保洁外包合同.doc

保洁外包服务协议

甲方：

乙方：

为使保洁工作进一步规范化，标准化，保证甲方环境的整洁，经甲、乙双方协商，本着公平、公正的原则，特拟定如下条款：
第一章 甲方的权利、义务
第一条 在本协议履行中甲方负责无偿提供本项目进行清洁工作所需的水、电及乙方清洁工人休息室（甲方仅提供休息室，且具体地点、面积由甲方拟定，休息室内的任何设施设备由乙方自行负责），甲方不提供住宿餐饮和清洁器材。乙方配备的清洁器械、材料等物品放置在休息室内的指定地点。
第二条 严格规定本公司员工自觉维护园区的清洁卫生及乙方劳动成果；对破坏清洁卫生之行为给予制止或纠正，对屡次违章不改者应给予相应处罚。
第三条 指派专人负责监督乙方承包范围内的清洁服务，每日检查清洁服务质量并对不合格情况进行依据本协议约定的处罚；乙方规定协助工作或提出建议，甲方认为合理的，应给予全力支持。甲方有权审核乙方每月的清洁服务所有计划并监督实行，有权根据实际情况提出修改意见，乙方应遵守。
第四条 甲方有权对乙方选派的清洁服务人员进行检查考评，对不合格人员，有规定乙方调换的权利。
第五条 规定乙方每月月底前上报当月人员安排及清洁计划，甲方随时检查其贯彻情况。甲方随时检查乙方清洁器械、物料的使用情况和消耗情况。
第六条 按本协议有关约定准时向乙方支付本协议项下的服务费用。
第二章 乙方的权利、义务
第一条 乙方应严格按照附件一《平常保洁服务标准》及本协议的其他约定对本项目进行有偿清洁综合服务；不得以任何形式分包、转包给第三方，否则甲方有权立即终止本协议，乙方应就此承担违约责任，补偿导致甲方的一切损失。
第二条 负责教育、培训和管理派驻本项目的清洁人员严格遵守甲方各项规章制度，保持甲方良好的环境和秩序，爱惜本项目财物，注意言行举止讲究礼貌礼节，以维护甲方良好的形象。如发现有违法乱纪，并经查实确属乙方人员所为时，乙方将严厉解决有关人员；导致损失的，乙方应在甲方规定的时限内承担相应补偿责任。乙方保证所有上岗的保洁员均通过岗前技能培训，涉及职业道德、工作规范、服务态度等，工作期间注意言行举止，维护甲方良好的公司形象。
第三条 指派身体健康，无传染病史、素质良好之专业清洁人员，进驻园区，清洁人员年龄最高不得超过45周岁（如因乙方特殊需求，并在甲方人员批准后，可适当放宽用工条件）；并须向甲方提交现场工作人员名册及身份证明等资料备案；如有人员更换情况，须在24小时内告知甲方并提交相关资料。如未经甲方许可使用45岁以上人员或传染病源携带者，无论任何情况，甲方均有权扣除当月保洁费用。
第四条 选派一名驻场保洁领班具体安排、全面督导每日清洁综合服务工作，巡检（分自检和参与甲方检查）现场清洁卫生情况，及时做好工作记录，及时解决有关投诉，并做好与甲方负责人的平常工作联系。
第五条 乙方应于每月25日前将所承包的清洁服务计划和保洁排班表以书面形式报告给甲方，经甲方认可后方可实行。甲方组织和举办活动时有权随时规定乙方调整服务计划，采用相应措施做好活动场地的清洁工作，乙方应按甲方的规定立即执行。
第六条 若甲方规定乙方进行人员更换的，则乙方应在3日内更换，否则，每延迟一日，甲方有权扣除相称于当月保洁费用8‰的违约金。延迟超过5日，甲方有权扣除押金及停止支付所有费用，并有权终止本协议。
第七条 若乙方因承包范围内之保洁服务质量达不到政府相关主管部门有关标准而被有关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）处罚，其罚款及所有责任由乙方承担，导致甲方其他损失的，乙方应予补偿，同时，甲方有权终止本协议。
