XX公司内训师制度.doc
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1、内训师管理制度1 目的 1.1 有效开发、利用公司内部的人力资源,实现内部资源的整合,充分打造公司知识共享的氛围,支持公司人力资源战略和内训计划的实现。 1.2 积极培养和建设内 训师队伍,为员工提供锻炼和成长的舞台,体现内训师在公司整体培训教育体系中的核心作用。 1.3 挖掘综合素质人才,激发员工潜能,培养优秀人才。2 范围 公司全体员工3 职责 3.1 内训师的权力 3.1.1 参与制定公司年度培训计划,并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 3.1.2 优先享受公司组织的各类培训进阶、专业技能及管理培训课程。3.1.3 按照级别享受课时费的权力。3.1.4 按照所开发课程
2、的定级享受课程开发费的权力。 3.2 内训师的责任3.2.1 内训师是公司员工内部兼职的行为, 不能因为培训或接受培训而影响本职 工正常工作。3.2.2 参与课程的前期培训需求调研,协助分析公司员工培训需求,向公司人力资源部提供员工培训需求资料。 3.2.3 协助人力资源部编制年度培训计划。 3.2.4 开发设计相关课程,如培训教材、辅助教材、案例及游戏、授课 PPT、试卷及标准答案等,并定期更新以上材料。 3.2.5 负责培训学员的考勤和考核工作,通过培训后阅卷、后期培训跟进、达到预定的培训效果。 3.2.6 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、授课内容等提出改进建议。 3.2.7 积极学习、
3、努力提高自身文化素质、综合能力以及授课技巧。 3.2.8 学习、消化外部培训课程,将其引入公司,并根据实际情况对相关人员开 展内训。 3.2.9 根据人力资源部设计的培训方案和培训计划开展培训, 如有改动应在开课 前 3 天征得人力资源部的同意。 3.2.10 在不影响工作的情况下,努力学习,积极创新,开发新的课程。 3.2.11 协助公司人力资源部进行单项及年度培训效果评估,及各类培训总结。 3.3 根据职级评定结果,做报表分析为领导决策提供依据。4 术语 4.1 内训师:即内部培训师,指能够结合公司的发展要求,研究开发公司实际需 要的培训项目,以及根据公司经营、管理的需要,掌握并运用现代培
4、训理念 和手段,策划、开发培训项目与培训课程,制定、实施培训计划,并从事培 训执行活动的人员。 4.2 来源:内部讲师即为我司员工兼职担任, 4.3 组织分工:内训师在行政上归属于所在部门,在培训业务上各级内训师归属于公司人力资源部管理。 4.4 内训师等级 4.4.1 公司内训师划分为四个等级:内训员、初级内训师、中级内训师、高级内训师; 人力资源部建立公司内训师资料库, 收录公司所有内训师培训档案。 自公司制度发布之日起,公司高管自动成为中级内训师;部门经理自动成为初级内训师。 4.4.2 内训员:具有本岗位备 2 年(含)以上相关工作经验,良好的语言表达能 力。 4.4.3 初级内训师:
5、具有本岗位备 3 年(含)以上相关工作经验或担任半年以上 内训员且考评合格者,较强的语言表达能力。 4.4.4 中级内训师:具有本岗位备 5 年(含)以上相关工作经验或担任初级内训 师 1 年以上且年度考核成绩 90 分以上者,较强的语言表达能力,组织协调能力。 4.4.5 高级内训师:具有本岗位备 8 年(含)以上相关工作经验或担任中级内训 师 1 年以上且年度考核成绩 90 分以上者,优秀的语言表达能力,沟通能力、组织协调能力。 4.4.6 特殊人才,要求可以适当放宽,由公司人力资源部统一定级。 4.4.7 公司为初级(含)以上内训师颁发正式聘书,聘书有效期为一年,次年第 一季度公司根据内
6、训师年度考评统一颁发新的聘书,5 内训师选拔 5.1 选拔原则:公开、公平、公正 5.2 选拔工作的分工:由公司人力资源部负责内训师选拔的组织和实施工作,各 部门负责组织本部门内训师竞聘报名及资料收集、上报工作。 5.3 选拔的条件 5.3.1 申请人需为入职半年以上的正式员工。 5.3.2 认同企业文化和管理理念,自觉执行各项规章制度和操作流程。 5.3.3 具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,热爱培训工作,能够在不影 响本岗位工作的前提下,积极配合公司培训工作的开展。 5.3.4 在本岗位专业技能上有较高的理论知识和实践操作经验,工作业绩突出。 5.3.5 较好的语言表达能力、感染力、
7、组织协调能力,具备编写讲义、教材、测试题的能力。 5.4 选拔流程(见附件三:选拔流程图) : 5.4.1 公司人力资源部下发招聘/选拔内训师的通知。 5.4.2 各部门负责将通知在本部门内落实,做好内训师的报名组织工作,包括传 达内训师选拔精神, 鼓励员工竞聘, 内训师自荐/推荐表 的收集、 整理、 上报。5.4.3 公司人力资源部根据各部门内训师申报的实际情况, 对申报人资格进行初 步审核,并在三个工作日内公示初选合格名单,同时下发试讲通知,人力资源部组织评审小组(人力资源部及相关领导)听取初选合格人员 10 分 钟不限题目的试讲,并进行打分(附件四,内训师试讲评分表) 。 5.4.4 根
8、据评审小组意见及试讲得分, 整理出合格人员名单, 上报公司高管审批。 5.4.5 试讲不合格者和高管审批未通过者,进入后备讲师资料库,次年可直接进 入试讲环节。 5.5 公司人力资源部对试讲通过人员进行集中培训(可申请外训老师进行一次企业内部 TTT 培训,也可以利用时代光华网络大学学习资源进行) ,培训结束后进行培训考核,考核合格者进入聘用环节。6 内训师聘用 内训师经过公司领导审批通过,并经过公司人力资源部进行内训师培训 考核合格后, 由人力资源部统一发文聘任, 并颁发相应级别内训师资格证书, 证书一年一审,根据培训工作开展情况,对内训师进行年度考评(考评方式 见第十条) ,优秀者可根据情
9、况给予晋升,颁发新的聘书及资格证书,考评未通过者将给予半年的考察,如果不符合要求将不再聘用。7 内部课程开发 公司内部培训课程分为:技术类培训课程、岗位能力类培训课程、管理技能以及其他类培训三大类,内训课程开发以培训需求调查表及年度培训计划为基础展开。 7.1 技术类培训课程 技术类培训课程是为了更好记录、总结、分享、传承工作中所形成的对开发技术、产品质量等有帮助的方式和方法,而开发的以项目/部门为单位的系列课程,包括: 7.2 岗位能力类培训课程 岗位能力类培训课程是以更快的了解岗位工作内容,更好的胜任岗位工作为目标而开发的以项目/部门为单位的系列课程,包括:入职培训、基本岗位胜任能力培训、
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