公司工程部工作流程文件模板.doc

工
程
部
工
作
计
划

一. 项目工程项目现场管理规程
二. 第一次工地会议议程
三. 监理授权书
四. 工作计划和工程款支付程序
五. 工程施工现场签证管理措施
六. 施工用电管理要求
七. 施工用水管理要求
八. 监理工作管理要求
九. 协议管理
十. 工程资料管理
十一. 工程质量管理要求
十二. 施工现场安全文明管理要求
十三. 工程质量问题(事故)处理要求
十四. 工程质量验收标准
十五. 完工验收规程
十六. 工程完工验收会议表决意见(标准格式)
十七. 工程部职责
附表一.工程进度资金需求申报表
附表二.周(月)施工计划表
附表三.钢材、水泥月报表
附表四.工程缺点统计表
附表五.分户房屋移交检验缺点记录表
附表六.工程尾款申请支付表
附表七.工程质保金申请支付表

一、项目工程项目现场管理规程
一、工作范围
1．在项目部制订年度计划指导前提下，抓好开工前准备及完工后回访维修工作。
2．负责项目部土建单位、环境保护人才网监理单位招标、考察汇报编写及中标单位协议签定工作。
3．负责本项目部室外配套工程施工单位施工报装工作。
4．协调承包商、监理、设计及相关主管单位工作。
5．负责对承包商（土建、配套单位）、监理单位协调管理工作。
6．负责监督检验工程施工过程中质量、安全、进度、现场服务及成本管理工作。
7．负责工程完工验收和移交工作。
8．负责施工单位工程款拨付及相关签证手续。
9．对工程管理过程中文件、资料进行搜集整理、归档管理工作。

二、管理步骤
1．工程部是实现目标任务关键步骤，负有对工程成本控制、质量、进度、施工安全、环境等协调、控制、指挥权利和责任。在工程前期准备、招投标和施工协议签署后开始工作；是唯一施工现场组织协调部门。
2．对工程实施过程中成本控制、质量、进度、施工安全和环境影响负责。
3．严格实施项目部在成本控制、进度、施工安全和质量计划，实施对施工单位、监理单位日常工作考评和管理。
4．关键工作程序和内容
1）．工程开工前由工程部明确栋号及配套管理分项管理责任人。责任人接任务后，必需熟悉所接任项目标招标文件、设计图纸、工程现场情况，确定施工队伍进场计划和现场准备方法及施工协议。
2）．施工现场准备就绪后两天内正式通知监理单位、施工单位召开第一次工地会议，工地会议关键目标是：转交业主对施工、监理管理相关文件要求，察看施工现场，交代控制坐标点，确定工程技术交底日期和预定开工日期。
3）．工程放线定位后立即组织监理单位，业主成本管理部门测定建筑物周围线外3m以内现场高程及所占用施工场地现场高程，三天内必需由施工单位在原始统计基础上用简图形式整理一式四份，会同监理单位签证后，分别上报业主成本部门和造价人才网工程管理部门。
4）．工程动工后立即参与每七天监理例会，传达业主对工程管理要求和相关技术标准，协调施工、监理、业主三方日常管理和技术管理中各项事务。会同业主成本部核签基础施工中土方进出实际数量和基础开挖实际深度。
5）．加强日常巡视巡检，纠正施工监理工作错误行为。协调配合施工单位做好主体施工。参与各分部分项工程验收，协调政府行政管理部门质检安检活动，核签各分部分项验收工程资料。
6）．严格实施各项管理制度，强化工程节点进度计划考评和每个月25日监理工作及工程部日常考评。
7）．工程完工后立即组织工程完工预验收，在预验收合格前提下，立即申请行政关键部门进行完工验收。
8）．工程完工验收后30天内督促施工单位办妥立案，观察修复已交工房屋存在缺点，向业主售房部门移交前必需督促施工和监理单位逐户做好下述工作：①室内清洁，玻璃洁净；②卫生试水不漏；③下水通球检验；④供电、电视、智能化等检验合格，箱盖完好，设施完备；⑤门窗开启自如，关闭严密。
9）．在按上述要求检验合格后，组织监理单位和施工单位向业主指定售房管理部门（或物业企业）分户复检合格移交，并见证移交会签，由工程部经理办理。
10）．责任人必需严格要求自己、努力学习、主动工作、不停提升本身项目管理素质，认真细致地分类搜集下述备查报表：①监理工作计划和监理月报；②监理例会纪要和工程缺点统计报表；③原始地面实测统计，开挖深度实测统计；④工作联络函及工程标外签证单；⑤开工汇报。
11）．责任人必需严格遵守国家法律法规和项目部各项管理制度，服从项目部统一管理。

