学位论文-—浅议现代企业激励机制的作用工商管理.doc

毕业论文毕 业 论 文专 业 工商管理 题 目 浅议现代企业激励机制的作用 浅议现代企业激励机制的作用摘要：古语言“两军相遇勇者胜”，这胜者的关键就在于一个团队的士气。如何使一个团队充满斗志和激情？这就需要运用一些激励手法来调动团队员工的积极性、自觉性、创造性。正因如此，激励作为现代管理中的一个重要机制，已愈来愈被人们所关注和重视。建立并运作有效的激励机制能给企业带来活力、竞争力，是一个企业成长的关键，也可说是决定企业兴衰的一个重要因素。随着市场竞争的不断加剧，员工激励已成为企业管理的一项重要内容。企业根据自身特点，采取有效措施，不断推进激励机制的完善，形成有效的激励机制，可以使其在企业的发展中发挥重大作用。关键词：激励机制、员工激励、企业Abstract: The ancient language the two armies met brave victory, which the winner is the key to a teams morale. How to make a team full of spirit and passion? This requires the use of a number of employee motivation tactics to mobilize the teams enthusiasm, self-awareness and creativity. For this reason, incentive, as modern management is an important mechanism, has increasingly been much concern and attention. Establishment and operation of an effective incentive mechanism can provide a dynamic, competitive edge, is a key to business growth, it can be said to deciding an important factor in the rise and fall. With the growing competition in the market, employee motivation has become an important part of enterprise management. According to its own characteristics, the enterprise would take effective measures to promote the improvement of incentives continuously, and form an effective incentive mechanism for the development of the enterprise.Keywords: incentive mechanism, employee incentives, business目录摘要1前言3第一章、现代企业激励机制的基本概念4第二章、现代企业激励机制的作用5第三章、影响激励效果的基本因素分析63.1激励对象63.2激励方式6第四章、如何运用好企业的激励机制84.1物质激励要和精神激励相结合84.2整体激励与层次激励相结合94.3正激励与负激励相结合94.4企业家的行为影响激励制度成败10 第五章、现代企业激励机制的误区-115.1激励措施无差异化-115.2盲目激励现象-11 5.3激励=奖励？-11 5.4过度激励，不注重精神激励-12结束语13参考文献14致谢14前言激励在心理学上是指激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，即通过内部和外部的某种刺激，促使人奋发向上，去努力实现目标。激励是一种力量，能使人的行为指向特定的方向；激励又是一种过程，其实质是通过把需要、内驱力、目标的等互相影响、互相依存的要素衔接起来，在内驱力的驱动下，使有机体为满足自身需要而努力实现目标的整个过程。将激励的概念应用于管理，就是指创造和设立满足员工各种需求的条件，用各种有效的方法调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。本文将通过对企业激励作用、影响因素、运作方式的分析等，进一步阐述企业激励在人力资源管理中的深层次意义。 第一章、现代企业激励机制的基本概念 激励是人力资源管理的重要内容，它作为一种管理职能在以人为本的管理中具有不可替代性，是指激发员工的工作动机，即用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。激励机制通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。