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企业文化建设实施方案

企业文化是企业在长久生产经营实践中，逐步形成，为全体职员所认同并遵守带有本组织特点使命和愿景、精神和价值观、运行理念，和在生产经营实践、管理制度、职员行为方法上表现和企业对外形象总和。它不仅是企业综合实力表现和文明程度反应，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力源泉。
企业历经这么多年发展，积淀了一定文化底蕴，但面临新形势、新机遇和挑战，要想在猛烈市场竞争中取胜，就要求对原有文化进行系统地整合、提炼和创新，营造培育优异企业文化，塑造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职员有士气”发展环境和精神面貌，并将这些基础价值观念渗透到整个组织当中，形成组织组员共同心理契约，从而自然而然地规范组员言行，实现企业做精做细做强和连续发展。
一、企业文化建设总体目标
以企业发展战略为先导，以形成共同理想，信念、价值观和行为规范为关键，以培育开拓创新精神、团体协作精神为灵魂，以提升素质、塑造形象为关键，以建立规范运行机制和实施强有力领导为基础，总体计划，抓好起步，全方面推进，使企业文化渗透到企业各项工作中去，构建内强素质、外塑形象、适应市场改变、促进企业发展企业文化体系，全方面实现企业向科学管理、文化管理转变，愈加快愈加好地推进企业连续稳定和系统全方面发展。
二、企业文化建设指导思想
1、循序渐进：文化建设包含价值观转变和统一，不可能一蹴而就，必需遵照发展规律，加强研究和计划，做到关键突出，步步为营，循序渐进，经过长久不懈努力，分阶段分步骤地达成文化建设目标。
2、引导适应：依据当地人文习惯和企业人员素质、管理水平等实际情况，提炼出企业长久积淀文化精华，采取宣传、引导职员自觉参与、自我约束、自愿接收、平行推进且高度透明方法，采取一定激励方法来引导和控制组织职员活动，最终形成职员自觉意识和共识文化。
3、开放融合 ：加强和外界及企业内部交流互动，让更多人认识和了解企业。经过开放，吸收融合内外部优异思想，深入提升文化建设和内部管理水平，形成独具特色企业文化。

三、企业文化建设实施标准
1、以人为本标准
企业文化本质是为了企业生存和发展，职员前途也是建立在企业成长和发展基础之上，所以，经过企业文化来驱动职员不停地改善个人绩效，提升工作效率，实现企业连续健康发展，并和职员分享企业发展结果，使其取得合理回报，让其和家人过上幸福生活，才是根本意义上“以人为本”。
所以，以“人”为本，确切说是要以秉持企业价值观、有责任感（敬业）人为本，其中“人”，前提要求一个合格职员，合格职员最起码有三个最基础要求，一是有信仰，就是认同企业关键价值观；二要有信任，因为企业是一个团体组织，没有信任不可能成为团体；三是要有信用，就是自己干活要对得起自己工资，这就是最基础信用关系。以人为本不是能够忽略纪律和约束，严格管理是对事不对人，对不合格职员姑息就是对优异职员最大不公平，也不符合以人为本应有之义。
2、讲求实效标准
开展企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必需制订切实可行企业文化建设方案，借助必需载体和抓手，建立规范内部管控体系和对应激励约束机制，逐步建立起完善企业文化体系。
具体实施中起点要高，努力争取同市场接轨，做到关键突出，稳步推进。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效，真正使企业文化建设能够为企业科学管理和企业发展目标实现服务。
3、重在领导标准
从一定意义上说，企业文化是企业家理念升华，企业家是企业文化提倡者、缔造者、推行者，不仅个人理念要领先于她人，更关键是能把领先理念转化为企业理念、企业体制、企业规则。
各级管理人员在企业文化建设中，要先学一步，学深部分，带头思索，带头实践，时时事事给职员做出楷模。同时，还要明确自己角色定位，负担起应负责任，充足调动起全体职员主动性、发明性，依靠全员力量投身企业文化建设。
4、系统运作标准
企业文化建设是企业“铸基”和“铸魂”工程，是一项庞大、复杂系统工程，决不能凭空想象一蹴而就。它建设是一个渐进过程，必需系统思索，做好整体设计，明确总体目标和阶段性目标，明确责任，分步推进，分层次落实。只有各部门和全体职员努力同心，协调运作，才能把企业文化建设任务落实到实际工作中去。
四、企业文化建设总体计划及实施计划
（一）企业文化组成

