网通信息港宽带网络公司管理方案样本.doc

网通企业介绍
总经理致词
　　重庆网通信息港宽带网络是应新经济发展需要而诞生。企业采取了世界上最优异网络技术，突破了传统电信体制，是技术创新推进体制创新结果。企业致力于建设和完善重庆市数字化基础设施，发明重庆人民新生活环境。
　　我们采取最优异宽带IP技术将丰富网络应用以高速引入到千家万户，引导大家走进无限互联网世界。优异技术采取，使得重庆在互联网上同外界信息交流不再成为障碍，世界各地人民同重庆联络和沟通也将变得很方便，从而大大缩短重庆和世界距离，有力地带动重庆经济发展。
　　重庆网通关心每个用户需求，也重视人价值。作为新型城域电信运行商，重庆网通很重视用户个性化要求，了解用户潜在需要，给广大用户提供立即周到服务。重庆网通也充足尊重职员价值，重视每个人劳动，提倡昂扬向上敬业精神。只有全体职员共同努力，我们才能赢得企业宽广未来和重庆市数字化生活灿烂前景。
　　新经济给企业发展带来了巨大机遇，重庆网通信息港宽带网络将以宽带技术应用为手段,促进重庆市经济腾飞,带动企业进步。我们将同志同道合合作伙伴一起，共同发明重庆人民美好未来！

　　　　 重庆网通信息港宽带网络　总经理

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实力 成就宽广天地
重庆网通信息港宽带网络(简称重庆网通)前身---重庆市信息港宽带网络是在重庆市人民政府直接支持下，为加速本市信息化建设而成立大型高科技股份制企业。企业由重庆远望科技实业、重庆信息产业发展、重庆路桥股份、重庆科技风险投资、联想集团控股、深圳科健集团、深圳华侨城控股股份、新疆特变电工股份八家提议单位，共同投资近2亿元人民币于9月组建。9月，中国网络通信投资入股后，更为现名，现注册资本金2.23亿元。企业采取最优异IP+以太网技术，为单位及个人用户提供高速宽带接入服务及基于宽带增值服务，同时负担着重庆市信息港基础平台--重庆宽带数据通信网络建设和运行管理工作。著名科学家、原中国科学院秘书长、声学所所长、博士生导师、中国网通首席科学顾问侯自强教授担任企业首席科学顾问，并对企业技术方案作了大量指导工作，充足确保了重庆宽带IP网络技术世界领先性。
重庆网通建设模式，受到了信息产业部、科技部等相关部委充足肯定和中国外广泛关注。企业"重庆信息港宽带网络"项目已被列入国家科技部863重大课题--中国高速信息示范网项目标关键子课题。
6月29日，重庆网通城域网和中国网通骨干网成功地实现对接，同时重庆网通首批开通了和其签约400个小区中100个小区宽带网，标志着中国西部重镇重庆市宽带网络建设和应用迈入新历史阶段！
重庆网通秉行诚信务实企业文化，努力成为一流城域电信运行商。现在企业拥有来自美国杜兰大学、清华大学、中国科技大学、中国人民大学、浙江大学等著名学府和新加坡、澳大利亚高级管理人才和专业技术人才。现有近200名职员中，大专及以上学历人员占90%以上。
到7月底，重庆网通已经建成了覆盖重庆市主城六区光纤城域网络，建成了设备优异、功效齐全用户服务体系，形成了以市场理念为基础全新运行管理机制。作为重庆市最具竞争力电信运行商，重庆网通将充足发挥新兴电信企业体制优势，以宽带技术为基础，从带宽提供、网络互联、用户接入、设备托管、服务外包、市场拓展、技术支持、用户服务等很多方面推进重庆市互联网经济发展，建设重庆市开放"e--基础设施"，打造一个全新数字化重庆。

脚步 走出宽广道路
4月22日--6月2日，中科院、国家科技部三次教授论证会经过重庆宽带技术方案
6月2日 重庆市政府第61次会议审议并经过《重庆信息港宽带高速网络提议方案》
6月9日 重庆宽带八家股东签署提议人协议
6月18日 重庆市信息港宽带网络召开成立大会
9月15日 重庆市信息港宽带网络正式注册成立
9月29日 重庆市信息港宽带网络举行开业仪式
12月7日 重庆市信息港宽带网络高新区示范网开通
5月17日 交通银行重庆分行和重庆宽带签署授信8000万人民币协议，重庆宽带成为中国首家取得金融机构授信宽带网络企业
6月29日 中国网通入股重庆宽带签字仪式举行
6月29日 重庆网通宽带网络全方面开通仪式举行
8月31日 重庆网通信息港宽带网络召开第二次董事会
9月6日 重庆网通信息港宽带网络正式成立

