网上商城可行性分析报告.doc

Eshop网上商城
可行性分析报告

组 别：第二组
组 名：BaKuMan
指导老师：李 斌

西安软件服务外包学院
2011/7/13

目录
可行性分析报告 1
目录 2
一．引言 3
1.1编写目的 3
1.2项目背景 3
1.3参考资料 3
二．可行性研究的前提 4
2.1要求 4
2.2目标 4
2.3条件、假定和限制 4
2.4可行性研究方法 5
2.5决定可行性的主要因素 5
三．对现有系统的分析 5
3.1工作负荷 5
3.2费用支出 5
3.3人员 5
3.4设备 6
3.5局限性 6
四．所建议技术可行性分析 6
4.1对系统的简要描述 6
4.2处理流程和数据流程 7
4.3与现有系统比较的优越性 8
4.4采用建议系统可能带来的影响 8
4.5技术可行性评价 9
5．所建议系统经济可行性分析 11
5.1支出 11
5.2效益 11
5.3收益/投资比 12
5.4投资回收周期 12
5.5敏感性分析 12
6．社会因素可行性分析 12
6.1法律因素 12
6.2用户使用可行性 13

一．引言
1.1编写目的
在电子商务发达的今天，电子商城，网上交易已经很普遍了，为了增加企业销售量，方便用户更好的了解企业的产品以及更好的购买物美价廉的产品，针对广大消费者，企业销售部，开发优秀商务电子商城软件系统，有重要的意义。
1.2项目背景
市场背景：
在二十一世纪，传统的面对面现金交易已经远远不能满足人们的现代化生活的需要，由此近年来涌现出许多B2C电子商城，如“亚马逊”、“新蛋”、“淘宝”、“99商城”、“好乐买”等。B2C电子商城能更好地适应现代社会人们的购物需要，方便全国甚至全球用户了解购买产品，提高交易效率，节省人们的宝贵时间。随着Internet的发展，越来越多的企业选择在网上开店，建立销售系统，提供客户咨询与售后服务。在网上开店或投放广告极大的节省了运营成本，这种低投入高回报的投资方式越来越多的受到企业青睐。而对于消费者来说，B2C更是提供了一种快捷舒适的购物模式，使人们足不出户便可将心仪的商品一网打尽。
2010年中国网路购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。艾瑞咨询最近统计数据显示，2010年中国购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%；同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。与此同时，中国网络购物市场竞争阵地从C2C到B2C领域转移。各购物网站朝着规模化、品牌化、平台化的方向发展，未来B2C企业将在广告资源、用户资源、上游资源、人才资源等方面展开竞争。

软件名称：B2C网上电子商城
提出者：企业销售部门
开发者：长安大学信息工程学院计算机科学与技术专业
用户：企业销售部门 网上购物者
实现软件的单位：长安大学

1.3参考资料
《JavaScript基础教程(第7版) 》 作者：Tom Negrino Dori Smith 出版社：人民邮电出版社
《JavaScript核心技术》 作者：帕瓦斯　出版社：机械工业出版社
《深入浅出HTML》 作者：（美）舒尔茨、库克　著，谢延晟　译 出版社：人民邮电出版社

二．可行性研究的前提
2.1要求
功能：1、实现企业产品的展示、对比以及推荐
2、实现企业产品的分类
3、实现用户的注册，包括会员注册和普通用户注册
4、实现用户的登陆功能
5、实现网上的购物功能
6、实现简单的销售管理功能

