超市标准管理系统问题分析文档.doc

问题分析过程文档

徐豪
/10/27

目录
1. 概览----------------------------------------------------------------1
1.1文档目------------------------------------------------------------1
1.2文档维护日记------------------------------------------------------1
1.3文档范畴-------------------------------------------------------------1
1.4运营环境-------------------------------------------------------------1
2.问题描述-------------------------------------------------------------------2
2.1项目背景-------------------------------------------------------------2
2.2明确问题-------------------------------------------------------------2
2.3预期功能-------------------------------------------------------------3
2.4涉众描述-------------------------------------------------------------4
3.解决方案-------------------------------------------------------------------4
3.1解决方案描述------------------------------------------------------4
3.2解决方案特效和边界--------------------------------------------6
3.3约束-------------------------------------------------------------------7
4.系统用例图----------------------------------------------------------------9

1.概览
1.1文档目
该文档旨在阐明从顾客方得到问题描述，对问题进行进一步分析，以获得相应解决方案过程。其中对问题分析涉及对系统主体构建，解决方案边界拟定，功能实现详细阐明等。

1.2文档维护日记
文档编写：徐豪 日期：/10/27

1.3文档范畴
(1)问题描述：涉及客户对于问题描述，系统功能分析，以及对参加系统使用人员分析。
(2)解决方案：构建项目分析模型，对技术问题进行列井，对系统功能特性详细解释，以及对问题输入/输出等度量数据。
(3)涉众分析：对涉众及其重要目的，关注点等描述，对涉众不系统之间联系分析，以及项目开发需要考虑外部约束。

1.4运营环境
windows7/windows8/windows10/vista/xp/server

2. 问题描述
2.1项目背景
作为一种中小型超市想要提高市场竞争力，既要有好商品质量，同步也要有好客服服务。超市要做到能及时响应顾客商品需求，依照需求迅速进货，及时上架，迅速周转，就必要有一种好管理筹划，使得商品进货、销售和库存3个环节可以较好地协调配合。开发一种超市管理系统，就可以较好地解决这个问题。

2.2明确问题
要素
内容
ID
P1
提出者
经理
关联者
采购员，客户
问题
不能及时地响应客户地商品需求，依照需求迅速进货。
影响
丢失客户，影响顾客满意度

要素
内容
ID
P2
提出者
经理
关联者
采购员、库存管理员
问题
商品种类太多，无法精确掌握库存
影响
某些商品积压，占用库存成本;某些商品经常缺货，影响顾客满意度；某些积压商品会超保质期，增长成本

要素
内容
ID
P3
提出者
经理
关联者
销售员，收银员
问题
顾客不够多，销售额不高，赚钱水平不够。
影响
超市赚钱少，会慢慢地被竞争下去

2.3预期功能
1.可以依照顾客消费状况和需求合理进货。
2.可以及时销售，减少库存和积压，使超市获得最佳利益。
3.使得超市进、销、存可以有机衔接，提高效率和利益。
4.可以精确管理商品和库存。

2.4涉众描述
超市总经理：整个超市管理者，但愿整个超市可以配合好，合理运转，并且实现利益最大化。
采购员：负责商品进货与采购，可以依照顾客需求和消费状况合理进货。
库存管理员：负责管理库存，解决过期商品和商品上架。
收银员：负责收银。
销售员：负责向顾客简介和推销商品，提高顾客购买欲望。

3. 解决方案
3.1解决方案描述
要素
内容
ID
P1
解决方案
方案描述
将顾客需求及时上传到系统上，采购员每天要依照系统上顾客需求进货。
业务优势
可以及时解决顾客地商品需求
代价
提高了进货成本
要素
内容
ID
P2
解决方案1
方案描述
精确库存管理，记录入库和出库，提供实时库存分析数据，可以及时发现也许积压、缺货等现象
业务优势
及时发现积压、缺货，可以尽早处置
代价
对积压、缺货预测也许不精确，会因而产生代价
解决方案2
方案描述
制定促销方略，处置也许积压和过期商品
业务优势
通过促销，可以减少积压和过期商品带来损失
代价
促销自身会产生代价

要素
内容
ID
P3
解决方案1
方案描述
可以恰本地做广告，提高超市知名度
业务优势
可以提高超市顾客数量，增长销售额
代价
广告成本比较大
解决方案2
方案描述
制定促销方略，设立会员卡和会员商品
业务优势
通过促销和设立会员商品，会增长客户地购买欲望，从而增长销售额和老顾客
代价
促销自身会产生代价

3.2解决方案特效和边界
解决方案ID
P1
特性数
2
特性描述
SF1:销售员上传顾客商品需求到系统
SF2:业务经理查看系统顾客商品需求页面

解决方案ID
P2
特性数
2
特性描述
SF1:解决批量商品出/入库，掌握库存减少/增长
SF2:记录销售所影响商品出库，掌握库存减少
SF3:记录退货所影响商品入库,掌握库存增长
SF4:分析超市商品库存，发现也许商品挤压、缺货和过期现象
SF5:依照挤压、缺货和过期现象调节销售商品目录
SF6:指定促销手段，解决挤压商品
SF7:将报废商品自动出库

解决方案ID
P3
特性数
2
特性描述
SF1:经理和有关广告提供商商定详细广告状况
SF2:超市会计发放广告资金

3.3约束

解决方案P1约束
约束源
约束
理由
操作性
要精确添加顾客商品需求
漏掉也许会导致顾客满意度下降
设备预算
系统必要在已有服务器和主机上开发
在既有预算下操作成本已经固定
技术规定
应用面向对象办法
相信这种技术应用会增长生产率并增长软件可靠性

解决方案P2约束
约束源
约束
理由
技术
使用j2EE平台
Web方式符合互联网发展趋势，同事j2EE开源性质可以减少成本
系统
使用MySQL数据库管理系统
减少成本
行政
积压商品流转由业务经理自行决定
利于工作协调

解决方案P3约束
约束源
约束
理由
经济
在保证广告充分基本上合理控制预算
减少成本
环境
选取在周末期间进行促销
人流量大，促销效果好
资源
促销销售人员要更专业
会增长促销商品销售量

4. 系统用例图