物流专业教学调研报告2.doc

物流管理教学改革专题调研报告

文摘：通过对几家知名物流企业的调查，可以了解及掌握物流企业对物流管理专业毕业生需求状况，以及物流企业对于员工的实际要求与我校物流管理专业人才培养模式、课程设置、教学内容、教学模式等方面之间存在的差异，从而达到以企业的实际需求来指导我校物流管理专业教学模式、课程体系、实践环节的教学改革的目的。
关键词：物流管理、教学改革、调研报告
根据要求，也为了解当前物流专业毕业生就业市场需求及岗位设置具体情况；加强与用人单位的交流与合作，客观反映我校物流管理专业毕业生的实习就业情况，通过物流企业以及社会对我校物流管理专业毕业生的综合评价，以便及时发现我校物流管理专业人才培养模式、课程设置、教学内容、教学模式等方面存在的不足。我部利用署假及平时休息时间开展了物流管理专业教学改革专题调研活动。期间，调研组成员对本市5家知名物流企业进行了调查，并将本次调查情况整理成如下报告：
一、本次调研的目的、内容以及形式
（一）本次调研的目的：
本次物流管理教学改革的调研活动主要是为了解中职物流管理专业毕业生的对口就业岗位设置情况及用人单位岗位需求情况、用人单位或者企业对于员工的实际要求与我校物流管理专业人才培养模式、课程设置、教学内容、教学模式等方面之间存在的差异，从而达到以企业的实际需求来指导我校物流管理专业教学模式、课程体系、实践环节的教学改革的目的。
（二）本次调研的内容以及形式：
研组成员共走访了一些知名物流企业，通过企业中高层管理人员及基层岗位员工的访谈、问卷调查等形式，进行如下问题的调查：
1、中专物流管理专业毕业生在以上企、事业单位适合的工作岗位有哪些？
2、以上企、事业单位在中职院校招聘的岗位有哪些？最需要什么岗位的员工？
3、以上以上企、事业单位对招聘的中职院校学生有什么要求？（专业基础知识、道德素养、敬业精神、开拓精神 、创新能力、团队合作能力、人际交往能力 等方面）
4、以上以上企、事业单位在实际工作中最重视员工哪方面的能力？或者是最重视培养员工哪方面的能力？（以不同的工作岗位）
5、就目前企业已招聘的员工而言，员工普遍存在的好的方面有哪些？不好的方面又有哪些？（专业基础知识、道德素养、敬业精神、开拓精神 、创新能力、团队合作能力、人际交往能力 等方面）
6、以上企、事业单位分别在哪些院校招聘过员工？到目前为止，哪些院校的学生是比较符合企、事业单位的实际需要的？
7、这些比较符合企业招聘需要的学生都具有哪些特点？（专业基础知识、道德素养、敬业精神、开拓精神 、创新能力、团队合作能力、人际交往能力 等方面）
8、以上企、事业单位是否有我校的学生员工？如有，用人单位对我校的学生给予怎样的评价？
9、以上企、事业单位是否有意向与我校进行过合作？或是否与我校合作过？如有意向或合作过，那具体是那些方面的合作内容？
10、目前以上企、事业单位拥有的主要设施设备有哪些？
二、本次调研的相关成果
（一）物流管理专业在职业岗位群
本专业毕业生主要面向工商企业、物流企业、运输仓储服务企业，从事物流系统筹划、运作、管理等第一线的管理工作。如:
1、第三方物流企业的业务人员
2、从事物流业务处理的客户服务人员
3、从事物流业务处理中的制单、审单等工作的表单作业人员
4、现代物流企业中进行商品配送、运输调度的计划调度人员
5、从事商品资料、配送客户资料等工作的档案管理人员
6、从事商品流通加工管理与操作的管理人员
7、从事进货、理货、发货等工作的管理人员
8、从事储位、库存管理工作的管理人员
9、现代物流企业的报关员
10、电子数据交换系统的操作人员
（二）物流企业员工需求情况
通过对几家知名物流企业的走访，发放相应的调查问卷，了解到中职物流管理专业毕业生在物流企业中适合的岗位、用人单位在中职院校招聘的工作岗位、以及目前物流企业中最需要的岗位员工等相关信息。具体情况统计如下表：
图表1—1用人单位岗位需求情况调查表
单位：家
岗位
适合
中职学生的岗位
用人单位
在中职院校招聘岗位
用人单位
最需要的岗位
仓管员
5
5
3
统计员
1
1
1
营销员
2
3
4
理货员
5
4
2
单证员
3
3
2
前台接待
4
5
2
储运文员
1
1
1
帐管
0
0
0
送货员
2
3
2
行政人事文员
3
2
0
