江南香溪消费者调查问卷执行方案样本.doc

江南香溪消费者调查问卷实施方案

一、调查目标：
经过问卷调查，对四川市关键区域居民购房需求、住房消费特点、消费区域认同、消费者质素、经济承受能力、物业管理需求等方面情况做一次深入调查，基础了解消费者实际购置需求，为本项目科学开发提供决议依据。

二、调查采取方法和样本数量选择：
此次消费者调查采取街头定点拦截和入户访问结合调研形式，计划聘用房地产专业或相关专业18名大学生作为访问实施人，对划分区域内目标单位和对象进行面对面访问，提供调查问卷由被调查人填写，并立即回收和提交完成问卷。
样本数量选择为300-400个，问卷数投放数量400份，确保回收有效问卷300份，问卷填写要求一对一，当面沟通填写，填写完成当日回收。

三、调查对象选择：
依据本项目标特点和特色，关键对调查区域调查对象细分以下：
花溪区 关键调查对象为生活和工作在花溪老师群体、医院医生、公务员、小企业主、已在花溪置业人士及水泥厂干部群体等。
两城区 关键调查对象为新型中产阶层、休闲置业人群、养老度假人士、工商企业中高层管理人员及国家机关、金融机构、企机关外地单位驻四川办事处工作人员等。

四、调查区域设置和问卷投放百分比：
依据本项目标特点和情况，对四川六城区（关键区域为花溪和两城区）目标调查对象进行面对面访问调查。关键分为三个区域花溪区、云岩区及南明区，累计18个调查点。
具体调查点分布及投放百分比：
花溪区 以入户调查为主，关键调查点，设置于四川大学、民族大学、清华中学、医院、关键商品房居住区及花溪大道汽车4S专卖店等6个调查点。
在此区域投放调查问卷100份，四川大学投放15份、民族大学投放15份、清华中学投放10份、医院投放20份、关键商品房居住区投放20份及花溪大道汽车4S专卖店投放20份。
云岩区 关键调查点设置于黔灵山公园、百盛百货商场、大十字广场、中华路写字楼区及市中心商业区等5个调查点。
在此区域投放调查问卷150份，黔灵山公园投放30份、百盛百货商场投放30份、大十字广场投放30份、中华路写字楼区投放30份及市中心商业区投放30份。
南明区 关键调查点设置于人民广场、沃尔玛超市、纪念塔富中国际写字楼、全部司路高级居住区、大南门广场、沙冲路汽车销售区及南明高级住宅区，如在水一方、经典时代等7个调查点。
在此区域投放调查问卷150份，人民广场投放20份、沃尔玛超市投放30份、纪念塔富中国际写字楼投放20份、全部司路高级居住区投放20份、大南门广场投放20份、沙冲路汽车销售区投放20份及南明高级住宅区投放20份。

五、作业进程实施保障方法：
人员招募和培训
调查人员和督导招聘，由本企业统一组织有一定社会经验和地产专业知识和调查技巧人员，经过培训考评后，选定15－20人参与调研工作，具体完成300－400个样本访问数量访问。

问卷调查实施
采取街头定点拦截和入户访问结合方法，分阶段完成对300－400个样本进行问券调查。每阶段完成后进行小结，检验问卷调研情况和质量，并对应调整下阶段实施方案。（调查问卷内容见附件：消费者调研问卷）

六、调查工作步骤立即间安排：
12月27日—1月3日
具体工作时间安排
12月27-29日调查工作前期准备阶段，关键完成调查问卷设计实施方案制订调查团体建立
调查人员和督导招聘和培训等。
12月30-31日实施阶段，开始调察访问和调查问卷回收等。
1月1-3资料整理、撰写调查汇报阶段，对调查问卷取得数据整理、统计分析及调查问卷汇报撰写等。

