法院信访工作作业流程.doc
《法院信访工作作业流程.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《法院信访工作作业流程.doc(12页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、二、拆阅1、对收到信访函件,应当当天拆封,当天阅看完毕。 对电子邮件,要责成专人办理。 2、拆封时要注意保持信封、信笼、邮票、邮戳完整,并妥善保管随函件寄来其她物品。 3、拆阅函件时发现重大、紧急信访事项,应当及时逐级报告,并按照领导意见迅速办理。 4、姓名、内容、地址不清函件暂时留存,经信访办主任审批后定期销毁。 三、登录1、函件拆阅后,要及时逐件登录。 按如下规定办理:2、登录时应当载明下列事项:信访人姓名、住址、与否属联名信及联名人数;所反映问题发生地和管辖地、问题类型、反映意愿和规定;被揭发检举人姓名、单位、身份、职务、级别;来信渠道、发信日期、收信日期;上级关于领导批示意见以及中院领
2、导详细办理意见。 3、摘录信件内容要详细精确,能请登陆政法秘书网)够完整反映信件重要内容。 4、函件登录普通应当当天登录完毕,特殊状况不得超过三天。 四、转送1、自收到函件之日起3个工作日内,由信访办填写函件转送单,将函件转送关于单位解决。 2、函件转出后,应当及时向信访人发出信访事项转送告知书。 信访人姓名、地址不详除外。 下列函件,普通转送基层法院办理:反映基层法院案件存在问题;对基层法院工作提出批评、建议;函件所反映基本状况不清,需要基层法院理解;其她需要转送基层法院解决情形。 3、下列函件,普通转送中院有关部门办理:反映中院工作人员或基层法院负责人违法违纪,转送中院纪检组。 反映案件审
3、限状况,转送中院有关业务庭;申诉或申请再审,转送备案庭;其他需要中院有关部门解决情形。 4、除直接转送基层法院和中院有关部门函件外,其她函件由中院信访办主任批阅,按照规定办理。 五、交办1、如下信访事项,向有关单位交办:中央关于机关如全国人大、中央政法委、最高人民法院等交办;省级关于机关如省委、省人大、省高院等交办;市委、市人大、市政法委关于领导交办;其她重要信访事项。 2、交办信访事项应当向办理单位送发交办函。 交办函要全面、精确、详细地反映信访人诉求。 3、交办函按照下列程序制作:起草交办函。 信访办主任审视交办函。 主管院长签发交办函。 4、交办函发出后,应当及时向信访人发出信访事项交办
4、告知书。 5、交办函和信访事项交办告知书应当在收到函件之日起5个工作日内发出。 六、上报1、下列函件,上报中院关于领导批示办理:知名人士、重要社团、港澳台胞、海外侨胞函件以及境外函件;反映事项重大、紧急,或者威胁制造事端;恶意袭击党和国家领导人;反映副县级以上领导干部问题;对中院工作提出建议;其她重要函件。 2、上报函件,按照下列程序办理:起草关于反映状况报告,摘录函件重要内容,提出拟解决意见;信访办主任审视;主管院长签发;将关于反映状况报告和函件原件报关于院领导;中院院领导批示解决意见;七、不予受理1、对函件反映下列事项,不予受理:属于党委、人大、政府、检察院职权范畴内;已经或正在进行仲裁、
5、行政复议等法定程序;已经受理或正在办理,在规定期限内又提出同一信访事项;函件反映内容、地址、姓名不清;该事项已经解决终结,信访人以同一事实和理由提出祈求。 其他不予受理情形。 2、对不予受理信访事项,按照下列程序办理:填写不予受理告知书。 信访办主任审核;主管院长签发。 3、不予受理告知书应当在收到函件之日起5个工作日内发出。 状况复杂,解决难度大;涉及单位较多,需要互相协调;其她需要协调会解决信访事项。 2、协调会会议方案由信访办提出,报院领导审批。 3、会议方案应当涉及下列内容:时间、地点。 主持人。 参加人员。 信访事项基本状况需要解决问题。 4、协调会会议按照下列议程举办:信访办简介信