第八条 乙方每月不少于两次派出一名高层管理人员或质检员到本项目检查清洁卫生情况，征询甲方意见，对甲方合理之建议应予采纳并实行。
第九条 乙方负责承担乙方员工的工资、劳保福利、保险等，并办理各类合法劳动关系手续和承担相应费用。
第十条 有义务维护本项目各类和乙方工作有关的设施、设备的完好，如因乙方因素导致甲方设施、设备等物品损坏、丢失或由此导致甲方经营损失，乙方应承担所有责任，并作相应补偿。杜绝挪用及偷窃行为；平常工作中杜绝浪费水、电等行为，不得使用私人电器设施如：电炉子、电饭锅等，由此产生的电费由乙方交纳。
第十一条 遵守甲方关于园区管理的相关规定，甲方所提供的工具间（上述工具间即指第一章第一条约定的休息室）只作为暂时存放乙方针对本项目服务时所使用的清洁设备、清洁药剂、清洁工具等用品（易燃、易爆、有毒、放射性等危险品除外），严禁挪作他用。
第十二条 乙方员工在工作期间发生工伤事故所有费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动协议且该劳动协议在本协议履行期间均合法存续，并办理各种合法用工手续；甲方除按照本协议约定向乙方支付保洁服务费用以外，不代乙方承担任何劳动协议项下的义务。乙方保洁员在为甲方服务期间产生的一切劳动纠纷，均由乙方自行负责解决，与甲方无关，且乙方解决此等纠纷不应影响本协议的正常履行。
第十三条 在本协议履行期间，若乙方因素导致甲方、任何第三方人身和财产损害的，乙方应承担所有责任。
第十四条　乙方公司派驻甲方的工作人员，应身着统一工作服和佩戴胸牌，并保证着装的整洁卫生。工服、胸牌由乙方配置。
第十五条 乙方派驻甲方的工作人员，工作时间内不得随意离开工作岗位。乙方领班人员暂时离开和调整均需征得甲方批准，并且新任领班以上管理人员均需通过甲方面试。在乙方领班不在场时，乙方的工作人员应接受甲方管理人员的监督和考核，按甲方的清洁工作检查标准对其进行检查。
第十六条 遇有紧急情况及突发事件时，乙方有责任在最短的时间内配合甲方提供充足的人员，并应无条件听从甲方现场工作人员调遣。
第十八条 若乙方怠于履行本协议项下任何一项义务，或履行义务与本协议约定不符的，甲方有权自行或委托第三方代为履行，由此产生的费用由乙方承担。
第三章 委托服务区域及内容
第一条 乙方服务区域为：
1、 海仑弘广云仓物流园公共区域（园区地面、门面雨棚下方区域）；
2、 海仑弘广云仓物流园消防通道、阁楼通道；
3、 海仑弘广云仓物流园卫生间、排水沟。
第二条 乙方服务内容为：
1、海仑弘广云仓物流园所有服务区域地面、楼梯、花坛以及标记等公共设施的清洁；
2、公共洗手间的清洁、消毒；
3、雨棚及其以下区域的平常清洁；
4、垃圾桶、垃圾篓的袋装清倒，海仑弘广云仓物流园所有协议约定的服务区域以及甲方认可的区域内的垃圾的清理、外运；所有垃圾容器及其周边区域的清洁和消毒；
5、园区地面以及排水沟、雨水井的定期清理；
6、设备房间、管井、通风管道等的定期清洁；
7、绿地、花坛、花盆、水池的保洁；
8、雨、雪天气对于甲方管理区域内的积雪、积水的清理；
9、甲方规定应急解决的其他工作；
10、配合甲方的其他工作。
第三条 乙方应根据本协议约定，按甲方规定制定并提交平常保洁、定期保洁、垃圾清运、消毒等服务计划，并提供服务。

