论以人为本的成本管理方案分析样本.doc

论以人为本成本管理方法

一、传统成本管理方法缺点

1．无法适应企业人本管理要求。人本管理是指任何管理全部要以人为中心，把提升人素质，处理人际关系，满足人需要，调感人主动性、主动性、发明性工作放在首位，要更多地尊重人、了解人和关心人。传统成本管理理论基础在很大程度上依靠于泰罗“科学管理”学说，关键基于“经济人”假定，主张用经济手段刺激职职员作主动性，认为管理者必需严格控制下级行为，以确保企业实现利润最大化。在制订多种成本目标或成本标按时，缺乏职员主动参与，形成硬性指标，并在企业强制实施。上级管理者定时检察指标完成情况，把短期成本升降和职员收入直接挂钩。这种作法过多地表现出对职员约束，不可避免地在职员中产生一个抵触心理，促进企业目标和职员目标相对立。这和人本管理思想完全背道而驰。

2．肯定造成企业短期行为。传统成本管理关键组成内容是成本估计、成本决议、成本计划和成本控制。这些内容通常所考虑时间跨度全部不超出十二个月。几乎一切全部围绕怎样使计划期利润最大化。当不利于计划期利润最大化行为发生时，相关当事人通常就会受四处罚。这就常常造成下级管理者为了寻求即时业绩，而不惜牺牲企业长远利益。这在很多非生产性支出管理过程中表现得尤为突出。

3．难以取得良好成本管理效果。传统成本管理方法中最受关注莫过于各类成本计划指标高低。上级管理者通常以过去成本水平为关键依据来为下属确定成本计划指标，或经过和下属协商来确定。因为上级管理者和下属之间信息不对称性问题存在，上级管理者所掌握情况远不如其下属，所以下属最终往往能争得一个轻易实现成本计划指标，而上级管理者并不知晓。尽管表面上看，在成本计划、控制及业绩评价方面方法较为完善，不过企业极难取得很好成本管理效果。下周之所以采取这种对策，原因在于（l）上级管理者对下属采取监督和约束对立态度使得下属主动性受到压制；（2）因为不确定原因存在，即便努力也未必能完成成本计划指标而受四处罚。

二、以人为本成本管理关键特征

以人为本成本管理是适应人本管理企业管理模式，把人置于成本管理中心地位，尊重人，了解人，关心人，激励人，经过充足调感人主动性、主动性和发明性，充足开发和利用人力资源，从而有效地实施成本管理系统方法。其基础思想是：（1）企业整个成本管理过程是人支配，成本管理主体是人而不是物；（2）管理者不能将职员单纯地视为受约束和监督对象，而应该把每位职员作为有意志、有思想、有感情完整人格来把握，尊重人价值和人格；（3）成本管理必需围绕调感人主动性、发明性而展开。

以人为本成本管理含有以下特征：

1．重视人才选拔和培养。未来竞争归根结底是人才竞争。拥有高水平技术人员有利于提升产品设计水平，从而为取得产品成本优势提供必需确保；拥有高水平生产工人有利于提升产品合格率，提升生产效率，进而降低生产成本；拥有高素质职员有利于压缩开支，降低铺张浪费；有利于拥有高水平成本管理人员提升企业成本管理能力，方便对成本实施有效管理。总而言之，只有拥有一流人才，才能含有一流管理水平，才能取得成本优势。

2．以激励为关键手段。国外心理学教授研究结果表明，按时计酬职员只要利用她们20％－30％能力即可保住职业，而受到充足激励职员，其能力能发挥出80％－90％，提升效能3－4倍。其实很多企业降低成本潜力很大，只是因为职员得不到有效激励，所以企业未能将这种潜力充足开发出来。经过建立有效激励机制，充足调动广大职员主动性、主动性和发明性，就可充足挖掘降低成本潜力。

3．以良好企业成本文化为支柱。经过创建良好成本文化，企业能够产生一些不成文、约定俗成群体规范或共同价值准则。这种群体规范或价值准则即使没有强制职员实施性质，但它在职员个体心里上所产生影响能起到“软约束”作用，这种作用有时反而会比命令作用大得多，更能改变个人行为，使之和群体行为一致起来，朝着有利于企业降低成本、提升经营效率方向发展。另外，良好企业成本文化也含有导向作用，能引导职员主动努力工作，提升工作效率，主动克服铺张浪费现象发生。

4．以获取长久有效成本管理能力为目标。以人为本成本管理机制建立需要企业长久坚持不懈努力。不管是人才选拔和培养还是激励机制和企业成本文化建立，全部不是一蹴而就，其对企业成本管理所产生主动影响也将是深远，企业不仅仅是降低了成本，更关键是取得了有效管理成本能力。凭借这种能力，企业能够应付来自各方面改变，一直能将成本控制在一个相对较低水平。

