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502024/01 印刷技术敬请关注本刊官方微信 Printech1957Enterprise Features企业风采上海擎丰的自我突破和创新文_上海擎丰数码科技有限公司 王晓东上海擎丰数码科技有限公司（以下简称“上海擎丰”）成立于2009年，以传统印刷业务起家，然而自2012年起，传统印刷进入低价竞争的恶性循环中，起步较晚的上海擎丰很难在传统印刷市场找到自己的位置，于是开始进军数字印刷领域。经过十几年发展，从画册、宣传单等普通商务印刷到标签、付款码等可变数据印刷，上海擎丰在印刷市场细分领域的探索不断深入。上海擎丰最开始在上海有3家直营门店，具备简单的生产能力，随着业务的不断发展，为了更好地服务终端和渠道客户，2019年在上海市宝山城市工业园区成立了占地达2000平方米的“印牛牛”数字印刷生产基地，主要以短版画册、精装画册、单页、台历挂历、手提袋、封套、个性化定制相册等业务服务于广大客户。在硬件方面，上海擎丰现拥有惠普Indigo12000大幅面数字印刷机和多台惠普Indigo7900彩色数字印刷机、方正黑白喷墨轮转数字印刷机、理光C9210 PLUS彩色数字印刷机、多台奥西6320黑白数字印刷机和好利用全品类后期装订设备。为了更好地通过互联网云印刷服务于广大客户，在数字印刷生产基地建立后，上海擎丰立即引入“悦印汇”SaaS管理系统，集ERP、电商、营销等功能于一体，打造“印牛牛数字印刷”网络接单平台，实现了客户自助下单及订单进度、后期出货、配送进度查询等全面数字印刷体验，利用“线下工厂+门店”和“平台标准产品输出”为客户提供全品类数字印刷服务。上海擎丰通过品牌直营店、“印牛牛”数字加工中心协同“印牛牛数字印刷”网络平台，汇成一种全新的商业模式，打造出独具特色的“印牛牛”品牌，可以实现最快12小时全城送达的完美服务。印牛牛的业务模式及特点在踏足数字印刷行业之前，笔者曾从事于广告设计行业，随着业务的不断沉淀，开设了一家传统印刷厂。印牛牛的经营方式与笔者过去从事终端服务到供应链的经验有莫大的关系。笔者一直致力于将企业体系模块化，并通过多元化经营来实现最大程度的利润叠加，同时有效控制经营风险。1.业务模式印牛牛的业务模式分为三类，分别为印牛牛数字印刷平台（标准化产品）、印牛牛门店接单+工厂生产（订单分发管控）、上海擎丰为主体的大客户业务（全品类服务）。2.优化策略为顺应公司业务发展，过去3年印牛牛发生了以下3个主要变化：一是销售（渠道和终端完全分开的销售51 印刷技术 2024/01中国印刷包装企业经营者的随身智囊 印刷经理人订阅热线：010-88275757企业风采团队）；二是（持续做市场切入点的产品营销活动，增加热度和陌生流量进入）数字印刷的营销较为活跃；三是终端供应链（以数字印刷为起点，引导品牌客户推动产品解决方案落地，做到全品类供应链管控 及生产）。3.公司文化人（团队）/软件/设备，所有的体系都是为公司业务做辅助的工具，印牛牛目前只能把自己的业务做得更多元化和细分化，同时尽可能让整个体系做成模块化，让管理架构和业务架构更加简易化。企业视角对行业的看法看法一：企业应重营销、重销售、重品牌的建立数字印刷在今天不能简单地被认为是一个数码图文店，近几年，进口数字印刷设备及国产彩色/黑白喷墨轮转印刷设备，都在蚕食传统印刷份额，推动传统印刷经营方式发生变革。大部分的数字印刷设备商和客户也在一直探究市场应用的业务导向，利用设备的技术和特性来进一步开拓行业市场并推动产品延展。在每年的展会中，数字印刷设备商都会展示其技术方面的最新成果和更多产品应用场景。当然不同的区域有不同的业务结构，在一个区域里通过数字印刷的快、准、狠特性来引导客户进行流量转化。软硬件都是为企业自身搭建的业务结构来服务的，在被动和主动的生意中，企业都想获取最大的业务利润，所以企业更需要重营销、重销售、重品牌的建立。看法二：企业应从被动地接受业务沉淀到主动出击上海是综合性发展的商业化城市，所以不难看到有很多特别典型的传统印企和数字印企。这座城市本身存在着被动接受业务繁多复杂的特点，但同时也具备商务体量足够大的优势，因此会催生出大批量以服务为导向的中型印企和精细化管理的印企。未来经营中，印刷业务竞争会越来越大，因此我们都需要改变固有观念和商业模式，以实现在这个特定的商业城市中通过终端客户的延展、细分产品的开发等，规划特有的公司业务结构并挖掘细分市场，从被动地接受业务沉淀到主动出击的公司特性。看法三：企业应低成本地来嫁接自己想要的经营方式2023年，越来越多的传统印企更加地关注数字印刷领域，特别是随着未来高品质的数字印刷设备和彩色黑白喷墨设备的持续更新，大家都想做出改变。从企业展望来讲，未来POD按需生产和数字印刷定制产品服务会迎来较好的黄金10年。每个印企都是有性格的个体，作为企业经营者，应根据自己的团队、业务结构、公司规模情况，低成本地来嫁接自己想要的经营方式，如销售方式、营销方式、业务结构调整、产品多元化等。相对于传统印企，数字印企在市场的活跃度较为明显。无论数字印刷设备的投入、产品应用，还是商业形式都较为激进。通过数字印刷的导流来延伸更多的终端客户和产品开发能力，使自己从事数字印刷时有更多的活力做客户全品类解决方案，进而沉淀出从设计、产品开发、供应链管理、服务团队等实际的落地服务，才是数字印企未来的必由之路。看法四：企业应沉淀出更多的商业逻辑和产品定位标签未来对于大家来说都是个巨大的挑战，大家一定要有个共识：生意难做了、竞争激烈了、行业洗牌开始了。在以前的发展过程中，传统印刷的演变本身是同质化加工模式的固有化，商务市场在持续萎缩，行业内的数字印企和传统印企也越来越走向两个极端。一是终端为主，以互联网营销、产品开发为主体的印企（体系架构多元化、供应链健全）；二是渠道为主，主要是超大型生产中心（集群式的生产方式、成本、生产控制及细化）。我们看到这两种类型的印企在整个商务印刷上下游中都有一定的销售额，更多被动和主动客户在未来都会选择与这两类极端的印企合作。以前的粗放式经营逻辑在市场中已不受欢迎，为在本区域内通过自己的团队、业务来实现企业的准确定位，企业身上应该沉淀出更多的商业逻辑和产品定位标签，这样才会让经营者拥有更多往前走的动力。因此，我们永远不要为了设备去找业务，而是让业务去找设备。