汽车技术服务与营销专业教学计划.doc

汽车技术服务与营销技术专业
人才培养方案（11级）

1.【专业名称】
汽车技术服务与营销
2.【学 制】
学　　制：三年
3.【招生对象】
高中毕业生、中等职业学校毕业生。
4.【培养目标】
本专业主要培养拥护党的基本路线，具有良好的职业道德，掌握高等职业层次必备的文化基础知识和汽车技术服务与营销专业知识，能从事汽车营销，汽车租赁、金融信贷、二手车交易、商贸谈判业务、汽车“4s”店实务与管理等方面的专业知识和专业技能等工作，德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型人才。
5.【职业范围】
本专业学生的职业范围主要是装备汽车服务业。具体从事的就业岗位如下：
职业范围
就业岗位
职业资格证书
发证机关
汽车销售与服务业
汽车及配件销售、汽车营销与策划、仓库管理
汽车营销证
国家劳动和社会保障部
汽车养护维修
汽车养护与维修、汽车检测
汽车修理证
国家劳动和社会保障部
汽车技术服务业
汽车技术询问、汽车维修企业管理、汽车进出口报关、汽车连锁服务机构、汽车保险、汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作
无

其它汽车服务业
汽车模特、汽车驾驶、汽车金融和其他金融管理工作
汽车驾驶证

6.【人才规格】
(1)基本素质
● 热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治热情高；
● 树立正确的人生观、世界观、价值观，践行社会主义荣辱观，具有良好的社会公德和责任感。热爱祖国，关心集体、艰苦奋斗，热爱劳动。
● 树立爱岗敬业，遵纪守法，团结协作，具有良好的职业道德；
● 具有较强的现场管理和组织能力，具有分析和解决问题的能力，具有获取信息的能力和创新能力；具有健康的体魄；
● 具有良好的人文艺术修养。掌握基本礼仪规范，具备较好的人际沟通和交往能力。
具有良好的人际沟通能力和团队合作精神；
● 具有具备积极的开拓精神和独立工作的能力。
(2)专业技能和知识
● 了解汽车技术服务与营销岗位相关的法规、规章、标准和规范；
● 熟悉安全生产、环境保护和质量管理的知识；
● 掌握计算机技术在本专业应用方面的基本知识；
● 掌握汽车技术服务与汽车营销管理等方面的基本知识；
●掌握汽车的构造、使用性能、维护、修理、检测、技术管理及交通安全、安全生产、环境保护等有关理论知识；
●掌握汽车保险和理赔知识、租赁知识、营销知识、旧车鉴定与评估知识等基础理论和专业知识；
● 具有市场营销和企业经营管理及财务管理的基础知识；；
● 具有使用有关工具、计算机和汽车检测仪器的能力；
● 掌握汽车驾驶技术以及交通法规知识；
（3）职业资格证书要求
公共基础课应取得以下资格证书：
● 高等学校英语应用能力A/B级考试合格证书（必考）
● 初级计算机高新模块（必考）
专业课应取得以下证书：
●汽车营销证（必考）
●中级汽车维修证（选考）
●汽车驾驶证（选考）
7.【工作任务与职业能力分析】
工作项目
工作任务
职业能力
1.汽车及配件销售
1.1给客户介绍汽车产品
1.1.1熟悉汽车的基本结构
1.1.2了解汽车新结构及性能
1.1.3能了解客户心理
1.2正确驾驶汽车
1.2.1陪客户驾驶汽车
1.2.2汽车行驶过程中意外事故预防能力
1.3办理有关购车手续
1.3.1熟悉购车的流程
1.4汽车配件销售
1.4.1熟悉汽车配件的价格
1.4.2掌握汽车零配件的更换
2.旧车鉴定与汽车保险、索赔
2.1旧车鉴定定价
2.1.1了解旧车基本配置
2.1.2掌握旧车鉴定主要项目
2.1.3能正确给出合理的价格
2.2汽车保险业务
2.2.1熟悉汽车保险业务范围
2.2.2了解办理汽车保险流程
2.3汽车定损
2.3.1能判定汽车损伤程度
2.3.2能准确给出损伤修复价格
3.汽车技术服务
3.1汽车租赁
3.1.1正确驾驶汽车
3.1.2进行汽车日常维护
3.2汽车检测、维护
3.2.1掌握汽车检测仪器操作
3.2.2汽车基本维修、保养、护理
3.其它汽车服务业
4.1汽车模特
能把握汽车模特的表现目的，达到最佳效果。
4.2汽车驾驶
4.2.1安全、正确驾驶汽车，
4.2.2正确进行日常汽车日常维护工作。
8.【课程结构】
综合实践课程
专业课程
公共基础课程
岗前综合技能训练及岗前教育课程、顶岗实习/毕业实践
计算机应用基础、电工技术基础、机械制图与计算机绘图、汽车机械基础、汽车构造、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务理论与实务、专业英语、汽车使用性能与检测、综合实训、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节
入学教育、思想道德与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策、数学、英语、体育、就业指导

