综合项目工程综合项目管理离线作业.doc

浙江大学远程教诲学院
《工程项目管理》课程作业

姓名：

学 号：

年级：
秋
学习中心：

—————————————————————————————

第一章
1． 什么是项目管理和工程项目管理，她们各有哪些特点？
答：项目管理是指在一定约束条件下，为达到项目目的（在规定期间和预算费用内，
达到所规定质量）而对项目所实行筹划、组织、指挥、协调和控制过程。项目管理特点（1）每个项目具备特定管理程序和管理环节。（2）项目管理是以项目经理为中心管理。（3）应用当代管理办法和技术手段进行项目管理。（4）项目管理过程中实行动态控制。 
工程项目管理是项目管理一种重要分支，它是指通过一定组织形式，用系统工程观点、理论和办法对工程建设项目生命周期内所有工作，涉及项目建议书、可行性研究、项目决策、设计、设备询价、施工、签证、验收等系统运动过程进行筹划、组织、指挥、协调和控制，以达到保证工程质量、缩短工期、提高投资效益目。工程项目管理是以工程项目目的控制（质量控制、进度控制和投资控制）为核心管理活动。1）项目管理是一种管理办法体系。2）项目管理对象是项目，即一系列暂时任务构成整体系统。3）项目管理职能与其她管理职能是完全一致，即是对项目及其资源进行筹划、组织、协调、控制。4）一定约束条件是制定项目目的根据，项目管理目是通过运用科学项目管理技术，保证项目目的实现。5）项目管理运用系统理论和思想。 6）项目管理职能重要由项目经理执行。
2． 请阐述工程项目管理职能有哪些。
答：（1）策划职能。工程项目策划是把建设意图转换成定义明确、系统清晰、目的详细、活动科学、过程有效，富有战略性和方略性思路、高智能系统活动，是工程项目概念阶段重要工作。策划成果是其她各阶段活动总纲。 
（2）决策职能。决策是工程项目管理者在工程项目策划基本上，通过调查研究、比较分析、论证评估等活动，得出结论性意见，并付诸实行过程。一种工程项目，其中一种阶段，每个过程，均需要启动，只有在作出对的决策后来启动才有也许是成功，否则就是盲目、指引思想不明确，就也许失败。 
  （3）筹划职能。筹划就是依照决策作出实行安排、设计出控制目的和实现目的办法管理过程。筹划职能决定项目实行环节、搭接关系、起止时间、持续时间、中间目的、最后目的及相应办法。它是目的控制根据和方向。 
   （4）组织职能。组织职能是组织者和管理者个人把资源合理运用起来，把各种作业（管理）活动协调起来，使作业（管理）需要和资源应用结合起来机能和行为，是管理者按筹划进行目的控制一种依托和手段。工程项目管理需要组织机构成功建立和有效运营，从而起到组织职能作用。 
  （5）控制职能。控制职能是管理活动最活跃职能，控制职能作用在于按筹划运营，随时收集信息并与筹划进行比较，找出偏差并及时纠正，从而保证筹划和其即定目的实现。 
（6）协调职能。协调职能就是在控制过程中疏通关系，解决矛盾，排除障碍，使控制职能充分发挥作用。因此它是控制基本和保障。控制是动态，协调可以使动态控制平衡、有力、有效。 
（7）指挥职能。 指挥是管理重要职能。筹划、组织、控制、协调等都需要强有力指挥。工程项目管理依托团队，团队要有核心（项目经理），项目经理就要充分发挥其指挥职能。把分散信息集中起来，进行归纳过滤变成指挥意图；用集中意图统一管理者步调，指引管理者行动，集合管理力量，形成合力。因此，指挥职能是管理动力和灵魂，是其她职能无法取代。 
  （8）监督职能。监督是督促、协助和约束，也是管理一项重要职能。工程项目与管理需要监督职能，以保证法规、制度、原则和宏观调控办法实行。监督方式有：自我监督、互相监督、领导监督、权力部门监督、合伙方监督、司法监督、公众监督等。 总之，工程项目管理有众多职能。这些职能既是独立，又是互相密切有关。
3． 工程项目建设程序普通涉及哪些内容？
答：工程项目建设程序是指一项工程从设想、提出到决策，经设计、施工直到投产使用所有过程、各环节以及重要工作内容之间必要遵循先后顺序。国内大中型项目建设过程大体上分为项目决策和项目实行两个大阶段。项目决策阶段重要工作是编制项目建议书，进行可行性研究和编制可行性研究报告。以可行性研究报告得到批准作为一种重要“里程碑”，普通称为批准立项。立项后，建设项目进入实行阶段，重要工作是项目设计、建设准备、施工安装和使用前准备、竣工验收等。