二、第一次工地会议议程
会议关键内容（工程部经理主持）：
1．建设单位、施工承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场组织机构、人员及其分工；
2．建设单位依据委托监理协议宣告对总监理工程师额授权；
3．建设单位介绍工程开工准备情况；
4．施工承包单位介绍施工准备情况；
5．建设单位和总监理工程师论坛对施工准备情况提出意见和要求；
6．总监理工程师介绍经过图纸会审后编制监理计划关键内容、工作程序、工作方法；
7．研究确定各方在施工过程中参与工地例会关键人员，召开工地例会周期、地点、会议议程及关键议题；
8．相关检验批划分、材料取样计划、施工检测计划、隐蔽工程验收设置要求，首先由施工单位提出，监理企业审核确定；
9．第一次工地会议纪要应由监理机构负责起草，并经和会各方代表会签；
10．严禁在工地出现吃、拿、卡、要等不良现象，出现一次通报批评，第二次清请出工作岗位（指建设单位、监理单位工作人员）；
11．如若发觉施工单位没有按施工图纸、规范施工，而监理单位、建设单位仍要求施工，第一次通报批评，扣款200元，第二次更换其施工现场责任人。

三、监理授权书
依据本项目和监理企业签署委托监理协议，特授予监理人以下权利：
一.监理人在委托人委托工程范围内，享受以下权利：
(1) 对选择工程分包人有提议权。
(2) 对工程建设相关事项包含设计标准、生产工艺设计和使用功效要求,有向委托人提议权。
(3) 对工程设计中技术问题，根据安全和优化标准，向设计人提出提议；假如拟提出提议可能会提升工程造价或延长工期，应该事先取得委托人同意。当发觉工程设计不符合国家现行建设工程质量标按时，监理人应该书面汇报委托人要求设计人更正。
(4) 审批工程施工组织设计和技术方案，根据保质量、保工期、保安全和降低成本标准，向承包人提出提议，并向委托人提出书面汇报，报委托单位技术责任人审批。
(5) 主持工程建设相关协作单位组织协调，关键协调事项应该事先向委托人汇报。
(6) 取得委托人同意，监理人有权公布开工令、停工令、复工令，但事先应向委托人汇报。如在紧急情况下未能事先汇报时，则应在二十四小时内向委托人作出书面汇报。
(7) 工程上使用材料和施工质量得检验批。对于不符合设计要求和协议约定及国家质量标准得材料、构配件、设备，有权通知施工承包人停止使用；对于不符合规范质量标准得工序、分项分部工程，有权施工通知承包人停工整改、返工。
(8) 工程施工进度得检验、监督权，和工程实际完工日期提前或超出工程施工协议要求得完工期限得签认权。
(9) 在工程施工协议约定得工程价格范围内，工程款支付得审核和签认权。
(10)监理单位或监理人有对施工单位违反工程管理相关要求行为提出处罚提议权利。
二.在委托工程范围内，委托人或承包人对对方任何意见和要求（包含索赔要求），均必需首先向监理机构提出，由监理机构研究处理意见，再同双方协商确定。当委托人和承包人发生争吵时，监理机构应依据自己职能，以独立身份判定，公正地进行协调。