9.【素质、能力、知识结构框架表】（见附表1）
1）具备良好的思想道德素质；
2）具备良好的职业道德素质；
3）具有良好的团队合作素质；
4）具备健康的体魄和良好的心理素质
附表1：汽车技术服务与营销技术专业素质、能力、知识结构框架表
素质
能力
支撑知识
课程设置
思想政治素质
1.坚定的爱国主义和政治信念
3.良好的职业道德、法制观念
3.具有一定的经济意识
1.政治理论知识
2.法律知识
1.政治理论
2.法律基础
文化 素质
1.计算机应用能力
2.音乐美术欣赏能力
3.良好的心理调节能力
4.一定的社会适应能力
5.一定的逻辑思维能力
一定的文字运用能力
1.计算机知识
2.音乐美术知识
3.心理学知识
4.社会和就业知识
5.应用数学知识
6.写作知识
1.计算机基础
2.艺术教育
3.就业指导
4.心理学
5.应用数学
6.应用文写作
职业素质
基本 素质
1. 一定的英语阅读及翻译能力
2. 一定的机械制图与识图能力
3. 熟悉汽车文化
4. 一定的电工电子应用能力
5. 汽车发动机及底盘构造、拆装与维修能力
6. 汽车电器检测、维修能力
7. 汽车商务能力
8. 汽车企业管理能力
1. 汽车英语知识
2. 机械识图
3. 文化知识
4. 汽车电工电子知识
5. 汽车发动机构造与维修知识
6. 汽车底盘构造与维修知识
7. 汽车商务知识
8. 汽车企业管理知识
1. 汽车英语
2. 机械制图
3. 汽车文化
4. 汽车电工电子
5. 汽车发动机构造与维修
6. 汽车底盘构造与维
7. 汽车电气设备原理与检修
8. 汽车商务
9. 汽车企业管理
专业素质
1. 汽车发动机构造与维修能
2. 汽车底盘构造与维修能力
3. 汽车电器设备知识与检测、维修能力
4. 旧车鉴定与评估能力
5. 汽车保险与理赔能力
6. 汽车商务能力
7. 汽车贸易能力
8. 汽车营销能力
9. 汽车配件与营销能力
1.汽车发动机构造与维修知识
2.汽车底盘构造与维修知识
3.汽车电气设备原理与检修知识
4.旧车鉴定与评估知识
5.汽车保险与理赔知
6.汽车商务知识
7.汽车贸易知识
8.汽车营销知识
9.汽车配件与营销知识
1.汽车发动机构造与维修
2.汽车底盘构造与维修
3.汽车电气设备原理与检修
4.旧车鉴定与评估
5.汽车保险与理赔
6.汽车商务
7.汽车贸易学
8.汽车营销基础与实务
9.汽车配件与营销
身心 素质
1.健康的体魄
2.良好的心理调节能力
1.体育知识
2.心理学知识
1.军训
2.体育
3.心理学