七、工作人员构架及分工：
调查工作小组组员：张东海、周旺、范俊、李大庆、卢春雷、宋思怡、文科及外聘调查人员18人等。
工作小组组员分工：
张东海和周旺负责：
1、实施和协调。
2、调查问卷设计和实施计划制订。
3、调研员和督导培训。
4、调查汇报撰写。
督导员：范俊、李大庆、卢春雷、宋思怡、文科等负责：
1、调查人职员作督导。
2、调查问卷发放和回收。
3、调查问卷整理和统计。
4、小礼品采购。
督导员分组：
第一组：宋思怡
第二组：文科
第三组：桂宁娜
第四组：欧阳慧潼
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八、具体工作分工：
30日第一组带四个调查员在花溪区清华中学和医院两个调查点进行访问调查，上下午各一个点。
第二组带四个调查员在花溪区关键商品房居住区及花溪大道汽车4S专卖店两个调查点进行访问调查，上下午各一个点。
第三组带四个调查员在云岩区黔灵山公园和百盛百货商场两个调查点进行访问调查，上下午各一个点。
第四组带四个调查员在云岩区大十字广场和中华路写字楼区两个调查点进行访问调查，上下午各一个点。

31日第一组带四个访问员在云岩区中华路写字楼区和南明区人民广场两个调查点进行访问调查，上下午各一个点。
第二组带四个访问员在南明区全部司路高级居住区和大南门广场区两个调查点进行访问调查，上下午各一个点。
第三组带四个访问员在南明区沃尔玛超市和南明高级住宅区两个调查点进行访问调查，上下午各一个点。
第四组带四个访问员在南明区沙冲路汽车销售区和纪念塔富中国际写字楼两个调查点进行访问调查，上下午各一个点。
九、注意事项：
1、在外出实施调查过程中全体人员要注意安全。
2、要重视行为礼貌和企业形象。
3、要重视调查问卷访问质量。
4、出现问题要立即沟通和汇报。

十、费用预算：

序号
项目
内容
数量
费用
1
问卷设计制作
消费者调查问卷
450份
30元
3
外聘调查人员费用
有效调查问卷10元/份
300-400份
3000元
4
小礼品费用
1．5元/个
300个
450元
5
其它不可预见费用

