积分奖惩管理标准体系.doc

积分奖惩管理体系
(试运营)
目 录
总 则 1
目 1
合用范畴 1
积分构成 1
工作绩效考核积分原则 1
工作报告 1
文献审批及管理职权 2
考勤管理制度与奖惩积分原则 2
定义 2
作息时间及考勤方式 3
管理职责规定 3
请假规定 3
加班规定 4
考勤奖惩规定 4
行为规范类奖惩积分原则 4
行为规范类惩罚类原则 4
行为规范类奖励原则 6
积分考核管理与实行 7
积分管理项目小组构成 7
积分考核执行 8
积分公示、申诉与稽核 9
奖惩提报单 11

总 则
目
第一条 为增进和全方位调动公司员工工作积极性和自觉性，增长制度执行力，形成自觉、自律、自动、奋发向上工作作风，开创工作新局面，保障公司可持续发展，特制定《积分管理体系》。员工积分可作为岗位调节、晋升、评比先进、荣誉、福利待遇等奖励办法重要根据。
合用范畴
第二条 公司队伍建设、运营及其有关管理活动奖惩，合用于本制度。
积分构成
第三条 员工积分由工作绩效考核积分、考勤奖惩积分、行为规范奖惩积分三某些构成；
第四条 员工每月积分基准为100分，1积分=员工绩效工资1%。
工作绩效考核积分原则
工作报告
第一条 在职工工应依照公司有关规定及时、保质保量提交各类工作总结与工作筹划。
第二条 按规定提交给上级报告、报表，必要精确无误，浮现1处错误扣1分。
第三条 各部门负责人每月5日前必要向总经办呈报上个月工作总结与本月工作筹划，每延误一天扣1分。
第四条 公司每周中层会议安排有关部门完毕工作任务，必要按期完毕，截止规定期限未完毕，视状况每次扣2-5分。
第五条 销售部门每日短信工作总结，未写总结每次扣2分。
文献审批及管理职权
第六条 OA待解决工作、邮件查收及回答不超过24小时，逾期未解决，申请人可以电话或微信等形式提示，如提示后超过8小时仍未办理，申请人有权向积分管理小组提报扣分，每次扣1分。
第七条 如确因特殊因素，不能准时审批或解决邮件，应由审批人特别阐明因素，并且承诺完毕时间，如果在承诺时间内仍不能完毕办理，则申请人可向积分管理小组提报扣分，每次扣2分。
第八条 部门负责人对下属有管理、督导责任。员工制定文献或报表经部门负责人签字审核，如仍浮现错误，部门负责人按原则扣除2倍分值。
第九条 部门负责人安排暂时工作，超过规定完毕期限三天以上，每延误1天扣1分，出错1项扣1分，漏项扣1分。
第十条 本岗位常规性工作，超过规定完毕期限，每延误1天扣1分，出错1项扣1分，漏项扣1分。
第十一条 员工越权行使工作权限但未导致严重后果，扣5分/次；导致经济损失，视详细状况扣10-20分；如后果特别严重，除作出经济补偿外，须承担相应法律责任。
考勤管理制度与奖惩积分原则
定义
第一条 定义：
1. 在规定工作时间开始后打卡到岗者为迟到。
2. 未到规定下班时间提前离开公司者，即为早退。
3. 凡发生下列状况均按旷工解决：
1) 未经请假或请假未经批准或假满未经续假而擅自不到岗者；
2) 用不当手段骗取、涂改、伪造休假证明者；
3) 不服从工作调动，经教诲仍不到岗者；
4) 打架斗殴，违纪致伤导致休息者；
5) 缺少考勤记录，又没有出差等证明，按旷工论处。
作息时间及考勤方式
第二条 作息时间：8:30-12:00 14:00-17:30
第三条 休息时间:每周日单休，员工转正后每月另加一天休息。
第四条 考勤方式：所有员工一律实行指纹打卡方式记录考勤，每天上午上班前8:00-8:30,下午下班后17:30-18:00打卡。如果晚上加班，也必要在相应时间内打完下班卡再继续上班，加班结束后再打一次下班卡。如因出差、公出、请假等情形导致考勤记录缺失，应填写相应表单经批准后到人力行政部备案。
管理职责规定
第五条 人力行政部为员工考勤主管部门，负责员工考勤监督检查与记录汇总，分类存储、妥善保管各种原始考勤资料。
第六条 各部门负责人对本部门员工劳动纪律直接监管，对本部门员工考勤直接负责，并接受人力行政部对员工出勤状况监督。
请假规定
第七条 员工请假期间，原则上无工资，我司特殊规定及国家政策法律有规定除外。
第八条 员工请工伤假、婚假、丧假、产假，在规定天数内带薪薪资按基本工资原则计算，超过规定天数某些无薪资。公司统一安排集体活动，视为正常出勤，按全薪计算。
第九条 请假审批权限：
1. 请假时间1小时起算，局限性1小时，按1小时计算。
2. 请假1天（含）以内由部门直属主管审批；
3. 请假1天以上7天（含）以内经直属主管签字后由部门负责人审批；
4. 请假7天以上由总经理或董事长审批。
加班规定
第十条 员工加班须提前填写《加班申请表》，经直属审批后方可有效。
