拍拍网发展及盈利模式分析毕业论文.doc
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1、毕 业 论 文题 目: 拍拍网发展及盈利模式分析 作 者: 学 号: 学院(系): 物流管理学院 专 业: 电子商务 指导者: (姓 名) (专业技术职务)评阅者: (姓 名) (专业技术职务) 2013 年 12 月 1 日目录1 拍拍网的背景及发展历程21.1拍拍网背景21.2拍拍网的发展历程32 拍拍网的市场环境分析52.1沟通是发展的关键52.2未来10年将是电子商务的黄金时间62.3市场定位72.4市场细分73 拍拍网的盈利模式83.1收取信息费和广告费83.2网上直销收入83.3收取中介费用和店铺租恁费93.4个人物品拍卖卖方手续费94 拍拍网的SWOT分析104.1竞争优势(st
2、rength)104.2竞争劣势(weakness)114.3机会(opportunity)124.4威胁(threat)125 拍拍网未来发展策略135.1扩大业务范围145.2良好的购物氛围155.3 Q币和财付通之间架上桥梁155.4沟通达成交易15结论17第 19 页 湖南交通职业技术学院拍拍网发展及盈利模式分析摘要:本文通过对拍拍网这一中国知名的网络零售圈的发展历程、盈利模式、SWOT进行认真的分析,并对拍拍网未来的发展提供了一些策略。希望对拍拍网的这些分析能在对我们的网购生活起到一定的作用的同时,让我们更深刻的了解到电子商务C2C行业的发展前景,同时让人们更深层次的挖掘电子商务交易
3、平台的优势资源,能为广大电子商务客户群体打造一个更加完美的电子商务平台,并以此来促进电子商务在中国的全民普及和发展。关键词:拍拍网;C2C;盈利模式;网络购物1 拍拍网的背景及发展历程拍拍网是中国知名的网络零售商圈,是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成,在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”,以促进电子商务在中国的全民普及和发展。拍拍网与我们日常生活很接近,它是一个网上百货商场,为我们提供了各种各样的日常生活用品。拍拍网目前主要有女装、男装、鞋包、美妆、户外运动、手机数码、家居日用、网游、母婴用品、食品保健、车品图书、旅游等几大频道,其中的QQ
4、特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务 。图1-11.1拍拍网背景拍拍网( )是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一的腾讯公司旗下知名的电子商务网站,于2005年9月12日上线发布,2006年3月13日宣布正式运营。拍拍网依托于腾讯QQ超过4亿的庞大用户群以及1.7亿活跃用户的优势资源,而具备良好的发展基础,成为中国第三大C2C网上交易平台。依靠腾讯公司的优势背景,拍拍网一下子吸引大批使用者到拍拍网进行开店和交易。同时也推出网上支付工具财付通,因此刚成立不久便抢夺了ebay易趣的位置成为C2C市场的第二把交椅。拍拍网发展迅速,而且始终是免交易费的,对于淘宝网来讲也是
5、唯一有威胁的对手。同时,拍拍网基于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势,在经营理念、产品技术等方面提出了很多创新,其中“边聊边买”的制度例就是一个很好的体现,拍拍用户不要在去下载一个专业的软件,直接可以利用腾讯QQ和卖家进行交谈,这就为卖家省去了一些下载安装专门软件的麻烦。同时买家对于QQ运用非常熟练,中间出现问题的几率也少。买家能熟练自如的和卖家进行有效沟通,很大程度的增添了买家对拍拍网的信心。1.2拍拍网的发展历程2005年9月12日拍拍网作为腾讯旗下的电子商务交易平台上线发布。成为继淘宝、ebay易趣之后的大型C2C电子商务交易平台。2006年3月13日,拍拍网宣布正式运营。并依托腾讯QQ
