思软标准管理系统使用说明指导书.doc

目录
第一章 、概述-----------------------------------------------------------------------------------------------------
第二章 、界面功效及操作说明--------------------------------------------------------------------------------
一、 系统设置-----------------------------------------------------------------------------------------------
1·1 系统参数--------------------------------------------------------------------------------------
1·2 收银参数--------------------------------------------------------------------------------------
1·3 其它参数--------------------------------------------------------------------------------------
1·4 硬件参数--------------------------------------------------------------------------------------
1·5 界面设计--------------------------------------------------------------------------------------
二、 基础数据-----------------------------------------------------------------------------------------------
2·1 部门定义--------------------------------------------------------------------------------------
2·2 手牌设置--------------------------------------------------------------------------------------
2·3 房间设置--------------------------------------------------------------------------------------
2·4 付款方法--------------------------------------------------------------------------------------
2·5 消费项目--------------------------------------------------------------------------------------
2·6 职员信息--------------------------------------------------------------------------------------
2·7 会员类型--------------------------------------------------------------------------------------
2·8 折扣方案--------------------------------------------------------------------------------------
2·9 协议单位--------------------------------------------------------------------------------------
2·10 计费方案--------------------------------------------------------------------------------------
2·11 考勤班次--------------------------------------------------------------------------------------
2·12 编码规则--------------------------------------------------------------------------------------
2·13 打印机设置-----------------------------------------------------------------------------------
2·14 关闭--------------------------------------------------------------------------------------------
三、 房态管理-----------------------------------------------------------------------------------------------
3·1 开房--------------------------------------------------------------------------------------------
3·2 调派技师--------------------------------------------------------------------------------------
3·3 消费入账--------------------------------------------------------------------------------------
3·4 合并账单--------------------------------------------------------------------------------------
3·5 更换房间（整间更换）--------------------------------------------------------------------
3·6 客人退房--------------------------------------------------------------------------------------
3·7 房间销帐--------------------------------------------------------------------------------------
3·8 房间转帐--------------------------------------------------------------------------------------
3·9 拆分账单--------------------------------------------------------------------------------------
3·10 技师报钟--------------------------------------------------------------------------------------
3·11 技师下钟--------------------------------------------------------------------------------------
3·12 更换技师--------------------------------------------------------------------------------------
3·13 更换项目--------------------------------------------------------------------------------------
3·14 更换房间（单个客人更换）--------------------------------------------------------------
3·15 客人加钟--------------------------------------------------------------------------------------
3·16 客人退钟--------------------------------------------------------------------------------------
3·17 撤销技师下钟--------------------------------------------------------------------------------
3·18 技师上钟查询--------------------------------------------------------------------------------
3·19 房间客人等候查询--------------------------------------------------------------------------
3·20 技师轮过处理--------------------------------------------------------------------------------
四、 房间结账-----------------------------------------------------------------------------------------------
五、 钟房管理-----------------------------------------------------------------------------------------------
六、 预定管理-----------------------------------------------------------------------------------------------
七、 会员管理------------------------------------------------------------------------------------------------
7·1 会员发卡---------------------------------------------------------------------------------------
7·2 会员充值---------------------------------------------------------------------------------------
7·3 会员换卡---------------------------------------------------------------------------------------
7·4 会员卡转账------------------------------------------------------------------------------------
7·5 会员卡取现------------------------------------------------------------------------------------
7·6 会员卡修改密码------------------------------------------------------------------------------
7·7 会员卡状态管理------------------------------------------------------------------------------
7·8 会员卡积分冲减------------------------------------------------------------------------------
7·9 卡积分兑换------------------------------------------------------------------------------------
7·10 撤销卡密码------------------------------------------------------------------------------------
7·11 冲减卡余额------------------------------------------------------------------------------------
7·12 用户管理---------------------------------------------------------------------------------------
7·13 会员卡查询------------------------------------------------------------------------------------