性能：1、本系统在正常的网络环境下，应能够保证系统的及时响应
2、小批量的业务处理响应应该在3—8秒
3、大批量的业务处理和查询的响应时间控制在30—40秒以内
输出：订单 支付方式 送货方式
输入：用户购买产品的信息
安全与保密要求：1、不能轻易被破坏，系统的稳定行要高
2、不能让管理人员以外的人删改客户、订单等重要信息
3、对断电、死机、系统崩溃等问题有有力措施以保障数据不受损失
2.2目标
人力与设备费用的节省：B2C网上电子商城系统的运行完全依靠造作人员控制计算机实现，运行过程中只需要少量的操作人员，节省大量的人力；一次性购买设备系统，维护费用较低，节省大量的设备更新与使用费用。
处理速度的提高：B2C网上电子商城系统全部实现计算机化，与旧式的人工销售系统相比处理信息的速度相当快，效率相当高。
控制精度或生产能力的提高：B2C网上电子商城系统控制完全又计算机实现，精度相当高，生产能力也会得到大幅度的提高。
管理信息服务的改进：管理信息服务由B2C网上电子商城系统进行管理，效率高，质量好，响应快。
决策系统的改进：B2C网上电子商城系统能将信息及时的进行处理，将有用的信息快速的反馈给决策机构，及时做出应答。

2.3条件、假定和限制
开发软件运行的最短寿命：5年
经费来源和使用限制：经费主要来源于公司财政部拨付的项目资金；经费要用于在软件开发过程中购买开发软件、硬件、外出、接见客户等必须开支
法律和政策方面的限制：B2C网上电子商城系统是自主研制的系统，所用技术与设备也经过购买或允许使用；不会违反响应的政策法规，违法操纵。
可利用的信息和资源：1、经过购买或者允许使用的技术、软件和设备
2、企业提供的信息
3、消费用户的调查报告
4、互联网上的共享资源
建议开发软件投入使用的最迟时间：30天

2.4可行性研究方法
通过调查企业销售部门的操作流程、管理能力以及网上购物用户的习惯，制定总体结构
以及操作流程图，在项目开发中使用的HTML语言和JavaScript语言，完成项目的开发，对项目进行检测，出据检测报告。
2.5决定可行性的主要因素
企业规模 设备条件 操作人员技术
三．对现有系统的分析
3.1工作负荷
由于企业规模的扩大，销售量也急剧增加，同时，数据量越来越大，现有的系统已明显不能适应目前的庞大数据量，所需的人员越来越多，系统工作负荷过大，甚至不能正常的处理信息，使公司遭受巨大的损失。
3.2费用支出
由于现有系统的工作负荷严重超载，在现有系统上投入的人力，设备，空间，材料，等等与其他的一系列支持性服务越来越大，导致开发费用支出巨大，严重影响系统的可用性，急需改进。

3.3人员
鉴于原有系统的技术性含量比较低，故不需要多少高技术人员的操作，只是由于数据量的日益扩大，所需要的操作人员数量不断增大。这一点已不再适应目前信息化时代的步伐。
设备的科技含量也比较低，没有达到大量的计算机普及程度。

3.4设备
计算机 Windows系统 Dreamweaver软件 相关软件与硬件
3.5局限性
经过严谨的分析，可知原有的系统存在很大的局限性，比如技术的过于陈旧，人员工作负荷大，系统维护及费用支出巨大，人员与设备技术含量低等等一系列缺点，所有这些都明确了需要一个新的适应新的信息化时代的高科技的系统。所以开发这样一个系统还是很有必要的。
四．所建议技术可行性分析
4.1对系统的简要描述
B2C网上电子商城系统能够实现企业在互联网上开设的集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。企业依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。
B2C网上电子商城系统主要的功能有注册、登陆和购物。
在B2C网上电子商城系统中，企业可以展示产品，以文字、图片、多媒体等多种多样方式推广产品；可以提供自助式的订单填写、历史订单追溯、在线比价等等多种销售服务；也可以提供售后服务，比如，保留历史账单等；企业提升了品牌价值，在订单、投诉、购买指南等方面培养客户的品牌的忠诚度。

4.2处理流程和数据流程
进入商城
是否会员
注册
进入会员区
进入购物区
分类浏览
关键字检索
推荐产品
运销排行榜
直接填写订单
选择商品加入购物车
修改订单
继续购物
确认订单
进入收银台
选择送货方式
会员登陆
选择支付方式
提交订单
会员查询订单
订单后台处理
是
否
是或否否
否

