2023年高级物流师考试复习资料.doc

江苏省职业技能鉴定 物流师职业物流师职业一一级级理论知识理论知识试卷试卷（样卷）注注 意意 事事 项项 1、考试时间：90 分钟。2、请一方面按规定在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答规定，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一 二 三 四 五 总分 统分人 得分 得 分 评分人 一、单项选择题一、单项选择题(第第 01012020 题。请选择一个对的答案，将相应字母填入括号内。每题题。请选择一个对的答案，将相应字母填入括号内。每题 1 1分，共分，共 2020 分。分。)1物流信息管理的需求初步调查中，（）不是其重要工作内容。A、现行系统的目的 B、现行系统的目的 C、新系统的投资 D、新系统的开发条件 2DSS 针对的大多数问题，其问题结构都属于（）。A、完全结构化 B、非结构化 C、半结构化 D、以上都不是 3QR 是重要合用于（）买方市场类型的供应链管理方法。A、多品种、小批量 B、多品种、大批量 C、少品种、大批量 D、少品种、小批量 4（）的业务流程分析就是将公司增值能力低、耗时的活动，从整个业务流程中突出出来，在增值能力和时间消耗方面寻求平衡，进一步消除或简化这些流程。A、基于时间 B、基于成本 C、基于绩效 D、基于环境 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区 姓 名 单 位 名 称 准 考 证 号 5供应链的核心公司实行的（）策略，是通过对供应商和分销商的所有权制约，积极加强对供应和分销的控制，从而消除对立关系下的秘密博弈，来达成增强核心公司的市场积极权的目的。A、垂直一体化 B、水平一体化 C、网络一体化 D、合作一体化 6传统供应链关系中的供应商选择倾向于（），这与供应链合作关系倾向于（）有很大不同。A、多标准并行考虑、质量 B、多标准并行考虑、价格 C、质量、多标准并行考虑 D、价格、多标准并行考虑 7（）阶段要拟定各重要区域之间的物料搬运方法。对物料搬运的基本路线系统、搬运设备大体的类型以及运送单元或容器做出决策。A、外部衔接 B、编制总体搬运方案 C、编制具体搬运方案 D、方案的实行 8配送规划中的 EQ 分析是指对（）进行分析。A、单张订单出货品项数 B、单张订单出货数量 C、每单一品项出货总数量 D、每单一品项出货次数 9对仓储区能力进行估算，可运用（）来进行储存区储存量的估计，这是一种简便而快速的初估方法，为初步规划或储量概算提供了参考。A、仓库运用率 B、设备满载率 C、商品周转率 D、商品完好率 10物流服务水平比其它因素对物流系统的影响都要大。通常情况下，当服务水平接近上限时，物流成本的上升比服务水平上升（）。A、更慢 B、保持一致 C、更快 D、不拟定 11成本悖反就是指各种物流活动成本的变化模式经常表现出互相冲突的特性。解决这种冲突的基本思绪是（）。A、从最关键的成本控制出发 B、从成本管理最薄弱的物流活动出发 C、从平均分摊成本出发 D、从平衡各项物流活动出发 12汽车制造商通过使各个零部件具有可替换性，从而创建多个品牌或车型，同时不明显增长库存。这是应用（）取得的成效。A、批量化 B、定制化 C、灵敏化 D、标准化 13某种限度上，整个经济中的所有活动都与公司的物流问题有一定的经济关联。因此物流总成本战略中，一方面要界定（）。A、物流服务的水平 B、物流系统的边界 C、物流成本的构成 D、物流绩效的评价 14根据需求层次理论，处在归属需求阶段的物流人员应通过（）来进行激励。A、给予一定的物质奖励 B、向其提供参与各种社交活动的机会 C、提供各种保证、保险 D、给予名誉上的表扬、奖励 15CPFR 以（）为中心，共同管理业务过程和共享信息，共同开发需求预测系统来提高预测的准确度，最终达成提高供应链效率的目的。A、原料供应者 B、生产者 C、流通者 D、消费者 16面对公司离散化、正规化和专业化的组织结构和竞争环境，公司在面向 BPR 的（）、工业实力、竞争优势和金融实力四个方面的感受和影响是不同的。A、库存策略 B、生产技术 C、环境稳定性 D、客户需求 17在供应链管理模型中，重要包含活动、资源和（）三个基本要素。