八、 库存管理-------------------------------------------------------------------------------------------------
九、 退出系统-------------------------------------------------------------------------------------------------
第三章 、软件功效及操作说明----------------------------------------------------------------------------------
一、 系统管理------------------------------------------------------------------------------------------------
1·1 系统参数设置----------------------------------------------------------------------------------
1·2 数据备份----------------------------------------------------------------------------------------
1·3 数据还原----------------------------------------------------------------------------------------
1·4 数据初始化-------------------------------------------------------------------------------------
1·5 用户权限管理----------------------------------------------------------------------------------
1·6 修改操作密码----------------------------------------------------------------------------------
1·7 更换操作员-------------------------------------------------------------------------------------
1·8 挂账还款----------------------------------------------------------------------------------------
1·9 收银交班----------------------------------------------------------------------------------------
1·10 系统操作日志----------------------------------------------------------------------------------
1·11 退出系统----------------------------------------------------------------------------------------
二、 考勤管理------------------------------------------------------------------------------------------------
2·1 考勤规则----------------------------------------------------------------------------------------
2·2 值班定义----------------------------------------------------------------------------------------
2·3 职员排班----------------------------------------------------------------------------------------
2·4 职员考勤刷卡----------------------------------------------------------------------------------
2·5 刷卡统计查询----------------------------------------------------------------------------------
2·6 职员请假管理----------------------------------------------------------------------------------
2·7 职员奖罚登记----------------------------------------------------------------------------------
2·8 考勤月报表-------------------------------------------------------------------------------------
2·9 技师排钟模式----------------------------------------------------------------------------------
三、 票券管理------------------------------------------------------------------------------------------------
3·1 票券类型设置----------------------------------------------------------------------------------
3·2 票券发放管理----------------------------------------------------------------------------------
3·3 票券状态查询----------------------------------------------------------------------------------
四、 营业查询-------------------------------------------------------------------------------------------------
4·1 开单统计查询-----------------------------------------------------------------------------------
4·2 消费明细查询-----------------------------------------------------------------------------------
4·3 历史账单查询-----------------------------------------------------------------------------------
五、 统计报表-------------------------------------------------------------------------------------------------
5·1 营业日报表--------------------------------------------------------------------------------------
5·2 营业月汇总表-----------------------------------------------------------------------------------
5·3 营业统计报表-----------------------------------------------------------------------------------
5·4 营业账单明细表--------------------------------------------------------------------------------
5·5 项目销售汇总表--------------------------------------------------------------------------------
5·6 项目推销汇总表--------------------------------------------------------------------------------
5·7 项目推销明细表--------------------------------------------------------------------------------
5·8 项目销售业绩表--------------------------------------------------------------------------------
5·9 职员分成日报表--------------------------------------------------------------------------------
5·10 技师情况日报表--------------------------------------------------------------------------------
5·11 技师分成明细表--------------------------------------------------------------------------------
5·12 技师上钟汇总表--------------------------------------------------------------------------------
5·13 技师上钟明细表--------------------------------------------------------------------------------
5·14 技师业绩汇总表--------------------------------------------------------------------------------
5·15 技师业绩月报表--------------------------------------------------------------------------------
5·16 技师收入统计表--------------------------------------------------------------------------------
5·17 数据趋势分析图--------------------------------------------------------------------------------
六、 帮助-------------------------------------------------------------------------------------------------------

第一章 概述
第二章 界面功效及操作说明
一、 系统设置
1·1 系统参数

1.1.1 店名称就是该使用单位全名称。
1.1.2 默认输入法是操作系统时原始默认采取输入法，能够切换。
1.1.3 房态图和钟房刷新时间是指第一次刷新到下一次刷新间断时间段。
1.1.4 前台许可查本机营业数据是能够查看营业表和其它数据。
1.1.5 勾选（收银员只许可查看目前营业时间内数据）在查看营业表时不能修改时间。
1.1.6 在房态图界面和钟房管理界面，房态界面下角技师，手牌管理每行显示数量。
1.1.7 房态显示界面分四种显示方法，不分组则根据次序排，每排显示要求数量，排满换行。按楼层则一个楼层房间排在一行，楼层房间数超出要求数量换行排。按房类则依据房类来排，一个房类在一行，同一房类有超出要求数量换行排。按床位是依据房间里床位数来排，同一床位数在一排。
1.1.8 打开系统时首先看到界面，不勾选则首先显示是房态图，勾选其它界面则会优先显示其它界面。
1.1.9 客人消费结账时打出小票，在给客人打印出来小票上显示单位名称。
1.1.10 客人消费结账时打出小票，在给客人打印出来小票上显示欢迎语。
1.1.11 客人消费结账时打出小票，在给客人打印出来小票上显示单位具体地址。
1.1.12 客人消费结账时打出小票，在给客人打印出来小票上显示单位服务电话和预定电话。
1.1.13 在此选择打印小票打印机类型。
1.1.14 在此选择打印小票打印机端口。
1.1.15 设置小票打印账单格式。
1.1.16 系统操作日志保留最近天数，此处设置是5，表示系统保留从立即起往前数5天以内日志。
1.1.17 退出软件提醒数据备份是操作员退出系统时提醒是否需要备份目前全部数据，此处提议勾选，方便数据丢失，或系统维护后数据还原。
1.1.18 点单默认方法是在搜索单条数据时所需要输入方法。