图一 系统流程图

4.3与现有系统比较的优越性
优越性：1、新系统克服了原来系统的资金投入大，人员设备技术含量低，系统工作负担重等缺点。
2、提供了集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。
3、在这个互联网的时代，更有利于提高企业的销售量。
4、更有利于企业树立良好的品牌，吸引更多更广的用户。
5、更有利于推广、展示企业的产品，为用户提供更好的服务、更多的方便。
6、B2C网上电子商城系统加入了对数据的安全性保护的功能，使原有系统在可用性与稳健性方面有了很大的进步。
7、提高了效率，节省了人力物力，利于公司的开源节流和可持续性发展。
4.4采用建议系统可能带来的影响
4.4.1对设备的影响
采用B2C网上电子商城系统后，改进了原有系统的性能所以对设备要求自然更高，建议系统使用了最先进的技术使设备也必须跟着升级。
4.4.2对现有软件的影响
由于B2C网上电子商城系统采用了先进的技术以及一系列高技术含量软件，使得原来系统上的一些软件无法继续使用，不过在新系统开发过程中将尽量考虑到，对现有软件的兼容性。
4.2.3对用户的影响
企业用户：使用B2C网上电子商城系统，必须配备专门的操作员，来管理系统，以保证系统能够持续、稳定、高效的运行。
消费用户：在开发系统的过程中，尽量考虑到用户的习惯，可以参考消费用户点查报告，来设计系统，更有利于购物者的操作，更好的吸引用户。
4.2.4对系统运行的影响
B2C网上电子商城系统会更加高效、更加的方便和安全，系统运行的稳定性和安全性得到很大的提高和改善，同时，也更有利于操作员和用户的操作。

4.2.5对开发环境的影响
在开发B2C网上电子商城系统过程中，主要使用WindowsXP系统，开发软件主要用到Dreamweaver和Myelipse开发软件。
4.2.6对运行环境的影响
B2C网上电子商城系统主要运行在Windows操作系统环境下，由于Java的跨平台性能，经过适当的改动，完全可以运行于Linux等其他的操作系统下。
4.2.7对经费支出的影响
B2C网上电子商城系统一次开发支付费用相对较高，与旧有的系统连续投入以及不断的设备维护相比，更会有利于企业的开源节流，更有利于企业长期的饿发展和扩大。
4.5技术可行性评价
4.5.1所用技术简介：
1、超文本标记语言（HTML）
在WWW上的一个超媒体文档称之为一个页面（page）。作为一个组织或个人在万维网上开始点的页面称为主页Homepage，或首页，主页中通常包括有指向其他相关页面或其他节点的指针（超级链接）。在逻辑上将视为一个整体的一系列页面的有机集合称为网站（Website或Site）。Web页面也就是通常所说的网页，在本书中不作区分。HTML是一种规范，一种标准，它通过标记符号来标记要显示的网页中的各个部分。网页文件本身是一种文本文件，通过在文本文件中添加标记符，可以告诉浏览器如何显示其中的内容（如：文字如何处理，画面如何安排，图片如何显示等）。浏览器按顺序阅读网页文件，然后根据标记符解释和显示其标记的内容，对书写出错的标记将不指出其错误，且不停止其解释执行过程，编制者只能通过显示效果来分析出错原因和出错部位。但需要注意的是，对于不同的浏览器，对同一标记符可能会有不完全相同的解释，因而可能会有不同的显示效果。 　　HTML之所以称为超文本标记语言，是因为文本中包含了所谓“超级链接”点。所谓超级链接，就是一种URL指针，通过激活（点击）它，可使浏览器方便地获取新的网页。这也是HTML获得广泛应用的最重要的原因之一。由此可见，网页的本质就是HTML，通过结合使用其他的Web技术（如：脚本语言、CGI、组件等），可以创造出功能强大的网页。因而，HTML是Web编程的基础，也就是说万维网是建立在超文本基础之上的。

2、JavaScript
Javascript是一种由Netscape的LiveScript发展而来的原型化继承的面向对象的动态类型的区分大小写的客户端脚本语言，主要目的是为了解决服务器端语言，比如Perl，遗留的速度问题，为客户提供更流畅的浏览效果。当时服务端需要对数据进行验证，由于网络速度相当缓慢，只有28.8kbps，验证步骤浪费的时间太多。于是Netscape的浏览器Navigator加入了Javascript，提供了数据验证的基本功能。