10.【主干课程及主要实践环节介绍】
10.1主干课程介绍
1）机械制图与计算机绘图
主要讲授：
知识点：学习三视图、零件图、装配图绘图与识图，公差配合和国家标准知识。强调机械零件图、装配图的识读能力培养。机械CAD主要讲授CAD原理，CAD系统，图形处理，CAD建模技术，计算机辅助设计等。
能力点：学生能够正确地阅读和绘制机械零件图和中等复杂程度的装配图，能查阅机械零件手册和有关的国家标准，会尺寸、公差配合与表面粗糙度等符号的标注方法；熟练掌握机械CAD软件的基本操作，准确、快速地绘制较复杂的零件图和装配图。
2）汽车电工电子基础
主要讲授：
知识点：掌握电工电子基础知识，掌握电路分析的一般方法，交、直流电路，电磁现象及应用，电机，模拟电路基础，数字电路基础，传感器及信号处理，数据处理及传输，电子控制单元等，电子电路中常用的元件、基本运算放大器、整流与滤波电路、直流稳压电源、逻辑电路、脉冲电路的基本应用技能等。具备阅读、分析一般电路图的能力，使用常用电工仪器仪表检测一般电路的能力。
技能点：具有对汽车基本电路初步分析的能力，掌握电动机、变压器等设备的结构和工作原理、继电控制原理，半导体器件、放大器、直流稳压电源的结构、分析和计算，简单组合逻辑电路的分析、设计方法。
3）汽车机械基础
主要讲授：
知识点：本课程是汽车运用技术专业的主要基础课。通过学习使学生掌握汽车专业中用到的金属材料性能与热处理、金属制造工艺、互换性与测量技术、静力学、材料力学、机械零件、液压与液力传动等内容；机械中常见机构、传动、联接的基础知识和通用零件的参数、标准、选择及简单的设计计算方法，液压传动的相关知识。
能力点：掌握常用机械的结构组成和工作原理，能够分析解决实际工作中简单的力学问题，具有一定的机械设计能力，运用标准手册查阅相关技术资料、设计机械装置的能力；能分析汽车液压控制系统；能对汽车上的主要零件进行力学分析。
4）汽车构造
主要讲授：
知识点：本课程是专业的主要课程，也是后续专业课的基础课。通过本课程的教学，使学生能够较全面、较系统地了解并掌握汽车发动机的功能、结构与工作原理；汽车底盘传动系、行驶系、转向系制动系的功能、结构与工作原理等。
技能点：能够进行发动机解体、组装；离合器、手动变速器、驱动桥等传动系各总成拆装；转向器拆装，制动器、真空助力器拆装；对系统进行检修、调整、总成认识及外部附件拆卸；能够对汽车进行简单的维护、保养，对简单故障进行诊断、分析、排除。
5）汽车电器构造与维修
主要讲授：
知识点：汽车电气设备的结构、工作原理，包括汽车电源系、起动系，点火系，照明与信号系统、仪表及电子显示装置、汽车辅助电器、汽车空调系统等的结构、工作原理和汽车电气设备的检修方法。
技能点：具有维护、调整、检修的初步技能。蓄电池技术状况检查、充电、故障排除；交流发电机性能试验，电压调节器的检查，电源系故障诊断、排除，起动机、起动系统检测、故障诊断、排除，点火系检测、调整，前照灯、电喇叭、照明系的检测、维修、故障排除，仪表及线路系统的检查；具有对常见故障的排除能力。
6）汽车电控系统原理
主要讲授：
