湖南居保业务系统操作手册样本.docx
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1、 文档类别用户操作手册文档编号HNJMB-PROC-OM-001版 本 号V4.01湖南省城镇居民社会养老保险信息管理系统用户操作手册易联众(湖南)信息技术股份二一四年十月十九日易联众信息技术股份版权全部,未经许可,不得以任何方法复制或剽窃本文档任何部分。版权全部,侵权必究。目录一、 参保管理4参保管理41.1 参保登记41.2 参保登记审核41.3 缴费暂停51.4 缴费暂停复核71.5 缴费恢复91.6 缴费恢复审核111.7 个人信息变更121.8 批量信息变更131.9 信息变更审核17二、 个人账户管理192.1 缴费人员终止确定192.2 缴费人员终止审核202.3 待遇人员终止确
2、定202.4 待遇人员终止审核212.5 代扣代缴导出212.6 代扣代缴反馈222.7 银行开户信息删除222.8 个人账户结息23三、征缴管理233.1 财政补助测算233.2 财政补助测算审核243.3 批量缴费申报243.4 集体补助申报263.5 缴费调整273.6 批量缴费调整293.7 银行代收对账293.8 缴费人员开卡开折30四、待遇管理324.1 待遇人员开卡开折导出324.2 到龄待遇核定324.3 到龄待遇审核334.4 待遇人员暂停334.5 待遇暂停复核344.6 待遇暂停查询374.7 待遇人员续发374.8 待遇续发审核394.9 待遇调整414.10 批量待遇
3、调整424.11 待遇调整审核434.12 稽核退款登记444.13 月度拨付45五、 财务管理465.1 财务支付管理465.2 发放失败处理465.3 财务到款登记475.3 财务单据汇总485.5 系统封账495.6 系统封账复核50六、 综合查询506.1 个人综合查询506.2 政策参数查询516.3 支付单明细查询526.4 银行文件流水号查询536.5 科目代码查询546.6 银行账户情况查询546.7 银行历史账户信息查询556.8 未缴费人员查询556.9 缴费信息查询566.10 个人账户信息查询566.11 省内参保信息查询576.12 待遇人员信息查询576.13 财务
4、支付失败查询586.14 批量业务实施情况查询58七、实时统计597.1 已发待遇信息查询597.2 参保情况统计597.3 基金账户监测607.4 实时查询资金补助60八、关系转移608.1 省内关系转移618.2 省内关系转移复核618.3 省外关系转移618.4 省外关系转移复核628.5 省内关系转入628.6 省外关系转入638.7 省内关系转入复核638.8 省外关系转入复核64九、 统计报表649.1 参保终止人员统计659.2 待遇预算人员统计659.3 暂停续发人员统计669.4 参保人员统计679.5 基金支出情况统计表679.6 个人账户情况统计表689.7 个人账户支出
5、情况补充表68十、 参数设置6810.1 银行利率参数设定6810.2 经办机构开户信息设定6910.3 缴费档次管理6910.4 养老金标准管理7110.5 行政区划管理7210.6 行政区划复核74一、 参保管理参保管理1.1 参保登记1.1.1业务菜单-参保管理-参保登记,点击“参保登记”,进入参保登记页面,以下:【提醒】页面中【基础信息】是必填项,首先输入【身份证号码】会自动进行效验,假如是特殊参保人员话,需要选中复选框,即可参保 注:请查对清楚确保个人参保信息时正确无误特殊参保登记时候系统不校验身份证正当性。1.2 参保登记审核1.2.1业务菜单-参保管理-参保登记审核,点击“参保登
