万科综合项目综合项目工程师全装修质量管理基础手册.doc
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1、 上 海 万 科项目工程师全装修质量管理手册(试行版)上海万科房地产工程管理部.1.1项目工程师全装修质量管理手册目 录一、 全装修质量确保体系 3二、 全装修技术管理关键点 10三、 全装修质量控制关键点 14四、 全装修材料检验方法 24五、 全装修验收管理制度 26六、 全装修成品保护方法 45一、全装修质量确保体系1. 全装修质量确保体系目标:1.1 确保各工序严格按协议及规范要求进行施工、安装和维修工作,符合工程质量、安全健康及环境保护要求。1.2 确保全部影响质量、安全健康及环境保护施工和安装工序处于受控状态。1.3 对每个工序进行监督、检验和检验,并建立质量可追溯性控制系统。1.
2、4 确保用于工程上物资(包含甲供物资)符合相关规范及协议要求。1.5 确保施工数据正确性。2. 范围:2.1 适适用于本企业开发全部全装修项目。2.2 由全装修施工单位接收项目开始,直至全装修完工并将工程项目移交给小业主整个过程。3. 术语和定义:3.1 质量交底卡3.1.1 由总包或装修单位发出,经监理审核和项目部同意,使参与施工和管理项目工程师、监理单位、分包商及操作工人等人员能够充足掌握该分项工程施工所用材料情况、工艺操作程序和该项工程质量要达成标准及其验收方法。使项目质量管理有章可循,做到事先清楚明白、事中有章可循,事后有据可查。3.1.2 控制质量要把好“三关”,即材料关、操作关、检
3、验验收关。质量交底卡应写明“三关”具体内容。3.1.2.1 材料材料应写明该分项工程所用材料供给方法、名称、品牌、起源地、规格、包装情况、使用中注意事项(指腐蚀性、易燃等),避免操作过程中用料不妥而造成浪费,阻止少数分包商以次充好。3.1.2.2 操作图纸:应标明使用图纸编号,如设计修改应立即调整。操作工艺:应写明本工艺施工程序及方法,工序间相关联质量因果关系,确保质量方法。施工中常出现质量问题更应强调说明。3.1.2.3 检验验收质量标准:依据国家和上海市规范法规和万科内部技术章程,加入协议对质量尤其要求。验收:验收手段和方法。目测(观感)要求验收标准,实测(量化)要写明验收数据标准。注意:
4、必需进行中间(隐蔽)验收。3.2 工序样板3.2.1 分项工程大面积开展之前,现场制做并符合验收标准样板,叫工序样板。3.2.2 工序样板通常适适用于装饰工程、大面积及数量工程。3.2.3 经过工序样板,处理分项工程在大面积施工时可能碰到材料、施工工艺、验收标准等问题,明确质量验收标准。4. 全装修质量确保体系包含:4.1 质量确保目标:装饰装修工程品质优良。4.2 质量确保体系组织架构:4.3 质量控制依据:GB 50327- 住宅装饰装修工程施工规范GB50210- 建筑装饰装修工程质量验收规范GB50209- 建筑地面工程施工质量验收规范GB50242- 建筑给排水及采暖工程施工验收规范
5、GB50243- 通风和空调工程施工验收规范GB50300- 建筑工程施工质量验收统一标准GB50303- 建筑电气工程施工验收规范GB50339- 智能建筑工程质量验收规范GB50325- 民用建筑工程室内环境污染控制规范DB31/30- 住宅装饰装修验收标准(上海市地方标准)万科内部制度、技术章程协议文件5. 全装修项目工程质量管理工作指导5.1 目标:对全装修工程全过程质量监管,经过审核和同意总包或装修单位进度计划和施工方案,督促总包或装修单位建立并利用质量交底卡和工序样板,实施例行检验和完工细部检验相结合,以确保全装修住宅质量。5.2 总包或装修单位质量管理职责:5.2.1 制订施工方
