市场调研流程模板.doc

一 、市场估计管理步骤：
１市场部经理确定目标；
２市场调研人员依据市场部经理确定估计目标搜集相关材料；
３市场调研人员对搜集到资料数据进行分析；
４市场调研人员在分析基础上提出估计管理初步方案；
５市场部经理对初步估计管理方案进行审核，符合要求给予提交，不然给予退还；
６市场营销总监对提交初步估计管理方案进行审核，符合要求给予提交，不然给予推返，并附上改善提议。
７总经理对提交初步估计管理方案进行审批，符合标准给予同意，不然给予退还，并附上完善意见。
８．市场部经理依据审批结果，深入分析估计管理方案。
９市场部经理在分析基础上，调整估计管理方案。
10市场营销总监对调整后估计管理方案进行审核，符合要求给予提交，不然给予退还；
11.总经理对提交调整后估计方案进行审批，符合要求给予同意，，不然给予退还。
12.市场部经理依据审批结果形成估计管理汇报；
13市场部经理负责将估计管理汇报相关材料存档管理。
开始
A.确定目标
B．搜集材料
C．分析数据
D．提出初步估计管理方案
E．审核
F 审核
G审批
H分析估计管理方案
I调整估计管理方案
J审核
Ｋ审批
Ｌ形成估计管理汇报
Ｍ存档
结束
否
否
否
是
是
是
否
否
是
是

图１．市场估计管理步骤

二、调研计划编制步骤：
A市场部经剪发觉市场运作中存在问题；
B市场部经理针对发觉问题，提出调研要求；
C市场调研人员，依据调研要求搜集市场材料，并确定调研需求；
D市场调研人员依据搜集材料草拟调研方案；
E市场部经理对初步调研方案进行那个审核，符合要求给予同意，不然给予退返；
F总经理对提交初步调研方案进行审核，符合要求给予同意，不然给予退返；
G市场部经理针对初步调研方案指定调研对象；
H市场部经理依据市场发展方向，确立调研对象；
I市场调研人员依据调研对象，确定明确调研方案；
J市场调研人员编制具体调研计划；
K市场部经理对调研计划进行审核，符合要求给予提交，不然给予退返；
L总经理对提交调研计划进行审核，符合要求给予提交，不然给予退返；
M市场部经理依据审批结果，下达调研任务；
N市场调研人员落实调研任务；
O市场调研人员负责将调研计划编制相关材料存档管理。

开始
A发觉问题
B提出调研要求
C搜集材料、确定需求
D草拟方案
E审核
F审核
G指定调研目标
H确立调研对象
I确定调研方法
J编制调研计划
K审核
L审核
M下达调研任务
N落实任务
O 存档
结束
否
否
否
否
是
是
是
是

图2.调研计划编制步骤

三、市场调研工作步骤：
A市场部经理明确调研内容、目标、对象、调研地点、时间、调研方法和参与调研人员等相关事宜。
B市场调研人员依据确立调研事宜搜集相关材料；
C市场调研人员确定调研草案；
D市场部经理对调研草案进行审核，符合要求给予提交，不然给予退返；
E市场总监对提交调研草案进行审核，符合要求给予提交，不然给予退返；
F市场部经理依据审核结果，制订调研计划；
G市场部经理依据调研对象、目标等具体调研事项包含调研问卷；
H市场营销总监对调研问卷进行审核，符合要求给予提交，不然给予退返；
J市场部经理依据审批结果，布署调研问卷实施工作；
K市场调研人员实施调研计划；
L市场调研人员立即汇总、分析市场调研搜集资料；
M市场调研人员草拟调研汇报；
N市场部经理验证调研汇报中数据是否符合要求，不符合要求数据要由市场调研人员重新核准。
O市场部经理在验证数据符合要求基础上，深入完善调研汇报；
P市场营销总监对完善调研汇报进行审核，符合要求给予提交，不然给予退返；
Q总经理对提交调研汇报进行审批，符合要求给予提交，不然给予退返；
R市场部经理依据审批结果，形成完整调研汇报；
S市场部经理负责将调研汇报相关资料存档管理；
开始
A确定调研事宜
B搜集相关资料
C确定调研草案
D审核
E审核
F制订调研计划
G设计调查问卷
H审核
I审批
J布署实施
K实施调研计划
L汇总分析调研资料
M草拟调研汇报
N验证调研数据
O完善调研汇报
R形成调研汇报
S 存档
结束
P 审核
Q审批
图3.市场调研工作步骤
否
否
否
否
否
否
是
是
是
是
是
是
符合
不符合

市场调研计划表：
市场调研计划表
企业名称

制表时间

金额单位：元
调研课题名称

调研课题说明

责任人

参与人员

调研范围

调研对象

调研目标

调研方法

调研地点

调研周期

计划日程
阶段
时间
工作内容
目标
准
备

实
施

竞争对手调查表：
竞争对手调查表
企业名称

制表时间

金额单位：元
调查员

调查时间

竞争对手基础情况
企业名称

企业前身

企业类型

成立时间

注册资本

总资产

上年营业额

地址

邮编

电话

传真

基础职员信息
职员人数

平均年纪

平均学历

待遇

职员满意度

职员流动率

关键职员信息
职务
姓名
年纪
工龄
学历
联络方法
能力评定
经验
能力
性格

市场调研汇报表：
市场调研汇报表
企业名称

制表时间

金额单位：元
调研课题名称

调研课题说明

责任人

参与人员

调研方法

调研周期

过程说明
事项
预定完成日期
实际完成日期
估计目标 完成情况

调研开支
此次调研活动，预算______元，实际支出_____元
节省开支项目有________费（______元）、_______费（______元）、______费（______元）
超出开支项目有________费（______元）、_______费（______元）、______费（______元）
调研结果
市场分析

决议提议

市场部经理意见

签字
盖章

年 月 日
财务部经理意见

签字
盖章

年 月 日
总经理意见

签字
盖章

年 月 日
备注

消费者群体调查表：
消费者群体调查表
企业名称

制表时间

金额单位：元
调查员

调查时间

调查产品类型

调查区域

关键消费群体
消费群体

数量

平均年纪

收入水平

消费习惯
消费场所

消费环境

消费时间

消费频率

消费数量

消费金额

偏好调查
偏好品牌

对本企业品牌评价

对本企业产品评价

备注