第四章 服务人员及费用
第一条 乙方派驻本项目保洁服务人员不少于3名（含保洁领班1名）。
第二条 保洁服务费用：
保洁服务费：甲方应向乙方支付5角/平米，服务区域 平米，每月合计人民币2 元（贰 整）。前述保洁服务费用含员工工资、福利、保洁用品等乙方为完毕本协议清洁工作和其它义务；甲方所须支付的所有费用均为以人民币结算。
双方确认，前述协议价款为包干总价，一次性包死，不因任何因素（涉及甲方提供建筑面积存在误差、物价上涨、工期延迟、总包清洁工作懈怠等风险）进行调整，该费用为乙方履行本协议可以取得的所有协议价款。除上述保洁费用以外，甲方无需向乙方或任何第三人另行支付其他费用。
第三条 付款方式：
乙方每月5日前提供有效发票至甲方财务部，甲方在收到发票后10个工作日内，以银行支票转账的方式向乙方支付上月保洁服务费用。
第五章 协议期限
本协议有效期限为12个月，自 2023年 9月 1 日起至 2023年 9月 1日止。
第六章 违约责任
第一条 本协议履行期间，若甲乙双方无协议依据单方终止本协议，或因乙方因素导致本协议终止的，则应向甲方支付相称于2个月的保洁费用作为违约金。对于乙方已经完毕的保洁服务，双方根据乙方实际工作情况，据实结算保洁费用。
第二条 检查考核及违约金扣除细则
1、甲方按本协议约定的标准对乙方服务质量进行日评，若乙方每日检查考评得分达成90分（包含本数）甲方将视为乙方的服务质量合格；如每日检查考评得分低于90分（不包含本数）乙方每次应向甲方支付相称于月保洁费的5‰作为违约金；
2、每月月底，甲方将根据当月每日检查考评得分计算出乙方当月平均得分，如乙方当月平均分达成90分（包含本数），甲方视为乙方当月保洁服务质量合格，在从当月保洁服务费总额中扣除日评不合格的违约金后得余额即为乙方当月应得之保洁服务费；
3、乙方当月平均分未达成90分（不包含本数），甲方视为乙方当月保洁服务质量不合格，在从当月保洁服务费总额中扣除日评不合格的违约金后，再对乙方处以当月保洁服务费总额10％违约金的处罚；
4、每发生一次客户有效投诉，乙方应向甲方支付200元违约金；
5、甲方每发现一次乙方员工行为规范及仪容仪表不符合约定标准的，乙方应向甲方支付50元违约金；
6、连续出现5次日评低于90分的情况后，甲方有权终止本协议，且无须承担任何违约责任。如甲方不解除协议，则可扣除乙方当月保洁服务费总额50％作为违约金。
7、未及时提交协议规定的计划、物料使用情况等，每次扣款200元/次。
8、未达成每月2次高层管理人员质检的扣款300元/次。
9、未及时配合甲方工作，视情况扣款200元/次。
10、未按规定合理使用的药剂或耗材，扣款100元/次，导致损失的，乙方需承担所有补偿责任。
11、甲方不定期抽查乙方人员出勤情况，出勤人员局限性的，扣除当天未出勤人员人工费，并扣违约金100元/人/次。
第三条 无论任何因素导致协议解除的，乙方均应按甲方规定的时间移交清洁档案和相关手续文献，且撤走所有人员和设备。否则，每滞留一日，则应按本协议保洁服务费总额的5‰作为违约金。
第四条 如乙方未履行本协议项下的义务或违反本协议的约定导致甲方或其职工及别人财产和人身损害的，应由乙方自行承担所有损失，如甲方代替乙方先行承担，则乙方应于接到甲方告知后5日内向甲方所有清偿，否则，每逾期一日，应向甲方支付相称于应付未付部分千分之五的延迟利息。
第五条 本协议项下所有因乙方违约导致甲方损失或乙方应承担的违约责任，甲方有权从应付乙方的任何一笔款项中直接扣除。
第六条 本协议项下违约方应补偿的损失涉及守约方的直接损失和间接损失，涉及但不 限于守约方向第三方承担的补偿责任、诉讼费、仲裁费、律师费、鉴定费等因违约而发生的费用支出。
第七章 争议的解决
第一条 甲、乙双方在履行本协议中发生争执，由双方协商或通过调解解决，协商或调解不成的，可向本项目所在地有管辖权的人民法院起诉。
第二条 如在实际工作中，确需要协议所规定的人员、费用、服务范围进行调整，由乙方提出书面申请，双方进行协商一致后以补充协议形式进行约定。未达成一致前仍按照原标准执行。
第八章 其他事项
第一条 双方确认，本协议履行期间，甲方有权随时终止本协议，并提前一个月告知乙方，协议终止后，根据乙方实际工作情况，据实结算保洁费用，双方互不承担其他责任。但是，因乙方因素导致甲方终止协议的，则应按本协议其他条款解决。
第二条 乙方单方向甲方提供的文献资料，除本协议另有约定外，均作为乙方向甲方作出的单方承诺。但是，若该等文献资料的内容与本协议的约定不一致或旨在减轻或免去乙方的协议责任时，则仍以本协议的约定为准。
第三条 本协议未尽事宜，由双方协商解决，并另行签署补充协议。本协议的附件构成协议部分，具有同等法律效力。
第四条 本协议一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。
第五条 本协议自甲、乙双方签字、盖章之日起生效。

甲 方：（签章） 乙 方：（签章）

代 表 人：（签字） 代 表 人：（签字）

年 月 日 年 月 日