iKeeper网络安全标准管理系统身份证件电子登记系统.doc
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1、iKeeper网络安全管理系统身份证件电子登记系统安装使用服务协议 协议编号:甲方: (网吧编码: )乙方:重庆智多信息发展 依据国家互联网上网服务营业场所管理条例等相关法律法规要求,设置互联网上网服务营业场所经营单位,应该采取企业组织形式,并含有健全、完善信息网络安全管理制度和安全技术方法。甲、乙双方本着遵守国家法律及相关要求,和保障网吧经营服务活动健康发展精神,乙方帮助甲方落实相关互联网安全技术方法。双方以平等自愿为标准,就甲方安装iKeeper网络安全管理系统身份证件电子登记系统(以下简称该系统),使用iKeeper网络安全管理系统身份证件电子登记服务(以下简称该服务),达成以下共识。第
2、一条、甲方权利及义务:1、甲方能够购置乙方经销身份证识读仪,乙方无偿为甲方初装乙方经销设备,免收乙方经销设备系统联调接入费,并负责该设备售后服务及质保。2、甲方购置乙方经销身份证识读仪能够任选下列两种方法之一: 、一次性购置方法优惠价:3500元/套(含无偿赠予充值KEY两只) 、分期付款方法 价格:3800元/套(含无偿赠予充值KEY两只) 购置时,首次付款元,余款按一定方法向乙方支付。(详见iKeeper网络安全管理系统身份证件电子登记服务细则)3、甲方购置非乙方经销身份证识读仪应符合网吧业主自行购置身份证识读仪措施相关标准。甲方购置非乙方经销身份证识读仪售后服务、产品质保和备机准备由甲方
3、自行负责。4、甲方购置符合技术标准合格非乙方经销身份证识读仪接入该系统,需另购乙方经销隶属设备(充值KEY)两只(100元/只)。甲方购置非乙方经销身份证识读仪接入该系统,需向乙方支付200元/台系统联调接入费,乙方负责对该设备进行联调测试并接入该系统。5、甲方有偿使用该服务,应按时向乙方支付对应服务费。甲方可依据本身经营情况,按乙方提供多个资费套餐选择对应资费套餐向乙方支付服务费。(详见iKeeper网络安全管理系统身份证件电子登记服务细则)6、甲方在首次使用该服务时,乙方向甲方无偿提供_点该服务使用点。甲方使用完赠予点后,依据自己选择资费套餐向乙方支付服务费继续使用该服务。如甲方在7月1日
4、零点以前和乙方签署本协议及网吧用户使用C1型套餐确定书,才能够享受3.8元/台/月C1套餐优惠资费。如甲方在7月1日零点以后选择C1型套餐只能享受3.9元/台/月C1套餐基础资费。7、甲方在使用该服务期间,有权优先享受乙方推出新服务方法、资费方法及优惠活动。8、甲方有权无偿使用乙方提供ikeeper网络安全管理软件升级版本。但不得未经乙方书面同意情况下,将所使用软件、系统及服务自行转让给第三方。9、甲方应根据乙方提供标准使用规范在网吧场所使用ikeeper网络安全管理软件,在未经乙方书面同意情况下,不得卸载或替换ikeeper网络安全管理软件,不得修改、替换、阻扰ikeeper网络安全管理软件
5、结构及功效。甲方不得使用第三方软件(比如:外挂、杀毒软件、游戏平台等)或经过第三方技术手段(比如:经过路由器或防火墙规则等技术手段)对ikeeper网络安全管理软件正常运行、完整性进行阻扰、屏蔽及破坏。 第二条、乙方权利及义务:1、乙方负责该系统开发及建设。保障该系统连续、正常运行,并向甲方提供长久、稳定系统服务。2、乙方应依据行业技术发展及整体市场需求立即对该系统及ikeeper网络安全管理软件进行改造和升级。3、乙方应向甲方提供完善售后服务,应向甲方提供技术指导及咨询。(详见iKeeper网络安全管理系统身份证件电子登记服务细则)4、乙方有权向甲方收取服务费。如甲方未按时向乙方支付服务费或
6、设备分期货款,乙方能够经过ikeeper网络安全管理软件通知功效、电话方法、信函等方法通知甲方,如甲方逾期15天仍未缴齐服务费或分期货款,乙方有权停止向甲方提供服务。5、乙方能够经过企业网站和ikeeper网络安全管理软件通知功效向甲方公布乙方信息及通知。第三条、协议期限 协议期限为十二个月。协议到期后,甲、乙双方续签协议,需在乙方指定网站上续签电子协议。第四条、协议免责条款 如在协议实施中碰到如自然灾难、战争、骚乱和第三方事故等不可抗力原因造成协议无法正常实施,属于协议除外责任。第五条、其它1、协议未尽事宜,由甲、乙双方协商处理。2、本协议一式两份,甲方一份,乙方一份。3、协议自双方签章后立
7、即生效。甲方: 乙方:重庆智多信息发展经营人/法定代表人: 地址:重庆市石桥铺科园一路5号6楼经营人证件号码: 邮编:400039受托签约人: 受托签约人: 联络电话: 联络电话:年 月 日 iKeeper网络安全管理系统身份证件电子登记服务细则重庆智多信息发展(以下简称我企业)应对网吧用户(以下简称用户)使用iKeeper网络安全管理系统身份证件电子登记服务提供立即而完善服务: 一、我企业提供服务包含基础型服务和增强型服务:1、基础型服务 、服务产品对象 、iKeeper网络安全管理系统身份证件电子登记系统(以下简称该系统) 、我企业经销身份证识读仪、基础服务及步骤当用户碰到该系统及我企业经