6、案(必需包含:质量交底卡清单、工序样板计划和实物质量检验计划),并报监理单位审核、项目经理部同意和工程管理部立案,作为实施全装修施工依据。5.2.2 编写切合项目需要质量交底卡,报监理单位审核,作为监管和实施全装修施工依据。5.2.3 严格实施交底卡及工序样板工作。5.2.4 内部定时实物质量检验,做好检验统计备查。5.2.5 针对实物质量提前向监理提交隐蔽验收检验申请,隐蔽验收合格后方可进行下一道工序施工。5.2.6 参与监理单位组织每七天巡查,立即纠正不符合要求操作。5.2.7 参与工程管理部组织每个月联检,立即呈报整改方案并落实整改。5.2.8 参与监理单位组织质量会议,主动落实会议方案
7、。5.2.9 主动落实甲方公布项目质量会议处理结果,纠正问题,吸收及分享经验。5.2.10 立即修改和补充质量交底卡等技术文件,并报批。5.2.11 帮助项目经理部制订完工细部检验计划,对细部检验中发觉问题主动落实整改。5.2.12 参与物业企业组织入住联合验收,主动落实整改,直至小业主收楼。5.3 监理单位质量管理职责:5.3.1 审核总包或装修单位提交施工方案,并对总包或装修单位报送分项工程质量验评资料进行审核和现场检验,报项目经理部同意。5.3.2 在对图纸进行审核情况下参与图纸会审。5.3.3 依据全装修工程特点,编制监理实施细则。在控制施工进度同时,严格按规范要求对施工过程进行巡视和
8、旁站检验。5.3.4 对工程全部需要原材料、半成品、成品(构配件)等进行质量控制,严把质量进场关。5.3.5 进行隐蔽验收检验,检验合格签字认可。5.3.6 组织安排和项目部每七天巡查,做好巡查统计。5.3.7 参与工程管理部组织每个月联检,帮助项目经理部立即呈报整改方案并督促施工单位落实整改。5.3.8 对检验中发觉重大质量问题,组织召开质量会议、制订处理方案。5.3.9 会同项目部主管工程师,对工程质量缺点进行原因分析、确定责任归属。5.3.10 主动协调落实甲方公布项目质量会议处理结果,纠正问题,吸收及分享经验。5.3.11 帮助项目经理部制订完工细部检验计划,督促总包或装修单位主动落实
9、细部检验中发觉问题,做到立即整改。5.3.12 参与物业企业组织小业主入住联合验收,协调项目经理部落实整改,直至小业主收楼。5.4 项目经理部质量管理职责:5.4.1 同意总包或装修单位提交施工方案。5.4.2 组织图纸会审。5.4.3 日常监督检验、协调装修事宜。5.4.4 参与监理单位组织每七天巡查,检验监理、总包或装修单位实施施工方案情况,立即纠正不符合要求操作。5.4.5 参与工程管理部组织每个月联检,立即上报整改方案并组织落实整改。5.4.6 参与监理单位组织质量会议,协调各方落实会议方案。5.4.7 组织监理、装修单位,对工程质量缺点原因进行分析调查并确定责任归属。5.4.8 针对
10、较经典问题,整理工程案例,并上报工程管理部编制工程案例库,以达成经验共享。5.4.9 主动协调落实企业层面公布项目质量会议处理结果,纠正问题,吸收及分享经验。5.4.10 组织监理单位、总包或装修单位制订完工细部检验计划,交物业企业进行完工细部检验。5.4.11 组织监理单位、总包或装修单位落实细部检验中发觉问题,立即整改。5.4.12 帮助物业企业进行小业主入住联合验收,督促落实整改,直至小业主收楼。5.5 工程管理部质量管理职责:5.5.1 对经项目部同意,总包或装修单位提交施工方案和技术文件进行立案。5.5.2 组织每个月工程质量检验,提出整改提议和方法。5.5.3 在企业层面公布项目质
11、量会议处理结果,纠正问题,吸收及分享经验。5.5.4 组织编写工程案例库,以积累全装修中工程经验。5.5.5 代表项目经理部和物业企业签署细部检验协议,帮助项目经理部落实细部检验中发觉问题,做到立即整改。5.5.6 细部检验过程中,对物业细部检验小组工作质量进行抽查监督,以验证物业细部检验力度。5.5.7 参与物业企业组织入住联合验收,协调落实整改,直至小业主收楼。5.6 采购部管理部质量管理职责:5.6.1 由采购管理部负责确定其统一采购全部进场材料、设备质量要求,参与首批进场材料检验。施工前,负责组织材料、设备交底。5.6.2 样板间及大面积施工过程中,安排专员在现场抽查,发觉不能按要求进
