机房停电应急演练实施专业方案.doc

增城市科技经贸和信息化局停电应急演练实施方案 9月27日目 录1 演练概述31.1演练背景31.2演练目标31.3演练方法31.4演练对象及范围41.5演练时间、地点42 演练准备42.1演练场景设计42.2演练场景触发及处理步骤42.3参演人员和职责52.4演练资源准备62.5演练文档准备63 演练保障63.1人员保障63.2场地保障63.3物资和器材保障63.4通迅保障64 演练步骤导引71 演练概述1.1演练背景应急响应是信息安全工作关键内容，需经过定时开展应急演练来实现发觉威胁隐患、检验步骤及机制、优化策略配置、提升人员应急响应意识和技术水平，最终实现提升增城市科技经贸和信息化局应急响应能力目标。应急演练能够降低安全事件发生率，降低因安全事件带来系统和数据损失。所以，增城市科技经贸和信息化局计划在近期开展一次应急演练工作，选择计算机机房作为演练对象，逐步提升市科技经贸和信息化局应急响应水平，完善安全管理和服务体系。1.2演练目标发觉增城市科信局系统安全隐患，检验现有应急响应机制、步骤和应急预案有效性，检验运维人员和管理人员应急处理能力，经过桌面演练理顺应急响应机制，理清责任，消除隐患，提升应急响应能力。1.3演练方法此次应急演练采取现场模拟演练方法，参演人员将集中在信息中心机房进行推演。1.4演练对象及范围此次应急演练对象为增城市科信局计算机机房。应急演练参演人员范围限于增城市科信局应急工作小组组长、机房管理员、机房环境管理员、后备组员。1.5演练时间、地点演练时间：9月30日下午10:00-11:30演练地点：广州市增城市荔城镇挂绿路23号发改局5楼机房2 演练准备2.1演练场景设计1、某工作日业务高峰期增城市科技经贸和信息化局驻荔城镇挂绿路23号发改局5楼机房忽然停电、长时间停电。2.2演练场景描述及处理步骤（1） 业务高峰期内某工作日早晨10:00，增城市科技经贸和信息化局驻荔城镇挂绿路23号发改局5楼机房所在大楼忽然停电，机房UPS电源自动切换，空调自动关闭。（2） 供电故障原因未明，到大厦周围了解情况。查看UPS系统支撑时间,并将事件上报至应急小组组长。 （3） 应急工作小组组长向向供电部门查询，回复停电是因为大楼周围变电设备故障，正在抢修，修复时间约需1小时。应急小组组长向应急工作小组领导汇报情况,经同意后,宣告开启应急预案。（4） 应急工作小组组长通知发电机维修人员进行抢修。（5） 应急工作小组组长通知系机房管理员安排关闭部份非关键业务系统设备及备用设备使UPS供电时间延长。 （6） 应急处理有效，等候供电局修复来电，应急事件处理完成宣告应急解除。2.3参演人员和职责序号人员姓名岗位职责所属部门/单位联络方法1汤斌应急工作小组组长演练现场指挥科经信局网络科2朱振鹏机房环境管理员监控、发觉安全问题鸿道3钟国良机房管理员实施安全控制方法增创5冯志康后备组员支援实施安全控制方法增创6易文丽后备组员支援监控、发觉安全问题增创2.4演练资源准备表：所需物资准备情况资源名称资源用途资源准备人员固话除组织本身固化联络方法外，应有全部IT服务商、设备原厂商提供二十四小时服务热线钟国良/朱振鹏172.27.11.105短信平台用于群发短信通知各个服务器责任人朱振鹏通信录应急演练参与人员进行立即交流和沟通汤斌2.5演练文档准备此次应急演练文档包含：（1） 电子政务机房应急演练实施方案；（2） 电子政务机房应急演练汇报；3演练保障3.1人员保障根据参演人员职责来分工，演练准备过程中，演练组织单位和参与单位应合理安排工作，确保相关人员参与演练活动时间；经过组织观摩学习和培训，提升演练人员素质和技能。3.2场地保障依据演练方法和内容，和应急预案内容和我标段现场施工场地特点确定演练所在场地，演练场地应有足够空间，良好交通、生活、卫生和安全条件，尽可能避免干扰公共生产生活。尽可能确保真实取得演练效果。桌面演练可选择在会议室。3.3物资和器材保障依据需要保障部，准备必需演练材料、物资和器材，制作必需模型设施等。3.4通讯保障应急演练过程中应急小组各个组员、参演人员、模拟人员等之间要有立即可靠信息传输渠道。依据演练需要，能够采取多个公用或专用通信系统，确保演练控制信息快速传输。4演练具体脚本演练步骤任务名称任务内容时间步骤1演练开启1) 宣告应急演练开始(朱振鹏到机房模拟断开市电开关)10:00步骤2查看市电供电状态1) 机房环境管理员（钟国良到机房现场确定是否停电，冯志康、易文丽帮助到大楼周围查看是否有供电局在施工）10:05步骤3故障事件汇报1) 市电没有供给，估计短时间内不能恢复，UPS系统只能支撑全系统设备50分钟供电,并将事件上报至应急领导小组组长及应急小组（钟国良综合现在情况，上报汤斌）10:10步骤4应急开启和汇报1) 应急小组组长向供电部门查询，回复停电是因为大楼周围变电设备故障，正在抢修，修复时间约需1小时。（汤斌打电话到供电局咨询停电情况和修复时间）2) 应急小组组长向应急小组领导汇报情况,经同意后,宣告开启应急预案（了解情况后，至电罗科，决议开启应急）10:15步骤5应急处理1) 通知供电局维修人员立即抢修（汤斌）2) 机房管理员亲密监控UPS电量（朱振鹏）3) 系统管理员及设备管理员关闭部份非关键业务系统设备使备用设备使UPS供电时间延长 (过程中,把关键设备和非关键设备分清楚)（钟国良、冯志康、易文丽）4) 因为停电，机房温度上升，做好通风处理。（钟国良、冯志康、易文丽）10:20步骤6应急解除1) 等候供电局恢复正常，各项设备恢复（钟国良负责将服务器开启，并调试到正常工作情况后，群发短信到相关机房管理人通知电力恢复情况）2) 应急事件处理完成，宣告应急解除10:30步骤7参演人员总结1) 各参演方依次讲话，总结演练工作情况（朱振鹏组织，各个组员对当次演练过程进行讨论，并统计在演练汇报上）步骤8演练结束