6、超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源。在运营满百天即进入“全球流量排名”前500强,并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间记纪录。2006年9月12日,拍拍旺旺上线满一周年。通过一年时间的运营,拍拍网成长迅猛,已经和易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。截止到拍拍网满一周年为止,注册用户数已超过2500万,在线商品数突破500万.拍拍网凭借丰富多样的商品类别和高人气的互动社区,成为国内最受网民欢迎的C2C平台,到2007年3月,实质上中国C2C交易已经三国鼎立.(淘宝,拍拍,EBAY)1。2007年9月12日,拍拍网上线满两周年,在流量、交易、用户数等
7、方面取得了更全面的飞速成长。同时数据显示,截止到2007年第二季度为止,拍拍网的注册用户数已接近5000万,在线商品数超过1000万。据易观国际最新报告显示,2007年第2季度拍拍网获得了20%的增长,并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。截止到2010年拍拍网的注册卖家数已超过60万,居行业第一;拥有在线商品数超过180万,用户总数超过900万2。2008年第二季度据艾瑞咨询最新数据显示,拍拍充分整合了腾讯客户端资源并在购物体验功能上进一步优化,08年第二季度拍拍实现了30%以上的环比增长。2008年拍拍网交易额增长迅速,份额提升至9.9%,继续稳居国内第二大电子商务平台3。2 拍拍网
8、的市场环境分析CNNIC发布的第十七次中国互联网络发展状况统计报告显示,中国上网用户总数为1.11亿人,位居世界第二4。而在这个庞大的基数下,一年中通过网站购买过商品或服务的网民,却只占12%。究竟是什么因素阻碍了C2C向亿万用户群的的发展?我们就必须基于电子商务这个发展平台对出现的这种状况进行刨根问底。2.1沟通是发展的关键拍拍网相对于电子商务C2C这个行业来说是一位后起之军,但它发展的前期投入并不是无限制的投入资金,应该着手于提高全民对电子商务的全面认可。这同样也是目前国内电子商务C2C行业发展面临的瓶颈。这些并不是互联网普及程度低,而是电子商务发展的习惯普及。如今,付费已经不再是限制网络
9、交易的门槛。淘宝网为开拓更为广阔的市场而声称自己要将免费期限又延长三年;易趣尽管只是在商品登录、成交佣金以及商品站内推广上收取低廉的费用,但是面对市场竞争也不得不开始行免费之实。拍拍网作为后来者,要居上自然也要顺应潮流,在4.3亿QQ用户基础之上同样的免费政策刚试营业就引来了七百多万的注册用户。免费政策虽然给C2C网站降低了费用门槛,却没有很好地解决买家和卖家之前的诚信问题。很多人在网络购物时,总是抱着半信半疑的态度。一位经常上网的女研究生表示,“每一次成交对双方都是一次心理测试的考验5”。网络交易缺乏相互信任,导致没有安全感,似乎是网民的普遍心理之一。因为网络交易与传统商场相比,最大缺点就是
10、无法近距离接触、面对面了解,互信度很难建立起来,交易效率就很低。要解决这些问题,必须促进买家与卖家的密切沟通。eBay易趣、淘宝都意识到了沟通对C2C的关键意义,大家似乎又站在了同一起跑线上,尤其是国内最大的即时通信软件商腾讯旗下拍拍网的适时加入,让C2C未来格局变得扑朔迷离。拍拍网主打沟通牌:关系链营销增强粘度大家对沟通不约而同的重视,跟过去C2C网站投入巨资做广告推广,效果和投入不成比例有着直接关联。湛炜标表示:“网上交易普及还需要迈出两大步:第一步是降低交易的门槛、但不放松标准,营造一个容易参与的可靠交易平台;第二步是要有便利的沟通途径,仅仅依靠网页形式的供求信息发布还远远不够6。”据了
11、解,拍拍网在沟通方面依托于腾讯QQ,它很好地和手机短信、邮箱等各种通信手段融合在一起,是目前网民中最普及的即时通讯工具。2.2未来10年将是电子商务的黄金时间图2.2-12010年上半年,网络消费总量达4734亿,预计2010年全年增幅为48.8%左右,中国网民网络消费首次突破1万亿人民币大关,人均网络消费额达到206元。预计2011年网络购物消费占网络消费总额的比例将突破50%7。在日益增长的网络交易规模中,C2C电子商务交易占有举足轻重的地位,淘宝和拍拍领跑于C2C交易中。与此同时,中国网上购物市场经历了培育期,将迎来爆发期,拍拍网在未来市场的开发上又具有无限的希望。在电子商务发展道路上,