6、记审核”,进入参保登记审核页面,以下:【提醒】1 查看:依据对应查询条件查询待审核人员,点击查询,可查看该人员具 体具体参保信息2 复核经过:需选中未审核人员,点击复核经过按钮即可完成参保3 复核不经过:需选中未审核人员,点击复核不经过按钮必需填写不经过原因即可完成该操作 左边选中查询需要复核结果,然后点击(【复核经过】或【复核不经过】)按钮,进行对应操作。1.3 缴费暂停1.3.1业务菜单-参保管理-缴费暂停,点击“缴费暂停”,进入缴费暂停页面,以下:【提醒】1. 双击身份证输入框,弹出一个参保用户信息查询框,以下:(1) 选择查询条件后,“待遇标志”通常要选择为“否”,假如选择“是”,待遇
7、人员办理了参保终止,无法再办理缴费暂停,点击“查询”按钮,界面以下:(2) 双击一行统计,那么直接将身份证信息带入身份证输入框,以下:【提醒】双击后,查询对话框关闭,身份证带入输入框。1.3.2输入人员身份证,假如此参保人是是许可暂停操作,界面以下:【提醒】1.必需是已经参保人员,且缴费状态为正常缴费2.缴费暂停未审核、缴费恢复未审核、缴费暂停状态、缴费终止状态、个人信息变更未审核、关系转出未审核等情况下也不能做此操作。1.3.3输入身份证后,页面中“暂停原因”是必填项,完成后再点击“确定”按钮,会出现对应提醒信息,以下:点击提醒框“确定”按钮后,会将页面原来信息清空。1.3.4假如输入参保人
8、不符合暂停要求,则会提醒对应提醒信息,以下:1.4 缴费暂停复核1.4.1业务菜单-参保管理-缴费暂停复核,点击 “缴费暂停复核”,进入缴费暂停复核页面,以下:【提醒】1. 查询条件中,“审核状态”默认是未审核状态。1.4.2点击“查询”按钮,查询出全部未审核统计,同时能够依据实际需要添加查询条件进行过滤查询,以下1.4.3选中一条统计,能够做“查看”,“审核经过”,“审核不经过”三个操作,以下:(1)点击“查看”按钮时界面(2)点击“审核经过”按钮界面审核经过弹出框中“备注”信息,可填可不填,点击“确定”按钮后完成该操作。(3)点击“审核不经过”时界面审核不经过弹出框中“备注”信息是必填项,
9、点击“确定”后完成该操作。1.5 缴费恢复1.5.1业务菜单-参保管理-缴费恢复,点击菜单栏“缴费恢复”,进入缴费恢复界面,以下【提醒】1双击身份证输入框,弹出参保信息查询对话框(参考缴费暂停)1.5.2 输入身份证,假如输入身份证符合缴费恢复条件,界面就以下:【提醒】1.必需是参保登记审核经过且缴费状态是暂停状态。2.可不缴费年限:假如此参保人在本年度办理暂停业务,那么在本年度办理恢复业务时,可不缴费年限最大值只能输入1年;假如在同十二个月度数次办理暂停、恢复业务,且已经输入过一次可不缴费年限,那么其它几次恢复全部不能再次输入3.恢复原因是必填项;备注可填可不填1.5.3,假如输入身份证不满
10、足缴费恢复,则会出现以下提醒信息:1.6 缴费恢复审核1.6.1业务菜单-参保管理-缴费恢复审核,点击菜单栏“缴费恢复审核”,进入到审核界面,以下:【提醒】1.查询条件审核状态默认为未审核状态。1.6.2点击“查询”按钮,能够查询出未审核统计,同时,能够依据实际需要添加查询条件进行过滤查询,界面以下:1.6.3选中一条统计,能够做“查看”,“审核经过”,“审核不经过”三个操作,以下:(1)点击“查看”,出现信息查看弹出框,以下:(2)点击“审核经过”按钮,出现以下界面:弹出框中“备注”信息,可填可不填,点击“确定”按钮,完成该操作。(3)点击“审核不经过”按钮,出现以下界面:弹出框中“备注”信
