健康数字囤积行为影响因素研究.pdf
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1、健康数字囤积行为影响因素研究闫晓?胡德华(中南大学生命科学学院生物医学信息学系长沙 )摘要目的 意义 探究健康数字囤积行为的现状及其影响因素。方法 过程 采用问卷调查法,面向有不同程度健康数字囤积行为的用户,共收集有效问卷 份,通过 和 软件进行信效度分析和路径分析。结果 结论 信息质量等因素通过中介变量对健康数字囤积行为产生显著影响。关键词数字囤积;健康数字囤积;健康信息;信息行为 中图分类号 文献标识码 ,;修回日期 作者简介闫晓?,硕士研究生;通信作者:胡德华,教授,博士生导师。基金项目国家社会科学基金项目(项目编号:);广东省深圳市卫生健康发展研究与大数据管理中心项目(项目编号:深健研
2、数管 号)。引言随着互联网技术的不断发展和大数据、人工智能等新技术的出现,公众可以方便地获取大量健康信息 。相较于普通信息,健康信息具有更强的专业性,其中质量不佳的信息可能会误导公众作出有损身心健康的错误决策 。大量囤积健康信息反而可能会带来负面影响,因此判定健康数字囤积行为并研究其影响因素具有一定的价值。文献综述与研究假设 文献综述最早的数字囤积行为研究是 等 于 年围绕一名因为大量囤积数码照片而影响日常生活的人的行为展开的。等 在 年的研究中将数字囤积行为定义为对电子邮件、照片、文件和软件等数字材料的过度积累。等 则认为数字囤积障碍属于一种精神疾病。总的来说数字囤积行为是对数字资料的过量积
3、累,伴随着压力、混乱和删除困难。等 研究设计了包括医学信息学杂志 年第 卷第 期 ,数字囤积问卷和工作场所数字行为问卷的数字囤积行为问卷,调整后的问卷具有良好的信效度,在数字囤积研究领域得到认可。吴旭瑶等 在访谈基础上编制符合中国文化背景的数字囤积行为量表,在国内研究中有较高认可度。除量表编制外,张征等 探究大学生数字囤积行为,认为男女受访者的数字囤积行为并无差异。张艳丰等 对移动社交媒体用户数字囤积行为采用扎根理论探究,认为信息稀有性、信息质量(,)等因素对用户数字囤积行为有较强影响力。本研究将健康数字囤积行为定义为将包括疾病防治、运动与饮食作息、生理心理,以及其他与健康相关的数字材料以能够
4、再次查询的方式标记的行为。由于健康数字内容良莠不齐,健康数字囤积行为可能使用户产生健康焦虑情绪 ,或由于媒体倦怠而无法持续健康行为培养 ,从而影响用户的健康状况。感知价值是用户对产品或服务的感知,是其在感知到收益和成本之间权衡后作出的总体评价 。在对健康信息行为的研究中,众多学者引入感知价值理论,关注用户感知因素在其行为中发挥的作用,在研究中更聚焦于用户主体,提炼出感知收益(,)与感知风险(,)两个变量 。本研究基于感知价值理论,建立研究模型研究用户健康数字囤积行为。通过问卷调查,研究健康数字囤积现象及其作用机制,以期了解用户的健康数字囤积现状,并针对其作用机制提出对策与建议。研究假设 感知收
5、益是用户在产生健康数字囤积行为时感知到能够获取收益。本研究认为,用户在感知健康数字囤积行为能为其带来获取健康知识、辅助诊断病情等收益时,倾向于产生健康数字囤积行为。同时信息质量与服务质量(,)会对感知收益产生影响 。因此提出以下假设 :信息质量显著正向影响感知收益。:服务质量显著正向影响感知收益。:感知收益显著正向影响健康数字囤积行为。感知风险是用户在产生健康数字囤积行为时感知到可能存在风险。用户在进行健康数字囤积行为时获得的感知风险主要包括信息过载(,)、负面情绪(,)。因此提出以下假设 :信息过载显著正向影响感知风险。:负面情绪显著正向影响感知风险。:感知风险显著正向影响健康数字囤积行为。