第二章
1． 什么是工程项目策划？它涉及哪些类型？
答：工程项目策划是指报项目建议意图转换成定义明确、系统清晰、目的详细且具备策
略性运作思路系统活动过程。详细来说，就是项目策划人员依照业主总目的规定，通过对工程项目进行系统分析，对项目活动整体战略进行运筹策划，以便在项目建设活动时间、空间、构造、资源多维关系中选取最佳结合点，并展开项目运作，为保证项目完毕后获得满意经济效益、环境效益和社会效益提供科学根据。它重要涉及合同构造策划、项目招标策划、项目管理机构设立和运营机制策划、项目组织策划、信息管理策划等。
2． 工程项目决策阶段策划程序是什么？
答：工程项目决策阶段策划程序分两个阶段。（1）项目建议书审批。大中型项目、小型项目（2）可行性研究及项目评估审批。可行性研究评估：大中型项目、地方小型项目；可行性研究报告及项目评估报告审批权限，大型项目、小型项目；可行性研究报告和项目评估报告批准后，项目转入实行阶段。
3． 工程项目决策含义是什么？
答：项目决策策划是项目管理一种重要构成某些，是项目实行策划前提。其最
重要任务是定义开发或者建设什么，及其效益和意义如何。详细涉及明确项目规模、内容、使用功能和质量原则，估算项目总投资和投资收益，以及项目总进度规划等问题。 
4． 工程项目管理规划大纲内容应涉及哪些？
答：工程项目管理规划大纲涉及13项内容：⑴项目概况，⑵项目范畴管理规划，⑶项目管理目的规划，⑷项目管理组织规划；⑸项目成本管理规划，⑹项目进度管理规划，⑺项目质量管理规划，⑻项目职业健康安全与环境管理规划，⑼项目采购与资源管理规划；⑽项目信息管理规划，⑾项目沟通管理规划；⑿项目风险管理规划；⒀项目收尾管理规划。 

