IT信息系统应急专项预案.docx
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1、计算机信息系统事故处理应急预案1 目标为妥善应对和处理XXXX股份计算机信息系统突发事件,保障XXXX股份业务正常运行,依据中国计算机信息系统安全保护条例、中国计算机信息网络国际联网安全保护管理措施等相关法规文件精神,结合企业实际情况,特制订本应急预案。目标在于维护XXXX股份信息系统正常运行,深入完善信息系统管理机制,提升突发事件应急处理能力。2 适用范围适用对象:XXXX技术部业务范围:适适用于预防及处理计算机信息系统突发事件。3 职责及权限角色职责及权限领导小组1. 负责领导、统一协调、组织开展企业计算机信息系统应急管理工作,紧急处理计算机信息系统重大应急事件和隐患。2. 发生重大计算机
2、信息系统突发事件时,负责开启本预案,下达应急任务。网络维护部门、软件维护部门1. 负担计算机信息系统事故应急处理工作2. 负责实施各项应急方法,定时开展和布署应急预案培训工作。3. 依据领导小组下达命令和指示,负责组织指挥、协调应急行动,完成应急任务。稽核部门1. 负责监督处理工作及验证处理工作。4 应急方法和工作程序4.1 应急方法 一、企业网站、网页出现非法言论事件紧急处理方法1.企业行政人员负责查看企业网页信息,发觉在网页上出现非法信息时,应立即向领导小组办公室责任人汇报;情况紧急,在保留原始信息后,应先采取删除等处理方法,再按程序汇报。2.信息安全技术人员应在接到汇报后首先做好必需统计
3、,清理非法信息,妥善保留相关统计及日志,强化安全防范方法,并将网站网页重新投入使用。3.追查非法信息起源,并将相关情况向领导小组责任人汇报。 4.领导小组办公室责任人根据事态严重程度,决定是否并向政府信息化主管部门汇报和公安部门报警。二、黑客攻击事件紧急处理方法1. 恢复还没有得到或破坏机密数据被入侵系统(1)、先对系统目前状态做一个备份,用来做事后分析和证据,然后使用IP追捕软件来反向追踪攻击者,再断开和她网络连接,经过添加防火墙规则来阻止。 (2)、修改数据库管理员帐号名称和登录密码,重新为操作数据用户建立新帐户和密码,而且修改数据库访问规则。2. 恢复已经得到或删除了机密数据被入侵系统发
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