医院洗涤工作实施专业方案.doc

洗涤工作实施方案
1、 XXX第一医院洗涤项目组织架构
企业管理部
洗涤厂主管
项目主管
洗涤组
收送组
折叠组
缝补组

2、 收送时间
1） 门诊：07:30~10:30天天收送一次；
2） 值班被：07:30~10:30天天收送一次；
3） 工衣：07:30~10:30按各科室轮收，每七天收送二次；
4） 病号服：07:30~11:30
5） 病床被服：07:30~11:30
6） 手术室被服：07:30~9:30、10：30~11：30、14:30~15:30、17:30~18:30
7） 妇产科：07:30~09:30、14:30~15:30
8） 其它分点门诊：每七天三次
备注：收送时间可依据医院要求协商调整，标准上除手术室、妇产科等被服用量大科室外，其它科室天天一收一送。
3、 人员配置
1） 依据XX市第一医院实际情况，中标方须配置足够主管、洗涤工、司机；
2） 做好职员职业防护工作，配置对应劳保用具及工具。
（四）厂房使用面积功效划分区域：
1. 卸货区
2. 工衣、值班被等分拣、浸泡、洗涤区
3. 通常被服分拣、浸泡、洗涤区
4. 传染类分拣、浸泡、洗涤区
5. 烘干区域：
6. 熨烫区域：
1) 工衣熨烫区
2) 被服熨烫区
（五）设备功效划分：
1. 洗涤设备：
1) 被服类专用机
2) 工衣类专用机
3) 婴儿类专用机
4) 传染类专用机
2. 烘干功效设备区域：
1) 被服类专用机
2) 工衣类专用机
3) 婴儿类专用机
4) 传染类专用机
3． 软件：
1) 中标方招聘洗涤厂主管、项目主管含有洗涤经验，从事洗涤业务管理工作三年以上，熟悉洗涤剂、消毒剂使用，善于检验督促安排工作，含有发觉问题、分析问题、处理问题之能力。
2) 仪容仪表：
到XX市第一医院收送被服工作人员须统一着装，佩戴企业有效证件上岗：男职员不准留长发，蓄胡子；女职员统一盘发或留短发；工作汉字明用语、谈吐文雅、举止大方、待人礼貌。
3) 职员纪律:
a) 遵守国家法律和法规，严格遵守医院及企业规章制度。
b) 严格根据操作规程工作。
c) 交接被服数量正确，无错漏。
4． 对医院情况、资料保密。
（六）回访及投诉处理
1. 中标方项目主管保持和院方及各科室联络，立即保障院方被服需要。
2. 项目主管须加大力度检验被服洗涤质量、职员服务态度，确保优质服务。
3. 主动配合院方工作需求和管理，如有投诉应立即处理，并达成院方满意。
4. 珍惜院方财物，不停创新科学洗涤，争取被服最大使用寿命。
5. 如遇不可抗力原因所造成被服收送问题，须尽最大努力保障院方用量并立即和院方沟通。
（七）洗涤步骤图
医院被服接收区
送洗被服分拣区
浸泡消毒
湿洗
胶单及有血迹
、
粪便衣物
冲洗
浸泡
擦洗
晾晒
传染专用机
病服专用机
手术专用机
妇婴专用机
工衣专用机
蒸汽洗涤
干衣
传染专用
被服专用
手术专用
工衣专用
发送
烫平机：布单（按需）
医务人员被服折叠区
通常被服折叠区
医院被服洗涤步骤图
检验
缝补
熨烫

折叠
包装
检验
缝补
折叠
包装
一、
（八）洗涤规程
第一步骤：被服收和送
1. 中标方职员将洗洁净被服分发到医院每个科室，和医院各科室护士长或护士清点送回被服数量，核实无误后签收；
2. 双方职员随即清点需送洗被服数量后统计在收洗单，中标方职员将被服收走
备注：被服收洗单第一联为洗衣房存根、第二联为医院总务科存根、第三联为医院科室存根。
第二步骤：被服洗涤程序
1. 收洗被服回到洗衣房后首优异行分拣，将收洗被服按轻污、重污、特殊污迹分开。
2. 将被服按婴儿衫裤、工衣、病号服、手术衣、传染类病号服、产科、洗手衣分开洗涤。