第十一条 公司年薪制、业务提成制岗位员工无加班费；行政职能部门员工加班可选取等时调休或加班工资。
第十二条 员工加班调休原则上不跨年，年终将一次性清零。
考勤奖惩规定
第十三条 违背考勤制度惩罚办法
1. 员工迟到、早退月度合计时间不超过30分钟,不扣分；
2. 迟到、早退月度合计时间超过30分钟某些，每10分钟扣除1分，局限性10分钟按10分钟计算；月合计超过1小时，局限性4小时，相称于旷工半天，超过4小时，相称于旷工1天；
3. 员工旷工半天，除扣除半日薪资外，另扣5分；
4. 持续旷工3天，月合计旷工5天，年合计旷工15天以上者，除按照原则扣罚外，解除劳动关系；
5. 员工未打卡，又不能提供请假或外出等单据，按旷工解决。
第十四条 奖励规定：员工当月无任何请假、迟到、早退、旷工行为，当月奖励1个积分。
行为规范类奖惩积分原则
行为规范类惩罚类原则
第一条 员工有如下行为之一，应视情节轻重，每次扣1个积分。
1) 上班时间阅读与工作无关书籍、刊物，做私事、串岗闲聊、喧哗、嬉戏、睡觉或提前离岗等待打卡。
2) 上班时间上网聊天、玩游戏、看电影。
3) 开会迟到、在会议上开小差或手机铃声响铃。
4) 因过错导致工作发生错误但情节轻微。
5) 初次不听主管对的管理指挥。
6) 同事之间互相谩骂、吵架情节尚轻。
7) 一种月之内，穿着奇装异服、拖鞋或未按规定配戴工作牌达两次。
8) 损坏公物或绿化植物，情节较轻。
9) 挥霍水电等一切能源。
第二条 员工有如下行为之一，应视情节轻重，每次扣2个积分。
1) 上班睡觉或擅离职守导致公司损失但不大。
2) 对同事恶意袭击，导致损害但不大。
3) 因酗酒在工作场合滋事或影响工作。
4) 与同事打架、斗殴。
5) 在禁烟区吸烟。
6) 工作区物品摆放杂乱，垃圾随意丢弃。
7) 捏造事实骗取休假。
8) 未经允许擅带外人参观公司。
9) 未经批准，擅自离岗又没向上级报告。
10) 不尊重上级，恶意顶撞。
11) 运用上班时间或运用公司设备做非公司工作。
12) 在工作场合，大声喧哗，严重影响工作秩序。
13) 因服务或态度不佳，被客户投诉。
14) 泄露公司秘密，但未导致严重后果。
15) 对也许导致公司利益受损，发现却不解决或未向上级报告。
16) 其他导致一定后果过错与违规行为。
第三条 员工有如下行为，应视情节轻重，每次扣3-5个积分。
1) 玩忽职守，导致公司蒙受损失。
2) 对同事恶意袭击，导致较大伤害。
3) 遗失公司重要公文或物品。
4) 拒不听从公司领导或部门主管指挥和监督，并与之发生冲突，但情节不严重。
5) 聚众赌博，传阅黄色书籍，观看淫秽录像。
6) 运用工作时间，擅自在外兼职。
第四条 员工有如下行为，应视情节轻重，每次扣5-8个积分并辞退。
1) 严重失职，营私舞弊。
2) 盗窃公司财物，或挪用公款，或故意毁损公物且金额较大。
3) 泄露公司机密、捏造谣言、玩忽职守致使公司遭受重大损失或酿成意外灾害。
4) 仿效主管人员签字，盗用公司印章或擅用公司名义给公司导致损失。
5) 被司法机关依法追究刑事责任。
6) 对同事施以暴力或有重大侮辱威胁行为。
7) 不服从主管指挥、调遣，并与主管发生冲突，情节严重。
8) 鼓动员工罢工、闹事、与公司恶意对抗。
9) 运用公司名义在外招摇撞骗，图谋不轨，对公司导致极大伤害。
10) 打架斗殴、恶劣威胁员工或客户，对公司导致恶劣影响。
行为规范类奖励原则
第五条 员工有如下行为之一，可予以奖励1分。
1) 认真执行本制度、遵守公司各项规章制度、尽忠尽职。
2) 工作认真负责、努力勤奋、对客人热情服务。
3) 不断学习，不断提高自己，乐意与公司一同成长。
4) 关怀她人，与人为善，良好人际氛围一贯体现。
5) 尊重上级、服从上级工作安排，保质保量完毕工作一贯体现。
6) 拾金不昧以及其他优良道德事件。
7) 公司其他制度中规定应按此原则执行有关行为。
8) 其他有正面性、值得各员工学习优良行为。
第六条 员工有如下行为之一，可予以奖励2-5分。
1) 员工有公开表扬中所列入一贯行为，并且有正面影响到其他员工，成为榜样。
2) 出众完毕阶段性任务，为公司带来一定价值。
3) 爱护公共卫生，个人工作区域整洁有序、达到5S原则规定。
4) 对工作流程或管理制度积极提出书面合理化建议，并被采纳。
5) 对发现舞弊或有危害公司权益人和事，能事先揭发、制止。
6) 公司其他制度中规定应按此原则执行有关行为。
7) 其他有为公司带来有一定显现价值，值得勉励并嘉奖行为。
第七条 员工有如下行为之一，可予以奖励5-10分。