A、库存策略 B、产品 C、环境稳定性 D、客户需求 18（）是供应链业务流程重组过程中的两个基本目的。A、成本和市场 B、成本和利润 C、市场和利润 D、成本和服务 19某公司已经建立了内部信息系统，但数年来分散开发或引进的信息系统，形成了许多“信息孤岛”，缺少共享的、网络化的信息资源。这可以通过（）来解决。A、信息系统重建 B、信息系统开发 C、信息系统整合 D、信息系统维护 19某公司已经建立了内部信息系统，但数年来分散开发或引进的信息系统，形成了许多“信息孤岛”，缺少共享的、网络化的信息资源。这可以通过（）来解决。A、信息系统重建 B、信息系统开发 C、信息系统整合 D、信息系统维护 20SHA 方法中，搬运路线系统的代号 D 表达（）。A、直接型路线系统 B、渠道型路线系统 C、中心型路线系统 D、曲线型路线系统 二、多项选择题二、多项选择题(第第 21213030 题。请选择题。请选择两两个或个或两两个以上对的答案，将相应字母个以上对的答案，将相应字母填入括号内。每题填入括号内。每题 2 2 分，共分，共 2020 分分)21信息资源规划的重要任务是（）。A、建立信息系统的功能模型 B、建立信息系统的功能模型 C、建立信息资源管理的基础标准 D、建立用户需求的规范表达 22信息资源的开发运用需要建设（）。A、信息网络工程 B、数据库工程 C、管理系统工程 D、应用软件工程 23ECR 提出的供应链核心要素涉及（）。A、有效的店铺空间安排 B、有效的商品补货 C、有效的商品促销 D、有效的新产品导入 24供应链参考模型（SCOR）模型由（）、交付等基本过程组成，它可以描述、分类和评价一个复杂的管理过程。A、计划 B、组织 C、供应 D、制造 25供应链绩效评价指标的建立，应当满足（）的原则。A、易于理解 B、使用成本低 C、可以做出前后一致的解释 D、应用特殊性 26配送中心规划中，配送数量包含（）几个方面的含义。A、配送中心的进货数量 B、配送中心的出货数量 C、配送中心的库存量 D、客户的需求量 27EIQ 分析就是运用（）这些物流关键要素，来研究配送中心的需求特性，为配送中心提供规划依据。A、订货件数 B、货品数量 C、货品种类 D、库存件数 28产品的风险特性指产品的（）等方面的特性。A、易腐性 B、贬值 C、易爆性 D、被盗 29一般来说，物流战略的目的涉及（）。A、减少成本 B、减少投资 C、改善服务 D、加强环境保护 30绿色物流是物流管理的发展趋势之一，其追求的是（）的协调和统一。A、管理效益 B、生态效益 C、社会效益 D、经济效益 三、判断题三、判断题(第第 31314040 题。请将判断结果题。请将判断结果填入括号中，对的的填“”错误的填入括号中，对的的填“”错误的填“”。每题填“”。每题 1 1 分，共分，共 1010 分。分。)（）31.CRP 将传统的零售商制作订单的补货程序改变为供应商与零售商之间建立伙伴关系，并根据零售商库存量和销售数据决定补货数量。（）32.QR 与 ECR 共同特性表现为超越公司之间的界线，通过合作追求供应链管理中物流效率的提高。（）33.VMI 是重要依靠供应商实现系统的、集成的库存管理，使供应链系统可以优化运营。（）34.供应链是通过其组织与供应商和客户的过程之间实现连接和协调来进行管理。因此联系对于供应链竞争来说，是取得竞争优势的关键.（）35.由于供应链合作伙伴对控制权的高度自信和专业化，使供应链运营的风险得以减少。（）36.供应链绩效评价应鼓励管理人员千方百计地最小化标准偏差。（）37.物流网络最优化分析同时也要考虑网络设计对客户服务的影响。当分销中心的数目下降时，客户反映时间也就缩短。（）38.物料搬运是物流系统中承上启下的重要环节。在物流系统中各环节的前后或同一环节的不同活动之间都有装卸搬运活动的发生。（）39.流程分析法是每一次只观测一类产品或物料，并跟随它沿整个生产过程收集资料，必要时要跟随从原料库到成品库的全过程。（）40.影响物流战略的最重要的产品特性就是产品自身的属性 得 分 评分人 四、简答题四、简答题(第第 41414444 题。每题题。每题 5 5 分，共分，共 2020 分。分。)41据调查显示，国内 95%以上的公司对自身的物流成本没有明确的界定和记录。