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供应链全面管理知识点总结.docx
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1、供给链管理知识关键第一章1. 供给链管理概念:供给链管理是一个从供给商到最终用户整个渠道总体步骤集成哲学。2. 供给链五个领域:需求、计划、订单交付、供给、回流。3. 供给链两个支持平台:物流支持和信息支持平台。4. 供给链管理基础职能领域:产品工程、产品技术确保、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理,辅助职能领域关键包含用户服务、制造、设计工程、会计核实、人力资源、市场营销等。5. 传统管理模式缺点:传统管理采取了“纵向一体化”模式,有一下缺点:(1)增加企业投资负担(2)负担丧失市场时机风险(3)迫使企业从事不擅长业务活动(4)在每个业务领域全部直接面临众多竞争对手(5)增大企业行
2、业风险6. 供给链管理基础思想:(1)“横向一体化”管理思想(2)非关键业务通常采取外包方法分散给业务伙伴,并和业务伙伴结合成战略联盟关系,加强外包过程中协调和管理。(3)供给链企业间形成是一个合作性竞争(4)以用户满意度作为目标服务化管理(5)供给链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流集成(6)借助信息技术实现目标管理,这是信息流管理先决条件(7)更关注物流企业参与第二章1.供给链特征:(1)复杂性(2)动态性(3)面向用户需求(4)交叉性2.供给链类型;(1)稳定供给链和动态供给链(2)平衡供给链和失衡供给链(3)效率型供给链和响应型供给链(4)风险规避供给链和灵敏供给链3.供给链
3、管理运行机制:(1)合作机制(2)决议机制(3)激励机制(4)自律机制(5)风险机制(6)信任机制4.扩展企业定义:扩展企业能够定义为一个概念性组织单元或系统,它包含采购企业和供给商(一个或多个),它们经过紧密合作来实现最大化利润共享。5.扩展企业特征:(1)关键企业集中表现关键竞争力商业活动,将非关键业务外包给外部产品供给商和服务 提供商(2)扩展企业关键企业和供给商和用户建立了一个长久、相互信赖关系,把供给商和用户看成合作伙伴而不是竞争对手(3)为了实现供给商、用户在商业和技术信息上集成,扩展企业采取优异通信技术和运输手段支持跨组织商业活动6.什么叫业务外包:企业将其它非关键竞争力业务外包
4、给其它企业。7.业务外包关键方法:(1)临时服务(2)子网(3)和竞争者合作(4)非关键业务完全外包8.供给链运作方法和区分:有两种不一样供给链运作方法,一个称作推进式,另一个成为牵引式。区分:制造商推进式供给链:集成度低、需求改变大、缓冲库存量高,用户牵引式需求链:集成度高、数据交换快速、缓冲库存量低、反应快速。第三章1.供给链构建内容:包含供给链管理组织机制建立、管理内容设计和优化、物流网络建立、合作伙伴选择、信息支持体系选择等很多内容。2.供给链构建处理问题:(1)供给链组员组成(2)原材料起源问题(3)生产过程设计(4)分销任务和能力设计(5)信息管理系统设计(6)物流管理系统设计第四
5、章1.供给链合作关系定义:供给商和制造商之间,在一定时期内共享信息、共担风险、共同赢利协议关系。2.企业关系经历了哪三个发展阶段:(1)传统企业关系(2)物流关系(3)合作伙伴关系3.选择合作伙伴是考虑原因:(1)质量(2)价格(3)交货期(4)品种柔性(5)提前期和价格折中(6)提前期和批量折中4.合作伙伴选择方法概述:(1)直观判定法(2)招标法(3)协商选择法(4)采购成本比较法(5)ABC成本法(6)层次分析法5.CRM关键管理思想:(1)用户是企业发展最关键资源之一(2)对企业和用户发生多种关系进行全方面管理(3)深入延伸企业供给链管理6.供给商关系管理:一个用来改善企业和供给商关系
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