四、工作计划和工程款支付程序
一.工作计划安排及进度款申请报表
1.施工单位必需依据施工协议中约定总工期于工程开工前一周内将施工网络计划及施工进度横道图表上报分管监理单位，由监理单位审定后于开工前三天报工程部、总工办。
2.工程开工后每七天关键施工安排必需于上周五之前报监理单位确定，监理单位确定后于每七天五向工程部报本周工作完成情况及下周关键工作安排计划。
3.各施工单位每个月23日前必需依据协议条款将本月工作完成情况、下月工作安排及工程进度款申报表报监理单位，监理单位审定后于25日前上报工程部、总工办、总经办。
4.工程部收到施工、监理单位工程款支付申请后，由栋号责任人签证，工程部审核，上报总经办，登记建台账（必需将现场责任人、监理企业、施工单位所签证附件一并交给总经办），然后由总经办交给成本部审核，转交财务部审核后交给项目总经理签字确定，由财务部经理安排资金付款。
二.会议纪要及监理月报
1.各施工单位必需参与所在组团（标段）每七天监理例会，分析工程质量、施工进度和安全隐患，提出改善方法，其例会统计由监理单位整理，每七天报工程部、总工办、总经办。
2.各监理单位在工程监理过程中，检验发觉设计缺点、施工缺点必需立即登记，每七天五汇总填表，分别报施工单位和甲方工程部。
3.各监理单位每个月23日前必需就所监理工程项目进行一次进度、质量、成本控制分析，并提出对应改善方法和提议，于25日成文后报工程部。
4.各施工单位在工程完工验收前一周内必需将工程验收资料分项汇总后报监理单位，监理单位审查整理后必需在30天内报工程部。
三.分项分包工程及甲供材料报表
1.各施工单位中标工程约定或施工协议约定甲供材料必需在用料前30天提供材料清单，向工程部申报材料需求计划。
2. 已确定由业主分包分项工程，施工和监理单位必需认真核定分项分包界限范围，并提出范围界定文字条款及制约方法，于工程动工前一周内报工程部，不然一切事情由施工单位负担。
注:各施工、监理单位必需严格遵守本要求。

五、工程施工现场签证管理措施

为规范工程施工现场签证管理工作，确保工程施工现场签证工作处于受控状态，特制订本措施。
一.职责分工
1.工程部派代表（简称甲方代表）负责工程施工现场签证工作管理和实施。
2.工程施工方（简称乙方）负责对甲方下达指令或需由乙方签证文件签证。
二.签证工作内容
1.基础开挖到满足设计要求时，必需进行签证确定。
2.协议以外土方工程。
3.施工图和设计变更以外工程内容。
4.项目部确定必需经过签证才给予确定。
5.工程施工协议中约定必需签认。
6.法律、法规及现行有效标准要求必需签证。
三.现场签证参与人员
甲方代表、甲方预算员、乙方代表、监理单位代表。
四.现场签证单填写要求
全部工程量必需经现场测量后填写，到场人员必需当场在现场签证单上签字或当场在统计原始数据上签字，后补签签证单。现场签证单一式四份，甲方工程部、成本部、监理单位、乙方各留一份，现场签证单必需在一个星期之内四方签字盖章完成，不然签证单视同无效。签证标准上不许可签计时工，如有特殊临时用工情况，必需列明用工人数及用工时间。

附：现场签证单
项目现场签证单
施工单位： 所属协议： 编号：
事项名称

适用范围

提出时间：
提出部门： □工程管理部 □乙方 □营销部
签证类型
□施工中多种技术方法 □设计变更造成返工及技术处理方法费 □土方驳运 □机械进出场
□赶工方法 □配合销售 □配合四大企业 □其它（须说明）：
签证
原因

施

工
前
签 证

内 容

工程管理部主办人：
估

价
乙方估价：
主办人：
审 批
会 签
□工程管理部经理

□成本经理

□分管副总

□总经理

下发签收
工程管理部
（盖章）
监理
（盖章）
施工单位
（盖章）
施 工 后
完成情况
签证实施时间：
监理工程师实施情况意见：

工程管理部主办人审核：

施工单位： 盖章：
时间
监理工程师：
盖章：
时间
甲方工程管理部经理：
盖章：
时间
五.现场签证程序
1.乙方提出签证申请 甲方、监理单位同意进行签证，甲方代表（栋号责任人）组织相关人员现场进行工程量测量、签字确定。
2.乙方填写现场签证单（现场签证单必需使用国家统一标准规范表格） 各单位必需签字盖章并留存 乙方对签证单做一份完整预算作为结算依据。
六.现场签证结算方法
1.单体施工单位分三个阶段分别办理签证结算。即基础部分、主体结构部分和安装及装修部分。每个阶段在正式验收前施工单位必需将结算资料提交到甲方成本部，不然停止拨付工程进度款。
2.外网、道路、景观及零星工程协议外签证，每个月20日前必需将上月完成签证结算资料，并按“一单一价”标准完成费用结算，汇总表每个月25日和月进度表同时上报甲方、成本部，逾期上报不予结算。
七.签证效力
1.乙方应予提报签证文件，但未经甲方签证，均属无效。已实施未经签证所产生经济责任由乙方负担。乙方对甲方指令确有异议（拒签），在甲方坚持要求实施时，乙方应给予实施，因指令错误发生费用和给乙方造成损失由甲方负担，延误工期对应顺延。因拒不实施指令而造成损失则由乙方负担。
2.凡签证责任人未按法律、法规、现行有效标准及协议约定时间内对对方提出文件给予签证或签复，应视为要求已被确定，由此产生责任由甲方负担。八.例外处理
1.必需时，甲方可发出口头指令，施工方对甲方口头指令应给予实施。但乙方应在48小时内提出书面文件，甲方必需签证确定。
2.在特殊情况下，乙方有权要求甲方下达指令要求，并将需要理由和迟误后果书面通知甲方，甲方在48小时内不予下达或回复，应负担由此造成经济支出及顺延工期，赔偿乙方相关损失。
九.本措施自行文之日起实施，由工程部负责统一解释。