1) 出众完毕阶段性任务，为公司带来较高价值。
2) 对主办业务有重大革新，重要创造，经实行确有成效。
3) 检举或发既有损害公司行为，为公司挽回经济损失在元以上。
4) 对发生盗、火、灾等，积极作为，为公司挽回经济损失。
5) 公司其他制度中规定应按此原则执行有关行为。
第八条 员工有如下行为之一，可予以奖励10-20分。
1) 出众完毕公司重要阶段性任务，为公司带来非常大经济价值。
2) 检举或发既有损害公司行为，经济损失估算在5000元以上。
3) 对公司经营发展与管理，提出改革意见，为公司创造非常高价值，并有深远影响。
4) 对发生盗、火、灾等安全事件，积极作为，减少经济损失估算在5000元以上。
5) 技术创新，并产生经济效益。
6) 公司其他制度中规定应按此原则执行有关行为。
积分考核管理与实行
积分管理项目小组构成
第一条 积分管理项目小构成员：
组长： 董事长
副组长：总经理
秘书：总经办秘书
稽核专人：人力行政经理
成员： 市场部、销售部、财务部、采购部、人力行政部、生产基地等部门负责人。
第二条 积分管理项目小组职责：
1. 负责每月考核项目设立及权重分派；
2. 负责每月绩效任务宣传及协调沟通；
3. 负责绩效实行过程中信息收集、汇总、评审及处置；
4. 负责绩效考核成果必要性沟通与处置，保证绩效改进。
积分考核执行
第三条 各部门依照本部工作实际状况和岗位规定，可分别制定《月度积分考核表》，对于绩效考核积分项目，涉及但不限于上述内容，积分原则可以提高不可减少。各部门制度制定完毕后交人力资源部和总经办备案，《月度积分考核表》总分必要为100分，内容可依照每月实际状况作出调节。
第四条 管理人员对下属积分奖罚直接在《月度积分考核表》中按设定原则予以执行，并简述奖惩事件过程。
第五条 跨部门工作纠纷案件以《奖惩提报单》形式向稽核专人提出，经稽核专人稽核后，由董事长或总经理审批后生效。
第六条 各部门负责人每月5日前制定员工当月绩效考核任务，并监督、指引任务完毕。
第七条 各部门负责人每月10日前完毕汇总并呈报本部门上月绩效考核积分至积分管理项目小组秘书，延误1天扣1分。
第八条 人力行政部每月10日前编制完毕月度考勤表；参照考勤管理制度奖罚原则，对考勤积分进行汇总，并呈报积分项目小组秘书，延误1天扣1分，出错1项扣2分。
第九条 如果各种部门共同完毕任务，总经办只负责跟进任务直接关联部门，不考核中间环节。
第十条 对本制度未涉及状况，各部门主管报总经办，由总经理办公会议讨论决定奖惩方案。
第十一条 当同一事件浮现加奖分、扣罚分依照不同条款重复叠加时，不实行合计加奖和扣罚，只选取最高档别加奖分或扣罚分。
第十二条 积分考核须严格按照考核程序进行操作，应当列入考核行为或事件发生后，如下几种人可以启动奖惩程序：
1. 总经办进行工作追溯考核成果；
2. 人力行政部按制度执行考核；
3. 业务联系人向稽核专人进行奖惩提报；
4. 职能部门工作审核，对发现问题进行提报；
5. 上级领导实行考核。
第十三条 考核积分由积分管理项目小组秘书进行汇总；绩效薪资由财务部进行核算。
积分公示、申诉与稽核
第十四条 对员工考核积分由总经办进行汇总，每月15日公示,公示期3天,如员工对当月积分有异议,可在当月20日迈进行申诉,逾期视为无异议。
第十五条 员工在申诉期间，可以暂缓实行惩罚。稽核专人根据本制度或其他制度进行评判。如果稽核专人经客观调查以为奖惩成果不合理，有权进行调节或撤销奖惩行为。
第十六条 为了保障员工合法权益不受侵犯，公司稽核专人对员工奖惩行为有权进行查实，各员工可以对奖惩意见提出异议，但奖惩意见出台后在48小时内，当事人未提出异议，即为生效。
第十七条 员工因过错给公司导致损失，应由财务部介入作出估价。 然后报请有关职能部门， 由人力行政部作出补偿原则。
第十八条 如果发生责任推诿，互相不服状况，应由当事有关部门、人力行政部、总经办共同构成多方稽核会审，来拟定各自不同责任原则。
第十九条 普通状况，与损失直接有关人承担责任，但监管部门也要承担部份责任。如果由监管部门积极发现，则只由损失直接有关人或部门来承担。如果由第三方部门人员发现，则两个部门人员都要承担责任。
第二十条 补偿责任承担比例按照当事部门占60%，监管部门人员占40%， 再由各自比例分派到有关岗位上。
第二十一条 补偿不属于奖惩，补偿成果直接在当月工资中进行扣除。对于重大补偿，应由总经办视状况进行有关限度减免。
第二十二条 本方案为试运营版本。
第二十三条 附表
《奖惩提报单》
《基层员工积分考核表》示例
《管理人员积分考核表》示例

