![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
电子商务部工作作业流程.doc
《电子商务部工作作业流程.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电子商务部工作作业流程.doc(23页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、电子商务部工作流程一、 商品信息收集流程二、 美工拍照流程三、 营运录入流程四、 商品信息上传流程五、 频道建立流程六、 商品上下架流程七、 商品配货流程八、 商品退换货流程九、 顾客购物流程十、 顾客支付流程十一、 快递公司取发货流程十二、 商品信息维护流程十三、 商品结算销售流程十四、 与财务对帐流程一、商品信息收集流程二、美工拍照流程1. 对商品图片进行解决和命名。 依照”供应商填表.xls”和供应商或卖场信息员提供图片(没有提供图片规定卖场信息员提供商品进行拍照,拍照顺序按照xls表商品顺序进行)进行商品编码初始化(依照”供应商填表.xls”自定义商品编码)注:商品编码不能重复详细请查
2、看附件:环节1-命名(商品编码初始化).rar 对已经初始化商品编码图片进行批量加水印详细请查看附件:环节2-批量添加水印.rar 对已经加水印商品图片进行修改大小操作并重命名(大图zoom中图exi小图bre 例:11000001_zoom.jpg)(大图像素中图像素小图像素) 详细请查看附件:环节3-批量修改图像大小 环节4-重命名(添加图像大小标注).rar2上传已经解决好商品图片(zoom、exi、bre)到FTP服务器地址60.195.252.118相相应目录。三、营运录入流程四、商品信息上传流程五、商品上下架流程六、频道建立流程七、商品配货流程八、商品退换货流程电子商务部接到顾客退
3、货规定(涉及来店退货或电话退货)客服人员依照顾客描述,初步判断商品与否符合退货规定不符合退货条件,委婉告知顾客不予以办理退货(符合退货规定)告知顾客可以办理退货检查顾客退回商品及赠品与否完整,购物凭证及发票与否齐全(严格按照实体店退换货手续进行办理)卖场鉴定商品不符合退货规定,客服委婉告知顾客不符合退货条件不予以退货(鉴定符合退货规定)顾客退回商品退回品牌专柜(有卖场开具退货凭证) 电子商务部凭退货凭证入POS机填写退货单并规定顾客在退货单上签名依照顾客购买商品时付款方式予以办理有关退款手续 填写返厂单并且把前期销售单据与退货单一同装订九、顾客购物流程十、顾客支付流程1) 顾客到店付款方式2)
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电子 商务部 工作 作业 流程
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。