六、施工用电管理要求
为加强施工用电管理，保障安全用电，规范施工用电行为，特制订本措施：
1.全部施工及配合施工单位用电均由工程部统一管理，用电单位必需持用电方案经工程部审核同意，并严格按同意方案认真组织施工，并做好统一用电分单位台账统计。方案未经工程部同意，私自接电者，处以500-1000元罚款，并负担当月表和总表全部差额。
2.各用电单位用电安装及维护人员，必需持证上岗，无电工上岗证者不得进行该项工作。
3.一级配电柜内，必需使用计量合格电表进行计量，并对各自电表计量负责，工程部有权要求用电单位对所用电表重新进行校验。如经检验发觉因为私自改动接线方法，造成电表计量不准或倒走，一律按窃电论处。
4.电费收取。抄表日期：每个月20-25日，根据供电局电费单据实收取，在每个月进度款中给予扣除。
5.各用电单位对各自用电线路负有维护管理责任，应常常对所属用电线路进行检验，发觉安全隐患，立即整改。若用电线路存在安全隐患，而不能得到立即整改，工程部将停止供电。

七、施工用水管理要求
为规范施工用水行为，切实维护用水单位利益，特制订此管理措施，凡用水单位均应严格遵守。
1．任何单位用水必需报经工程部同意，方可进行用水管道连接，并装表计量，水表初始读数报工程部立案。严禁任何单位和个人私接取水管道，违者处罚300～500元。
2．任何用水点必需安装水表进行计量，并在每个月20日将水表读数报至工程部，水费依此据实收取。所报水表读数如不属实，按实际用水量两倍收取水费。
3．严禁在给水管道上直接管道泵，水压不足时应设置储水池再经加压设备进行提升，且进水管必需高于储水池水面。违反此条者按市水务处罚要求处罚。
4．用水单位对用水管道有维护管理义务。对用水管道任何破坏造成水量损失，当月分摊水量全部由该用水单位负担；且用水单位必需立即修复用水管道，若未能立即修复，当月施工水损费用由该事故用水单位全部负担。

八、监理工作管理要求
为加强工程管理，提升工程投资效益，现就监理单位授权和管理做出以下要求：
1．凡属投标、议标、邀请招标等进入本企业承监监理企业，全部必需遵照本要求。
2．凡属承监本企业工程监理单位，由本企业工程部依据工程性质和特点，对工程质量、工程进度、工程成本控制授予监理单位施工组织、施工管理、工作协调和对施工单位进行违规处罚权利。监理单位必需对所监理工程质量、施工安全、工程进度和成本控制负责。
3．凡属承监本企业工程监理单位，在工程开工前第一次工地例会后一周内必需书面向工程部呈报合格具体监理计划，工程部三天之内提出修改意见，总工办在二天内提出批复意见。总工办批复之日为监理服务协议有效起始之时。
4．凡属承监本企业工程监理单位，必需配套必需平行检验工具，实施日常平行检验，并认真填报工程缺点统计报表，若不申报缺点统计报表或不含有基础检验手段，则视为未推行平行检验，本企业将保留经济索赔权利。
5．凡属承监本企业工程监理单位，必需主动支持施工单位争创优质无通病工程，切实确保施工协议约定工程质量等级，则视为监理单位违约，本企业将保留经济索赔权利。
6．凡属承监本企业工程监理单位，必需对所监理工程中全部隐蔽工程进行见证，若发觉隐蔽统计不实或不合格工程隐蔽，则由监理单位负担返工损失10％经济责任。
7．凡属承监本企业工程监理单位，必需对所监理工程中关键部位进行旁站，若所承监关键部位发生质量事故，经查实监理人员未推行旁站，则由监理单位负担返工损失10％经济责任。
8．凡属承监本企业工程监理单位，必需认真编写监理月报、阶段监理汇报、项目监理工作总结及监理日志，本企业工程部现场代表将不定时进行抽查，若发觉监理单位不重视，不编报，每缺一项处罚监理责任人200元。
9．凡属承监本企业工程监理单位，必需督促施工单位立即整理验收资料，确保房屋工程预验收二个月内领回工程完工验收立案证，若所承监工程二个月被无法完工立案，则视为监理单位违约，本企业将保留经济索赔权利。
期望项目监理单位，严格根据国家监理规范运作，确保监理工作循序有效。
本要求若和国家监理规范不符之处，以国家监理规范及相关法律法规为准。