由上表可以看出，目前用人单位在中职院校主要招聘仓管员、营销员、理货员、单证员、前台接待等基层服务岗位，而并非管理岗位；目前物流企业最需要的是能为企业承接业务的营销员岗位。除此之外，通过对物流企业负责人的访问，还了解到，目前，行业内有能力的中高级物流管理岗位的人员的流动性比较大，随着物流行业的发展，物流企业之间的竞争日趋激烈，企业十分需要这类的中高级物流管理人员来凝聚、管理和领导企业内部的员工，帮助企业在竞争中立于不败之地。
（三）用人单位的评价及建议反馈
本次的调研过程中，也就目前我校物流专业毕业在企业的工作情况进行了调查，各用人单位给出相关的评价，并提出相应的建议：
1、用人单位的评价
通过对回收问卷的统计可以看出，用人单位对我校毕业生的知识结构以及专业基础知识、敬业精神、道德素质方面的满意程度，达到了70%以上，在人际交往能力和团队合作能力方面也给予了较高的评价。经过这次毕业生跟踪调查，发现我校70%以上的毕业生能够胜任目前所从事的工作， 其中有80%以上的毕业生都得到用人单位良好以上的评价。这说明我校经过几年的探索和发展，逐渐走出了一条有自己特色的培养方式，这种培养普遍适应了社会对中职学生的需要。但是，也存在着很多的不足之处，例如：虽然企业对于我校毕业生的评价较好，但是、在毕业生的开拓精神及创新能力方面，企业的评价则不高，尤其是创新能力方面，企业普遍认为我校的学生目前在学习—领悟—创新这个过程体现出来的能力还比较薄弱。
2、用人单位的建议
用人单位在给予我校学生评价的同时，也对我校毕业生的培养提出了很多良好的意见和建议，如：希望学校加强毕业生创新精神的培养，增强学生的学习能力；希望学校加强毕业生所学理论在工作实践中灵活运用的能力，加大实践教学环节的力度；希望学校在加强专业基础知识教育的同时，加强毕业生计算机应用、书写水平，以及外语水平的教育；希望学校在学生就业教育工作的同时，强化学生诚信道德观的教育。
三、本次调研发现的问题
（一）企业的实际情况与学生的认知之间存在差异
在实际的调查中，以及回收的员工问卷可以发现，一方面，我市目前的物流企业多数都为中小型物流企业，主要是以仓储和零担货物运输为主，整个物流行业还处在发展的初级阶段，设施设备也比较简单，规模化、机械化、标准化的程度不高。另一方面，物流企业在中职院校招聘的岗位多为基层的岗位，学生缺乏对社会的了解和能力的锻炼，不管是实习还是就业都必须从基层做起。企业的实际情况与学生在学校学到的存在差异，这样就导致了在基层岗位工作的学生普遍感觉在实际的工作岗位上专业知识的应用程度不高，对于自己的就业前景并不自信。
（二）学校物流专业人才培养模式方面存在的不足：
1、注重知识的传授，忽视学生学习能力的培养。表现在教学上就是学生只学会了"是什么"和"怎么做"，而对事物的产生，发展及其变化规律认识不深，学生只知其然，不知其所以然。反映到工作上就是学生只能或只会"做事"，而不能"做人"。学校应注重学习综合素质的培养和能力的提高，教给学生一种思维方法和学习方法，提高学生看问题层次和角度。具备了良好的学习能力，学生就等于掌握了开启社会和知识大门的钥匙，就能通过自身的奋斗，到达光辉的彼岸。
2、技能课程的开设还不能满足实际的需求。虽然我校学校的办学特色都是注重学生的技能培养，虽然也开设了叉车操作、分拣堆码、出库入库等基础实训，这些技能的掌握虽然十分必要，但与实际工作需要仍有一段差距。另外，由于本校物流专业的设施设备还不完善，还需要相应的设备进行一些理论课程操作技能训练，或教学展示的辅助。
3、注重理论教育，忽略了学生就业教育。在本次调查中，用人单位反映到，目前中职学生的就业稳定性普遍不高，一方面，企业的实际情况与学生的理想有差距。从图表1-2中可以看出物流企业最需要的都是仓管员、理货员等基础岗位，这些岗位的工作时间长、强度大，学生没有通过系统的就业教育做好思想准备，缺乏正确看待就业实际问题的能力，也缺乏毅力和忍耐力，大多不愿意从事相关的工作。另一方面，中职学生怀抱着找待遇好、工资高、体面的工作的理想，但因为学历比较低，以及实际企业招聘需要与理想的差异，在就业过程中时常碰壁、受挫，最终导致对本专业就业前景的怀疑。另外，用人单位还反映，学生在敬业精神、人际交往方面还有待加强。
图表 1—2用人单位最需要的岗位人员
四、对于物流管理专业教学改革的建议：