一方面公司应该根据自身条件采用不同的激励模式，对不同的员工采用不同的激励措施，另一方面要坚持激励的竞争性。企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去，进而为企业创造更多的利润和价值，为社会作出更大的贡献。 第二章 、现代企业激励机制的作用 激励机制在现代企业发展中有众多的好处，其中较为显著的作用有以下几点：（一） 激励可以挖掘员工的潜力。 这在生产和管理过程中有着极为重要的作用：美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的能力只能发挥出20%-30%，而如果受到充分的激励，他们的能力则可能发挥到80%-90%。由此可见，激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。（二） 激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效。 企业最关心的是什么？是绩效。企业有了好的绩效才能生存。企业要求总体有较高的绩效水平就必须要求员工个体有较高的个人绩效水平。在企业中好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力，而且还于激励水平、工作环境有很大的关系。员工的能力再高，如果没有工作积极性，那也是不可能有良好的行为表现的。（三） 激励有助于将员工的个人目标和组织目标统一起来。 个人目标和个人利益是职工行为的基本动力，他们与组织的目标有时不尽一致。当二者发生背离时，个人目标往往会干扰组织目标的实现。激励的功能即以个人利益和需要的满足为前提，诱使员工把个人目标统一于组织的整体目标，激发并推动员工为完成工作任务做出贡献，从而使个人目标与组织整体目标得以共同实现。第三章 、影响激励效果的基本因素分析任何组织的激励机制都会受到多种因素的影响和制约,要提高激励的有效性,实现组织的既定目标,就必须对这些基本因素有深刻全面的理解,并在理解的基础上善加应用。3.1激励对象影响激励效果的首要因素就是激励对象,激励的对象是人,是一个组织的所有工作人员,组织的所有激励行为都是围绕着人展开的。而人是有差异的,要进行有效的激励,首先要研究被激励者的心理,弄清楚他们到底想要什么、最需要什么、什么是最能吸引他们的东西,这样才能使激励行为有针对性、有的放矢。所以探讨激励对象的任务就是分析人的需求。关于人的需求,心理学界和管理学界都开展了大量的研究工作,也取得了许多理论成果,如马斯洛的需要层次理论,麦克利兰的成就需要理论,赫兹伯格的双因素理论等等。3.2激励方式 激励方式是直接影响激励效果的又一重大因素,而且是一个更直接、更表面化、也更需要技巧的因素,对同一个人施以两种不同的激励,可能会得到截然不同的效果,这就是激励方式对激励效果的巨大影响。要使激励行为达到预定效果,就要慎重考虑、选择最适当的激励方式。激励的方式有许多种,主要包括:1、物质激励。物质激励指通过物质刺激的手段，鼓励工作。它的主要表现形式有发放工资、奖金、津贴、福利等。物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。只有在满足基本物质需求的条件下，企业员工的努力动机才能转移到个人与组织目标的实现上来。但采用物质激励应考虑以下因素，一是绩效与报酬直接挂钩，工作业绩越大，所得报酬越多；二是工作业绩考核评定力求公正；三是在进行物质激励时应辅以精神激励，以把员工的追求引向更高的境界。2、精神激励。精神激励是指通过非物质刺激的方式在较高层次上调动职工的工作积极性，其激励深度大，维持时间也较长。对于企业的长远发展而言,要做的不仅仅是增加企业员工的收入,改善员工的福利,更重要的是创造精神激励,尤其是感情激励和榜样激励。感情激励，即指领导者与下属、工作人员之间应建立一种亲密友善的情感关系,并以情感沟通和情感鼓动来调动起员工的工作积极性；榜样激励，主要有两条途径:一是在企业中树立先进的典型人物,以先进人物为榜样激励员工,但要注意事迹的真实性和群众基础的广泛性;二是领导者率先垂范,领导者要想调动员工的积极性并实现企业的发展目标,不仅需要职权，而且需要威信,威信的树立需要个人的言行表现, 从而使员工心悦诚服地接受领导并积极努力地实现企业目标。3、目标激励。目标激励即通过层层制定目标，使每个人的行动都与目标联系起来。企业目标是企业凝聚力的核心,企业的发展战略和远景是鼓励员工投入工作的基本动力,时时用企业的目标激励员工,可以使员工明确个人的努力方向并增强实现目标的信心。企业目标和个人目标的结合可以将企业和员工更加紧密地联系在一起,使两者成为利益攸关、荣辱与共的整体。4、理想激励。企业的每名员工都有自己的理想,如果他发现自己的工作是在为自己的理想而努力就会焕发出无限热情。因此,管理者应该了解员工的理想并努力将企业的目标与员工的理想结合起来,以实现企业和员工的共同发展。5、荣誉激励。