　　JavaScript是一种基于对象和事件驱动并具有相对安全性的客户端脚本语言。同时也是一种广泛用于客户端Web开发的脚本语言，常用来给HTML网页添加动态功能，比如响应用户的各种操作。它最初由网景公司的Brendan Eich设计，是一种动态、弱类型、基于原型的语言，内置支持类。JavaScript是Sun公司的注册商标。Ecma国际以JavaScript为基础制定了ECMAScript标准。JavaScript也可以用于其他场合，如服务器端编程。完整的JavaScript实现包含三个部分：ECMAScript，文档对象模型，字节顺序记号。Netscape公司在最初将其脚本语言命名为LiveScript来Netscape在与Sun合作之后将其改名为JavaScript。JavaScript最初受Java启发而开始设计的，目的之一就是“看上去像Java”，因此语法上有类似之处，一些名称和命名规范也借自Java。但JavaScript的主要设计原则源自Self和Scheme.JavaScript与Java名称上的近似，是当时网景为了营销考虑与Sun公司达成协议的结果。为了取得技术优势，微软推出了JScript来迎战JavaScript的脚本语言。为了互用性，Ecma国际（前身为欧洲计算机制造商协会）创建了ECMA-262标准（ECMAScript）。现在两者都属于ECMAScript的实现。尽管JavaScript作为给非程序人员的脚本语言，而非作为给程序人员的编程语言来推广和宣传，但是JavaScript具有非常丰富的特性。目前javascript的最新版本为1.9版。
　　能够具有交互性，能够包含更多活跃的元素，就有必要在网页中嵌入其它的技术。如：Javascript、VBScript、Document Object Model（DOM，文档对象模型）、Layers和 Cascading Style Sheets（CSS，层叠样式表），这里主要讲Javascript。那么Javascript是什么东东？Javascript就是适应动态网页制作的需要而诞生的一种新的编程语言，如今越来越广泛地使用于Internet网页制作上。 Javascript是由 Netscape公司开发的一种脚本语言（scripting language），或者称为描述语言。在HTML基础上，使用Javascript可以开发交互式Web网页。Javascript的出现使得网页和用户之间实现了一种实时性的、动态的、交互性的关系，使网页包含更多活跃的元素和更加精彩的内容。 运行用Javascript编写的程序需要能支持Javascript语言的浏览器。Netscape公司 Navigator 3．0以上版本的浏览器都能支持 Javascript程序，微软公司 Internet Explorer 3．0以上版本的浏览器基本上支持Javascript。微软公司还有自己开发的Javascript，称为JScript。 Javascript和Jscript基本上是相同的，只是在一些细节上有出入。 Javascript短小精悍， 又是在客户机上执行的，大大提高了网页的浏览速度和交互能力。 同时它又是专门为制作Web网页而量身定做的一种简单的编程语言。 　　JavaScript 使网页增加互动性。JavaScript 使有规律地重复的HTML文段简化，减少下载时间。JavaScript 能及时响应用户的操作，对提交表单做即时的检查，无需浪费时间交由 CGI 验证。JavaScript 的特点是无穷无尽的，只要你有创意。
　　在今天网络开发方面，JavaScript起了很关键的作用；像jQuery, MooTools, Prototype等等JavaScript框架以及其它JavaScript类库让我们的生活轻松了不少。但是随着Rich Internet Applications(RIA)的面世及迅速应用，书写更强大，更坚实可靠的JavaScript的需要日益迫切。javascript程序是纯文本的，且不需要编译，所以任何纯文本的编辑器都可以编辑javascript文件。
　　Javascript加入网页有两种方法：直接方式和引用方式。
4.5.2 在限制条件下，功能目标是否能达到
在现有状况下，公司只要提供相关的项目资金，便可以利用市场上的软件和硬件设备以及编程人员，便可以实施B2C网上电子商城系统的开发。根据我们的调查，可以得出，该企业完全有能力，在限制条件下，开发出稳定高效的系统，功能目标能够达到，并且使公司长期收益。

