上海印刷业数字化贯通调研分析：企业痛点与期望.pdf

行业瞭望37PRINTING FIELD 2024.02通建设中，困扰企业最多的是信息问题，其次是人才建设的问题，资金问题虽然单项占比较高，但并非目前亟需解决的方面。对存在资金问题的企业进一步细化分析，其分布占比如图2所示。规模上，产值2001万5000万元企业和产值300万1000万元企业约五成存在问题，资金投入压力相对较大一些；业务上，出版物印刷企业有62.26%存在问题，高出包装装潢印刷企业和其他印刷品印刷企业约两成，数字化投入的资上海印刷业数字化贯通建设具备较好的基础，也取得了可观的发展，部分标杆企业已处于国内领先水平，但仍然有不少困难需要去克服。本部分从数字化贯通建设中样本企业的难点痛点和期望政府或行业组织给予的支持两个方面进行观察分析。一、数字化贯通建设中企业的难点痛点数字化建设中的难点痛点虽然因企而异，但总体上存在诸多共性。对常见的10类难点痛点进行统计，如图1所示，缺少数字化转型资金的企业占比46.46%，缺少数字化人才的企业占比45.87%，其他各类问题的企业占比基本上都在三成左右。实际上，这些难点痛点可以划分为三个方面，一是资金，二是人才（包括员工的执行力和项目推进能力），三是信息（包括规划设计、方法论、决策判断、供应商选择、路径认知等）。进行复合计算，存在人才问题的企业占比为59.84%，存在信息问题的企业占比为73.82%，可以看出，在当前数字化贯上海印刷业数字化贯通案例研究与实践调研课题组上海印刷业数字化贯通调研分析：企业痛点与期望图1 企业数字化建设的痛点难点行业瞭望38元企业和产值5000万元以上企业近八成存在信息支持不足的情况，这也反映出，部分企业尤其是大规模企业对信息支持的需求更高、更强烈；业务上，各企业比例总体差异不大，其他印刷品印刷企业的信息缺乏相对严重一些；企业性质上，股份制企业和三资企业的比例较高，这也一定程度上反映了不同性质的企业对信息支持的需求力度和认知程度存在不同。总体而言，资金、人才、信息是数字化贯通建设的三个重要基础，三者互相制约、循环影响。资金不足则人才建设不足，人才建设不足则信息支撑不足，信息支撑不足则资金投入的力度和有效性不足。目前数字化贯通建设信息支撑的不足是大多数企业需要解决的问题，也是打破这一不良循环的重要切入面。对于不同类型的企业而言，除了信息支撑不足，国有企业在资金投入上也面临较大困难，而出版物印刷企业更是在资金投入和人才建设上都需要进一步破局。另外，小微企业反馈难以进行数字化转型或无条件进行数字化转型，也是一个现实问题。在印刷行业，如何通过上云用数赋智鼓励各类平台、第三金压力显著高于其他业务企业；企业性质上，国有企业六成存在问题，比例明显高于其他企业，资金问题同样突出。对存在人才问题的企业进一步细化分析，其分布占比如图3所示。规模上，产值2000万元以上企业有三分之二都存在人才短缺的情况，明显高于其他规模企业；业务上，出版物印刷企业超三分之二存在人才短缺情况，也明显高于其他业务企业；企业性质上，各企业比例总体差异不大，私营企业和国有企业人才短缺情况相对严重一些。对存在信息问题的企业进一步细化分析，其分布占比如图4所示，规模上，产值1001万2000万图2 数字化建设缺少资金企业分布情况图3 数字化建设缺少人才企业分布情况图4 数字化建设信息支持不足企业分布情况行业瞭望39PRINTING FIELD 2024.02对希望获得培训服务的企业进一步细化分析，其分布占比如图7所示。规模上，培训服务的需求总体与企业规模成正比；业务上，出版物企业希望获得政策支持的比例为74.47%，在所有类型企业中最高；企业性质上，各企业比例差异不明显，国有企业的培训需求相对略高一些。对希望获得咨询服务的企业进一步细化分析，其分布占比如图8所示。规模上，产值1001万2000万元企业和产值5000万元以上企业约六成有咨询服务的需求，这一特征与信息问题痛点分布的特征高度吻合，本质是痛点与需求的共通性；业务上，其他印刷品印刷企业的咨询服务需求明显偏方机构向小微印刷企业提供数字化转型所需的开发工具及公共性服务，鼓励小微企业更多运用数字化、网络化手段提升运营水平，仍是尚待探索的命题。二、企业期望政府或行业组织给予的支持数字化建设中，政府或行业组织可以给予的支持主要以政策和服务为主，如图5所示。77.17%的样本企业希望得到政策支持，多家企业特别注明希望得到专项资金支持；66.14%的企业希望得到培训服务；51.38%的企业希望得到咨询服务；37.20%的企业希望得到推广推介宣传。可以看出，数字化建设的推进，政策的引导对于企业而言是非常重要的依靠和方向，高比例的培训和咨询需求也对应了信息支撑不足的痛点。对希望获得政策支持的企业进一步细化分析，其分布占比如图6所示。规模上，产值1000万元以上的企业，规模越小，对政策的期望越高；业务上，出版物企业希望获得政策支持的比例明显高于其他业务企业，显示其对政策的支持更为依赖；企业性质上，高达90%的国有企业希望获得政策支持，远高于其他性质企业，一定程度上反映出国有企业建设路径的依赖。图5 企业期望政府或行业组织在数字化建设方面给予的支持图6 数字化建设中期望得到政策支持企业分布情况图7 数字化建设中期望得到培训服务企业分布情况行业瞭望40图9 数字化建设期望得到推广推介企业分布情况图8 数字化建设期望得到咨询服务企业分布情况低，结合其信息问题痛点比例较高，一定程度反映出其他印刷品印刷企业对信息支持的认知和重视程度有所不足；企业性质上，三资企业的需求比例较低，一定程度上反映出三资企业更倾向于通过自身资源解决信息支撑的问题。对希望获得推广推介的企业进一步细化分析，其分布占比如图9所示。规模上，产值5000万元以下的企业，随规模上升需求也增大，而产值超过5000万元的企业需求大幅减少，这与大型企业的知名度较高、推广需求较低有关；业务上，包装装潢企业最高，其次为其他印刷品企业，最后为出版物企业，体现了市场竞争程度对企业需求的影响；企业性质上，股份制企业的需求明显较低，一定程度上体现了不同性质企业市场策略的不同。总体而言，政府、行业组织和第三方机构等的助力，是数字化建设实质性推进的重要推手。政策支持有资金扶持、税收优惠、人才优待等形式，主要对应了痛点难点的资金面和人才面，服务支持有能力培训、信息咨询、宣传推广等形式，主要对应了痛点难点的人才面和信息面，将痛点难点转化分解为可实现的需求，是上海印刷业数字化贯通建设进一步发展的关键。在数字化转型之路上，落实精准政策支持，加大优质服务供给，提炼共性解决方案，挖掘典型场景，打造转型样板，将助力印刷业数字化建设实质性推进，带动行业数字化水平的全面提升。关键词：上海印刷业 数字化贯通 企业痛点 期望