荣誉激励荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊的需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，人人都具有自我肯定、争取光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出，具有代表性的先进员工，企业应给予必要的荣誉奖励，这是一种很好的精神激励方法，成本低廉，但效果很好，具有巨大的感召力和影响力的方式。与激励方式相关的因素还有很多,不管管理者选择何种激励方式,在实施激励行为的时候,管理人员都要注意激励的程度和频度,程度太轻无效,太重会使人承受不起;激励耗时太长,会使人失去兴趣,太过频繁也不利于组织发展。管理人员除了要选择适当的激励方式,还得把握好这几个度。第四章 、如何运用好企业的激励机制4.1物质激励要和精神激励相结合 人的需要包括自然需要和社会需要，自然需要靠外在的生活资料去满足，当物质需要相对满足后，人们开始重视社会需要，而人的社会需要须通过工作成就和社会或他人对自己的评价来满足。企业员工也是如此，在物质需求得到满足后，就会有各种各样的精神需求，希望得到社会、组织、家庭的尊重和认可。企业可以通过开展表彰、授予各种荣誉称号，提升职位、让员工承担重要岗位，对员工工作生活给予关心照顾，让员工参与企业管理，满足员工的成就感等来满足员工的社会需要。这些措施对员工来说都是有效的精神激励方式。物质激励、精神激励是辨证统一的。在实施激励的过程中，必须坚持物质激励和精神激励相结合的原则，单方面强调任何一方都会降低激励的效力，而且都不能使激励效果保持长久和稳定。只有把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大企业员工的积极性。在二者的结合上要注意以下几个方面： 1创建适合企业特点的企业文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企业文化是人力资源管理中的一个重要机制，只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发展提供动力。 2制定精确、公平的激励机制。激励制度首先体现公平的原则，要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度，并且把这个制度公布出来，在激励中严格按制度执行并长期坚持；其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能；最后是在制定制度是要体现科学性，也就是做到工作细化，企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断地根据情况的改变制定出相应的政策。 3多种激励机制的综合运用。企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制，例如可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，从而赋予工作以更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性，日本著名企业家稻山嘉宽在回答“工作的报酬是什么”时指出“工作的报酬就是工作本身”，可见工作激励在激发员工的积极性方面发挥着重要的作用；其次可以运用参与激励，通过参与，形成员工对企业归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。激励的方式多种多样，要采用适合本企业背景和特色的方式，并且制定出相应的制度，创建合理的企业文化，这样综合运用不同种类的激励方式，就一定可以激发出员工的积极性和创造性，使企业得到进一步的发展。 4.2整体激励与层次激励相结合虽然激励的核心内容是在整体目标一致基础上的激励，但同时处于不同层次的人的个体目标是不同的，所以管理者在注重员工整体激励的同时，更要重视对不同层次的员工采取不同的激励方式。整体激励可培养员工的集体荣誉感和团队精神，层次激励则可满足个体的激励需求。运用到管理上，就是要求管理者要考虑员工不同层次的需要，并为每一层次的需要设计相应的激励措施。而且管理者还要考虑每个员工特殊的需要，要了解员工现在哪一层次的需要占主导地位，从而相应地为该层次需要的满足提供条件。具体到实践中，从纵向上看，不同层次的员工处于不同的需求状态，如对于薪酬较低的员工，则要侧重满足他们的生理需求和安全需求；对薪酬较高的员工，更需满足他们的尊重需求和自我实现的需求。从横向上看，对于同等层次的员工，由于他们的个性和生活环境不同，他们的需求侧重也有不同，如有些员工很看重物质待遇，有些员工则喜欢娱乐和消遣。员工的需求是复杂和多样的，企业的激励方式应该因时而变，因人而异，更有针对性才能更具成效。 4.3正激励与负激励相结合 正激励是指对员工良好表现及业绩进行的奖励和肯定，如加薪、提升、赞赏、认可或创造一种令人满意的工作环境；而负激励是指对员工的不良行为进行惩罚或批评，如降薪、降级、批评、处分等。