• （一） 企业文化四个方面
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• （二） 企业文化具体组成
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（二）企业企业文化现实状况
1、物质文化
还存在很多不完善地方，具体表现在：没有企业标识、标准字、标准色，没有建立统一视觉形象；文化交流网络不够健全，没有内部交流刊物；没有统一工作着装；企业网站及局域网络利用效率低等。
2、制度文化
制度体系覆盖程度存在部分盲点，如财务管理还未形成系统规范管理程序；制度实施力度不够，有法不依现象严重；部门内控制度制订出发点难以统一到企业整体利益层面上，更多考虑是部门利益，揽权卸责现象突出，增加了内耗，降低了企业运转效率等。
3、行为文化
企业发展目标未能和职员个人目标统一，企业整体凝聚力不足；缺乏责任意识，缺乏危机感、责任感，不主动主动处理问题，工作差不多就行了，“不求有功，但求无过”等回避问题消极心态比较常见；各部门之间缺乏服务意识，内部沟通渠道不通畅，还未形成友好融洽工作气氛；缺乏竞争意识和优胜劣汰机制，存在因人设岗，干部能上不能下情况；存在排外潜意识，从内心不接收外来人才。
4、精神文化：现有价值观念缺乏一致性，还未形成明确系统关键价值观念和企业理念；随遇而安、不思进取、论资排辈、讲究身份、求稳怕变、阻碍变革等固化观念已制约企业发展。
（三）企业企业文化建设总体计划

长久目标（总结提升阶段）
1.含有规范、有效企业文化管理组织和能力。
2.企业文化成为管理者最关键管理语言和管理手段。
3.新组员能够很快被优异文化所同化，并成为企业文化坚定信仰者和传输者，实现企业文化落地生根。

中期目标（全方面深化阶段）
1.文化管理组织能有效运作，多种文化管理制度、步骤健全。
2.积累企业文化管理培训、传输、考评、评定、提升系统知识库和人才队伍。
3.结合企业战略和运行管理需要，深入梳理文化体系，进行合适调整和完善。
4.各项文化理念和行为规范为广大职员所认可，成为自觉行为准则。

短期目标（整体开启阶段）
1. 完成企业文化体系构建提炼，并完成企业文化理念学习和培训，使全体职员熟知企业文化理念。
2.完成相关制度修订和完善，使之符合企业文化理念。
3.完善企业文化传输网络。

（四）企业文化建设推进步骤及具体实施计划
1、企业文化建设推进步骤
一直坚持总体上抓体系，推进中按步骤，实施中做到精炼、实用、有效，配合企业发展战略实施，整体向前推进。具体推进步骤以下：

实施步骤
工作内容
节点时间
责任部门/人
备注
总体设计、构建体系阶段
起草企业文化建设方案，组织各部门研讨、确定
4月上旬
总经理办公会
运行中心

全方面实施、整体推进阶段
召开文化建设实施动员大会（宣传和落实实施企业文化方案），广泛宣传，全方面发动，对企业文化历史和现实进行全方面回顾和提炼，为形成企业“三大识别系统”奠定基础。
4月中旬

归纳提炼形成企业精神文化内涵。对形成精神文化相关内容进行全方面讨论，关键讨论企业关键价值观、企业精神、经营管理理念等。在讨论基础上再推出修正方案，征求意见，继续归纳提炼，完善充实精神文化内涵，从框架结构到具体内容向全企业公布。
4月下旬