知识点：本课程是本专业必修课。通过本课程的教学，掌握汽车典型电控系统的结构组成、控制原理；掌握各传感器、执行器的工作原理；熟悉汽车在路检测系统的构成和功用，了解电控系统的故障现象和排除。
技能点：传感器、执行器实物认识，电控系统控制新技术，典型电控系统组成及电路分析，故障诊断及故障分析。
7）汽车故障诊断与检测
主要讲授：
知识点：掌握发动机、底盘、电气设备、辅助系统各大总成及部件常见故障的故障分析方法。掌握常用汽车检测设备、仪器仪表的使用方法，发动机、底盘及整车检测的检测原理、检测方法及国家检测标准、相关法规。
技能点：能够准确诊断、排除汽车常见故障；能够正确使用汽车检测诊断设备对车辆的使用性能、技术状况进行检测，并根据检测结果判断车辆故障。
8）汽车维修工取证
主要讲授：
知识点：根据汽车维修工职业岗位标准，掌握汽车维修相关基础知识和专业知识。掌握汽车发动机、底盘的维护作业、各总成大修工艺、过程检验与竣工验收等基本知识；掌握发动机、底盘、电气设备常见故障的诊断与排除方法。
技能点：具有操作使用有关的维修仪器和设备的能力；能借助仪器、设备进行汽车大修作业的过程检验和竣工检验；考取汽车维修工中、高级技术等级证书。
9）汽车美容与装饰
主要讲授：
知识点：学习汽车装饰、美容的基本理论和实践规范。了解汽车外部装饰、汽车内部装饰、车载影音设备、汽车防盗、安全和报警装置、汽车彩绘装饰、掌握汽车清洁、汽车美容护理、车身表面涂层修补工艺。
技能点：正确选择汽车装饰美容相关产品，进行汽车美容装饰作业。
10）商务礼仪
主要讲授：
知识点：商务礼仪的基本理念、个人形象礼仪、日常交际礼仪、常用公务礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪、语言交际礼仪、应聘礼仪、商务娱乐休闲活动礼仪、商务涉外礼仪等，在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则。
技能点：能够熟练掌握企业经营管理人员、商界人士、职场人士、公关人士、企业白领、销售主管等基本商务活动中的礼仪规范。
11）汽车及配件营销
主要讲授：
知识点：掌握与汽车营销有关的知识、技能和方法。掌握汽车市场营销环境与市场细分、汽车用户购买行为分析、汽车市场营销调查与市场预测、汽车产品策略、汽车价格策略、汽车分销策略、汽车促销策略、汽车消费服务、汽车电子商务与网络直销、汽车市场营销管理等理论知识，了解我国汽车工业概况及我国汽车市场。
技能点：能够进行汽车营销市场分析，拥有汽车营销人员应具备的基本素质，掌握汽车营销的基本知识和主要技术，能够进行企业营销策略的规划和执行、企业营销控制等。
12）汽车保险与理赔
主要讲授：
知识点：掌握汽车保险的基本概念、保险基本原则，机动车辆保险与理赔的基本理论，我国机动车辆保险管理体制改革新模式下，各主要保险公司的机动车辆保险险种、条款、费率规章及新产品等，车辆投保、承保、理赔等有关保险实务。
技能点：能够熟练办理车辆保险与理赔业务。
13）汽车电子商务
主要讲授：