请根据物流成本理论阐述物流成本的四种不同界定方式，并结合你所在单位的实际情况，选定一种物流成本界定方式并阐述理由。42物流管理的实践表白：只有全球集中采购、统一配送的经营模式，不用先进的物流信息技术和强大的信息系统，难以实现物流系统的整体优化。强调信息资源的管理是现代物流区别于传统物流最典型的体现，你认为物流信息具有哪些特点？在物流管理中起到什么作用？43最优网络设计将存货持有成本、仓储成本和运送成本最小化，同时满足客户反映时间的规定。但是由于每个公司的供应商和客户都各有特点，所以它们的最优分销网络也不尽相同。为了最优化物流网络设计，请简要说明物流网络设计的一般过程。44本质上说 ECR 来源于 QR 在食品行业中的创新，是 QR 的第二阶段。请比较说明 QR和 ECR 的之间的差异。得 分 评分人 五、计算、论述题（第五、计算、论述题（第 45454747 题。第题。第 4545 题必答，题必答，4646、4747 题任选一题，若三题题任选一题，若三题都作答，只按前两题计分。每题都作答，只按前两题计分。每题 1515 分，共分，共 3030 分。）分。）45J 先生负责监督 T 公司的产品配送，从工厂仓库运到其两个配送中心。工厂仓库目前有公司最流行的产品巧克力口香糖 42,000 个单位。J 先生在仓库里保存 7,000 个单位的产品作为缓冲。E 配送中心有 12,500 个单位，日需要量为 2,500 个单位。F 配送中心有存货 6,000 单位，日需要量为 2,000单位。问题：（1）拟定巧克力口香糖在每一个配送中心的共同供应天数。（5 分）（2）给定上述信息和你对（1）的答案，用公平份额分派逻辑来拟定各配送中心分派到的巧克力口香糖的数额。（10 分）46.沃尔玛公司将每日库存维持量、库存情况和销售情况通过 EDI 方式直接告知宝洁公司的地区流通中心，双方共同建立了自动发货和产品类别组合改善系统。联盟使沃尔玛的库存周转率增长了两倍，成本下降，并从宝洁的营业促销中获利。以此为启示，比较说明供应链合作伙伴关系的优点和缺陷。（15 分）46.业务流程重组是指通过资源整合、资源优化，最大限度地满足公司和供应链管理体系高速发展需要的一种方法。面向供应链管理的业务流程重组具有哪三个目的？由此目的构成的业务流程重组的三个方向的要点是什么？（15 分）江苏省职业技能鉴定 物流师职业物流师职业一一级级技术能力技术能力试卷试卷（样卷）（样卷）答案及评分标准答案及评分标准 一、单项选择题（第一、单项选择题（第 1 1-2020 题。每题题。每题 1 1 分，共分，共 2020 分。）分。）评分标准：每题答对给 1 分；答错或漏答不给分，也不扣分。1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 1010 C C A A A D B B C C 1111 1212 1313 1414 1515 1616 1717 1818 1919 2020 D D B B D C B A C A 二、多选题（第二、多选题（第 2121-3030 题。每题题。每题 2 2 分，共分，共 2020 分）分）评分标准：每题答对给 2 分；答错或漏答均不给分，也不扣分。21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 ABC ABD ABCD ACD ABC BC ABC ABCD ABC BCD 三、判断题（第三、判断题（第 3131-4040 题题 。每题。每题 1 1 分，共分，共 1010 分）分）评分标准：每题答对给 1 分；答错或漏答不给分，也不扣分。31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 四四、简答题（第、简答题（第 41414444 题）题）第第 4141 题题 1.最狭义物流成本：公司向外部所支付的各种物流费用的总和。2.狭义物流成本：公司向外部所支付的各种物流费用的总和，加上公司内部所消耗掉的运杂费、仓储、包装间接费；以及其它在本公司内部花费的物流费用。3.广义物流成本：在上述物流费用的基础上加上原材料的物流费用。4.最广义物流成本：广义物流成本的基础上再加上销售业的物流费用。（以上每条 0.5 分，共 2 分）结合考生所在单位实际情况的选择观点和说明理由。