5．是传统成本管理方法发展和完善。实施以人为本成本管理并非是要根本摒弃传统管理方法，而是要对传统成本管理方法进行补充和完善。在实施以人为本成本管理过程中，企业仍需要采取一些传统成本管理方法，比如制订目标成本，划分责任成本，编制成本预算，监测成本预算实施过程，并进行成本业绩评价。和传统成本管理系统不一样是，以人为本成本管理从根本上转变了管理指导思想，将企业广大职员变被动为主动，激发她们工作热情，在实现企业成本管理目标同时，职员个人目标也在很大程度上得以实现。
三、怎样建立有效成本管理改励机制

1．实施成本目标激励。（1）加强成本目标协调性。责任中心之间，企业和个人之间成本目标往往存在一定冲突。不处理这种目标冲突，职员轻易产生不满情绪，不利于企业整体目标实现。为此，企业能够调动广大职员参与成本目标制订，这么有利于减轻不一样方面之间利益冲突，促进企业目标和个人目标融合。职员经过参与成本计划制订，能将个人目标和预期融入于企业相关目标中，使个人目标和企业目标趋于一致。（2）制订含有挑战性成本目标。为使成本目标能够产生激励效果，企业所制订成本计划应含有一定挑战性，职员需要主动努力才能完成。企业应该将目标激励和业绩评价系统有机结合。因为不确定性原因存在，职员有可能在投入百分之百努力情况下未能实现目标。对于这类职员，企业也应该给一定形式肯定和奖励。不然，富有挑战性成本目标不仅不能起到激励作用，反而会给企业带来严重消极影响：职员会对这类成本指标感到压力过大，从而失去工作热情和主动性。

2．实施参与激励。成本管理遍布企业每个角落，每位职员行为全部会对企业总体成本水平产生一定影响。让全体职员参与成本计划制订、实施、控制和业绩评价等整个成本管理过程，能够产生两方面主动影响：（1）有利于提升成本计划指标可靠性。因为信息不对称性存在，高层管理者所掌握信息远远逊色于其下属所掌握信息。以高层管理者为主体制订成本计划指标往往主观性太强，轻易脱离实际。有时上级认为富有挑战性指标，在下级看来可能不切实际，难于达成，所以失去信心，放弃努力；相反，有时上级依据以往下级成本历史水平所确定成本指标，认为是富有挑战性指标，而下属看来却轻易实现。因为职员更了解本部门实际情况，以她们估量制订成本指标更靠近实际，对成本管理指导意义更大。（2）职员参与成本计划制订过程，有利于改变她们对成本计划认识。职员亲自参与制订本部门或本人负责实施成本计划，能够得到本身精神上满足，从而增强其责任感。并有利于职员深刻了解和自觉接收她们亲自制订相关成本计划，从而把成本计划看作是自己义不容辞责任。

3．领导行为激励和楷模激励。领导模范带头作用对职员行为有很大激励作用。领导者以身作则，主动努力工作，如同无声命令，有力地激发职员工作主动性。领导者带头勤俭节省，不搞铺张浪费，能感染广大职员厉行节省精神，从而有利降低企业总体成本水平。另外，在企业各层次责任中心中选择在成本管理过程中业绩突出个人，将她们树立为广大职员学习楷模。让她们总结成本管理中优异经验和事迹，使得职员从中受到启发和教育，进而降低成本，提升企业成本管理水平。

4．实施危机激励。在成本方面缺乏竞争力企业肯定会在当今猛烈市场竞争中遭到失败。管理者常常将本企业成本水平和行业成本水平及关键竞争对手成本水平进行对比，发觉差距，方便在全体职员思想中形成一个危机感。当职员有这种危机感时往往轻易激发她们发愤精神，有利于将其潜能充足开发出来，在和对手进行成本竞争中取得有利竞争地位。

另外，还能够配合企业管理中普遍使用奖罚激励、情感激励、尊重激励、归宿激励等方法，方便使成本管理激励机制得以完善。

四、企业成本文化培育及其作用

成本文化是企业文化组成部分。成本文化是企业传统、风气和价值观在成本管理领域具体表现。良好企业成本文化需要经过长久自觉培养才能形成，它表现企业绝大多数职员意志和愿意。为培养良好成本文化，企业应该采取以下方法：（1）将职员置于成本管理主人翁地位，让每位职员参与整个成本管理全部过程。高层管理者耐心倾听下属多种意见，充足吸收她们合理提议。当职员视自己为企业主人，把企业兴衰和自己切身利益联络在一起，她们就会主动努力工作，千方百计地降低成本，提升企业成本管理效率。（2）常常宣传降低成本对企业成功关键意义，方便不停强化全员成本意识，使职员时刻不忘勤俭节省，为企业降低成本提供精神方面有利确保；（3）经过多种多样方法常常向职员宣传企业优良传统，使每位职员树立节省光荣、浪费可耻等良好风尚。经过长久不懈努力，将这种优良传统不停流传下去。

良好企业成本文化形成，对于鼓舞职员士气和斗志；强化职员自我控制；增强企业内部职员凝聚力；克服分权管理不足有着巨大作用，伴随人在管理中地位不停上升，这种成本管理模式优越性会不停地为大家所发觉。