九、协议管理
一、协议编号
1．协议主办人（部门）组织编制协议文本，成本部负责编写协议中经济性条款。
2．总工办、成本部全方面审核协议各项条款严密性，规范性。
二、协议审批
1．协议主办人（部门）上报协议审批资料，完整协议资料应包含乙方盖章协议正本，2份副本。
2．对5万元以上协议必需附上招标全过程内容：招标文件，施工单位投标书，决算备忘。
3．对5万元以下，3万元以上不进行招投标工程或材料设备选购协议，应附上货比三家具体资料及情况说明。
4．若发生工程、材料设备应招投标项目而未招投标情况，主办人必需办理“免招标项目审批”相关手续。（见《免招投标项目审批程序》）
5．土建施工协议、监理协议经过相关文字编号后由工程部经理填写协议审核单交给总经办，向相关部门（总工办，成本部，财务部）传阅，如有问题，即时更改。
6．各部门审核后，由总经办分别送到分管副总、总经理审批。
7．总经理审核同意后， 财务部同意盖章，总经办编号并保留原件（原件交档案室），同时复印下发到成本部、工程部、财务部。
8．档案室保留协议正本一份，总经办保留副本一份。
9．协议审批步骤
主办人——工程部经理审核——总经办——成本部——财务部——总工办——分管副总——总经理审批——财务盖章——总经办编号——下发各部门复印件——原件保留档案室

见：__________项目协议（协议）审批表

项目协议（协议）审批表
项目名称

主办人

合 作 方

协议价（含下浮）：
是否招投标：
下浮率：
工程部/区域营运中心职责及意见
主办人意见
一、 主办
人简述签约原由及过程
二、 超出
5万元工程材料协议应推行招投标手续并附上过程备忘及资料

部门经理
意见

区域营运中心意见
和设计相关工程需经区域营运中心复核

市场
营销部
意见
和营销相关费用需经市场营销部签字确定

法律顾问意见

财务管理部
意见
审核预算及协议条款
需经成本经理、财务经理共同审核

副总经理
意见

总经理
意见

区域中心领导
意见

十、工程资料管理
工程档案是指在开发过程当中和工程实物、计划放线、综合管网、绿化园林、道路、智能系统、天然气、自来水、消防、强电、完工图、现场签证、房屋立案证等资料总称。包含工程档案搜集、分类、编制、存档、查阅、保密及作废等方面管理。
工程部必需向档案室上交资料原件，包含：
1．各楼栋（或配套项目）计划放线通知单（或由总工签署综合管网、道路等图纸原件），必需加盖项目部印章。
2．开工汇报
3．原始地形标高
4．各部分验收单（如：基础、主体完工验收单等）
5．送交城建档案馆资料回复（复印件）
6．办理房屋立案原件（建设方2份，施工方2份，主管部门1份）
7．房屋和物业企业移交相关手续
8．房屋维修和回访制度
9．楼栋总结（质量、安全）