（观点明确 1 分、有据可依 2 分，共 3分）第第 4242 题题 物流信息的特点：1.信息量大、分布广（0.5 分）2.信息动态性强 （0.5 分）3.信息种类多 （0.5 分）4.信息的不一致性 （0.5 分）物流信息的作用 1.交易功能（0.5 分）2.控制功能（0.5 分）3.决策功能（0.5 分）4.战略功能（0.5 分）因此，物流信息管理是物流管理中的重要组成和意义。（1 分）第第 4343 题题 1.测量和评估现有网络的业绩。2.设计和填充网络最优数据库。3.网络设计的创新选择。4.开发网络优化模型。5.选择网络优化工具。6.用已选工具建立网络模型。7.评估网络设计。8.分析已选方案可行性。9.计算成本和收益。10.最终决策。（以上每个要点（以上每个要点 0 0.5.5 分）分）第第 4444 题题 QR 与 ECR 之间重要有以下不同之处：1.目的不同 QR 重要目的是对客户的需求做出快速反映，并快速补货。（0.5 分）ECR 重要目的是减少供应链各环节的成本，提高效率。（0.5 分）2.侧重点不同 QR 侧重于缩短交货提前期，快速响应客户需求。（0.5 分）ECR 侧重于减少和消除供应链的浪费，提高供应链运营的有效性。（0.5 分）3.管理方法的差别 QR 重要借助信息技术实现快速补货，通过联合产品开发缩短产品上市时间。（0.5 分）ECR 除新产品快速有效引入外，还实行有效商品管理、有效促销。（0.5 分）4.合用的行业不同 QR 合用于单位价值高，季节性强，可替代性差，购买频率低的行业。（0.5 分）ECR 合用于产品单位价值低，库存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业。（0.5分）5.改革的重点不同 QR 改革的重点是补货和订货的速度，目的是最大限度地消除缺货，并且只在商品需求时才去采购。（0.5 分）ECR 改革的重点是效率和成本。（0.5 分）五五、计算题、论述计算题、论述题（第题（第 45454 47 7 题）题）第第 4545 题题 问题 1：（5分）共同供应天数 DS=(Mj+Ij)/Dj=（42023-7000）+(12500+6000)/(2500+2023)=12天 问题 2：（10分）配送数额：配送中心 E 配送中心 F：Aj=(DS-Ij/Dj)*Dj（12-12,500/2,500）*2,500=7*2,500=17,500(12-6,000/2,000)*2,000=9*2,000=18,000 注：年度订货次数的计算公式对的，但因计算错误导致结果错误，则给 2 分，如计算公式错误，则公式和结果的分都扣除。第第 4646 题题 供应链合作关系一般是指：供应商与制造商之间，在一定期期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。（1 分）优点：1.缩短产品上市周期，提高公司反映速度；（2 分）2.减少生产成本，提高公司的赢利能力；（2 分）3.提高信息共享限度，消除因信息扭曲而导致的浪费；（2 分）4.提高产品设计、制造和售后服务保证，增长用户满意限度；（2 分）缺陷：1.当合作伙伴不满足预期时，过度依赖某个合作伙伴的结果也许是劫难性的；（2 分）2.由于合作伙伴控制权的丧失、自满、以及过度专业化，公司暴露的风险使竞争力下降。（2分）3.合作伙伴关系有也许受到团队中强势群体的操控，从而影响弱势伙伴潜能的发挥。（2 分）第第 4747 题题 面向供应链管理的业务流程重组具有的三个目的：时间、成本、绩效；（6 分）由时间、成本、绩效目的构成的业务流程重组的三个方向：1.基于时间的业务流程重组 将公司增值能力低、耗时的活动，从整个业务流程中突出出来，在增值能力和时间消耗方面寻求平衡，进一步消除或简化这些流程。应用供应链时间压缩策略，减少牛鞭效应的影响，以获得更短的提前期、更好的订货控制、更低的库存水平。（3 分）2.基于成本的业务流程重组 不能一味追求成本的减少，避免在减少成本的同时，损失公司的经济效益增长点和赚钱基础。要有计划地协调成本和核心竞争力之间的关系，平衡成本管理和市场联盟之间的关系。（3 分）3.基于绩效的业务流程重组 对重组流程的绩效进行评估，比较绩效评估的准确性，通过绩效分析，进一步判断重组流程的结果，据此做出拟定流程的决策。（3 分）