3. 洗涤被服前，检验衣物内是否藏有纸屑、胶片、针头等杂物，并将其先行清理，
4. 有血迹、大小便污迹被服先用水过清再按常规程序分开洗涤。
第三步骤：常规洗涤程序以下：（洗衣粉、消佳净、乳化油等按实际洗涤量配比标准浓度）
工衣类：
1. 分检掏兜：将医护人员白大衣口袋中遗留下圆珠笔、签字笔、口红、手纸等物品掏出。
2. 对医护人员工作服，洗涤前先将衣领、袖口先用衣刷刷洁净。
3. 衣物装机量为洗衣机核定载重量2／3装量较为适宜。
4. 预洗：用清水(常温)注入高水位，洗3分钟，排污水。
5. 主洗采取低水位加洗衣粉、除油剂、消佳净、漂白水，在常温下洗涤20分钟，随即注入蒸汽至80℃高温洗涤25分钟后排水。
6. 漂洗：
1) 第一次漂洗：注入高水位水量洗8分钟后中脱水；
2) 第二、第三次漂洗：高水位水量洗涤 5分钟，随即高脱。
3) 漂洗逐步降温以防死折出现。
7. 第四次漂洗：注冷水，等温度下降再脱水。
病号服类：
1. 预洗：用清水(常温)注入高水位，洗3分钟，排污水。
2. 主洗采取低水位加洗衣粉、消佳净，注入蒸汽在80℃温度下洗涤，20分钟后逐步加温至110℃高温洗涤25分钟后排水。
3. 漂洗：
1) 第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗8分钟后中脱；轻污衣物注入高水位水量洗5分钟后中脱漂洗。
2) 第二、第三次漂洗：高水位水量漂洗5分钟，漂洗后高脱。
3) 漂洗逐步降温以防死折出现。
4. 第四次漂洗：注冷水，等温度下降高脱水。
传染病服类：
1. 将已分类好传染类被服放入浸泡池用消佳净泡浸，时间约30分钟。
2. 将泡浸后被服放入洗衣机，加洗衣粉、消佳净注入蒸汽至温度为120℃下洗25分钟。
3. 漂洗：
1) 第一次漂洗：注入高水位水量洗8分钟后中脱漂洗；
2) 第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗涤5分钟，漂洗后高脱。
3) 漂洗逐步降温以防死折出现。
4. 第四次漂洗：注冷水，等温度下降再脱水。
床单类：
1. 预洗：用清水(常温)注入高水位，洗3分钟，排污水。
2. 主洗采取低水位加洗衣粉、消佳净注入蒸汽在80℃温度下洗涤，20分钟后调整温度至100℃高温洗涤20分钟后排水。
3. 漂洗：
1) 第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗8分钟后中脱漂洗；轻污衣物注入高水位水量洗5分钟后中脱漂洗。
2) 第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗涤5分钟，漂洗后高脱
3) 逐步降温以防死折出现。
4. 第四次漂洗：注冷水，等温度下降再脱水。
婴儿衫裤类：
1. 预洗：用清水(常温)注入高水位，洗3分钟，排污水。
2. 主洗采取低水位加洗衣粉洗涤，10分钟后注入蒸汽至80℃洗涤20分钟后排水。
3. 漂洗：
1) 第一次漂洗：注入高水位水量洗5分钟后中脱漂洗。
2) 第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗涤5分钟，漂洗后高脱。
3) 漂洗逐步降温以防死折出现。
4) 第四次漂洗：注冷水，等温度下降再脱水。
产科被服类：
1. 预洗：用清水(常温)注入高水位，洗3分钟，排污水。
2. 主洗采取低水位水量加洗衣粉、消佳净注入蒸汽在80℃温度下洗涤，20分钟后调整温度至100℃高温洗涤25分钟后排水。
3. 漂洗：