4.5.3利用现有技术，功能目标能否达到
通过技术简介，可以知道，HTML技术和JavaScript技术已经相当的成熟，利用现有的技术和编程人员，在规定的时间内，完全可以达到功能目标。
4.5.4对开发人员数量的和质量的要求，并说明能否满足
BaKuMan软件小组有七个小组成员，其中的组长一名，文档员一名，四个程序员，一个测试员，根据B2C网上电子商城系统需求分析，BaKuMan软件小组完全有能力，在现有的开发人员数量和质量上，完成B2C网上电子商城系统的开发，满足要求。
4.5.5在规定的期限内，开发能否完成
根据BaKuMan软件小组成员的开发人员数量和质量，可以在规定的时间内完成开发。
5．所建议系统经济可行性分析
5.1支出
5.1.1基建投资
本项目基建费用主要用于办公用品和软件的购买，办公地点的使用费用，办公设备的购买等。预算约为10万元人民币。
5.1.2其他一次性支出
电子商城系统开发按软件工程流程来分阶段分项目实现，一次性支出只要用在各部分项目开发所需的费用，预算约为15万元人民币。

5.1.3经常性支出
经常性支出主要包括两部分：
1、 开发人员生活（包括水、电、房、工作餐）和设备办公用品消耗等。
2、 软件的后期维护。
两部分总计预算约10万元人民币。

5.2效益
5.2.1一次性收益
一些老顾客的合作，大批量的订单的预定都是比较可观的收入，这部分收入预计可达整个部分的30%以上。
5.2.2经常性收益
经常性收入主要是运销的收益，来自顾客所下的订单，运销量越大收益越多，这是收益的主要部分，预计可占总收益的50%以上。
5.2.3不可定量收益
不可定量的收益主要来自其他客户、商家的合作与赞助，商城上市运行后，会有大量的合作伙伴，这些都将带来不可想象的收益，预计收益占在10%到20%。
5.3收益/投资比
在运行第n年当年的收益投资比为(10*) /35 。需要说明的是这里的n值约为3到5，因为运行时间增加后效率会下降。

5.4投资回收周期
软件在投入运行期的前三年内收入增长率预计为30%，第一年收入预计可达10万元人民币，而总投资约为35万，所以投资回收期约为3年。
5.5敏感性分析
本系统使用期约为五年，由于随着运行时间的增长，用户数量增加，处理速度要求提高，设备和软件配置要求提高，系统工作负荷量增加，导致系统运行效率会下降，用于维护系统的费用也会增加，所以运行其约为五年 。

6．社会因素可行性分析
6.1法律因素
1、国家相关部门出台优惠措施，支持传统商业企业进军电子商务，以网络销售带动门店销售，并对网购平台诚信体系、支付手段等方面予以支持和政策指导，以推进实体市场和网上市场的结合。
2、政府鼓励扶持小型企业发展，网店成为许多小公司的重要选择，加快农村流通体系的建设，扩大网上消费群体。
3、网店自身需严格守法，讲究诚信。
4、两会期间，温家宝总理在《政府工作报告》中明确提出要加强商贸流通体系等基础设施建设，积极开展电子商务。这也是第一次在全国两会政府工作报告中明确提出大力扶持电子商务，无疑为国内电子商务办业注入了一剂“强心剂”。今年3月，在商务部等部门的政策与资金的双重扶持下，以北京王府井、武汉中百、上海百联为代表的传统商贸企业正在吹响进军电子商务的号角。
5、 “可以看出，政府现在对于电子商务企业是有扶持的目标，但是暂时还没有找到一种具体的方式。”红孩子华南区总经理张宏伟表示，对于一种产业的扶持政策应该是系统性的，从注册审批、开业、到物流、配套设施、融资乃至上市，都应该是有系统性的计划。
6.2用户使用可行性
公司用户：企业需要配备专门的系统管理员，对B2C网上电子商城系统进行维护，这些人员必须经过专门的培训。根据企业的状况，完全有能力配备专门的管理员进行系统的维护。
消费用户：在B2C网上电子商城系统开发过程中，会根据消费用户的调查报告设计系统，会考虑到系统的人性化界面和操作的方便性。

（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）