6、访事项基本状况;听取承办单位办理状况研究解决方案;5、可以依照详细状况,让信访人参加协调会,听取信访人诉求,核算关于状况。 二、来访解决九、审查1、查验信访人有效身份证件;2、审核对信访人与否已出具过信访事项转送告知书、信访事项交办告知书、信访事项简介信或信访事项不予受理告知书。 对已出具过上述信函信访人,只登录重访,不予接谈。 3、对集体访、多人访,要查清人数,查验6人以上身份证件。 集体访应推举代表参加接谈。 代表人数不超过3人。 十、登记1、向信访人发放登记表。 2、审查信访人填写登记表,并将基本状况登录微机。 3、拟定接谈人员、时间和地点;4、发放预约接谈序号。 5、接待人员不得回绝信
7、访人登记,不得随意多登或少登来访人数,不得擅自删除来访记录。 十一、接谈1、接访人员应当佩证上岗,举止端庄,言谈文明。 2、无关人员不得进入接谈室。 3、接访人员接谈时,应当认真审视登记表和关于材料,耐心听取信访人陈述,详细询问关于状况,并做好记录。 4、接谈应当重点查清如下六个方面状况,做到“六清晰”:信访人姓名、性别、年龄、民族、单位、住址、联系方式等状况;集体访、多人访人数,代表姓名、联系电话;信访人反映问题,其详细规定和根据;信访人何时到何地何单位反映过什么问题;关于单位与否已经受理,与否订立过信访事项双向责任书等;何时何地哪级哪个领导接待过信访人,答复意见和解决成果是什么;反映信访事
8、项与否通过解决、复查两级办理,与否通过诉讼程序,有无有关法律文书或文字结论。 5、核对接谈记录,并所有录入微机。 6、依照状况向信访人出具信访事项简介信、信访事项不予受理告知书,并予以登记。 7、接访人员要耐心接受信访人征询,积极解释关于法律、法规,简介关于部门职责与工作程序;必要时,可与信访人互留联系电话。 9、对接谈过程中发现重大、紧急事项,要及时向关于院领导报告,予以妥善解决。 十二、分类解决文秘114版权所有,全国文秘工作者114!1、对信访人提出信访事项,依照关于规定,分别做出解决。 2、对反映问题单一、事实清晰、法律规定明确,问题好解决,现场调度或电话交办,及时解决到位。 3、如下
9、信访事项,向关于单位发函交办:祈求合理有据,的确需要解决;上级机关交办及领导批示;反映事项重大、紧急;其她需要交办信访事项。 4、交办函按照下列程序制作:接谈人员与关于部门沟通后起草;信访办主任审查;主管院长签发。 上级领导有批示,要将领导批示复印件附于交办函后。 5、下列信访事项,简介到关于机关办理:属于党委、人大、政府、检察院职权范畴内;已经或者正在通过仲裁、行政复议等法定途径解决。 属于以上状况,向信访人出具信访事项简介信,并告知关于机关接待地点、联系电话、乘车路线等。 6、下列信访事项,不予受理:已经受理或正在办理,在规定期限内又来访提出同一问题;已经解决终结,信访人仍以同一事实和理由
10、提出祈求。 7、对决定不予受理,要讲清状况,出具不予受理告知书。 8、信访人诉求不属受理范畴,但极有也许滋事或制造事端,应予接谈,同步告知公安部门及关于机关妥善解决,并向关于领导报告。 十三、集体访、多人访解决1、对集体访和多人访,应当告知信访人推举代表接谈。 推举接谈代表应当出具委托书,人数不得超过3人,不得半途更换。 2、对集体访和多人访,普通由信访办副主任或主任接谈;问题复杂、情绪激烈,由主管院长主持接谈。 3、在接谈过程中,要注意掌握代表情绪,积极控制事态。 十三、对于接访事项,需要召开信访协调会,按照本流程第八条规定办理。 三、办理程序十四、受理与交办1、对上级机关发函交办信访事项,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 法院 信访工作 作业 流程
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。