12、拍拍网的发展必定是曲折的,但前景是具有无限希望的。面对日益增长的网络购物,面对电子商务的爆发时期,拍拍网在如何打好这一场硬仗上必须有十足的准备。拍拍网应该根据自身的优劣势来制定相应的起跑计划,必须有一条切实可靠的起跑路线去竞争并取胜。图2.2-22.3市场定位拍拍网是一个网上百宝箱,它将市场面向全国,定位于低、中、高端人群都可以满足需求的交易平台,提供大众消费品的同时也满足高端客户的需求。年龄购买层在18-40岁之间,这个年龄层的人年轻、追求时尚并且具有购买力。拍拍网的产品结构层次也众多,高到笔记本电脑,低到几毛钱的QQ绣,同时也可提供质量可靠、价格合理的产品,满足一般客户群的需求。 2.4市
13、场细分网上营销的突飞猛进是信息时代到来的最好证明。目前国内较大的C2C平台有淘宝、ebay易趣和拍拍。淘宝网位居国内C2C交易网站老大,客户进淘宝网都是有着明确目的,不是买就是卖,相对于在拍拍上的购买者多为腾讯的QQ用户被腾讯的宣传吸引进的“新人”,消费者主要是较年轻,或者生活节奏较快的年轻一代。他们富有年轻气息,是新时代时尚的领军人,热衷时尚且具有一定的购买能力。是信息时代快节奏生活下衍生的一个网上购物的年轻群体。图2.4-13 拍拍网的盈利模式任何一个商务网站的最终目的都是盈利,拍拍网作为其中之一,它的最终目的也是盈利。只是说拍拍网目前还不是以盈利为主,但它必须还是有相应的盈利模式来维持网
14、站的正常运营。因为只有一个能进行盈利的网站才能算一个真正成功的网站。拍拍网的收入结构包括了收取信息费和广告费、网上直销收入、收取中介费用和店铺租恁费、个人物品拍卖卖方手续费,其中广告、增值服务占据了收入的绝对份额,而这些收入都是有流量来支撑的。3.1收取信息费和广告费拍拍网现阶段主要收费包括信息费和广告费。拍拍网在它的网站内设有广告,卖家需要通过广告来让卖家知道自己的产品,就需要在网站内做广告来进行宣传。根据各种数据显示拍拍网的未来发展空间是很大的。广告成为了拍拍网收入不可或缺的一个主要因素.每天和每个季度都有大批商家打广告,所以广告在拍拍网的收入是相当可观的。所以。拍拍网的广告投放量也较多。
15、现阶段,拍拍网的目标是通过大量的免费服务来扶植卖家、培育市场。拍拍网最大的优势在于庞大的QQ用户群,QQ在网民的网络生活中占有重要的地位,拍拍网与QQ用户进行对接,从而带来了相当庞大的潜在消费者数量。在市场营销的过程中,潜在客户的发掘是企业最为重视的过程之一,而通过QQ用户在新闻、娱等方面的行为表现,可以更为直观的发掘企业需要的潜在客户信息,从而使企业和卖家的营销行为更为有效。图3.1-13.2网上直销收入拍拍网自己在网上直接面向终端客户进行商品销售,直接同顾客联系。利用最流行的网络进行直销,使顾客的购买更加方便快捷,销售的效率也大大提高。 绕过了零售商,价格较为低廉,更能够吸引顾客。3.3收
16、取中介费用和店铺租恁费拍拍网作为一个中介,为买卖双方提供信息,并从成交中提取一定的费用。同样卖家在拍拍上开店,拍拍网需要卖家缴纳一定的费用。3.4个人物品拍卖卖方手续费若个人在拍拍网上对自己的个人用品进行拍卖,拍拍网向拍卖方收取一定的费用。4 拍拍网的SWOT分析4.1竞争优势(strength)4.1.1技术优势拍拍具有不下于任何一家网络公司的科研研发能力和创新意识。拍拍是一个有着雄厚的技术支持、丰富的企划点子的团队,这是他在C2C行业中拼搏的有力保障。对于技术而言,没有绝对的领先,因此只有拥有属于自己的研发团队,真正拥有绝妙电子的研发团队才不会被淘汰。因此拍拍这支雄厚的技术支持、丰富的企划
17、点子的团队成为了拍拍网有力的竞争优势之一。4.1.2运营优势腾讯从门户网站做到网游,从QQ聊天到Blog空间等,它网上的业务范围非常广泛。这也从一定的角度分析出,腾讯已经拥有了开展任何类型的网上服务的能力和基础。因此腾讯旗下的拍拍网拥有了强大的后台支柱,同时腾讯庞大的QQ用户群也成为拍拍网一个庞大的潜在客户群体。同时,拍拍网依托全国最大的通讯工具,可以很便捷、低成本的做大量广告宣传,对它的发展无非是个强有力的优势。4.1.3无形资产拍拍借腾讯的名义出世,一直有着腾讯的庇佑,这使广大的网民对拍拍网不感到那么陌生。因此拍拍在广告宣传上面就省下了许多,而且将拍拍和QQ相结合也会成为拍拍宣传上的一个吸
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