企业文化墙、展板等企业识别系统设计制作及内容更换
5月底
运行中心

企业文化宣贯。由企业运行中心牵头和各单位主动配合，经过举行培训班、召开企业文化研讨会、经验交流会等形式对企业广大职员尤其是各级领导干部进行企业理念、行为规范及视觉识别培训。经过策划大型活动、广告宣传、公关策略等方法，大力展示企业形象及企业文化，形成步骤，全方面实施
5-12月

深化、提升、总结、评价及维护阶段
总结企业文化推行有效性，考评职员了解、认同、接收情况，立即纠偏，为下一步推广建设提供改善指导思想
12月

2、企业文化建设具体实施计划
详见下图附表《企业文化建设工作推进计划表》

五、企业文化建设实施和落地
（一）企业文化建设管理机构
企业文化建设是一个系统工程，要求各部门相互配合、共同参与，为愈加好愈加快地推进企业文化建设，将企业文化和经营生产活动有机结合起来，特成立企业文化建设实施领导小组（总经理办公会）及对应实施机构：
组长：
副组长：
组员：
设运行中心为企业企业文化建设实施机构，牵头负责企业文化建设推进实施工作。
（二）企业文化建设领导小组职责、权利
1、依据企业经营情况和战略目标，审议确定企业企业文化关键内容；
2、审批企业各项企业文化管理制度、中长久发展计划及年度工作计划；
3、含有对企业文化计划、推行、评定最高决议权和对提倡或违反企业文化关键理念任何组织行为和个人行为奖惩权。
（三）企业文化建设实施机构职责、权利
1、参与制订企业发展战略，研究和制订企业企业文化关键内容；
2、制订各项企业文化管理制度、中长久发展计划及年度工作计划；
3、策划、制订并完善企业文化活动项目及规范程序，组织企业企业文化活动；
4、负责企业文化建设和维护检验工作，开展企业对内对外企业文化宣传；
5、定时评定企业企业文化情况，督导检验、考评各部门企业文化实施落实情况。
（四）各层级人员在企业文化建设实施中责任
1、高层：是企业文化理念提倡者，文化实施提议者、推进者和第一实施者。高层领导班子对企业价值理念高度认同、强力推进和身体力行是企业文化发挥其价值关键动力。
2、中层管理：是企业文化关键推进者，是本部门文化管理第一责任人，在以身作则基础上负担起企业文化日常宣导、培训、监督和管理责任。
3、基层职员：是企业文化具体实践者，她们责任是主动学习和领会企业文化内涵，认同并融入企业文化，经过自己行为表现企业文化。
（五）企业文化建设关键任务和推进策略
围绕企业文化组成，企业企业文化建设着重从主攻精神文化，规范制度文化，推进行为文化，提升物质文化多个方面推进，最终实现企业企业文化体系内化于心、固化于制、外化于形。
1、精神文化（理念识别MI）
精神文化是企业文化关键和企业文化结构中最稳定原因，对企业长久发展作用最强，实施难度也最大，推进策略要求从长远计划，坚持不懈推进，具体内容计划先面向广大职员公开征集后由文化建设领导小组共同研讨确定：
（1）确定企业关键价值观(做事情标准)
是企业在长久发展中形成和遵照基础信念和行为准则，是组织对本身存在和发展意义、对组织目标、对组织职员和用户态度等问题基础见解和评判组织和职员行为标准。
企业关键价值观：如**等（公开征集后由文化建设领导小组共同研讨确定）
（2）确立企业精神和理念
是企业广大职员在长久生产经营活动中逐步形成，由企业传统、经历、文化和企业领导人管理哲学共同孕育，并经过有意识概括、总结、提炼而得到确立思想结果和精神力量，必需是集中表现一个企业独特、含有鲜明经营思想和个性风格，反应企业信念和追求，并由企业提倡一个精神。它不仅要反应企业本质特征，而且要反应出行业特点和本单位特色，表现出企业经营理念。
培育有个性企业精神和理念是加强企业文化建设关键，培育含有鲜明个性和丰富内涵企业精神和理念，最大程度地激发职员内在潜力，是企业文化首要任务和关键内容。
企业企业精神：