第三章
1． 请分析项目式组织构造特点。
答：项目管理组织构造基本形式可以提成线性型、职能型和矩阵型三类。（1）线性型组织构造 
    长处：工作指令唯一；构造简朴，容易下达任务和查处归咎责任单位（人）；     缺陷：当在一种较大组织系统中时，指令途径过长，有也许会导致组织系统在一定限度上运营困难；对最高领导人（单位）（综合）能力和 素质规定特别高 （2）职能型组织构造 
    长处：专业化限度较高，给各成员提供职业和技能上交流进步工作环境；技术专家可同步被不同项目所使用；职能部门可作为褒词项目技术持续性基本；在人员使用上具备较大持续性；职能部门可为本部门专业人员提供正常晋升途径。 
    缺陷：职能部门有其寻常工作，项目及客户利益往往得不到优先考虑，客户并不是活动和关怀焦点；项目管理没有正式权威性；职能部门工作方式经常面向本部门活动，而项目工作方式必要面向问题；经常会出项没有一种人承担项目所有责任现象；对客户规定相应比较迟缓和艰难，由于在项目和客户之间存在各种管理层次；项目经常得不到较好对待；调配给项目人员，其积极性往往不是很高；技术复杂项目普通需要各种职能部门共同合伙，跨部门之间交流沟通较困难。 （3）矩阵型组织构造 
    长处：项目是工作焦点；项目可以分享各部门技术人才储备；项目构成员与项目具备很强联系，但对职能部门也有一种“家”感觉；对客户和公司组织内部规定都能迅速做出反映；某些成员来自行政部门，能在公司规章制度执行过程中保持与公司一致性；可以平衡资源，以保证各个项目都能完毕各自进度、费用及质量规定。 
    缺陷：命令非唯一性；项目成员处在多头领导状态；资源在不同项目中分派较困难，容易引起项目经理之间争斗，项目目的而非公司整体目的成为项目经理考虑核心；对项目经理与职能经理协调提出了非常高规定。
2． 有效沟通障碍和改进有效沟通办法及途径各有哪些？
答：有效沟通障碍有如下几种：（1）语言上障碍（2）知识经验水平限制（3）知觉选取性（4）心理因素影响（5）组织构造影响（6）沟通渠道选取（7）信息量过大。改进有效沟通办法和途径有：（1）注重双重沟通（2）各种沟通渠道运用（3）对的运用文字语言
3． 简述项目组织内部关系协调重要内容。
答：（1）项目组织内部人际关系协调 应做好如下工作：1）对的对待员工，注重人能力建设 2）注重沟通工作 3）做好勉励工作 4）及时做好各种冲突  
(2)   1）合理设立组织机构和岗位 2）明确每个机构和岗位职责 3）建立规规章制度 4）建立信息沟通制度 5）建立良好组织文化 6）及时消除工作中不协调现象 
（3）项目组织内部需求关系协调 应注意如下环节：1）筹划环节 2）瓶颈环节3）调度环节

第四章
1． 常用承发包模式有哪些？
答：1、PMC（项目管理承包）模式——工程建设项目管理承包 业主将建设工程项目管理任务委托给一家工程项目管理征询公司，即“代建制”。或业主和工程管理征询公司构成一体化联合组织共同管理工程建设项目。  
 2、CMC（施工管理承包）模式——施工项目管理承包  
业主委托一家承包商来负责与设计协调，并管理施工。规定在设计尚为结束之前，当工程某些某些施工图设计已经完毕，即先进行该某些施工招标，从而使这某些施工提前到项目尚处在设计阶段即开始。 
   3、EPC（设计采购施工总承包）模式——工程总承包 
业主将设计、采购、施工等一系列工作发包给一家承建商，作为总承包单位最后向业主交付一种符合动用条件工程项目。 
   4、EP+C（设计采购+施工总承包）模式——设计施工联合体进行工程总承包 
业主将设计采购和施工等一系列工作发包给由一家设计单位和一家施工单位构成设计施工联合体。 
   5、CGC（施工总承包）模式——施工项目施工总承包 业主将施工任务集中发包给一家施工总包单位，总包单位可以将其中一某些分包给其她承建单位。
2． 请分析平行承发包模式利弊。
（1）采用平行承发包模式，合同乙方数量多，业主对合同各方协调与组织工作量大，管理比较困难。
（2）对投资控制有有利一面：由于业主是直接同各承建方签约，再分包状况基本很少，业主普通可以得到较有竞争力投标报价，而合同价会相对较低。对投资控制不利一面是：整个过程总合同价款必要在所有合同所有订立后来才干得知，总合同价不易在短期内拟定，在某种限度上会影响到投资控制。
（3）采用平行承发包可以提前开始各发包工程施工，通过合理切块分解，设计与施工可以交错进行，从而缩短整个项目工期，有助于实现进度控制目的。
（4）有助于工程质量控制。
（5）建设项目招标组织管理工作量大，同步合同管理工作量也大，且
将项目平行切块发包单位数越多，导致业重要订立合同数也就越多，管理工作量也就越大。