十一、工程质量管理要求
1．各施工单位应该认真落实国务院《建设工程质量管理条例》和《工程建设标准强制性条文》，建立质量管理机构，设置专职质检员，建立质量责任制，强化工程质量管理，对各自施工工程范围施工质量负责。
2．施工单位应根据新修订建筑工程施工质量验收系列规范标准，控制工程质量，根据“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”指导思想，采取有效手段，加强施工过程中质量控制。
各施工单位项目经理为质量第一责任人。
3．业关键求总承包单位根据本工程总体质量目标参与全部工程质量管理，总承包单位应根据总体质量目标，针对充足满足使用功效、设计效果和观感质量，全方面提升工程质量整体水平目标，提出合理化提议，各分包施工单位应给配合实施。
总承包单位配合监理单位加强施工单位本身质量管理能力，充足强化和调动各施工单位质量意识和主动性，实现全员、全过程质量管理。
4．为了确保工程质量达成优质标准，每七天最少定时一次由监理组织，业主、总包单位和各分包单位责任人参与质量检验，对各施工单位本周完成工程质量进行评定，对不合格工程或质量隐患下达整改指令，并将评定结果在监理例会上通报。
5．各分包施工单位应服从总包单位质检员各项口头或书面整改要求，对不服从管理施工单位，总包单位应报业主和监理，经同意后可采取强制方法。
6．各分包单位必需编制分项工程作业设计或施工方案，由总包单位报业主和监理单位审核后实施，方案必需符合工程总体质量目标要求。
7．各分项分部工程所用原材料、成品、半成品必需符合国家相关质量检验标准、设计和相关协议文件要求，材料进场时，提供产品合格证和有效质量证实文件，根据要求需要复检材料，必需有施工单位和监理方见证取样，并送含有检测资质单位检验。
8．对施工单位私自更换材料、成品、半成品品牌或自行更换含有一样效能材料行为，一经发觉监理单位将给严厉处罚，并对已施工部位给予返工处理。
9．施工过程中上一道工序未经验收，不得进入下道工序施工，监理单位组织施工单位责任人对分项工程工序节点和成品验收，验收时必需先向监理报验，并提前二十四小时向监理单位送报验材料。
10．工程施工技术资料是施工质量可追溯依据，各单位应该和工程同时，立即有效整理，要求项目齐全，内容具体，手续完备，真实、正确、可靠。
工程资料填写根据国家标准《建设工程文件归档整理规范》GB/T050328—和《湖北省建筑工程施工统一用表》要求整理填写。
11．工程完工时，各施工单位必需交业主四套完整完工资料（包含音像资料），其中一套必需是原件，复印件必需字迹清楚，相关签字完整有效。

十二、施工现场安全文明管理要求
为规范施工现场管理，切实做好安全文明施工，特制订本要求，凡属参与东风阳光城建设各施工单位，全部必需遵守本要求，各参与承监监理单位全部有责任督促施工单位严格实施本要求。
1.工程开工前施工单位必需按业主提供平面图在指定区域内具体计划和合理部署现场办公、地材堆场、加工制作区域，并绘图公布于醒目位置，现场实物应和计划相符。
2.施工现场实施封闭管理，围护墙或栅栏高度不低于2m，入口处应美观大方，严禁乱张乱贴。
3.施工现场道路保持通畅，道路必需平整硬化，满足载重卡车通行，并保持日常整齐。
4.工程施工至二层（含二层）时必需采取目密网封闭作业，脚手架搭设必需复核规范要求，提升设备必需经安检合格后方可使用。
5.施工现场必需确保排水通畅，施工污水应经过简易沉淀池后方可进入小区排水系统。出入车辆必需冲洗洁净，严禁带泥出入。
6.现场施工材料必需分类堆放，并有醒目标识，严禁混堆乱放。
7.现场临时办公环境应美观大方，设施整齐，卫生设施齐全，严禁使用干厕，严禁现场搭建施工住房。
8.施工现场必需有醒目标标牌标识工程规模，工程造价，开（竣）工日期，建设单位、监理单位、设计单位、施工单位责任人，施工单位安全员和质检员。
9.严格实施行政主管部门制订安全文明施工管理细则，确保施工安全，争做文明样板工地。
10.任何单位和个人全部必需遵守本要求，违者按违规处罚。

