电子商务项目管理.ppt

电子商务项目管理,1电子商务项目的概念2电子商务项目管理,1电子商务项目的概念,1.1电子商务项目的定义,所谓电子商务项目，是指在电子商务过程中，为了达到所需的绩效目标，在一定的期限内，依托一定的资源，而进行的一系列活动，这一系列活动的过程有其丰富的内容，构成了许许多多大大小小的项目。,1电子商务项目的概念,1.2电子商务项目的特点,电子商务项目涉及角色多电子商务项目具有复杂性电子商务项目具有动态性电子商务项目存在着较大的风险电子商务项目的生命周期短,1电子商务项目的概念,1.3确保电子商务项目成功的因素,计划时间不要超出24个月不要制定与整个商业策略无关的电子商务策略要切实做到因地制宜在策略分析中，要内部和外部流程并重获得董事会和相关利益者的全力支持慎重选择商业模式——购买、剥离或转型,1电子商务项目的概念,1.3确保电子商务项目成功的因素,遵循新商业规则依据真实的能力和价值，改善或重构分销渠道需要建立评估电子商务方案是否有效的一套参数表，以确保这些项目得可行性追求速度和彻底实施,2电子商务项目管理,1电子商务项目管理的特点,传统项目管理与电子商务项目管理特性对照表,2电子商务项目管理,2电子商务项目管理的发展趋势,高级管理层直接介入;合作性的管理模式;可将一个项目分解成一个大前提下的许多相关小项目来操作，并在实施中通盘考虑;在管理过程中应注意协调好关系;可以考虑部分采用外包的形式来实施电子商务项目;应重视对风险任务的处理，要预见并解决即将出现的问题与危机.,2电子商务项目管理,3电子商务项目成功与失败的因素,1.成功因素,电子商务项目的目标与范围一开始就界定清楚;根据里程碑判断整个进度表是否按时执行;项目小组有良好的心态去适应来自于外界和内部的变化，能积极地应对问题出现;项目经理的管理;项目团队高度协同工作，信息共享;项目管理是知识管理，它是复杂的，需要现代化的管理手段.,2电子商务项目管理,3电子商务项目成功与失败的因素,失败因素,项目的初始目标变化了，而电子商务的进度要求却没有变;管理不当，关键的里程碑没能达到，士气低落;电子商务的变化太快;电子商务项目的目标不现实;电子商务的项目持续时间太长，缺少重要里程碑的划分;管理层不能迅速有效的解决问题，或者是在实施过程中管理过细.,2电子商务项目管理,4电子商务项目管理的过程和生命周期,1.电子商务项目管理的过程,(1)概念．主要任务是确认和批准一个项目（或项目的某个阶段）执行，承诺开始一个项目；(2)计划．主要任务是明确项目目标和范围，并确定周密的项目计划；(3)实施．主要内容包括：需求管理、开发管理、测试管理、运行管理、项目后评价管理；(4)控制．确保项目依照项目计划和目标完成的重要过程，进度控制、成本控制、质量控制、风险控制和变更控制；(5)收尾．包括项目验收、合同收尾和行政收尾。,2电子商务项目管理,4电子商务项目管理的过程和生命周期,电子商务项目的生命周期,识别需求．主要任务是确认需求，分析投资收益比，研究项目的可行性，分析厂商所应具备的条件；提出解决方案．主要由各厂商向客户提交标书，介绍解决方案；执行项目．需要细化目标，制定工作计划，协调人力和其它资源．定期监控进展，分析项目偏差，采取必要的措施以实现项目目标；结束项目．主要工作是移交工作成果，帮助客户实现商务目标．,