机房办公设备搬迁实施专业方案.docx

机房、办公设备搬迁实施方案

概述
因办公场地更换XXX服务中心需对整体办公设备、办公家俱、机房、拼接大屏、会议系统、视频会议系统等进行整体搬迁。机房搬迁工作是整个迁居工作中关键部分，全部设备将在要求菪机时间内从原有机房备搬迁到新地方，只有根据预定计划，服务器在估计时间内全部恢复正常使用，才意味着整个搬迁工作成功。所以机房搬迁计划成为整个项目标关键所在。我们只有充足考虑到搬迁过程中各个步骤，预先统筹安排好各个部分工作，把部分隐患排除在搬迁以前。确保搬迁工作顺利完成。针对实际情况我们做了以下施工方案：
一、 项目调研
1. 依据用户提供信息、资料进行实地查对，了解用户基础情况，并建立文字档案，将查对后文字资料整理，便于安装顺利进行。
2. 对特殊情况立即和用户相关人员进行沟通。
3. 了解用户要求，依据用户具体要求，具体实施计划方案，达成用户满意。
4. 做好送货施工前准备工作。
二、 拆装
和用户单位项目责任人接洽，按用户要求对需要搬迁设备进行拆分包装。针对不一样硬件设备及配置功效情况在搬迁之前优异行原情况统计并做标号，搬迁时配置对应运输保护设备和方法。比如拼接大屏拆装时候需先将原有设备连接方法做统计并拍照、对应线缆固定标签，然后在地面铺设一层软垫，操作人员小心操作进行拆卸，包装时候用从大屏厂家定制专门包装盒（含内部防护泡沫）进行包装，上车前车斗底部和四面全部纸盒铺垫。整体线网捆绑牢靠。做到无磕碰、最大减轻震荡。
三、 机房搬迁
机房搬迁准备工作是整个搬迁工作极其关键部分。在搬迁以前，我们要针对现有服务器设备进行一次全方面检测工作，包含：硬件配置检测和软件信息检测。准备工作要做充足，这是确保搬迁工作能够顺利进行首要条件。经过检测我们不仅能够有效地把一部分隐患排除在搬迁之前，确保在搬迁过程中，机器设备故障率降到最低，从而避免在搬迁工程中计划外菪机时间。
1．机房设备检测
（1）硬件设备检测
   针对服务器硬件设备，我们将具体统计服务器硬件配置信息，在搬迁以前明确硬件配置，含有针对性地准备部分备件，在服务器菪机时候能够立即修复服务器，立即处理因为硬件故障产生计划外菪机，避免无须要菪机时间。
（2）服务器软件应用检测
针对服务器软件应用，我们一样也要进行部分常规检测，把部分因为软件问题产生菪机时间降低到最低程度。从而使搬迁工作能够顺利进行。
2．数据备份
数据安全性在每个企业中全部是至关关键，数据丢失，不是以金钱来衡量，所以数据备份在搬迁过程中显得尤为关键，甲方负责搬迁前数据备份工作，即使在搬迁过程中，真正碰到服务器系统问题时，我们也能够在最短时间内处理问题，降低计划外菪机时间。确保搬迁工作顺利进行。
3．设备标示
我们会在搬迁以前对全部服务器设备做好标示，做到一一对应，确保在搬迁过程中能够正确找到某一台机器设备，确保搬迁顺利进行。标示关键分为：
（1）硬盘标示：在某一块硬盘上做好标示，依据机器阵列配置信息，给某一块硬盘标上号，然后把硬盘从服务器上取下，放在专用配件箱内，用泡沫塑料包装好后，待运。注意：在做标签时候一定要让标签能够牢牢地固定在硬盘上，以免在搬迁过程中标签脱落影响搬迁工作顺利进行。
（2）服务器标示：对某一台服务器参数，我们将制成壹张参数表粘贴在服务器上部。
（3）对每一台设备在机柜上位置进行标示。
（4）对每一根跳线上行口和下行口全部进行明确全部标示，确保在新机房内是根据原样就行恢复。
四、 搬迁过程
（1）设备拆卸
工程师根据项目进度表时间来确定设备拆卸时间，严格遵守规范化操作，确保机器设备没有物理性损坏。
操作步骤：
1、把连接设备数据线和电源线拔掉，全部线材放置在统一包装箱中，在包装箱上写上货物名称，并打包封后待运。