通过本次的调研活动，就用人单位和毕业生反映的问题看，问题的主要集中在学生的学习能力不强，综合素质还有待提高、理论与实践不能紧密结合、就业教育还不够系统这三个方面。调研组成员认为应在以下几个方面采取措施，以提高教学质量，加快学校的建设和发展，培养高素质的适应目前中职学生就业的需要。
（一）加大力度进行教学改革
首先，要继续进行专业结构和课程设置的改革。专业调整既要着眼于学校的办学条件，更要着眼于社会及企业的需求，要避免人才培养和社会需求的脱节，要继续加强物流运输，仓储、配送等方面内容的课程教学。
其次，从教学内容，方法与手段上得到充分的改革。在教学内容上，要摒弃陈旧的教学内容，注意知识的更新；要改变过去只重知识传授的做法，把传授学习知识，运用知识及探索和检验知识的方法，并在课程内容中融入有关创造知识的主体的高尚精神境界；在教学方法与手段上，则是要改变过去的被动灌输方法，重在激发学生的学习主动性和学习潜能，重点加强对于进行创造性活动有关的方法，能力，品格的教育；要努力改变学生忽视基础理论学习的倾向，提高学生学习基础理论课的兴趣。
第三，要加强实践教学。实践教学对于学生检验所学的知识，培养学生的各方面能力有着重要作用；同时实践教学对于学生接触，了解社会实际，认识自身的优势和不足，从而调整心态，有针对性地进一步加强自身的学习和修养，以及缩短学生毕业后与社会的适应期也起到了很好的作用。要建立加强学校和社会有关部门，行业的联系，为实践教学创造良好的条件；要增加学生实习的时间，并保证实习质量。
（二）坚持和加强就业、创业教育
中职学生学习的主要目的是为了就业，因此以就业为导向是中职院校培养学生的原则，这就要求中职院校不仅要对学生进行专业知识和技能的教育，还要对学生进行就业教育。随着社会的发展，就业竞争越来越激烈，中职学生的学历不高，要想在社会激烈的竞争中占有一席之地，除了学校要传授给学生过硬的技能之外，给学生进行系统的就业教育也是十分必要的。在本次的调查中，经过问卷调查统计，如图表1-3可以看出，比起专业知识，用人单位更注重学生的敬业精神、道德素质、团队合作能力以及人际交往能力。应此，系统的就业教育应该要贯穿到学生两年的学习中，加强学生的诚信道德教育、受挫心理的调节、敬业精神的培养等。
图表 1—3用人单位对员工的要求 单位：家
此外，鼓励中职学生自主创业，也是可以解决当前中职毕业生所面临就业压力一个途径。就目前整个社会的就业局势来说，相对于走求职的独木桥，国家更偏向于鼓励中职、高职、大学毕业生自主创业，并出台了各项的鼓励和优惠措施。而目前我校的毕业生普遍还缺乏这方面的意识，这就需要学校开始相关的创业教育课程，一方面，给学生灌输自主创业的这样一种意识，这样毕业生才不至于在毕业后“吊死在”努力找工作这棵树上。另一方面通过正确的引导学生应该怎样去创业，来激励学生努力学好本专业的知识，并可以通过经常邀请专家来校讲座或邀请我校自主创业成功典型毕业生回校座谈或报告会的形式，来增强其自主创业的信心。这样学生也可以多一个选择来实现自己人生的价值和目标。
（三）全面提高学生自身的综合素质
现在具备多种技能或特长的复合型人才越来越得到用人单位的欢迎。在这就要求学校坚持和加强素质教育。特别要加强学生要通过书本内外，课堂内外，学校内外等多种途径，培养和提高学生的综合素质。一方面，学校可以通过开始多种选修课程来丰富学生的选择，让学生牢固掌握本专业的知识和技能的同时，可以学习到其他专业的知识和技能。另一方面，学校要积极开展第二课堂活动来丰富学生的校园生活，从而增强学生对于文艺体育活动的兴趣及参与积极性，并通过这个过程发现及培养自己在文艺体育方面的特长，增强自己今后的就业
（四）加大物流实训室的投入与建设
就目前而言，我校由于物流实训室的场地比较小，设施也比较简单，所以开设的物流实训项目也比较单一和简单，致使学生缺乏对实训课程的兴趣，并且也缺少相应的专业技能。应此，物流专业的教学改革中，重要的一个环节就是要加大对于物流实训室的建设。第一，要进行物流运输，仓储、配送等方面内容的课程教学，就需要学校物流实训室内配备有相应的实训设备，另外，还需要有适当的场地来进行仓储和配送的实训。第二，拥有良好设施和设备的实训室，可以作为教师教学的辅助设施，有利于教师在教学过程中实现理论与操作、是什么和怎么用的教与学一体化。