1·2 收银参数

1.2.1 系统抹零是结账时系统会依据此处选择处理方法来处理金额零头。
1.2.2 票据打印能够设置为三种方法：先浏览后打印，直接打印，不打印和需要打印数量。
1.2.3 营业时间和灵活变动，营业时间关系到报表日查询和月查询对账。
1.2.4 结账后房间状态，能够选择转为脏房，或空房，勾选了以后，能够设置一定时间内自动转为空房。
1.2.5 其它多个设置，能够设置结账时先对单，有钱箱开启钱箱功效，能够设置手工输入单号，方便对账。采取洗浴系统情况下，结账时同时打印取鞋单。结账时自动生成套餐。会员卡结账是否能够手工输入卡号，自动取鞋和发牌功效对应设置。
1.2.6 结账时账单显示方法设置，本机收银网点名称，和出品部门名称。

1·3 其它设置

1.3.1 在本台机子在一定时间内，会在屏幕右下角弹出加钟，未报钟，客人等候提醒消息。
1.3.2 勾选了以后，本台机子会在房态界面下显示技师排钟次序和上钟状态。
1.3.3 勾选后能够整单打折，然后还能够方案打折，享受折上折。
1.3.4 勾选后收取房间服务费能够参与打折。
1.3.5 勾选并输入一定时间，手牌消费可在一定时间内自动报警锁定将不能再消费。
1.3.6 勾选并输入金额限制，消费抵达一定数额，自动报警，将锁定手牌。
1.3.7 技师排钟设置，可有三种选择，一是必需刷卡后参与排钟就是需要刷考勤上班卡才能参与排钟。二是技师无条件参与排钟就是技师无需刷卡，会一直处于空闲状态，参与排钟。三是技师班次时间内排钟，根据班次和要求时间段排钟。

1·4 硬件设置

1.4.1 系统设有短信包功效，关联短信包设备，选好短信包设置对应端口。
1.4.2 波特率是信息传输频率，通常设置为9600.
1.4.3 勾选时，会员信息假如勾选了（订阅短信），充值时会收到对应充值短信。
1.4.4 勾选时，会员手机会收到对应消费信息，消费多少及余额多少信息。
1.4.5 勾选时，假如会员信息有填写客人生日，在生日立即到收到企业发送生日祝福短信。
1.4.6 勾选时，接收短信手机号码将收到天天营业短信，多个手机用逗号隔开。
1.4.7 会员卡设置可设置读卡器类型。
1.4.8 设置对应卡类型。
1.4.9 设置读卡器对应端口。
1.4.10 设置读卡器接收信息波特率，通常设置为9600.
1.4.11 设置读写卡密码。
1.4.12 勾选，发卡时需要确定卡是否授权，可在会员管理其它操作做卡授权处理。
1.4.13 勾选，发卡时只需要输入卡内码，将自动生成卡编号。
1.4.14 勾选，发卡时需要输入卡密码，不然发卡失败。
1.4.15 勾选，会员充值时，系统自动打印充值凭证，不然不打印。
1.4.16 服务评价器设备类型设置。
1.4.17 服务评价器设备对应端口设置。
1.4.18 勾选，需要客人先评价才能结账。
1.4.19 客人在评价器输入评价信息。
1.4.20 启用用户来电宝。
1.4.21 启用会员指纹识别。
1.4.22 启用房间灯控电源。