200元
6
总计

3680元

十一、附件：
消费者调查问卷
四川市住房需求调查问卷
  访问员署名：
访 访问区域： 区 调查点
访问地点：
访问日期 ： 月 日 时 分开始用时累计 分

(访问员注意：以下内容在调查结束时填写，以备复核时使用)
被访者姓名： 联络电话：
被 被访者住址：

督导署名：
一审： 一审结果：
复核： 复核结果：

问卷编号：

先生／女士：
您好！我是深圳市中原投资策划企业调研员，我们正在进行一项相关住房需求习惯调研，想请您谈谈您对此见解。您任何想法、见解无所谓对错，我们只是作为内部调研参考，对于问卷内容，我们会加以保密，多谢您对我们工作支持。调查完我们会有小礼品赠予您，请问我们能够开始吗？
第一部分 甄别问卷
S01 请问您是否在下列行业从事工作？ ［ ］
A、 房地产开发企业/中介/服务机构(中止访问，并表示感谢)
B、 市场调查企业或研究机构(中止访问，并表示感谢)
C、 房地产相关媒体编辑/记者(中止访问，并表示感谢)
D、 以上全部不是（继续）
S02请问您个人月收入是否在1500元以上或家庭年收入在0元以上？ ［ ］
A、是 B、否(中止访问，并表示感谢)
S03请问您未来2年内会购置商品住宅吗？ ［ ］
A、会 B、可能 C、不会(中止访问，并表示感谢)
S04请问您年纪？_________岁(访问员统计年纪，同时将其归入到对应年纪段 ［ ］
A、25岁以下(中止访问，并表示感谢)
第二部分 主体问卷
一、住房现实状况
01请问您现在居住区域 ［ ］
A、云岩区 B、南明区 C、花溪区 D、白云区 E、乌当区 F、清镇市 G、小河开发区 H、金阳新区 I、其它地域__________
02请问您现在住房起源是 ［ ］
A、商品房 B、单位集资房 C、单位宿舍 D、自租房 E、其它
03请问你现在住房户型 ［ ］
A、一房 B、二房 C、三房 D、四房 E、五房
04请问你现在住房面积 ［ ］
A、50平方米以下 B、51-80平方米 C、81-100平方米 D、101-120平方米 E、121-150平方米 F、151平方米以上
二、住房需求
05请问您购房关键目标是什么？（单选） ［ ］
A、 处理基础居住需要 B、给老人居住 C改善居住条件 D、出租
E、投资保值 F、其它（请注明_____________________）
06请问您现在个人情况及购房计划是怎样？ ［ ］
A、单身贵族，自己居住 B、准备结婚，二人世界
C、已经结婚，准备要孩子 D、已经结婚，孩子父母同住
07假如购房您首选区域是 其次区域是 最不喜爱区域
A、云岩区 B、南明区 C、花溪区 D、白云区 E、乌当区 F、清镇市 G、小河开发区 H、金阳新区 I、其它地域
08购房类型 ［ ］
A、多层 B、小高层（8-12层） C、高层（12层以上） D、花园洋房（退台洋房）E、联排别墅 F 、独立别墅 G、酒店式公寓 H、产权式酒店
09请问您喜爱哪种形式户型空间布局 ［ ］
A、 平面型 B、错层 C、复式型 D、跃式型
10计划购置住房户型 ［ ］
A、二房二厅 B、三房二厅 C、四房二厅 D、五房及以上
11您计划购置住房面积 ［ ］
A、50-80平方米 B、80-100平方米 C、100-120平方米 D、120-150平方米 E、150平方米以上
12您期望客厅面积 ［ ］
A、15平方米以下 B、16-19平方米 C、20-29平方米 D、30平方米以上
13您期望卧室面积
A、9平方米以下 B、10-15平方米 C、16-19平方米 D、20平方米以上
14您期望阳台设计类型 ［ ］ A、全封闭式阳台 B、半封闭式阳台 C、其它
15您认为一套住宅应该设置多个阳台？ ［ ］
A、1个 B、2个 C、3个 D、4个及以上
16针对同一套住宅，请问入户花园会增加您购置可能性吗？ ［ ］
A、会 B、不会
17请问您喜爱哪一个形式阳台栏杆？ ［ ］
A、通透混凝土栏杆 B、透明钢化玻璃栏杆 C、铸铁雕花栏杆
E、 其它（请注明_______）
18请问您喜爱哪种形式窗？ ［ ］
A、落地窗 B、凸窗 C、转角窗 D、一般窗
19考虑到公摊面积及费用，您对楼梯间、大堂等公共空间尺寸、装修有何要求？ ［ ］
A、很宽大、豪华气派 B、比较宽大、朴实好用 C、比较狭窄、简单实惠
D、无所谓 E、其它（请注明_______）
20您喜爱住宅主体外墙是什么颜色？_________屋顶是什么颜色？__________
A、白色 B、淡绿色 C、灰色 D、砖红色
E、粉红色 F、淡黄色 G、青色 H、淡紫色
I、淡蓝色 J其它（请注明_______）
21在您看来，住宅小区应该含有哪些配套设施？
Ⅰ、运动类： 第一提及_________第二提及_________第三提及_________
A、健身房 B、网球场 C羽毛球场 D、保龄球馆 E、棋牌室 F、乒乓球室 G、迷你高尔夫球场 H、室内恒温泳池
I、室外游泳池 J、小型体育
Ⅱ、娱乐类： 第一提及_________第二提及_________第三提及_________
A、酒吧/咖啡厅 B、茶馆 C、餐厅 D、水压按摩池
E、 儿童游乐场 F、桑拿 G、老人活动中心
H、美容、美发中心
Ⅲ、生活类： 第一提及_________第二提及_________第三提及_________
A、菜市场 B、百货商场 C、银行 D、邮局
E、医疗诊所 F、幼稚园 G、中小学校 H、小型超市 I、餐饮
22请问您期望发展商以什么样标准交房对您来讲是最适宜？ ［ ］
A、全毛坯房 B、厨卫简单装修 C、全屋精装修房 D、装修套餐备选
23请问您在选购住房时，相关房子本身您最关心以下哪些原因？请排序
A、 面积 B、朝向 C、结构 D、功效
E、建筑风格 F、质量 G、空间尺寸 H、使用率
第一位
第二位
第三位
第四位
第五位
第六位
第七位