编制： 复核： 审批：

主题词： 积分 考核 体系
发 送：■总经办 ■市场一部 ■市场二部 ■财务部 ■人力行政部 ■销售部 ■推广部
■采购部 ■生产部 ■技术部 ■品控部 ■仓储部 ■东北办事处
抄 送：■董事长 ■总经理
存 档： 人力行政部
附表1
奖惩提报单
被奖惩人
姓名

部 门

职 务

奖惩因素详细描述

奖惩提报参照根据

□奖励 积分 □扣除 积分 备注：
提报部门
负责人意见

签名： 日期：
被奖惩人
意 见

签名： 日期：
人力行政部
稽核意见

签名： 日期：
总经理意见

签名： 日期：
董事长意见

签名： 日期：
1. 《奖惩提报单》经提报部门负责人签字后，由人力行政部对奖惩事件与当事人进行核算，作出奖惩意见，经公司领导签字后生效；
2. 被奖惩人拒不配合人力资源部稽核，或拒不签字，人力行政部将默认其放弃申诉，直接按提报部门负责人意看法决。

基层员工积分考核表达例：
附表2
人力资源部 招聘专人 绩效积分考核表
评分/扣分原则
权重分值
扣分事项描述
自评
复评
对各部门人力资源需求信息及时收集，信息及时发布，按当月需求达到比例给分
20

建立招聘、面试、入职登记表，并对入职人员状况进行跟踪。次月3日呈报本月报表，延误一日扣1分，漏记一次扣1分
15

新进员工档案完整，更新及时，延误1日扣1分；出错、漏项，每项扣1分
15

月度考勤汇总表及业务人员薪资每月10日之前完毕，延误1日扣1分，出错1项扣2分
10

做好员工离职面谈记录。当月员工离职报表次月3日呈报，延误一日扣1分，漏记一次扣1分
10

人事异动、薪酬变更等有关手续在两个工作日内完毕，延误一天扣1分；漏办理一次扣2分，当月报表次月3日呈报，延误1日扣1分
5

月度报表规定各项数据对的率100%，出错一次本项不得分
5

违规操作未进行请示报告，每次扣1分
5

部门或公司领导月度内暂时安排工作事项，按设定期限、原则完毕，未设立本项不扣分，延期完毕按每延误一天扣1分解决，未达标，酌情扣分
5

其她扣分事项：

绩效考核总分=（自评分数+复评分数）/2

员工： 部门主管： 董事长/总经理：
管理人员积分考核表达例：
附表3
管理人员奖惩积分考核表
项目
序号
加分/扣分事件描述
评分
加分项
1

2

3

4

扣分项
5

6

7

8

综合评述：

月度原始分值100分，最后得分为=100+加分分值-扣分分值

评分记录： 董事长/总经理：