12、行操作施工者,应立即通报项目经理部和工程管理部。5.7 设计部质量管理职责:5.7.1 负责施工前图纸交底工作。5.7.2 负责协调施工现场设计变更和洽商。5.7.3 样板间施工过程中,主管设计人应在现场检验,确保实际效果和设计意图落实。5.8 物业企业质量管理职责:5.8.1 根据细部检验协议,进行完工细部检验,立即提交检验结果,协调整改。5.8.2 组织小业主入住联合验收,协调整改事宜,直至小业主收楼。6、全装修项目质量管理工作步骤图附表1、分项工程施工操作工艺、质量交底卡分项工程施工操作工艺、质量交底卡项目名称第 页(共 页)施工部位分项工程名称工程量分包商责任人交底内容:1. 材料要求
13、:2. 操作工艺要求:3. 质量标准及验收要求:总包单位:_ 签发:_ 审核:_交底日期:_二、全装修技术管理关键点1. 全装修材料部品选择和检验要求1.1 用于全装修工程全部材料、部品和设备品牌、型号,均应由项目部、采购部、设计部以实物形式联合确定,确定后样品应由项目部集中安置在现场材料样板间内。1.2 全装修工程全部材料、部品进入现场必需持有合格证、质保单和检测汇报。进口材料必需有商检汇报、质量合格汉字证实文件、性能检测汇报和汉字安装、使用、维修和试验要求等技术文件。1.3 同类材料首批进场须经项目部、采购部、监理100%验收合格后方可卸货。后期进场材料要求监理100%验收,项目部10%抽
14、检。1.4 材料进场后,要求监理按要求进行现场见证取样送检,复检不合格材料严禁使用,立即组织总包做退场处理,并做好退场统计,监理签字确定。2. 全装修开工前管理关键点2.1 设计部提供图纸后,项目部适时召集设计部、装修单位、监理、设计企业进行设计交底和图纸会审。2.2 施工前,全装修施工方案应进行专题讨论,并经监理审核、项目经理部同意后,报企业工程管理部和采购管理部立案。2.3 全装修施工前,监理单位应编制全装修工程监理细则,并经总监签字后上报项目经理部同意,监理过程中应严格遵照实施。2.4 项目经理部应制订全装修工程质量通病预防控制方法,做到提前预控。3. 全装修样板间施工管理关键点3.1
15、大面积施工前必需做样板间。完成后样板间待相关部门和企业领导确定后,将作为以后装修施工和销售依据。3.2 项目部组织监理、土建单位、装修单位进行样板间作业面交接。关键关注土建施工界面完成情况、铝合金门窗、阳台栏杆、净空尺寸、洞口留置、空调机位设置等。3.3 样板间施工过程中,项目部安排专员在现场督促检验,配合设计部过程中落实设计修改施工。3.4 样板间施工完成后,经项目部、监理验收合格,由工程管理部组织企业相关部门进行验收,达标后方准进行大面积施工。3.5 配合销售部进行销售通道施工。3.6 由装修单位绘制电子版样板间完工图,由设计部交设计院出图。4. 全装修大面积施工管理关键点4.1 土建完成
16、物业细部检验和整改后,装修单位方可进行大面积施工。细部检验时,除质量问题检验外,着重检验室内阴阳角方正度及顺直,进行壁柜及更衣室方正检测,要对洞口留置位置、大小、坡度进行100检验。4.2 项目部将甲供材料招标时间计划提交采购部,依据计划时间安排材料招标。 4.3 装修单位编制施工进度计划及材料供货计划,依据计划合理安排甲供材料供货及指定分包进场。4.4 装修施工若由两家以上施工单位施工,要求以一家施工单位为主进行设计修改节点深化,努力争取做到做法统一。4.5 全装修房进行二次设计时,要求对增加水电管线做到暗敷设,开关插座定位必需在图纸阶段处理。4.6 水电管线检测后方可进行毛地板、吊顶等施工
17、。关键关注:大堂部位吊顶吊杆在毛地板施工前安装完成,避免因为吊顶施工打穿管线造成毛地板返工。4.7 橱柜设计应考虑挂设燃气表空间,燃气表后管若由装修单位安装,应做好试压工作,在接头处用专用胶水涂抹密封。4.8 地板龙骨间距应控制为300mm,垂直于地板铺设方向排列;龙骨固定间距为400mm,采取美锢钉固定;龙骨端头距墙10mm、边距墙30mm,龙骨应经涂刷防腐剂处理。4.9 毛地板板底应涂刷防腐剂或铺设防潮膜;毛地板应错缝铺设,拼接高低差要求2mm,板间留缝5mm、墙边留缝10mm;毛地板固定应使用螺纹地板钉;地板铺设前,要求监理进行100检验,确保基层清洁,留缝符合要求。4.10 控制关键点