知识点：学习电子商务及电子商务系统的基础知识，介绍汽车整车制造企业、营销流通企业、物流企业、保险企业和租赁企业的电子商务技术应用情况及相关知识、方法和技术等知识。
技能点：要求学生掌握电子商务及电子商务系统的基础知识，具有汽车整车制造企业、营销流通企业、物流企业、保险企业和租赁企业的电子商务技术应用情况及相关知识、方法和技术的能力。
14）旧车鉴定与评估
知识点：学习汽车基本知识、旧车鉴定与评估的基础理论何和知识 、旧车鉴定的方法、旧车评估的内容和标准等知识。
技能点：要求学生掌握汽车基本知识、旧车鉴定与评估的基础理论何和知识 、旧车鉴定的方法、旧车评估的内容和标准等知识，具有旧车鉴定和作出评估的能力等。
15）汽车贸易学
知识点：学习国际贸易与国际分工基础、国际汽车市场分析、贸易政策措施、惯例术语、汽车贸易的一般交易条件和程序、贸易方式汽车技术贸易等方面的知识。
技能点：要求学生掌握国际贸易与国际分工基础、国际汽车市场分析、贸易政策措施、惯例术语、汽车贸易的一般交易条件和程序、贸易方式汽车技术贸易等方面的知识，具有汽车贸易的能力。
16）汽车专业英语
主要讲授：
知识点：掌握必要的汽车专业英语词汇，具备一定的科技英语翻译技能，为以后工作中能阅读和翻译英文资料、说明书打下基础。
技能点：能够阅读、翻译汽车专业相关的外文资料。
10.2主要实践课程介绍
实践教学包括入学教育与军训、课内实验及一体化教学实践部分、实训实习、毕业实习与设计、公益劳动等实践教学环节。
1）电工电子操作实训
掌握常用电工工具的使用、电工电子焊接工艺、基本电子电路设计与组装等。
2）金工实训
掌握车工、钳工等金属工艺的基本操作技能和安全生产操作规程。
3）汽车机械维修实训
掌握汽车机械部分常见故障的检测、诊断以及维修方法。
4）汽车电工维修实训
掌握汽车全车电路系统的布置，故障分析、查找与处理方法。
5）汽车美容与装饰实训
6）汽车及配件营销实训
7）汽车4S店经营实训
通过在校外实际岗位实习实训，掌握汽车常见故障的诊断、检测及零件维修方法，熟悉汽车市场营销流程，掌握汽车驾驶的基本操作技能。通过综合实践训练和实习使学生能够履行生产岗位的职责。
8）顶岗实训
实习方式：生产企业驻点实习。
实习时间：第六学期。
实习内容：实习、汽车技术服务、汽车营销以及汽车企业生产、服务和技术管理工作岗位。
实习要求：要求通过实习学生能够掌握汽车技术服务与营销技术专业理论知识和职业技能，熟悉生产企业生产、服务和技术岗位，实现零距离上岗，并取得职业技能等级证。
9）毕业实习与毕业设计
根据顶岗实习、毕业实习项目和内容，围绕“汽车技术服务与营销技术”相关工作岗位、行业技术发展、新技术应用以及行业生产、服务和技术管理等内容进行选题，按照毕业设计要求完成所选课题的论证、分析、设计、毕业论文撰写等任务，严格按照毕业论文格式规范撰写，字数不少于3万字，最后通过毕业答辩。
11.【培养方案进程表】
1、教学进度安排表（见附表2）
2、实践教学进度安排表（见附表3）
3、素质拓展课程进程表（见附表4）
4、理论教学和实践教学学时分配表（见附表5）
5、总周数分配表（见附表6）
6、教学里程表（见附表7）