1) 第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗8分钟后中脱漂洗；轻污衣物注入高水位水量洗5分钟后中脱漂洗。
2) 第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗涤5分钟，漂洗后高脱
3) 逐步降温以防死折出现。
4) 第四次漂洗：注冷水，等温度下降再脱水。
手术室被服类：
1. 预洗：用清水(常温)注入高水位，洗5次每次3分钟，排污水。
2. 主洗采取低水位加洗衣粉、消佳净在80℃温度下洗涤，20分钟后调整温度至120℃高温洗涤25分钟后排水。
3. 漂洗：
1) 第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗8分钟后中脱漂洗；轻污衣物注入高水位水量洗5分钟后中脱漂洗。
2) 第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗涤5分钟，漂洗后高脱
3) 逐步降温以防死折出现。
4) 第四次漂洗：注冷水，等温度下降再脱水。

手术室手衣类：
1. 预洗：用清水(常温)注入高水位，洗2次每次3分钟，排污水。
2. 主洗采取低水位加洗衣粉、消佳净在80℃温度下洗涤，20分钟后高温洗涤。
3. 漂洗：
1) 第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗8分钟后中脱漂洗；轻污衣物注入高水位水量洗5分钟后中脱漂洗。
2) 第二、第三次漂洗：高水位水量洗涤5分钟，漂洗后高脱。
3) 漂洗逐步降温以防死折出现。
4. 注冷水，等温度下降再脱水。
5. 最终过清水。
第四步骤：被服晾晒和烘干
1. 洗涤完成被服进行分类晾晒或烘干，
2. 床单、被套等大件类被服要用熨平机熨平烘干。
3. 病号服、工衣、婴儿衫裤等小件类须在100℃用蒸汽烘干机烘干。
4. 在熨平或烘干后若发觉有污迹被服须翻洗至洁净及烘干。
第五步骤：熨烫
1. 工衣将熨烫衣领、袖口、胸边使其平整无折皱。
2. 床单、被套等大件被服则熨烫至目视无显著折皱。
3. 护士帽要人工洗涤晾晒并熨烫使其平整无折皱。
第六步骤：折叠和缝补
1. 被服烘干或熨烫后按科室分类进行折叠，
2. 要求同一类被服根据一个折叠方法进行折叠，而且印有院方标识一面朝外。
3. 在折叠过程中如发觉被服有破损将分拣出来进行缝补，缺纽扣要补纽扣。
4. 双层供给包布进行双面缝补外；床单、被套、工衣等被服全部将单面缝补。
（八）被服报耗及赔偿要求
1. 被服报耗程序：
1) 全新纯棉被服(如床单、被套、病号服、工衣、手术衣、隔离衣等等)依据行规使用寿命通常为八个月，假如在使用五个月内出现机器或中标方人为所造成损坏，赔偿额度为：
a) 使用未超出30天内者以甲方进价100%赔偿。
b) 使用期在31~60天者以甲方进价50%赔偿。
c) 使用期在61~120天者以甲方进价25%赔偿。
d) 使用期在121~240天者以甲方进价10%赔偿。
超出8个月损坏，作自然损坏处理。
2) 全新毛巾类用具使用寿命通常为三个月，假如使用在三个月内出现机器或中标方人为所造成损坏，赔偿额度为：
a) 使用期在30天内者以甲方进价50%赔偿。
b) 使用期在31~60天者以甲方进价25%赔偿。
c) 使用期在61~90天者以甲方进价10%赔偿。
超出3个月损坏，作自然损坏处理。
3) 因为中标方失误造成被服遗失，中标方负责按折旧赔偿给院方。
4) 院方每张被服缝补处数不超出10个补丁,超出10个补丁,中标方提议院方作自然报废处理，中标方不再为该件作缝补。