2、把设备拆卸后，放到指定包装箱中，在包装箱外壳上写上货物名称，并打包封箱后待运。
3、拆卸下来设备贴上标签，注明机器名称，放到指定包装箱中，在包装箱上标明货物名称，并打包封箱后待运。
4、全部螺丝等辅助设备全部放在统一包装箱中保留待运。
（2）运输过程
使用专业设备运输包装箱，确保硬件设备在运输过程中安全性。包装要求根据工业标准。并附有货物清单，在运输以前由双方项目经理签字确定；在搬迁到新机房时，再次由双方项目经理签字确定。
1、装箱用手推车运输到运输车辆处，由专业搬运工小心轻放到运输车上，整齐摆放，固定，以防滑落。
2、有押运人清点货物后，押运到新办公地点。
3、运输车在运输过程中，一定要注意车辆慢行，以防在道路颠簸情况下损坏设备。
4、卸货时由专业搬运工把货物先卸到货梯门口，然后由押运人清点货物全部到场后，由专业搬运工把货物搬至指定位置。押运人再次清点无误后准备安装。
五、 设备安装及恢复运行
工程师根据原有统计安装方案，把包装箱打开，依据安装方案把设备一一恢复原样。严格遵守规范化操作，把设备安装到指定位置。
六、 测试阶段
在搬迁完成后系统及设备测试、恢复和试运行阶段，提供驻守式技术保障，直至项目完成验收。
（1）测试
1. 检验设备和线路是否连接正常，将设备逐一进行通电测试是否通电正常，检验有没有异味。
2. 工程师依据线路和原始技术文档开始进行测试，测试过程中填写施工测试统计，排除多种线路不通情况，测试完成后提交施工测试情况汇报、线路路由文档。
（2）试运行
1. 将全部设备通电，查看设备运行情况。
2. 查看并测试设备，是否达成用户单位要求。
七、 培训
1. 现场培训
设备在安装过程中，具体讲解设备安装事项，设备调试、设置步骤及注意事项。
2. 专门培训
此过程前提在基础信息建立，准备工作结束进入实施操作状态下进行，由技术人员进行早期用户跟踪式服务，针对管理员而进行强化式培训，以确保软/硬件正常有序实施下去。整个阶段一直连续管理人员能够独立进行设置操作后结束。我方负责培训用户单位相关技术人员，达成能够正常操作日常维护保养水平。并在以后假如技术责任人调整，要对新负责技人员进行培训，并达成对应技术操作和护保养水平。设备在调试过程中具体讲解调试步骤和注意事项，具体讲解软件安装、设置，碰到问题处理方法。
八、 验收
1．验收
我企业应提前一天通知用户单位项目责任人，而且准备好全部和验收相关多种验收文档和技术文档，陪同用户单位项目组验收人员对工程进行验收，相关技术责任人进行讲解，用户单位验收合格后，我方应向用户单位责任人员提供全套施工文档、技术文档（书面、电子），而且进行技术交底。
2. 项目交接
技术人员在验收完成后留场进行项目标交接工作，向用户单位技术责任人员进行项目交接，为用户单位技术人员演示设备较常出现故障分析及排除方法，设备维护调试方法，和技术文档使用方法，在要求时间内完成项目交接工作，在取得用户单位同意后离场，整个项目结束。
3. 建立用户档案
在项目移交工作完成后技术人员建立该用户用户服务维修档案表，统计日常电话咨询和上门服务情况。
为保障本项目得以顺利实施和可靠运行，我企业制订了具体技术支持、培训和售后服务方案，本投标方根据ISO9001质量体系标准，为本项目提供快速服务响应和优质服务内容。
九、 售后服务
1. 产品保修
此次项目内新装设备全部根据行业保修要求实施；原有设备搬迁类自验收交付起结束。后期可继续提供对应售后维护，承诺只收取维护成本费用。
2. 电话支持
为用户提供7×二十四小时技术援助电话，解答用户在系统使用中碰到问题，立即提出处理问题提议和操作方法。
二十四小时热线服务电话：0532-XXXXXXXX