十二、工程质量问题（事故）处理要求
一.为了规范工程管理，对质量问题（事故）调查处理，依据相关建筑工程质量法律、法规要求，结合工程管理具体情况，制订本要求。
二.建筑工程质量问题（事故）分类：
1.质量问题分类
1）通常质量问题：
不影响建筑物近期使用，也不影响建筑物结构承载力、刚度及完整性，但却影响美观或耐久性。
2）较严重质量问题：
不影响建筑物结构承载力，却影响建筑物使用功效或使结构使用功效下降，有时还会使人有不舒适和不安全感。
3）严重质量问题：
影响建筑物结构承载力或使用安全。
2.质量事故分类：
1）通常质量事故：
因为勘察、设计、施工过失等，造成直接经济损失在伍仟元以上（含伍仟元）、十万元以下。严重质量问题大面积出现或建筑物倾斜超出设计和规范许可值造成建筑结构临近破坏或局部破坏，损失在十万元以下，也可看成通常质量事故来处理。
2）重大质量事故：
其分类按建设部３号部长令要求分类。
三.质量问题（事故）上报处理程序：
1.通常质量问题：
由责任监理工程师填发监理统计，监督责任方处理并检验验收。
2.较严重质量问题：
1）责任监理工程师签发整改通知书，并报总监工程师。若需审查整改方案，应在整改通知中注明。
2）责任监理工程师收到责任方报来整改完成汇报书后，应立即检验验收。
3.严重质量问题：
1）责任监理工程师签发整改通知书，并立即报总监工程师，经总监工程师同意发局部暂停施工通知。
2）责任监理工程师收到相关方调查处理方案后，立即初审上报工程部。调查处理方案必需经监理方总监代表及设计部门审核认可。
3）调查处理方案经设计部门审核签字后汇报工程部及监理单位总监代表。
4）工程部和总监代表分别签署责任追究意见后，由总监代表签发复工通知书。
4.质量事故：
1）责任监理工程师责成参建相关方填写并上报工程质量事故报表。
2）责任监理工程师立即报工程部，工程部依据事故严重程度和范围大小等原因决定调查处理程序。通常情况下组织本企业技术部及设计单位现场分析事故情况，提出处理方案，经设计部门签字认可后，责任方无偿组织施工。
3）经调查若属于重大质量事故，必需立即汇报行政主管部门（当地工程质量监督站），由当地建设主管部门组织教授组论证，提出处理意见，报请设计部门修改设计。
4）教授论证意见和修改设计完成后，由总监代表签发复工通知书。

十三、工程质量问题（事故）处理要求
一.为了规范工程管理，对质量问题（事故）调查处理，依据相关建筑工程质量法律、法规要求，结合工程管理具体情况，制订本要求。
二.建筑工程质量问题（事故）分类：
1.质量问题分类
1）通常质量问题：
不影响建筑物近期使用，也不影响建筑物结构承载力、刚度及完整性，但却影响美观或耐久性。
2）较严重质量问题：
不影响建筑物结构承载力，却影响建筑物使用功效或使结构使用功效下降，有时还会使人有不舒适和不安全感。
3）严重质量问题：
影响建筑物结构承载力或使用安全。
2.质量事故分类：
1）通常质量事故：
因为勘察、设计、施工过失等，造成直接经济损失在伍仟元以上（含伍仟元）、十万元以下。严重质量问题大面积出现或建筑物倾斜超出设计和规范许可值造成建筑结构临近破坏或局部破坏，损失在十万元以下，也可看成通常质量事故来处理。
2）重大质量事故：
其分类按建设部３号部长令要求分类。
三.质量问题（事故）上报处理程序：
1.通常质量问题：
由责任监理工程师填发监理统计，监督责任方处理并检验验收。
2.较严重质量问题：
1）责任监理工程师签发整改通知书，并报总监工程师。若需审查整改方案，应在整改通知中注明。
2）责任监理工程师收到责任方报来整改完成汇报书后，应立即检验验收。
3.严重质量问题：
1）责任监理工程师签发整改通知书，并立即报总监工程师，经总监工程师同意发局部暂停施工通知。
2）责任监理工程师收到相关方调查处理方案后，立即初审上报工程部。调查处理方案必需经监理方总监代表及设计部门审核认可。
3）调查处理方案经设计部门审核签字后汇报工程部及监理单位总监代表。
4）工程部和总监代表分别签署责任追究意见后，由总监代表签发复工通知书。
4.质量事故：
1）责任监理工程师责成参建相关方填写并上报工程质量事故报表。
2）责任监理工程师立即报工程部，工程部依据事故严重程度和范围大小等原因决定调查处理程序。通常情况下组织本企业技术部及设计单位现场分析事故情况，提出处理方案，经设计部门签字认可后，责任方无偿组织施工。
3）经调查若属于重大质量事故，必需立即汇报行政主管部门（当地工程质量监督站），由当地建设主管部门组织教授组论证，提出处理意见，报请设计部门修改设计。
4）教授论证意见和修改设计完成后，由总监代表签发复工通知书。

