中远物流公司物流流程汇总模板.doc
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1、目 录RDC销售出库步骤1RDC销售自提步骤6CDC到RDC出库步骤8RDC到CDC间调拨步骤10RDC到RDC调拨步骤12接管RDC和未接管RDC间调拨步骤14正品机退货步骤15商返机退货步骤17商返机返修调拨步骤19商返机修复调回步骤21产品解冻步骤23新用户/物料基础数据添加步骤25IT系统故障应急步骤27RDC销售出库步骤 RDC销售出库步骤描述 正常步骤1. 长虹分企业业务人员经过SAP系统创建销售订单。2. 长虹分企业业务人员经过SAP系统依据销售订单制作交货单。3. SAP将交货单信息作为IDOC发送给SAP BC。4. SAP BC将配送IDOC转换成配送报文JAVI101,并
2、发送给5156系统。5. 5156系统返回报文收到回执JAVI102。6. 中远物流RDC依据配送指令打印长虹产品送货通知单,发货,并录入5156系统。7. 5156系统将货物出库报文JAVI103发送给SAP BC. SAP BC依据收到报文中出库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中做一个物料库存状态转移,将发出货物从该库存地非限制状态转成QI(Mvt. 322),以作为货物在途状态。8. 用户收到全部产品后对长虹产品送货通知单进行签收。中远物流RDC将全部到货信息录入5156系统。9. 5156系统将确定全部收货数量报文JAVI104发送给SAP BC。10. SAP BC接收后,首先将
3、上一步转移到QI库存反冲,然后依据报文中用户全部收货量作发货过账。 假如配送过程中发生箱损、货损或货物丢失,或用户撤单,按以下措施处理:1. 箱损: 需要补货,在以上正常步骤当中第7和第8步之间,插入以下步骤处理:1) 用户收货不全时,暂不签收长虹产品送货通知单,给中远开出部分产品收据。2) 中远物流RDC收到退回箱损产品后,在系统中做品质调换,5156系统将品质调换报文发送到SAP系统,SAP系统依据品质调换结果做产品状态转换(将对应数量产品从非限制使用状态转换为冻结状态。至于后续换包装再转为非限制使用状态,参考“产品解冻步骤”)。3) 中远物流RDC依据箱损差异数补全货物发送给用户,用户收
4、到全部产品后对长虹产品送货通知单进行签收。 不需要补货,在以上正常步骤当中,第8步及其以后步骤以下:1) 用户按实收数量签收单据,中远物流RDC按用户实收数量录入5156系统,5156系统将在途转差异报文发送到SAP系统,SAP系统依据差异报文将在途剩下数转为冻结状态。2) 双方在系统中手工修改订单数量2. 货损: 需要补货,在以上正常步骤当中第7和第8步之间,插入以下步骤处理:1) 用户收货不全时,暂不签收长虹产品送货通知单,给中远开出部分产品收据。2) 中远物流RDC收到退回货损产品后,在系统中做品质调换,5156系统将非限制使用转冻结差异报文发送到SAP系统,SAP系统依据品差异报文做产
5、品状态转换(将对应数量产品从非限制使用状态转换为冻结状态。至于后续返修和再入库参考“商返机返修调拨步骤”和“商返机修复调回步骤”)。3) 中远物流RDC依据箱损差异数补全货物发送给用户,用户收到全部产品后对长虹产品送货通知单进行签收。 不需要补货,在以上正常步骤当中,第8步及其以后步骤以下:1) 用户签收单据,中远物流RDC按用户实收数量录入5156系统,5156系统将在途转冻结差异报文发送到SAP系统,SAP系统依据差异报文将在途剩下数转为冻结状态。2) 双方在系统中手工修改订单数量3. 丢失: 需要补货,在以上正常步骤当中第7和第8步之间,插入以下步骤处理:1) 用户收货不全时,暂不签收长
6、虹产品送货通知单,给中远开出部分产品收据。2) 中远物流向长虹申请购置对应丢失产品,进入正常RDC销售出库步骤(自提)。3) 中远物流RDC将申请购置货物作为补全货物发送给用户,用户收到全部产品后对原发用户长虹产品送货通知单进行签收。 不需要补货,在以上正常步骤当中,第8步及其以后步骤以下:1) 用户签收单据,中远物流RDC按用户实收数量录入5156系统,5156系统将用户实收数量报文及在途转非限制使用差异报文发送到SAP系统。SAP系统依据实收数量报文作发货过账,依据差异报文转换产品状态。2) 双方在系统中手工修改订单数量。3) 中远物流向长虹申请购置对应丢失产品,进入正常RDC销售出库步骤
7、(自提)。4、因为非中远配送原因造成其它正产品退回,在以上正常步骤第8步及其以后步骤以下:1) 用户签单注明实收数量和退回数量,中远物流RDC按实收数做到5156系统当中,5156系统将实收数量报文和在途转非限制使用差异报文发送到SAP系统,SAP系统依据实收数量报文作发货过账,依据差异报文转换产品状态。2) 双方在系统中手工修改订单数量。RDC销售自提步骤RDC销售自提步骤描述1. 长虹分企业业务人员经过SAP系统创建自提销售订单。2. 长虹分企业业务人员经过SAP系统依据自提销售订单制作交货单。3. SAP将交货单信息作为IDOC发送给SAP BC。4. SAP BC将配送IDOC转换成自
8、提报文JAVI101,并发送给5156系统。5. 5156系统返回报文收到回执JAVI102。6. 中远物流RDC依据自提指令打印长虹产品送货通知单(自提),发货,并录入5156系统。7. 5156系统将货物出库报文JAVI103发送给SAP BC. SAP BC依据收到报文中出库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中做一个物料库存状态转移,将发出货物从该库存地非限制状态转成QI(Mvt. 322),以作为货物在途状态。8. 用户立即对长虹产品送货通知单(自提)进行签收。中远物流RDC将全部到货信息录入5156系统。9. 5156系统将确定全部收货数量报文JAVI104发送给SAP BC。10
9、. SAP BC接收后,首先将上一步转移到QI库存反冲,然后依据报文中用户全部收货量作发货过账。CDC到RDC出库步骤CDC到RDC出库步骤描述 正常步骤1. 总企业业务人员在SAP系统中创建转储采购订单,并据此创建交货单,并发送交货单IDOC给SAP BC。2. SAP BC将IDOC转换成转储报文JAVI301,并发送给5156系统3. 总企业业务人员在SAP中手工对该交货单做发货过帐,即对CDC出库。4. 5156系统返回报文收到回执JAVI102。5. 中远物流RDC收货后,签收长虹成品内转单,并在5156系统中依据转储指令收货,将货物入库报文JAVI305发送给SAP BC. SAP
10、 BC依据收到报文中入库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中做转储订单收货过帐。 假如CDC出库量和RDC收货量有差异, 5156系统将依据差异情况处理以下:1. 箱损。5156系统发送差异报文JAVI105,SAP BC 在SAP系统中将货损货物转冻结(Mvt. 344)2. 货损。返回CDC收货,5156系统及接口不处理该种情况。3. 丢失。5156系统及接口不处理该种情况。4. 对于货损货失中远物流业务人员需要传真一份报案单到长虹。RDC到CDC间调拨步骤RDC到CDC间调拨步骤描述 正常步骤1. 长虹总企业业务人员在SAP系统中创建转储采购订单,并据此创建交货单,并发送交货单IDOC
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