18、厨房及卫生间高低差;空调留洞和插座位置关系;门框和地坪节点;木地板龙骨、毛地板、面板节点;材料环境保护性能;细部材料匹配性能。4.11 强调正确施工次序:如橱柜和电气安装次序、湿作业和地板铺设施工次序等。4.12 合理安排工序,尽可能避免多工种在同一作业套内交叉施工。对于产品保护难度较大材料,如进户门、地板,应安排在大部分装饰工作量完成后进行安装。4.13 施工期间做好产品保护工作。标准上谁施工谁保护,做到工序结束、保护到位后移交下道工序进行后续施工。铝门窗保护膜要保留至业主入住。5. 质量验收5.1 全装修工程根据设计图纸及协议要求完成后,装修单位应按协议要求委托专业资质单位对室内空气质量进
19、行检测,并向项目经理部、监理提交合格检测汇报。 5.2 全装修房经物业细部检验小组整改验收合格后,由装修单位向监理、项目经理部提交装修专题验收汇报和验收资料。5.3 经确定后3个工作日内,由监理组织项目经理部、质监站、设计、装修等相关单位对全装修房进行初步预验收。5.4 装修单位对预验收问题整改完成后报监理、项目经理部进行完工验收。6. 全装修房施工控制步骤图:三、全装修质量控制关键点现场应加强对轻钢龙骨石膏板吊顶、木门套、厨卫间墙地砖镶贴、涂料、油漆、卫生间防水、实木复合地板、橱柜、电器安装、卫生器具等工序施工控制。必需做到监理100检验,项目部工程师10抽查,形成检验统计以备查验。每一道工
20、序大面积展开前,均应先做工序样板,经监理、甲方确定后将作为大面积施工工序质量标准。1. 土建部分1.1 内墙面、顶棚1.1.1 表面平整清洁,无显著裂缝、爆灰、色差。1.1.2 阴阳角方正顺直,空调管出墙洞卡套、电气开关插座面板和墙面交接应吻合、严密。1.1.3 墙体和门套交接处无开裂。1.1.4 裂缝经修补后应保持和原涂料色泽一致,无显著修补痕迹。1.2 实木复合地板 1.2.1 实木地板品种、规格、材质、颜色、油漆、尺寸、含水率、甲醛含量、加工精度等应符合设计要求,并有出厂合格证。1.2.2 木搁栅、垫木、毛地板等采取木材树种、选材标准和铺设时木材含水率及防腐、防蛀处理符合相关规范要求。1
21、.2.3 木搁栅安装应牢靠,木搁栅含水率应16.0。1.2.4 铺装前应对基层进行防潮处理,防潮层宜涂刷防水涂料或铺设塑料薄膜。木地板基层要求洁净、平整、干燥、牢靠、耐腐,地板和墙面之间应预留8mm12mm伸缩缝,以预防变形。1.2.5 铺装前应对地板进行选配,将纹理、颜色靠近地板集中使用于一个房间或部位。1.2.6 木龙骨应和基层连接牢靠,固定点间距不得大于600mm。1.2.7 毛地板及地板和墙之间应留有810mm缝隙。1.2.8 在龙骨上直接铺装地板时,主次龙骨间距依据地板长宽模数确定,地板缝应在龙骨中线上。1.2.9 控制施工程序,加强安装前和过程中检验;木地板基层验收合格后,方可进行
22、面层铺设施工;严禁在木地板铺设时,和其它室内装饰装修工程交叉混合施工。1.2.10 毛地板内水管和电线管严禁并排设置,水电线管应采取专用管卡固定牢靠。线管和水管间距应控制为:同一平面10cm;不一样平面5cm。1.2.11 地板铺设完工后,应保持室内正常通风。1.2.12 地板铺设应无松动,行走时无显著响声,接头处不起拱。1.2.13 木地板验收标准:表面平整、无色差、无毛刺、无裂痕和划痕、牢靠;相邻地板应留伸缩缝并做过桥连结处理;门口应隔断;关键控制平整度、拼接高度差、拼接缝隙宽度、四面伸缩缝。1.3 踢脚线1.3.1 表面平整清洁,缝隙均匀,无显著色差、划痕、碰伤。1.3.2 和基层结合牢
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