上级开闭站停电原因,做好具体统计,将问询结果、设备运行情况等,立即向上级领导汇报。(六)依据发电机组工作原理立即开启发电设备。四、空调机房安全操作规程(一)在供冷(热)前做好相关设备检验及检修。(二)开启冷却水泵、冷冻水泵及冷却塔数量和开启制冷机组数量相同。(三)所要开启运转设备进出口阀门应该打开。(四)机组运转后检验相关系统压力及仪表指示,做好统计。(五)设备开启至关闭时间间距不宜过短。(六)从开启冷却塔到开启制冷机组时间不宜超出2分钟,不然轻易造成制冷机组高压报警。(七)从关闭制冷机组到关闭冷却塔时间不
21、宜超出2分钟,不然也轻易造成制冷机组高压报警。(八)开机次序:开启冷却塔开启冷却水泵开启冷冻水泵开启制冷机组。(九)停机次序:关闭制冷机组关闭冷却水泵关闭冷却塔关闭冷冻水泵。(十)供冷期间二十四小时设专员值班,每2小时巡检一次。五、空调工安全操作规程(一)熟悉本单位装备使用空调型号、管路系统、运行方法等。(二)空调工必需持证上岗,严格遵守操作规程及各项规章制度。(三)定时检验维修工具,确保压力表清洁完好,加氟管路完好无泄漏;氟罐存放整齐有序,严禁和其它物品混放。(四)维修工充氟操作时,不许可和其它工种交叉作业,工作场所严禁吸烟。(五)高空作业必需两人以上,登高时检验梯具稳固牢靠;必需时系好安全
22、带;登高作业时需要有预防物品坠落砸伤行人安全方法。(六)设备开启、停止应立即转换运行状态牌,尤其是接到维修人员停机维修通知后,立即张挂检修牌。(七)做好空调机、空调机房及控制柜清洁工作,做到无污迹、无灰尘、无垃圾。(八)值班人员必需严格岗位职责,服从指挥,严守操作规程;对本职员作负责,不得擅离职守。六、锅炉工安全操作规程1、投入使用锅炉,应有根据锅炉使用登记管理规则相关要求,在质量技术监察机构或授权部门办理使用登记手续。2、锅炉内部有压力时,不得进行任何维修;需要带温带压紧固螺栓时,或出现泄漏需进行带压堵漏时,必需按设计要求制订有效操作要求和采取防护方法;作业人员应经专业培训持证操作,并经技术
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