11、息是必填项,点击“确定”按钮,完成该操作。1.7 个人信息变更1.7.1业务菜单-参保管理-个人信息变更,进入“个人信息变更”界面。以下:【提醒】1. 输入身份证必需已经参保。2. 输入身份证参保人员必需是和登录用户同一个乡镇。3. 输入身份证参保人员没有缴费暂停未审核、缴费恢复未审核、关系转移未审核、参保终止未审核、参保终止等业务状态。4. 同一个参保人员不能在已经有一条未审核统计情况下,再次做信息变更5. 除性别、参保状态、缴费状态等不能修改,其它字段均可修改。1.7.2输入一个正常参保人员身份证,界面以下:提醒:假如在没有修改任何信息情况下,点击“保留”按钮,会出现对应提醒信息。修改成功
12、,则界面以下:1.8 批量信息变更1.8.1业务菜单-参保管理-批量信息变更,进入“批量信息变更”界面,以下:【提醒】1.“导入数据”按钮,是导入需要变更信息参保人员excel文件。2.“批量变更”按钮,是在导入完成以后,确定需要将选中行进行批量变更操作3.“模板下载”按钮,是下载批量信息变更模板。1.8.2点击“导入数据”按钮,出现文件上传提醒框,以下:提醒:只能从模板下载下载excel文件格式模板。数据导入成功后,界面以下:【提醒】1其中999字段代表没有变更字段。2. 同一个excel文件中不能有相同统计3. 同一条统计,excel文件中身份证和姓名要和系统中一致。1.8.3选择需要进行
13、批量变更统计,点击“批量变更”,弹出确定对话框,以下:点击“确定”,那么就实施变更操作,以下:提醒:已经进行过变更人员不能再次进行批量变更操作,假如再次点击“批量变更”,会出现对应提醒信息,以下:1.8.4点击“模板下载”按钮后,在浏览器下方会出现是否下载此文件提醒,图:1.9 信息变更审核1.9.1业务菜单-参保管理-信息变更审核,进入审核界面,以下:【提醒】1. 查询条件审核状态默认是未审核状态。2. 点击“查询”按钮,查询未审核全部统计。3. “查看”按钮,选择一行统计,再点击查看。4. “审核经过”,选择一行统计,点击,弹出审核经过对话框。5. “审核不经过”,选择一行统计,点击,弹出
14、审核不经过对话框。1.9.2点击查询按钮后,查询出全部未审核变更统计,以下:1.9.3点击“查看”按钮,弹出查看对话框,以下:【提醒】1弹出框中:上部分显示个人基础信息,下部分是该参保人修改前和修改信息。1.9.4点击“审核经过”按钮,弹出审核经过对话框,以下:【提醒】1. 弹出框中“备注”信息可填可不填。1.9.5点击“审核不经过”,弹出审核不经过对话框,界面以下:【提醒】1. 弹出框中“备注”信息是必填项。二、 个人账户管理2.1 缴费人员终止确定 业务菜单-个人账户管理缴费人员终止确定【新增缴费人员终止确定】先在个人基础信息栏内输入申请办理缴费终止确定人员身份证号码后,然后在终止信息内选
15、择终止原因及终止日期即可将其参保及账户信息获取到信息页中,最终填写账户领取方法信息:【提醒】假如缴费人员已经开了养老金账户,提议选择发放方法“本人领取”。假如没有养老金账户,那就选择发放方法“她人代领”。2.2 缴费人员终止审核业务菜单-个人账户管理缴费人员终止审核【已办理缴费关系终止查询】输入适宜查询条件,查询出该条件下办理待遇终止人员信息:【已办理缴费关系终止复核】选中待操作待遇终止人员,【查看】查询待遇终止人员具体信息,【复核经过】经过待遇终止人员确实定操作,【复核不经过】不经过待遇终止人员确实定操作。2.3 待遇人员终止确定业务菜单-个人账户管理待遇人员终止确定【新增待遇人员终止确定】