在实际管理工作中，我们应将正激励与负激励结合起来，实行“奖惩结合”、“奖罚分明”、“批评与教育相结合”的制度。在使用负激励的过程中管理者应根据员工的年龄、性别、个性特点、心理需要的不同采取不同的负面激励方式，以达到事半功倍的效果。当经过负激励的员工工作有所改进的时候，应及时给予恰当的正激励，使好的行为得到巩固。总之，从正反两个角度对员工的工作同时进行评价和奖惩，对不同的个体会产生强有力的激励作用，从而推动工作效率的提高。总之，管理是科学，更是一门用灵活的制度调动员工的情感和积极性的艺术，什么样的组织要发展都离不开员工的创造力和积极性。但是激励中尚有很多问题值得探讨，并且会随着社会的不断发展滋生出许多新的问题。没有一套激励方法适合于任何组织，必须因人而异、因事而异，结合实际创造出适合本单位发展的激励方法。因此组织要综合运用多种激励机制真正建立起适合企业特点，时代特点和员工需求的开放激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 4.4企业家的行为影响激励制度成败 企业家的行为对激励制度的成败至关重要，首先是企业家要做到自身廉洁，不要因为自己多拿多占而对员工产生负面影响；其次是要做到公正不偏，不任人惟亲；要经常与员工进行沟通，尊重支持下属，对员工所做出的成绩要尽量表扬，在企业中建立以人为本的管理思想，为员工创造良好的工作环境，最后是企业家要为员工做出榜样，即通过展示自己的工作技术、管理艺术、办事能力和良好的职业意识，培养下属对自己的尊敬，从而增加企业的凝聚力。总之企业家要注重与员工的情感交流，使员工真正的在企业的工作得到心理的满足和价值的体现。当然在激励中也不能忘记对企业家的激励，最近国家出台对企业家的年薪制就是要充分调动企业家工作的积极性，进一步推动企业向前发展。第五章 、现代企业激励机制的误区（过度激励的弊端）正因为激励机制对于一个企业的成败起着很重要作用，所以有些企业在激励机制的运用上会出现很多误区。5.1激励措施无差异化许多企业在实施激励措施时，没有认识到激励的基础是需要。同样的激励手段不可能满足所有的需要。 不对员工的需要进行分析，“一刀切”地对所有的员工采用同样的激励手段，结果适得其反。例如，企业可加强对核心员工的激励（如企业中的核心技术人员、高级管理者、营销骨干等），他们有着高于一般员工的能力。加强对他们使用长期激励的手段，可起到事半功倍的效果。5.2盲目激励现象 有些企业看到别的企业有激励措施，便“依葫芦画瓢”。但是他们仍然忘了重要的一点激励的有效性在于需要。只有立足本企业员工的需要，激励才会有积极意义。所以，要消除盲目激励的现象，必须对本企业的员工需要做科学的调查分析，针对这些需要来制定本企业的激励措施，这才是施之可行的办法。5.3激励=奖励？这可以说是企业中普遍存在的一个误区。一项奖励措施往往会使员工产生各种行为方式，但是其中某部分行为也许并不是企业所希望的。因此，必要的束缚措施和惩罚措施就很必要。剥夺员工的需要，也是一种激励的方法。当需要被剥夺时，就激起了员工的紧张状态，从而会使其产生较高的积极性。但是，使用惩罚措施时需要注意力度不能过大。应多用奖励，辅以惩罚。 5.4过度激励，不注重精神激励 正因为激励能带给企业很多好处，所以很多企业过多的使用货币激励，认为激励的强度越大赵好。其实，这是一种错误的观点，俗话说“物极必反”，激励也是这样。过度的激励往往会使员工产生过度的压力，当这个压力超过员工承受力的时候，结果是可想而知的。过度注重货币激励，忽略精神激励也是企业常有的一种错误观点。要知道人的需求不仅仅是物质方面的，还有很多精神方面的需求。而过多的使用货币激励，容易产生员工的努力只是追求货币收入的感觉。导致将员工看成“经济动物”的片面评价，影响激励的效果。结束语在知识经济时代的今天，激励机制可说是现代企业发展必不可少的动力。正确充分的运用激励机制，才能使企业在现今激烈的市场竞争中立于不败之地。如何做好企业的激励机制建设，对管理者来说，既是一门高深的理论，更是一门领导艺术，是一个永无止境的值得探究的课题。作为现代企业的管理者，更应充分认识到有效的激励机制对吸引、留住和使用人才的重要性。注重人性化管理所带来的效益，最大限度的提高企业各个层次的积极性和工作绩效，为实现企业的经营目标而努力，将人的因素作为企业发展战略的重中之重，同时在今后的管理工作中，更加全面的理解和把握激励机制的内涵，建立适合本企业人力资本结构的激励措施。参考文献1、 马斯洛 动机与人格 华夏出版社 1987年版2、 王则柯 激励机制 中山大学出版社 2000年版3、 颜爱民 人力资源管理理论与实务 中南大学出版社 2004年版4、 戚艳萍等 现代人力资源管理 浙江大学出版社 2002年出版致谢词 在本篇论文的设计中，李嘉导师不辞辛苦，从论文的结构安排到打印格式等，李老师都给予了细心指导和大力支持，在此，我谨向尊敬的李嘉老师表示真挚的谢意！本论文经过多次修改和完善，最终成稿，希望各位领导和老师给以批评指正！谢谢各位答辩老师的指导和关心！14