3． 简述EPC模式特点和合用条件。
答：特点（1） EPC模式有助于提高项目运作效率和效益。(2)承包方和业主责权明确。(3)采用总价合同。(4)总承包公司对分包商成果负责。
合用条件：（1）工程总承包重要合用于以工艺过程为重要核心技术工程建设领域。（2）总承包商在多领域拥有较高技术和管理能力。（3）EPC模式对总承包商项目构成人员素质规定高。（4） EPC模式普通合用于大型工业投资项目，重要集中在石油、化工、冶金、电力工程。 
4． 工程项目管理模式有哪些？
答：工程项目管理模式：（1）业主自行组织工程项目管理机构进行管理模式（2）委托征询公司协助业主进行项目管理模式 （3）设计——招标——建造模式 （4）建设管理模式（CM模式） （5）委托项目管理模式 （6）PFI建设模式 （7）伙伴合伙模式 

第五章
1． 工程项目筹划规定有哪些？
答：（1）筹划是为了保证明现总目的而作各种安排，因此目的是筹划灵魂，必要按照批准项目总目的、总任务作详细筹划。（2）符合实际（3）经济性规定（4）全面性规定（5）筹划弹性规定（6）筹划详细限度规定
2． 简述工程项目筹划编制原则及程序。
答：编制原则：（1）统一性和灵活性相结合（2）预见性和现实性相结合（3）系统性和综合性相结合 编制程序：（1）筹划信息收集和整顿（2）确认项目目的及项目环境分析（3）工作阐明（4）工作构造分解（5）编制线性责任图（6）绘制逻辑关系图
3． 工程项目目的控制办法有哪些？
答：（1）组织办法（2）经济办法（3）技术办法（4）合同办法

第六章
1． 什么叫工程项目进度控制？
答：所谓工程项目进度控制是指对工程项目建设各阶段工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系依照进度总目的及资源优化配备原则编制筹划并付诸实行，然后在进度筹划实行过程中经常检查实际进度与否按筹划规定进行，对浮现偏差状况进行分析，采用补救办法或调节、修改原筹划，直至工程竣工，交付使用。
2． 影响工程项目进度因素有哪些？
答：（1）勘察设计因素（2）施工技术因素（3）物质供应因素（4）组织管理因素（5）不可抗力因素 
3． 请分析解决进度迟延办法。
答：(—)基本方略 
对已产生进度迟延可以有如下基本方略： (1)采用积极办法赶工，以弥补或某些地弥补已经产生迟延。 (2)不采用特别办法，在目迈进度状态基本上，仍按照原筹划安排后期工作。    
 (二)可以采用赶工办法 
    与在筹划阶段压缩工期同样，解决进度迟延有许多办法，但每种办法均有它合用条件、限制，必然会带来某些负面影响。在人们以往讨论以及实际工作中，都将重点集中在时间问题上，这是不对。许多办法经常没有效果，或引起其她更严重问题，最典型是增长成本开支、现场混乱和引起质量问题。因此应当将它作为一种新筹划过程来解决。     在实际工程中经常采用如下赶工办法： 
1．增长资源投入，例如增长劳动力、材料、周转材料和设备投入量。这是最惯用办法。     
2．重新分派资源，例如将服务部门人员投入到生产中去，投入风险准备资源，采用加班或多班制工作。 
     3．减少工作范畴，涉及减少工作量或删去某些工作包(或分项工程)。 4．改进工具器具以提高劳动效率。 
   5．提高劳动生产率，重要通过辅助办法和合理工作过程。 
6．将某些任务转移，如分包、委托给此外单位，将原筹划由自己生产构造构件改为外购等。     
7．变化网络筹划中工程活动逻辑关系，如将先后顺序工作改为平行工作，或采用流水施工办法。 
     8．将某些工作包合并，特别是在核心线路上按先后顺序实行工作包合并，与实行者一道研究，通过局部地调节实行过程和人力、物力分派，达到缩短工期。
4． 进度表达办法有哪些？
答：（1）横道图法（2）S型曲线（3）香蕉曲线