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技术 拓展宽带世界
重庆网通面向单位及个人用户推出基于IP高速关键传输骨干平台和宽带接入服务。宽带IP网是采取线速多层路由交换技术，利用环城光纤主干直接面向用户提供IP接入,在网络结构层次上实现2.5G主干、1G到分节点、100－1000M光纤到楼、10M－100M到用户传输网。
重庆网通宽带网络由节点部分和线路部分组成
节点部分——关键包含千兆级路由器、交换机、域名服务器、文件服务器和局域网，关键完成用户接入、路由器处理、域名分配等工作，是重庆网通宽带网关键部分。
线路部分——关键完成路由器之间、路由器和交换机之间互联，关键是确保速度快、误码低、质量高。现在以优质光纤为骨干，以技术成熟以太网作为宽带接入。
接入方法——小区个人用户采取终端式接入，网吧、企业、单位用户采取局域网式接入。
技术优异性——重庆网通宽带城域网采取业界最优异城域关键交换机及技术，确保网络高速运行。
高可靠性和安全性——重庆网通宽带城域网含有高可靠性和安全性，采取专用防火墙和VPN使外部攻击可能性降到最低。
最可扩展性和管理统一——重庆网通宽带网不仅能够满足目前用户宽带接入需要，而且为以后网络发展提供不停扩展和升级能力；重庆网通采取成熟网络管理系统，能够立即有效地监控网络。
上网费用低——对个人用户实施包月制，使用户能以低廉价格享受二十四小时在线服务。不用购置价格昂贵专用设备,只需极廉价一般以太网卡和网线即可。上网无需电话线，不产生电话费用。

产品 内容宽绰丰富
主营业务介绍
提供如多播业务、电子商务、视频会议、IP电话业务、游戏、商用INTERNET接入、远程办公等内容.未来宽带网还将有更具突破性内容发展,比如远程教育、包含新闻,娱乐节目在内大众传输节目等.
1、宽带接入产品：
小区专线接入—— 用户不需拨号上网,其电脑经过以太网接口和宽带驻地网相连至INTERNET,以10M以上接入带宽上网,比传统上网方法快100倍以上.除完成拨号上网全部功效外,如收发电子邮件,浏览,FTP,TELNET等功效,还能访问宽带ICP网站,完成高速下载服务,同时提供物业管理服务、小区家政服务、安防管理服务、信息查询等服务.采取包月方法,费用低廉,二十四小时冲浪,无须再交电话费,尽情享受高速上网乐趣.
楼宇专线接入——经过DIA多种方法接入手段，依据重庆网通城域网实际建设中IP、电路混合传输手段，实现带宽和语音处理。
独立驻地专线接入——经过重庆网通宽带城域网平台接入中国网通骨干网，为客房提供优质可靠INTERNET接入服务。支持ETHERNET、FR、SDH、ATM、 卫星等多样接入方法，使用户能够充足享受宽带互联网带来畅顺和便利。
2、带宽产品
专线接入（DIA）——经过网通城域网关键机房接入，确保带宽，提供互联网访问并实现CNCnet和其它电信网络间互联和传输。
国际/中国/当地专线（IPLC/DPLC/LPLC）—— 经过网通SDH网络，为用户提供有多个带宽选择、可承载数据、语音及多媒体流、端到端数字透明电路连接。
传输基础设施——暗光纤租赁服务是指网通在用户要求两点间提供一段物理存在、未附加任何信号发生设备和光信号中继设备光纤。
3、互联网数据产品：
互联网数据中心（IDC）——是为满足网站及企业系统托管外包需求而建设基础设施，刻设施意在建立安全可靠机房环境，并向用户提供稳定可靠宽带互联网接入资源。
171上网卡——依靠CNCnet电信业务承载平台，全国统一采取171特服号进行拨号上网，并能在全国、全球漫游使用新型卡类业务。
4.管理型数据产品：
MPLS　VPN——基于宽带IP网络，采取MPLS（多协议标识交换）技术，在公共IP网络上构建企业IP专网，实 现数据、语音、图像多业务宽带连接，并结合差异服务、流量工程等相关技术，为用户提供高质量服务。
VLAN　VPN业务：是基于重庆网通信息港宽带IP公共网络平台组成企业虚拟专用局域网。实现数据、语音、图像多业务宽带连接，为用户提供高质量服务。
5、语音产品（VOIP）
IP卡（17930）——可凭卡号、密码在中国开通城市间漫游，拨打中国、国际长途电话；另外还可从开通国际漫游国家、地域拨回中国开通城市。
家庭主叫预付费业务（17931）——是指在已开通此业务城市，使用已申请开通该业务固定电话，在长途电话号码前加拨“17931”，不需输入帐号，即可直接完成通话，IP长途电话费从预付款中扣除。
大用户专线接入（直接E1接入）——将用户交换机经过数字中继线E1端口接入CNC网络，用户无需键入帐号密码，可直接拨打长途电话，使用方便。

服务 恒久宽厚热忱
重庆网通为用户提供全天候7×二十四小时高品质个性化服务，并尤其推出专员负责从安装到维护“全天候、一站式首问负责制”全程服务。
统一化——全国统一用户服务热线--1003，向每一位重庆网通用户提供整年365天，全天二十四小时无间断用户咨询服务。
个性化——为用户指定专业用户服务人员进行安装调试及使用情况跟踪，并经过用户回访提供全方位，个性化服务。
完善化——接收用户预受理、开户、暂停业务、恢复业务、销户、过户、移机、增值业务、月租费用收取等多项业务咨询和服务，依据不一样需求以最快速度使用户得到各项业务实时使用信息。
便捷化——用户完善开通手续后，15个工作日内即可开通重庆网通高速宽带网络服务。
专业化——对每一位用户在使用过程中碰到多种技术问题，经过全国统一服务热线1003立即解答。如不能解答，将立即通知专业工程师进行上门排除故障服务。
高速化——接到用户故障申告，48小时内立即响应并采取有效方法立即排除。