企业企业理念：（公开征集后由文化建设领导小组共同研讨确定）
（3）确立符合企业实际企业愿景和使命
企业愿景和使命是企业生存发展关键目标和根本追求，它是以企业发展目标、目标和发展方一直反应企业价值观。
企业愿景（让企业职员相信企业未来蓝图）：
企业使命（让社会相信企业未来定位）：（公开征集后由文化建设领导小组共同研讨确定）
（4）确立企业经营理念和管理理念
经营理念（表明企业在未来三五年中经营战略、经营思绪、业务模式、业务组合等）：
管理理念（企业在管理过程中所秉持相关人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面基础理念或标准）：（公开征集后由文化建设领导小组共同研讨确定）
人才理念：
学习理念：
领导理念：
制度理念：
沟通理念：
服务理念：
质量理念：
成本理念：
2、制度文化
是和管理科学息息相关，它表现了一个企业在管理过程中规范化，并影响着企业行为，又处延到外显文化中去，企业文化和企业制度刚柔相济，是维系企业永续发展两大法宝。
规范制度文化关键是指：在研究制订企业发展方向和目标，加强企业管理过程中，主动导入企业文化概念，使企业文化和加强企业管理融会贯通，密不可分;深入改革和完善企业各项规章制度，使其符合现代企业制度要求，走上制度化、程序化、规范化运作轨道。建立有效企业文化建设考评机制，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为职员自觉行为。提倡团体精神，组员之间保持良好人际关系，增强团体凝聚力，有效发挥团体作用。
3、行为文化（行为识别BI）
是企业文化主体，是企业职员在生产经营和人际关系中产生活动文化。它关键包含两大类，一类是相关企业生产经营方面活动，另一类是相关企业内部人和人之间行为活动。规范礼仪、仪式、会议、企业活动规格和标准;抓好职员行为养成规范，经过组织开展一系列活动，将企业确立精神、理念融入到企业实践中，指导企业和职员行为。
企业职员行为准则：（运行中心提炼整理后由文化建设领导小组共同研讨确定）
4、物质文化（视觉识别VI）
是企业文化显象文化，它是企业生产、经营和文化娱乐等方面环境、条件、设施等物质要素总和，较为直观地表现出一个企业文化气氛、精神风貌和管理水平。
（1）制订企业视觉识别系统管理细则，并根据管理细则要求，统一企业标志、商标、包装、色彩等多个企业标识;规范企业建筑风格、建筑色调，规范企业及各部门简称，规范办公设备、印刷品、办公器具，设计并规范职员着装款式及色调，统一企业宣传标牌、广告牌装置规格和设置区位。
（2）在办公楼、会议室、生产车间等处制作大量企业理念图板、口号，使企业理念深入人心，增强企业文化感染力;作好企业和产品广告宣传，打造企业品牌，扩大企业著名度和美誉度;深入抓好宣传栏、网站、微信平台等文化载体和阵地建设，形成浓厚企业文化建设气氛。
六、企业文化建设评定和提升
文化观念及行为习惯转变和形成全部是渐进，企业文化建设也是一个循序渐进、不停提升过程。所以在企业文化建设过程中，需要借助PDCA循环，定时从职员对文化理念认知和认同、文化传输路径及效果、管理风格和效果、制度和文化匹配性、战略和文化匹配性等方面进行评定，和时俱进地对企业文化体系动态调整提升。
总而言之，企业文化继承和创新，是企业领导和全体职员共同使命，在文化建设实施过程中，各部门尤其是各级管理人员全部应足够重视并切实负责，共同推进企业文化在企业落地生根。只有职员行为和企业提倡文化相一致时候，文化才能落地；只有当文化所提倡行为已内化为职员行为习惯时，文化才被真正给予持久生命力；而只有当企业所提倡理念固化为制度、内化为职员行为时，企业才能凝聚一大批认同企业愿景、使命、精神和价值观、并愿为之风雨同舟、共创大业一流团体，企业业绩才能得以不停提升！