第七章
1． 简述工程项目投资控制概念及构成。
答：工程项目投资是指进行某项工程建设耗费所有费用。生产性建设工程项目总投资涉及建设投资和铺底流动资金两某些；非生产性建设工程总投资则只涉及建设投资。建设工程总投资涉及设备及工器具购买费、建筑安装工程费、工程建设和其她费用、预备费和建设期利息构成。
2． 简述成本超支因素。
答：①原成本筹划数据不精确，估价错误，预算太低，原工作范畴定义不精确②外部因素③实行管理中问题④工程范畴增长，设计修改，功能和建设原则提高等；
3． 竣工结算审查普通应从哪几种方面着手？
答：⑴核对合同条款⑵检查隐蔽验收记录⑶贯彻设计变更签证⑷按图核算工程数量⑸认真核算单价⑹注意各项费用计取⑺防止各种计算误差 

第八章
1． 什么是质量，工程项目质量有哪些基本特性？
答：工程质量是指工程满足业主需要，符合国家法律、法规、技术规范原则、设计文献及合同规定特性综合。建设工程质量特性重要体当前如下六个方面： 
(1)合用性。即功能，是指工程满足使用目各种性能。涉及：理化性能，构造性能，使用性能，外观性能等。 
(2)耐久性。即寿命，是指工程在规定条件下，满足规定功能规定使用年限，也就是工程竣工后合理使用寿命周期。  (3)安全性。是指工程建成后在使用过程中保证构造安全、保证人身和环境免受危害限度。 (4)可靠性。是指工程在规定期间和规定条件下完毕规定功能能力。 
(5)经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内成本和消耗费用。  
(6)与环境协调性。是指工程与其周边生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周边已建工程相协调，以适应可持续发展规定。 
上述六个方面质量特性彼此之间是互相依存，总体而言，合用、耐久、安全、可靠、经济、与环境适应性，都是必要达到基本规定，缺一不可。 
2． 简述工程项目质量特点及控制原则。
答：工程质量特点有： 1）影响因素多  2）质量波动性大  3）质量隐蔽性  4）终检局限性 控制原则要坚持如下原则：（1）坚持质量第一原则（2）坚持以人为核心原则（3）坚持以防止为主原则 
（4）坚持质量原则原则（5）坚持科学、公正、守法职业道德规范 
3． 简述工程监理单位质量责任。
答： 1）工程监理单位应当依法获得相应级别资质证书，并在其资质级别允许范畴内承担工程监理业务。  2）工程监理单位与被监理工程施工承包单位以及建设材料、建筑构配件和设备供应单位有从属关系或者其她利害关系，不得承担该项建设工程监理业务。 
  3）工程监理单位应当依照法律、法规以及关于技术原则、设计文献和建设工程承包合同。代表建设单位对施工质量实行监理，并对施工质量承担监理责任。 
  4）工程监理单位应当选取具备相应资格总监理工程师和监理工程师进驻施工现场。未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序施工，未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。 
  5）监理工程师应当按照工程监理规范规定，采用旁站、巡视和平行检查等形式，对建设工程实行监理。

4． 简述工程施工质量控制根据及工程施工过程质量控制手段。
答：（1）坚持质量第一原则 
 建设工程质量不但关系工程合用性和建设项目投资效果，并且关系到人民群众生命财产安全。因此，监理工程师在进行投资、进度、质量三大目的控制时，在解决三者关系时，应坚持“百年大计，质量第一，”在工程建设中自始至终把“质量第一”作为对工程质量控制基本原则。 
（2）坚持以人为核心原则 
 人是工程建设决策者、组织者、管理者和操作者。工程建设中各单位、部门、各岗位人员工作质量水平和完善限度，都直接和间接影响工程质量。因此在工程质量控制中，要以人为核心，重点控制人素质和人行为，充分发挥人积极性和创造性，以人工作质量保证工程质量。 
（3）  坚持以防止为主原则 工程质量控制英爱是积极积极，应事先对影响质量各种因素加以控制，而不能是悲观被动，等出质量问题再进行解决，已导致不必要损失。因此，要重点做好质量事先控制和事中控制，以防止为主，加强过程和中间产品质量检查和控制。 （4）坚持质量原则原则  质量原则是评价产品质量尺度，工程质量与否符合合同规定质量原则规定，应通过质量检查并和质量原则对照，符合质量原则规定才是合格，不符合质量原则就是不合格，必要返工解决。 （5）坚持科学、公正、守法职业道德规范  在工程质量控制中，监理人员必要坚持科学、公正、守法职业道德规范，要尊重科学，尊重事实，以数据资料为根据，客观、公正地进行解决质量问题。要坚持原则，遵纪守法，秉公监理。
工程质量控制重要手段有：（1）审核技术文献、报告和报表。（2）下达指令文献与发送普通管理文书。（3）现场监督和检查。（4）规定质量监控工作程序。 （5）运用支付控制权。