1·5 界面设计

1.5.1 房态图显示空房间颜色，可自主调换颜色。
1.5.2 房态图显示正在使用房间颜色，可自主调换颜色。
1.5.3 房态图显示脏房颜色，可自主调换颜色。
1.5.4 房态图显示正在维修房间颜色，可自主调换颜色。
1.5.5 房态图显示客人预定房间颜色，可自主调换颜色。
1.5.6 每个房间显示高度。
1.5.7 每个房间显示宽度。
1.5.8 设置每个房间边框颜色，宽度和房间号码字体，字大小。
1.5.9 设置每个房间被选择后边框颜色和宽度，房间号颜色，离顶端距离。
1.5.10 设置房间在使用状态下显示小信息，第二行信息字体颜色，字号大小。
1.5.11 设置房间在使用状态下显示小信息，第三行信息字体颜色，字号大小。
1.5.12 设置房间在使用状态下显示小信息，第四行信息字体颜色，字号大小。
1.5.13 手牌状态图显示设置，空闲牌颜色，可自主调换。
1.5.14 手牌状态图显示设置，正在使用牌颜色，可自主调换。
1.5.15 手牌状态图显示设置，有故障维修牌颜色，可自主调换。
1.5.16 手牌状态图显示设置，牌被锁定状态颜色，可自主调换。
1.5.17 单个手牌高度。
1.5.18 单个手牌宽度。
1.5.19 每个手牌边框颜色和宽度设置。
1.5.20 被选择手牌边框颜色和宽度。
1.5.21 手牌号字体和字号大小设置。
1.5.22 手牌号码颜色和距顶端距离设置。
1.5.23 勾选，鼠标指向房间时，会显示房间具体信息。
1.5.24 勾选，鼠标指向技师工号显示技师具体信息。

二、基础数据
2·1 部门定义
打开系统，进入界面，点击基础数据，选择部门定义

2.1.1 部门设置说明。
2.1.2 增加好部门及其编码。
2.1.3 部门显示列表。
2.1.4 点击添加则能够增加新部门。
2.1.5 点击修改能够修改已经存在部门信息。
2.1.6 点击删除能够删除已经存在部门。
2.1.7 选择打印，即可打印出部门信息表。
2.1.8 退出是退出部门界面。
2.1.9 部门信息说明。
2.1.10 填写部门编码，必填项。
2.1.11 部门名称，比如足浴部，按摩部，楼面部。
2.1.12 填写部门责任人，即部门领导。
2.1.13 填写部门责任人电话，或部门定点电话。
2.1.14 部门备注说明，即部门具体信息
2.1.15 部门属于出品，则勾选出品部门，属于领料，勾选领料部门。

2·2 手牌设置
打开系统，进入界面，点击基础数据，选择手牌设置

2.2.1 手牌类型，可首先添加手牌类型，显示手牌类型及对应类型手牌数。
2.2.2 手牌查询，可依据手牌号，部门，区域，和卡号查询，选择反复卡号能够查出是否有反复卡号手牌。
2.2.3 显示已发手牌列表。
2.2.4 批量添加是同时添加多个手牌，进行添加，修改，删除，和打印手牌，手牌类型设置，和区域添加。
2.2.5 进入手牌添加界面，需要输入手牌号码。
2.2.6 选择手牌所属部门，方便查询和使用。
2.2.7 选择手牌对应类型，比如客人牌。
2.2.8 手牌所属区域，比如1楼，2楼。
2.2.9 发牌号即发出手牌时刷卡机识别号码，刷了手牌，手牌就出于使用状态。
2.2.10 客人结账后需要取鞋，刷卡机识别后八位号码，即可取鞋。
2.2.11 手牌有四种状态显示，通常发牌时选择状态为空闲。
2.2.12 红色区域为对手牌添加说明。
2.2.13 手牌限制和权限勾选。

2·3 房间设置
打开系统，进入界面，点击基础数据，选择房间设置

2.3.1 显示房间类型列表，和对应类型包含房间数量。
2.3.2 房间数量很多，不能很快找出，能够依据房间号，部门，区域，锁号查找。
2.3.3 显示房间列表及具体信息。
2.3.4 多种功效按钮，批量添加能够添加多个手牌，添加，修改，删除房间。房间类型设置，区域设置，楼层设置，房间服务。
2.3.5 房间类型列表，可添加新房间类型.
2.3.6 楼层设置说明。
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