16、先在个人基础信息栏内输入申请办理缴费终止确定人员身份证号码后,然后在终止信息内选择终止原因及终止日期即可将其参保及账户信息获取到信息页中,最终填写账户领取方法信息:【提醒】:假如待遇人员已经开了养老金账户,提议选择发放方法“本人领取”。假如没有养老金账户,那就选择发放方法“她人代领”。2.4 待遇人员终止审核业务菜单-个人账户管理待遇人员终止审核【已办理待遇关系终止查询】 输入适宜查询条件,查询出该条件下办理待遇终止人员信息:【已办理待遇关系终止复核】:选中待操作待遇终止人员,【查看】查询待遇终止人员具体信息,【复核经过】经过待遇终止人员确实定操作,【复核不经过】不经过待遇终止人员确实定操作。
17、2.5 代扣代缴导出业务菜单-个人账户管理代扣代缴导出选择适宜导出银行,点击【导出】按钮,查看导出明细信息:2.6 代扣代缴反馈业务菜单-个人账户管理代扣代缴反馈【代扣代缴失败信息查询】选择适宜查询信息,查询代扣代缴失败信息:【代扣代缴失败明细查询】选中待查看代扣代缴失败信息,点击【查看】按钮,查询代扣代缴失败明细信息:【代扣代缴反馈处理】选择适宜导入条件。点击【导入】按钮,查询出导入条件下代扣代缴文件信息,及此次导入代扣代缴失败明细,完成导入操作:2.7 银行开户信息删除业务菜单-个人账户管理银行开户信息删除依据对应查询条件查询出对应需要删除开户信息,左边打勾选中,点击删除按钮即可。2.8
18、个人账户结息业务菜单-个人账户管理个人账户结息个人账户结息功效:标准上十二个月做一次且在年初(公历)一月份左右,做个人账户结息。做完结息功效到 综合查询=批量业务实施情况查询 能够看到对应实施情况。三、征缴管理3.1 财政补助测算业务菜单-征缴管理-财政补助测算选择适宜测算内容,点击【测算】按钮,查询出指定测算条件(比如测算年月,户籍性质)下测算结果明细: 假如对测算结果无意义,能够选择点击保留按钮。系统将数据自动提交到财政补助测算模块审核模块进行审核。3.2 财政补助测算审核业务菜单-征缴管理-财政补助测算审核【已办理财政补助测算查询】输入适宜查询条件,查询出该条件下办理财政补助测算信息:【
19、已办理财政补助测算复核】选中待操作财政补助测算,【查看】查询财政补助测算具体信息,【复核经过】经过财政补助测算确实定操作,【复核不经过】不经过财政补助测算确实定操作。3.3 批量缴费申报业务菜单-征缴管理-批量缴费申报批量缴费申报目前页能够下载批量缴费申报模版(新系统全部批量模版和老系统保持一致)点击【批量导入按钮】,根据系统提醒进行导入文件选择 再点击确定即可。导入数据以后再在左边选择框中选中缴费人员数据点击保留即可。假如校验有错误在点击保留按钮时候会自动提醒3.4 集体补助申报业务菜单-征缴管理-集体补助申报(假如当事人当年为正常缴费,不许可申请集体布署申报,且当年集体补助申报总额度不能超
20、出当区县最高缴费档次个缴额度)根据查询条件查询出对应集体补助名单,然后在金额里面进行编写对应缴费金额,左边选择框构陷对应数据进行勾选保留。(假如是否被征地选择是将进行被征地补助申报) 假如要做数据导出备份,在左下方有个导出数据按钮中间表示第几页总页数多少,和每页要显示多少行,还有总统计数有多少3.5 缴费调整业务菜单-征缴管理-缴费调整此功效关键针对可能存在错帐缴费数据进行缴费调整。假如参保人存在未对账信息将不能进行调整。系统依据经办不一样调整档次将自动算出对应差额。3.6 批量缴费调整【缴费调整查询】输入适宜查询条件,查询出该条件下办理缴费调整信息:【批量缴费调整导入】【下载模板】下载批量缴
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