附表２：汽车技术服务与营销技术专业教学进度安排表
课
程
类
别
课
程
序
号
课程名称
课时数
按学年及学期分配周学时
按学期
分配
备注
学
分
合
计
课堂
讲授
课内
实践
第1学年
第2学年
第3学年
1
2
3
4
5
6
考
试
考
查
17
16
20
16

公
共
课
1.
思想道德修养与法律基础
3
51
51
0
3

1

2.
毛泽东思想、邓小平理论三个代表重要思想概论
5
72
72
0

2
2

23

3.
高等数学
4
68
68
0
4

1

4.
英 语
14
212
172
40
4
4
4

123

5.
形势与政策
4
69
69
0
1
1
1
1

1234

6.
体 育
9
138
0
138
2
2
2
2

1234

7.
职业生涯与发展规划
1
17
13
4
1

1
加4讲座
8.
预防艾滋病健康教育
1
17
17
0
1

1

9.
军事训练
2
34
34
0
2

1

10.
美术欣赏
2
32
26
6

2

2

11.
就业指导
1
20
16
4

1

3
加4讲座
12.
计算机应用基础
3
48
22
26

3

2

13.
应用文写作
2
34
34
0
2

1

小计
51
812
594
218
20
14
10
3

职
业
基
础
课
14.
机械制图
4
68
58
10
4

1

15.
汽车机械基础
6
102
94
8
6

1

16.
计算机绘图
2
32
20
12

2

2

17.
汽车电工电子基础
4
64
58
6

4　

2

18.
商务礼仪
2
32
28
4

2

4

小计
18
298
258
40
10
6

2

职
业
技
术
课
19.
汽车构造
11
176
88
88

6
4

23

20.
汽车电器构造与维修
6
64
32
32

4

2

21.
汽车电子控制技术
8
120
60
60

6

3

22.
汽车与配件营销实务
2
64
60
4

4

4

23.
汽车维修工取证
7
108
96
12

3
3

3
4

24.
汽车故障诊断与检测
8
144
72
72

4

3

25.
汽车美容与装饰
4
64
58
6

4

4

26.
汽车保险与理赔
4
64
58
6

4

27.
旧车鉴定与评估
2
32
28
4

2

28.
汽车专业英语
2
32
16
16

2

小计
44
708
436
272

10
17
17

合计
113
1818
1288
530
30
30
27
22

附表3：汽车技术服务与营销技术专业实践教学进度安排表
课
程
类
别
课
程
序
号
课程名称
学
分
周
数
学
时
按学年及学期分配周学时
第1学年
第2学年
第3学年
1
2
3
4
5
6
职
业
技
能
课
︹
实
践
课
︺
1
入学教育与军训
3
3
90
3周

2
电工电子实训
2
2
60

2周

3
金工实训
2
2
60

2周

4
顶岗实习
汽车机械维修实训
汽车电工维修实训
汽车美容与装饰实训
汽车及配件营销实训
汽车4S店经营实训
19
19
570

19周

5
毕业实习与毕业设计
13
13
390

13周
6
机动
1
1
30

1周
合计
40
40
1200

附表4：汽车技术服务与营销专业素质拓展课程进程表

课
程
性质

课程序号
课
程
名
称
学

分

课时数
按学年及学期分配周学时
按学期
分配
总
学
时
课
堂
教
学
实
验
实
践
第一学年
第二学年
第三学年
第一学期
第二学期
第三学期
第四学期
第五学期
第六学期
考
试
考
查

公共选修课

1
大学生心理健康教育
2
30

2

2
普通话达标
2
30

2

3
大学语文
2
30

2

4
中国革命史
2
30

2

5
形体训练
2
30

2

6
演讲与口才
2
30

2

7
社交礼仪
2
30

2

8
美学基础
2
30

2

9
汽车综合性能检测
2
30

2

10
汽车服务企业经营管理
2
30

2

11
汽车车身与附属设备电器
2
30

2

12
动画设计
2
30

2

13
世界文明史
2
30

2

14
音乐欣赏
2
30

2

15
高等数学
2
30

2

16
公共关系学
2
30

2

17
美术欣赏
2
30

2

18
英语阅读与欣赏
2
30

2

19
人力资源管理
2
30

2

20
现代企业制度
2
30

2

21
企业管理
2
30

2

22
中国音乐简史
2
30

2

23
外国美术简史
2
30

2

24
合唱艺术
2
30

2

25
DV制作
2
30

2

合计
50
750

10
20
10
10

附表5：汽车技术服务与营销专业理论教学和实践教学学时分配表
项 目
学时数
百分比
学分
理
论
教
学
学
时
分
配

公 共 课
职业基础课
职业技术课
（除去理论教学中的实践性教学学时）

594
258
436
46.1
20.0
33.9

51
18
44
合 计
1288
100%
103
实
践
学
时
分
配
理论教学中的实践性教学学时
实习、实训、设计
530
1200
30.6
69.4

40
合 计
1730
100%
156
总 学 时
3018
实践教学学时占理论教学学时的比例
1.34：1

附表6：汽车技术服务与营销专业总周数分配表
学
年
学
期
理论
教学
考试
实习实训与
现场教学等
课程设计或
大型作业
顶岗实习
毕业实习与
毕业设计
入学教育军训毕业教育
机
动
寒
暑
假
总
计
一
1
17
1

3

4
25
2
16
1
2

8
27
3
20
1

4
25
4
16
1
2

8
27
三
5

9

10

2
4
25
6

13
1
4

18
合计
65
4
17

23
4
6
28
147

附表7：汽车技术服务与营销专业教学里程表
学
年
学
期
周 次
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

1
☆
☆
☆
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
：
〓
2
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
：
○
○

〓

3
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
：
○
○
〓
4
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
～
：
○
○

〓
〓

5
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
△
△
〓
6
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
◎
△
△
△
△

图注：～理论教学；○实习（实训）；∥课程设计；：考试；△机动；●毕业实习；/毕业设
计：☆入学教育与军训：〓放假；◎毕业教育。