5． 试阐明工程施工质量验收不符合规定期应如何解决。
答：（1）经返工重做或更换器具、设备检查批，应重新进行验收。（2）经有资质检测单位检测鉴定可以达到设计规定检查批，应予以验收。 （3）经有资质检测单位检测鉴定达不到设计规定、但经原设计单位核算承认可以满足构造安全和使用功能检查批，可予以验收。（4）经返修或加固解决分项、分部工程，虽然变化外形尺寸但仍能满足安全使用规定，可按技术解决方案和协商文献进行验收。（5）经返修或加固解决仍不能满足安全或重要使用规定分部工程及单位或子单位工程，禁止验收。分部工程及单位工程如存在影响安全和使用功能严重缺陷，经返修或加固解决仍不能满足安全使用规定，禁止通过验收。（6）工程质量控制资料应齐全完整，当某些资料缺失时，应委托有资质检测单位按关于原则进行相应实体检测或抽样实验。

第九章
1． 试述工程项目合同重要合同关系。
答：业主重要合同关系：征询（监理）合同、勘察合同、设计合同、供应合同、工程施工合同、贷款合同。
承包人重要合同关系：分包合同、供应合同、运送合同、加工合同、租赁合同、劳务供应合同、保险合同。
其她合同关系：设计单位、各供应单位也也许存在各种形式分包；承包人有时也承担工程（或某些工程）设计（如设计—施工总承包），承包人有时会将设计委托给设计单位进行，与设计单位订立设计委托合同；大型工程项目或构造复杂工程项目，可以由两个以上承包单位联合共同承包。则联合体成员之间必要订立联营合同。

2． 合同履行概念和原则是什么？
答：合同履行概念：合同履行，是指合同各方当事人按照合同规定，全面履行各自义务，实现各自权利，使各方目得以实现行为。合同依法成立，当事人就应当按照合同商定，.所有履行自己义务。订立合同目在于履行，通过合同履行而获得某种权益。合同履行以有效合同为前提和根据，由于无效合同从订立之时起就没有法律效力，不存在合同履行问题。合同履行是该合同具备法律约束力首要体现。工程项目合同目也是履行，因而，合同订立后同样应当严格履行各自义务。
合同履行原则：实际履行原则、全面履行原则、协作履行原则、诚实信用原则、情事变更原则。
3． 什么是合同控制，它与成本控制、质量控制、进度控制关系是什么？
答：合同控制指承包商合同管理组织为保证合同所商定各项义务全面完毕及各项权利实现，以合同分析成果为基准，对整个合同实行过进行全面监督、检查、对比和纠正管理活动。
它与项目其她控制关系为：
（1）成本控制、质量控制、进度控制由合同控制协调一致。
（2）合同控制范畴较成本控制、质量控制、进度控制广得多。
（3）合同控制较成本控制、质量控制、进度控制更具动态性。

4． 合同实行状况浮现偏差时调节办法有哪些？
答：（1）组织办法，如增长人员投入，重新进行筹划或调节筹划，派遣得力管理人员。
（2）技术办法，例如变更技术方案，采用新更高效率施工方案。
（3）经济办法，如增长投入；对工作人员进行经济勉励等。
（4）合同办法，例如进行合同变更，订立新附加合同、备忘录，通过索赔解决费用超支问题等。