8、销身份证识读仪出现不能自排故障问题时,应联络当地售后服务工作站提出故障申报,售后服务工作站技术人员经过电话或QQ对故障进行远程处理。如远程方法无法处理故障问题,售后服务工作站应派技术人员到现场进行故障处理。、其它服务用户能够经过企业网站获取该系统操作说明,常见问题及处理方法等相关技术资料。、响应时间、QQ远程帮助支持:在20分钟内应答。、现场服务响应:如需抵达用户网吧处理故障问题,应派当地售后服务工作站技术人员到场,各区、县主城区内网吧抵达现场时间不超出乘车时间外加3小时,各区、县乡镇网吧抵达现场时间不超出乘车时间外加4小时。2、增强型服务、服务产品对象 、iKeeper网络安全管理系统身份证
9、件电子登记系统 、我企业经销身份证识读仪、基础服务及步骤当用户碰到该系统及我企业经销身份证识读仪出现不能自排故障问题时,应联络当地售后服务工作站提出故障申报,售后服务工作站技术人员经过电话或QQ对故障进行远程处理。如远程方法无法处理故障问题,售后服务工作站应派技术人员到现场进行故障处理。、增强服务、用户能够经过企业网站获取该系统操作说明,常见问题及处理方法等相关技术资料。、用户能够经过电子邮件获取相关技术支持。、用户能够经过书面信函获取相关技术支持。、用户能够经过售后QQ获取相关技术支持。、用户能够经过电话获取相关技术支持。、企业将为用户建立完整用户资料档案,对用户网吧关键参数设置及相关软、硬
10、件信息建立文档统计。并对用户历次服务进行数据库管理,建立为用户提供整体技术服务长久有效机制。、企业为用户提供该系统应用设计:了解网吧系统环境、网络情况,立即地为用户提供本企业成功系统集成方案。、企业为用户提供该系统新功效升级指导。、我企业定时或不定时地安排技术人员主动上门服务,巡查该系统运行情况、设备使用情况,做好对应统计存档。、我企业定时经过电话、QQ、邮件等方法主动回访,搜集用户提议和意见。、我企业将为曾经提供过技术服务用户主动跟踪回访。、我企业依据用户需求,为用户立即提供性价比高系统设备配置提议、设备功效介绍和使用说明等,向用户提供全方位信息咨询和技术咨询。企业将以书面形式为用户提供必需
11、预防性方法和提议。、我企业组织用户网吧相关从业人员进行定时技术培训。、响应时间、电子邮件及信函支持:在72小时内给响应。、QQ远程帮助支持:在10分钟内应答。、现场服务响应:如需抵达用户网吧处理故障问题,应派当地售后服务工作站技术人员到场,各区、县主城区内网吧抵达现场时间不超出乘车时间外加2小时,各区、县乡镇网吧抵达现场时间不超出乘车时间外加3小时。、周期性回访:每个月最少一次。二、本企业提供多个服务联络方法。 、企业售后服务中心联络方法:、7二十四小时售后服务电话 (02386189766)、7二十四小时售后服务QQ ()、电子邮件 电子邮件地址: 、信函 收信人:重庆智多信息发展 收信地址
12、:重庆市石桥铺科园一路5号 创新大厦 6楼 邮政编码:400039、各区、县售后服务工作站具体联络方法及责任人请见我企业网站公告。三、我企业经销身份证识读仪质保及售后服务。 1、设备质保:、识读仪自安装之日起十五天内出现质量问题,且无物理损伤:本企业无偿对识读仪进行更换。、识读仪自安装之日起十五天以后至十二个月之内出现质量问题,且无物理损伤:本企业无偿包修。、识读仪自安装之日起十二个月以后至两年之内出现质量问题,且无物理损伤:本企业包修(免收维修费,但网吧用户应负担更换材料费用)。2、售后服务:设备出现故障,本企业应对设备故障立即认定,并进行设备故障处理。在设备保修期间,本企业提供备用设备供用
13、户使用,修好后换回。3、本企业负担用户十二个月内返修设备发货费。十二个月以后,发运费由用户自行负担。设备在货运途中如发生毁、损、灭、失,由用户自行负责。如用户需对设备在货运途中进行保险或保价,由用户自行负担保险费或保价费。四、售后服务投诉及提议电话。7二十四小时投诉及提议电话: 五、本企业向用户提供iKeeper网络安全管理系统身份证件电子登记服务,由用户选择对应资费套餐向重庆智多信息发展缴纳服务费。用户确定方法后,必需到本企业指定网站(),根据自己网吧登录账户登入系统,对所选择方法进行确定后,才能正常使用。以下是多种资费套餐说明:、套餐A(单价递减)方法:用户每登记使用成功一次身份证件,即消
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
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