6、感知成本(,)是用户在产生健康数字囤积行为时感知到可能要付出的成本,主要包括搜索成本、存储成本等实际成本(,)。同时感知成本也会对感知风险造成一定的影响。当再次搜索的成本较高,用户倾向于囤积信息 。因此提出以下假设 :实际成本显著负向影响感知成本。:感知成本显著正向影响感知风险。:感知成本显著负向影响健康数字囤积行为。研究模型基于以上理论基础与研究假设,构建本研究理论模型,见图 。图 健康数字囤积行为影响因素模型医学信息学杂志 年第 卷第 期 ,研究对象与方法 研究对象本研究数据收集时间为 年 月 日 年 月 日,研究对象为收藏(指通过任何方式自主标记信息,以能多次查询该信息的行为)过健康信息
7、的用户,排除标准:未收藏过健康信息;无法自主填写问卷。在本研究中,待验证问卷共包括 个条目,按照条目数的 倍加 安全系数确定待验问卷样本量至少为 份。正式调查共收集 份问卷,除未完成问卷和各部分方差为 的问卷,得到有效问卷 份,大于所需样本量。问卷设计 问卷构成()人口统计变量。包括用户年龄和健康水平。()健康数字囤积行为影响因素量表。包括信息质量等 部分,采用李克特 点量表进行测量,见表 。为保证问卷质量,充分参考成熟量表,按照研究目的进行调整。()健康数字囤积行为量表。对健康数字囤积行为的测量,参考吴旭瑶等 编制的数字囤积行为量表,按照健康信息收集目的进行修改,咨询相关领域专家 名。为减少
8、理解歧义,根据预调查对题项进行解释。最终量表主体,见表 。表 健康数字囤积行为调查问卷变量题目来源信息质量 :已收藏、转发的健康信息是需要的 等 :已收藏、转发的健康信息的数量足够 :已收藏、转发的健康信息是最新的 :已收藏、转发的健康信息专业性强服务质量 :平台收藏、转发功能操作简单 等 :平台能够提供足够的信息存储空间 :平台设计能够满足分类存储需求 :存储的信息能够便捷地被再次查询感知收益 :囤积信息后健康情况能够得到保障李玮等 ,:囤积健康信息后健康需求能够更加个性化 等 :囤积健康信息后能更有效地和亲朋或网友交流 :囤积健康信息后平台价值有一定的提升信息过载 :有用的健康信息太多了,
9、感到负担过重 等 :收藏的最新健康信息很多,很难知道应该遵循哪些 :一段时间以后认为收藏的健康信息似乎都差不多 :没有足够的时间去遵循所收藏的所有健康信息负面情绪 :囤积健康信息会使人感觉焦虑张帅等 :囤积健康信息会使人感觉恐惧 :囤积健康信息会使人感觉后悔 :囤积健康信息会使人感觉担心感知风险 :囤积的健康信息可能并没有用处 等 :囤积健康信息可能会因不正确对身体造成伤害 :囤积健康信息可能会使周围人对自己产生不好的评价 :囤积健康信息可能会使健康偏好产生泄漏风险实际成本 :常常需要搜索很久才能找到满意的健康信息 等 :会从很多网站搜索需要的健康信息 :存储健康信息需要花费一定时间归类 :为
10、了获得足够存储空间,往往要支付一定金钱感知成本 :从囤积健康信息寻找特定信息相比于重新检索花费更少的时间 等 :从囤积健康信息寻找特定信息相比于重新检索花费更少的金钱 :从囤积健康信息寻找特定信息相比于重新检索花费更少的精力医学信息学杂志 年第 卷第 期 ,表 健康数字囤积行为量表维度题目收藏会存储那些他人可能不会保留的健康信息即使与当前需求无关,也倾向于保存某些健康信息存储健康信息会给予安全感收藏的健康信息很多,以至于寻找特定信息需要一定的时间健康需要因为一些健康需求,无法删除某些健康信息删除某些健康信息,意味着需要花费更多时间去记忆相关信息如果删除某些健康信息,会忘记一些信息某些健康信息对
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