十四、工程质量验收标准
建筑工程质量只要是指反应建筑工程满足相关标准要求或协议约定要求，包含其在安全、使用功效及其在耐久性能、环境保护等方面全部显著和隐含能力特征总和。验收是建筑工程在施工单位自行质量检验评定基础上，参与建设活动相关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程质量进行抽样复检，依据相关标准以书面形式对工程质量达成合格是否做出确定。
建筑工程施工质量应按下列要求进行验收：
1．建筑工程施工质量应符合本标准和相关专业验收规范要求。
2．建筑工程施工应符合工程勘察、设计文件要求。
3．参与工程施工质量验收各方应含有要求资格。
4．工程质量验收均应在施工单位自行检验评定基础上进行。
5．隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知相关单位进行验收，并应形成验收文件。
6．包含结构安全试块、试件和相关材料，应按要求进行见证取样检测。
7．检验批质量应按主控项目和通常项目验收。
8．对包含结构安全和使用功效关键分部工程应进行抽样检测。
9．负担见证取样检测及相关结构安全检测单位应含有对应资质。
10．工程观感质量应有验收人员经过现场检验，并应共同确

十五、完工验收规程

一．目标
确定工程准期验收，达成国家验收规范要求。
二．职责
工程部经理负责组织预验收、完工验收，主持预验收，审核完工资料，并通知其它相关部门参与预验收、完工验收。
三．程序
1．验收依据：国家相关设计、施工及验收规范、规程、质量检验评定标准、施工图纸及相关资料。
2．单位工程验收分两次：预验收和完工验收。
①工程临近完工，工程部责任人和施工单位总责任人协商，确定计划预验收日期。
②工程部责任人督促施工单位在计划预验收日期十天前组织相关人员进行全方面质量检验，发觉问题根据《工程质量问题(事故)处理要求》处理.并根据《城市建设档案文件材料归档内容(建设工程部分)》整理好完工资料。
③工程部责任人督促施工单位在计划预验收5天前填报《完工验收（预验）申请表》，工程部责任人在收到《完工验收（预验）申请表》两天内组织监理单位、施工单位相关人员对工程进行全方面质量检验，发觉问题根据《工程质量问题（事故）处理要求》处理。检验完工资料根据《城市建设档案文件材料归档内容（建设工程部分）》进行。工程部责任人依据检验结果在《完工验收（预验）申请表》上签字，发送施工单位。
④工程部责任人在计划预验收3天前联络质监站确定预验收日期，并联络设计院、监理单位、施工单位相关人员，组织预验收。
⑤工程部责任人主持预验收，介绍工程现场质量、进度等情况。
⑥预验收检验后，各和会单位相关人员提出检验发觉问题及整改意见。
⑦工程部责任人两天内汇总统计，问题处理根据《工程质量问题（事故）处理要求》进行。
⑧监理单位负责落实、逐一整改预收发觉问题。
⑨工程部责任人依据预验收情况完工资料检验情况进行评定，填写《单位工程观感质量评定表》、《质量确保资料核查表》、《单位工程质量最终评定表》。
3．完工验收
①工程部责任人依据预验收发觉质量问题处理情况，督促施工单位上报《完工验收申请表》。
②工程部责任人和施工单位总责任人协商，确定完工验收日期，并提前3天联络质监站、设计院、监理单位相关人员，组织完工验收。
③工程部责任人在完工验收前应完成书面《工程情况总结》，关键内容应有工程概况、工程质量、造价情况，有没有重大问题出现及处理情况等。
④质监站责任人主持验收，依据验收情况，征求和会单位意见，进行最终评定。
⑤项目部技术责任人参与会议并代表企业方面讲话。
⑥工程部经理督促施工单位送整套完工图和完工资料到市档案馆审查存档，并办理《完工验收证实书》，和对应建设单位档案资料。
⑦工程部经理督促施工单位在工程完工验收后1个月内上交立案证、整套完工图和完工资料留存企业资料室。

十六、工程完工验收会议表决意见（标准格式）

建设单位项目责任人发表
一.工程概况
工程名称 建设单位 设计单位 施工单位 监理单位 单体建筑面积 累计建筑面积 中标价款 基础结构形式 建筑类别 结构设计使用年限 建筑物安全等级 抗震设防烈度 建筑物场地土类型 场地类别 地基基础等级
二.评定依据
1.某设计院提供该工程施工设计图纸及图纸会审纪要；
2.《建筑工程质量管理条例》；
3.《建筑工程质量检验评定标准》；
4.施工协议。
三.工程质量控制
该工程质量控制由本企业全权委托某监理企业对现场工程质量，从原材料采购，质量检验，检测和现场施工质量进行全方位监理。
四.工程施工过程情况（简述）
本工程自 年 月 日开工，年 月 日基础验收，年 月 日主体验收，年 月 日完工验收。
施工过程中采取监理工程师巡视，平衡检验，旁站