X医疗投资集团网络部运营专项方案.doc

XXX医疗投资集团网络部运行方案 在医疗网络营销竞争日趋猛烈情况下，做好一个甚至多个医疗项目，不仅需要清楚运行思绪，适宜项目本身营销方法，更需要一个成功、合理网络营销团体。网络团体建设是否成功，将关系到网络团体整体实施力；团体实施力将确保整个网络部是否你能够顺畅、有序工作，从而将影响到医院项目能否不停达成新高度，通俗一点也就是能否将企业网络部营业额稳中有序提升，能不能为企业带来更多盈利。一、 网络部人员配置和工作职责一个优异网络营销团体，需要有合理网络团体结构、各部门组员清楚工作思绪和各部门间相互协作能力。比如：怎样策划一个含有高营销性网站；美工、程序怎样能让网站整体更为协调；外推、优化怎样能树立起医院口碑；竞价、优化怎样能够带来更多有效流量；咨询人员怎样将有效流量转化为到诊等。所以一个成功网络营销团体要有合理团体结构和明确各部门工作人员工作职责。现制订出网络部前期人员计划，后期依据工作需要，再做好人员增补。1、 网络部主管：网络部主管要能充足了解各项目推广市场和和医院做好沟通，依据每个项目标数据汇报分析和医院反馈制订出有效推广方案和推广策略；正确把握网络部各部门存在情况，立即有效处理、协调网络部各个岗位职员工作；监督职员工作完成情况和对整个项目推广所起到作用，并针对完成情况作出有效业绩考评；立即和院领导沟通网络部作出业绩情况和出现问题处理情况。2、 咨询人员（6名：每个医院3名咨询）：咨询人员是整个网络部构建较为关键部门，基础上之前网络部全部工作全部是在为咨询转化做准备，所以咨询人员合理配置是最为关键。咨询人员要熟练掌握医院推广病种和相关医院信息，培训较为娴熟咨询技巧，尽可能将有效咨询流量转化为预约到诊患者。3、 竞价专员（3名）：竞价是项目流量关键起源，所以怎样经过竞价带来更多有效流量和怎样提升流量转化情况是竞价专员工作关键。工作关键内容为：竞价账户构建；依据竞争对手情况调整关键词排名，确保有效流量起源；调整天天关键搜索转化词并转发给优化、外推人员；依据推广情况制订报表情况和正确数据分析能力并能依据数据发觉问题立即调整。4、 网络编辑（4名）：编辑关键工作是要立即更新网站内容，更新内容要符合一定要求，比如：内容不要脱离医学常识和要含有一定营销性。另外还要依据竞价方面要求，作出高质量推广着陆页面。5、 优化、推广（3名）：优化人员和外推人员前期要做好医院口碑宣传，而且能有效处理负面等情况；优化人员要能够有效优化项目标关键关键关键词等，确保带来部分有效流量，另外要提升网站排名立即调整优化策略。推广人员要制订出合理推广方案，寻求效果好第三方平台合作提升医院口碑及提升有效流量。6、 程序（1名）：程序员关键工作为依据项目需要，负责新站建设；维护项目各网站正常运行；负责网站程序修改，依据网络营销需求就行调整。另外还要编程部分工作需要程序软件，比如挂号系统等。7、 美工（1名）：美工关键工作为负责新站制作，依据营销需求对网站部分内容进行整改；项目专题页面制作和部分广告图片制作。8、 开发性人员（1名）：依据当地人员流动和网络普及使用等情况，开发性人员负责比如：团购、微信、移动端等新型网络营销手段，并对使用情况等立即汇报沟通。二、 市场分析网络部运行之前首先要对医院关键承接和能够承接病种进行了解、定位，再加上现在XX市场主流推广科室分析，制订出合理运行方案。现在两个医院所在市场还是以男科、妇科为主，外科等也有部分市场。下面我们从医院定位、各科室具体市场和关键竞争对手等情况进行市场分析。1、 医院定位：在对医院进行包装之前，首先要对我们医院进行一个正确定位。首先要了解医院情况：一是要知道医院承接病员科室，什么样患者是能够接诊，开发力度怎样；二是要了解医院在这方面优势是什么，包含医院品牌、技术、教授、优惠等等。在以上两种情况下，我们就要能够对将要推广网站进行正确定位，从而来判定我们需求什么样患者，患者心理需求特点是什么，从而依据不一样患者需求而对医院进行包装，以最大程度提升患者来院就诊。三、 工作计划和营销方案1、 完善网络部人员结构上面已经说过一个合理网络结构关键性，所以要构建一个合理网络部人员结构协调，就要对各部门人员完善和调整，尤其是咨询和竞价两个部门人员补充至关关键，其它部门要依据对在职职员工作水平考评和观察进行对应工作调整。2、 明确各部门职员工作职责和建立清楚正确工作思绪对已经完善和调整各部门职员，明确其在岗关键性和工作职责，和职员们共同制订正确工作思绪，而且制订完整工作计划。加强整个网络部各个部门工作实施力，为企业网络部业绩快速提升打下扎实基础。3、 和医院相关部门做好对接工作，制订具体推广方案和医院部门做好对接工作是要充足了解医院相关情况，包含推广时需要注意情况和医院优势所在，做好对医院整体推广定位；并依据对市场分析情况，作出具体运行方案，在最短时间内让网络部整体运转步入正规。4、 网络营销方法对于医疗市场网络营销，有效流量关键起源包含竞价和网盟（又称联盟）；另外还包含优化关键词和收费或无偿第三方平台。（1） 竞价：竞价最为关键是baidu竞价，另外还包含搜搜、搜狗等其它搜索引擎推广。竞价为每个项目流量关键起源，所以提升竞价有效流量和转化是整体项目运行重中之重；不过有时候猛烈竞争会增加项目运行成本，这个要经过优化外推等手段来降低整体运行成本。（2） 网盟：网盟是经过其它部分流量类网站投放我们网站，关键为baidu网盟、搜狗网盟、搜搜情境广告等；这类推广方法为有极高展现量，对品牌会有合适提升。做三四线城市网络运行，网盟是一个很有效选择。（3）优化、外推：优化是网络运行中，能够起到有效辅助作用甚至决定性作用，优化整体效果表现缓慢，不过做好情况下能够带来稳定有效流量，从而降低有效推广成本。外推采取第三方平台或借助博客、微博等工具推广项目，外推做好好不仅能够提升项目标市场拥有率，还能带来有效咨询流量等。