三、项目片区认知和项目概念测试
24请问在花溪片区安家对您来说是否适宜？ ［ ］
A、很适宜 B、比较适宜 C、通常
D、不太适宜 E、很不适宜
选A、B者继续问询24－1、24－2选C、D、E者继续问询24－3
24－1感爱好关键原因是什么？
第一提及
第二提及
24－2您在花溪购房会选择什么样住宅产品形态 ［ ］
A、一般住宅 B、小高层住宅（11层电梯房） C高层住宅（12层以上电梯房）D、花园洋房（退台洋房） E、（联排）别墅 F、（独立）别墅 G、酒店式公寓 H、产权式酒店
24－3不感爱好关键原因是什么？
第一提及
第二提及
25你对该片区区位、环境及交通情况有何评价（以10分为满分）
序号
评价原因
评分
1
区位
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2
周围环境
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3
交通情况
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4
商业配套
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5
教育资源
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6
升值潜力
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
26假如这个地方按您设想修建住房，你认为单价多少您能够接收？_____元/平方米；
A、1500-1800 B、1801-2100 C、2101-2400 D、2401-2700
E、2701-3000 F、3001-3300 G、3301-3600 H、3601-3900
I、3901-4200 J、4201-4500 K、4501-4800 L、4801及以上
27您认为在花溪区购置花园洋房（退台洋房）产品单价应在 元/平方米；联体别墅产品单价应在 元/平方米；独立别墅产品单价应在 元/平方米？
28总价多少万元您能够接收？ ［ ］
A、15万元以下 B、16-19万元 C、20-23万元 D、24-27万元
E、28-31万元 F、32-35万元 G、36-39万元 H、40万及以上
I、41-45万元 J、46-50万元 K、50万元以上
29您从居住地到上班地搭乘一般交通工具用多长时间你能接收 ［ ］
A、15分钟以下 B、15分钟 C、30分钟 D、45分钟 E、60分钟 F、60分钟以上
30您在花溪购置住宅可能性有多大？_____
（0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100）％
31在您购置决议过程中，以下原因您优先考虑哪些？请排序
A、小区规模 B、配套资源 C、环境景观 D、总价 E、单价 F、物业管理 G、发展商实力 H、产品 I、面积
第一位
第二位
第三位
第四位
第五位
第六位
第七位
第八位

32请问您对购房还有什么特殊喜好和要求？

四、个人背景资料
以下资料仅用来辅助统计分析，我企业承诺绝对为您保密，您放心。（交给被访者自己勾划，在被访者完成后由访问员进行检验、补充） ［ ］
B1工作区域：
A、云岩区 B、南明区 C、花溪区 D、白云区 E、乌当区
F、清镇区 G、小河区 H、金阳区 I、其它 __
B2请问您真正属于自己闲暇时间是怎样度过？ ［ ］
A、呆在家里／睡觉 B、和好友运动 C、和家人团聚
D、独自旅游 E、参与商务活动 F、其它__________
B3请问您日常放松时比较喜爱什么样娱乐或休闲方法？（追问场所） ［ ］
A、散步/晨练 B、游泳 C、看电视 D、看书
E、度假、旅行 F、下棋 G、打高尔夫 H、购物
I、上网 J、打球（篮球、足球、乒乓球、羽毛球等） K、听音乐或演唱会
L、摄影 M、音乐演奏 N、和好友聊天
O、打麻将和打牌 P、跳舞 Q、其它（请注明____）
B4家庭结构： ［ ］
A、单身独居 B、单身和父母同住 C、无儿女二人世界
D、和配偶和未成年儿女同住 E、和配偶和成年儿女同住 F、和老人和小孩同住G、已婚儿女不一样住 H、其它（请注明______）
B5请问您工作所属行业是： 您职位是：
B6您学历： ［ ］
A、高中、中专及以下 B、大专 C、本科
D、硕士 E、博士及以上 F、拒答
B7 您家庭年总收入(以人民币计算) (说明：含前数，不含后数) ［ ］
A、3万元以下 B、3-6万 C、7--10万 D、10--15万E、15-20万 F、20--25万 G、25--30万 H、30-40万
I、40--45万 J、45—50万 K、50万以上
结束语：我们调查到此结束，谢谢您对我们工作支持！
访问员统计部分：
C1受访者对访问内容了解程度 ［ ］
A、不能了解 B、比较了解 C、完全了解
C2受访者是否合作 ［ ］
A、不合作 B、比较合作 C、完全合作