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安全保卫工作专项方案.doc
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1、安全保卫工作方案为了落实医疗服务百日行动工作要求,改善就医环境,不停提升全行业安全保卫工作质量和安全防范水平,推进安全保卫工作标准化建设有效开展,切实改善群众就医体验,提升群众就医满意度,特编制此工作方案。一、 工作目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,本着以患者为中心标准,以确保患者便利就医为前提,聚焦医院存在“保安形象不佳”“车场管理混乱”“应急处理突发能力不强”等现象,采取人性化、规范化管理方法,千方百计服务患者及家眷,打造一个环境优美、秩序顺畅师范医院。经过不停提升医院管理水平,切实提升群众就医体检。二、 工作要求(1)安保人员须严格遵守国家相关法律法规,含有良好信用,无犯罪前
2、科,身体良好且有一定安保专业技能。(2)按公安部门要求安装防撬锁、防护栏、视频监控系统。安保人员应每日检验监控系统,确保其随时保持开启、运行良好状态;应定时检验门窗及其它多种安全保护设施,发觉异常立即处理。(3)工作时间为早八点到下午五点,中午十二点到一点半为休息时间,节假日无休息。院门在开始接诊后和停诊后全部需上锁固定。(4)安保人员要根据现场医务人员要求,严格门诊服药秩序管理,对门诊服药人员根据要求步骤实施“一人一轧机”、“一人一服,看服下咽”出入监管,督促服药人员服从现场医务人员管理,确保不发生带药外出。(5)安保人员应实施二十四小时不间断值守,按相关要求,预防药品被盗或流出医院。一旦发
3、生这类事件,应封锁现场并立即向院方汇报。(6)配合现场医务人员收缴诊疗费用。(7)安保人员应严格遵守医院各项规章制度,不得在门诊区域内吸烟、饮酒和做和工作无关事情,确保非医务和安保人员不得进入门诊区域。(8)假如碰到酗酒、滋事,扰乱门诊诊疗秩序者,应由保安人员采取强制方法,确保门诊安全。对所造成损失全部由当事人负担,并将违反治安管理处罚条例者移交到公安部门进行处理。(9)假如碰到火警、偷窃等紧急情况,工作人员应立即拨打119、110报警并汇报院方。(10)安保人员应定时巡查水、电、暖气安全情况,假如发觉异常情况,将采取有效方法。(11)假如院内有突发事件处理预案,安保人员要立即处理多种事故。(
4、12)安保人员还应对外来车辆进行查验及秩序维护,并对大宗物资查验并统计存档。(13)安保人员应对医院患者进行临时性秩序维护服务。(14)安保人员应对医院报纸信件进行分送。(15)安保人员应做好夏季防汛工作,定时检验防汛泵是否运行正常。(16)安保人员应对污水泵进行天天定时排水,使污水正常排放。(17)安保人员未尽安保事宜,均应以确保门诊安全和正常工作标准立即妥善处理。三、工作人员依据项目实际情况。(1)组织结构(2)人员配置部门岗位名称数量性别备注安全保卫部门项目责任人1不限安保人员10男(3)对此次项目所配置职员资历、工作经验我企业拥有一大批精良劳动队伍,常年从事医院安全保卫服务工作,经验丰
5、富,动作娴熟,能高速有效完成上级分配工作。(4)人员职责1)项目责任人岗位职责: 对安保人员落实二十四小时值班制度情况进行监督和检验。亲密保持安保人员通信联络,检验各值班岗位人员值勤情况。 制订突发事件处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。 天天定时或不定时巡视管辖区域安全工作,并做好统计。 建立正常巡查制度并明确关键保卫目标。 完善管辖区域安全防范方法,安全岗位设施、设备器材等使情况,确保其能在工作中达成预先使用效果。 检验管辖区域内有没有妨害门诊诊疗秩序行为,并立即进行纠正,提出整改意见,跟进处理结果,并做好统计、归档。 接待投诉,帮助院方进行处理多种医患纠纷和治安违纪行为。 做好安保人员
6、出勤统计,业绩考评等登记管理工作。 掌握安保人员思想动态,定时召开职员会议,做好职员沟通工作。 做好多种内外文件,通信录资料整理归档。 2)安保人员职责:安保人员应在门卫、门诊二十四小时值班,其它部位定时巡查。有突发事件处理预案,立即处理多种事故;对外来车辆查验及秩序维护、大宗物资查验并统计存档;提供医院临时性秩序维护服务;对报纸信件分送;做好夏季防汛工作,定时检验防汛泵是否运行正常;污水泵天天定时开启排水,做好污水排放正常。配合现场医务人员做好收缴诊疗费用安保管理。安保人员应严格准守医院各项规章制度,不得在门诊区域内吸烟、饮酒和做和工作无关事情,确保非医务和安保人员不得进入门诊区域。四、工作
7、关键(1)加强安保队伍建设1)加强保卫干部及保安队伍建设,打造一支作风过硬安全保卫队伍。全方面推进保安队伍标准化假设,加强业务培训,指定培训计划,定时学习治安、反恐、处理突发事件等方面新要求新规范。2)要做到“以案为鉴”开展学习教育。充足借鉴各地域各行业经典案例,经过有计划教学、演练、不停提升保卫干部及保卫队伍专业素质,主动培育创新思维,连续提升处理负责情况能力。3)经过完善制度、签订规范、考评问效等形式,奖优罚劣,经过经济奖罚手段,督促保安人员提升执勤形象,重视着装统一、仪表规范及用语文明,确保持证上岗、持械巡查、持械值守,杜绝衣衫不整、违规吸烟、上岗时间看报聊天等现象发生。同时,要加强对保
8、安人员(包含外部用工人员及院内硕士、实习生、进修生等暂住人员)宿舍管理,关键整改电动车违规充电、私拉乱接电线、违规使用热得快等大功率电器、随意堆放杂物、吸烟等不安全隐患,营造洁净、整齐、安全、舒适人员居住环境。(2) 加强医院内部秩序管理1) 规范机构内部院内交通秩序。各级医疗机构要聚焦院内交通秩序无序性及随意性,确保单位内部秩序通畅有序。要加强单位内部停车场管理,要经过对单位内部人流、物流、车流通道地系统论证,建立完整院内交通标识指标系统。2) 提供车场保安人员值守力量。引导社会车辆规范停车,预防影响救护车通行、侵占消防环形通道、堵塞消防通道及室外消防设施等违法现象发生。要借鉴相关单位做法,
9、研究采取祖灵社会停车场,同周围住宅、商场停车资源共享错峰利用,激励单位职员院外停车等手段,扩大停车资源有效供给。3) 加强非机动车管理。关注“共享单车”零碎停放特点,在保障非机动车停放权利前提下,在单位外部划定专门停放区域,杜绝因“共享单车”在单位内部停放造成公众取车不便现象发生。(3)提升医院安保力量应急处突能力。1)聚焦医院内部安保力量在应急处突能力上短板。关键围绕门急诊大厅、关键要害部位、关键科室、案件易发部位等场所,深入加强单位反恐防范、消防应急力量基础建设、不停完善人防、物防、技防体系,有针对地制订落实防范方法。2)提升动态安全防范意识。特点是“全国两会”期间要组织安保人员开展昼夜巡
10、查,设置巡查专题台账,对巡查内容、部位、情况进行统计备查。对人员活动密集场所、关键要害部位要有针对性加强巡查,增加巡查班次,夜间巡查时应该最少2人同行,并做好巡查统计,尤其要加强高层建筑消防安全巡视检验。同时,对等候区、走廊、休息室等区域吸烟、乱扔烟头现象要加强管理、果断地址,严防烟头失火酿成火灾。要高度重视应急值守工作,在门急诊大厅、关键要害部位、案件易发部位等场所设置巡视点和值勤点,安排保安人员进行定时巡视,对有些要害部位执勤点要实施二十四小时值班守护制度。3)强化消防安全“网络化”管理。适时设置各级消防安全“网络员”,要继续深化微型消防站建设工作,充足发挥最小灭火单元作用,切实做到“三知
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