电子商务系统功能说明书-模板.doc

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电子商务系统功能说明书

XX信息系统有限公司

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版本号
版本描述
责任人
修订日期
V0.1
初稿
XXX
2010-11-13
V1.0
正式稿
XXX
2011-07
V1.1
增加制度管理需求
XXX
2011-07-13

目 录
第一章. 引 言 4
1.1. 编写目的 4
1.2. 文档范围 4
1.3. 项目概要 4
1.4. 术语和缩写 4
1.5. 参考资料 4
第二章. 项目任务概述 5
2.1. 建设任务 5
2.2. 用户特点 5
2.3. 假定和约束 5
第三章. 系统总体设计 6
3.1. 系统架构 6
3.2. 技术路线 6
3.3. 功能结构 6
第四章. 后台管理功能设计 7
4.1. 产品与订单 7
4.1.1. 产品管理 7
4.1.2. 订单管理 7
4.2. 促销管理 9
4.3. 优惠卷管理 12
4.4. 物流配送 12
4.5. 商户管理 12
4.6. 会员管理 14
4.7. 营销管理 14
4.7.1. 短信平台 14
4.7.2. 邮件平台 14
4.8. 销售分析 14
第五章. 商家平台功能设计 15
第六章. 会员平台功能设计 16
6.1.1. 个人工作台 16
第七章. 团购流程性说明 17
7.1.1. 办公收文流程 17
第八章. 非功能性需求 18
8.1. 系统界面需求 18
8.2. 系统接口描述 18
8.3. 输人输出要求 18
8.4. 对性能的规定 18
8.5. 故障处理要求 19
8.6. 安全性需求 19
8.7. 其它需求 19
第一章. 引 言
1.1. 编写目的
1.2. 文档范围
1.3. 项目概要
先使用免费的团购系统 + 用户管理Ucenter + 一些免费软件 采用php + mysql搭建网站环境，后期在着手开发本系统实现
1.4. 术语和缩写
序号
名称
定义

1.5. 参考资料
1、 天天团购

管理员用户名和密码都是“tttuangou”，（后台地址是admin.php）
商家用户名是“网赚宝”，密码“wangzhuanbao”
2、 拉手网团购
3、 艾尚团购
第二章. 项目任务概述
2.1. 建设任务
2.2. 用户特点
2.3. 假定和约束
第三章. 系统总体设计
3.1. 系统架构
B/S系统 B2C

3.2. 技术路线
Java程序：JDK 1.6版本
开发框架：Struts 2(MVC) + Spring 3.0.5 + hibernate
数据库：MYSQL
3.3. 功能结构
第四章. 后台管理功能设计
4.1. 产品与订单
4.1.1. 产品管理
描述：管理所有商家发布的产品信息，并可以在后台添加产品
序号
子功能
说明及限制
1
产品列表
产品名称、价格、销量情况、库存情况、运行状态、所属地区
2
添加/修改
名称、分类、成本价、销售价、所属商户、图片、状态、排序、产品简介、详细介绍、库存量
3
产品查询
产品名称、商家、状态、类型
4
删除产品

5
出库/入库
调整库存量
产品状态：上架、下架
4.1.1.1. 产品评价
交易成功的产品会员可以给予评价,并给分
4.1.1.2. 产品类型管理
数据字典,管理树型产品类型结构
4.1.1.3. 产品品牌
4.1.2. 订单管理
说明:管理所有的产品订单功能
订单流程状态: 新建订单 > 用户取消订单(后台撤消订单) > 确认订单 > 等待付款 > 过期订单 > 已经付款 > 等待发货 > 已发货物 > 已收货物 > 交易完成 > 退还货款
会员触发状态:
新建订单 > 取消订单 > 已经付款 > 等待收货 > 已收货物 > 申请退款
后台触发状态:
后台撤单 > 等待付款 > 过期订单 > 确认付款 > 已发货物 > 交易完成
序号
子功能
说明及限制
1
所有订单
订单编号,产品名称,产品价格,用户信息,下单时间,支付金额,
订单状态,
2
订单处理
撤消,过期,确认付款,已经发货,交易完成
3
订单查询
产品名称, 会员名称, 时间范围, 订单编号, 订单状态
4
订单查看处理
订单留言(会员,后台)\订单处理\订单历史操作
订单类型: 团购\秒杀\普通\
4.1.2.1. 订单子列表功能
1,待确认和发货订单: 完成订单确认,以及发货登记
2,已发货待完成订单: 待确认收货后完成订单结束操作
3,待退款订单列表: 完成订单退款操作
4.1.2.2. 订单详细信息

支持订单备注说明
订单留言查看管理
订单历史记录管理
4.1.2.3. 订单留言功能
说明: 实现针对订单的会员与后台的沟通交流, 后台实现留言添加\修改\删除操作
4.1.2.4. 订单历史操作
说明:系统自动记录订单的每个历史操作记录,后台支持对记录删除操作.
4.2. 促销管理
项目类型: 团购\秒杀\热销\积分
项目状态: 未启动\交易中\成功项目\失败项目\
序号
子功能
说明及限制
1
项目列表
项目名称 项目类型 排序 日期 成交 价格 操作
2
添加/修改

3
启动/停止
设置项目启动和禁止状态
4
项目查询

5
项目详细
显示项目基本信息和网上交易信息
6
导出api
导出其它网站可识别的api xml 文件

项目名称 属性 类别 排序 日期 成交 价格 操作
4.3. 优惠卷管理
定义给每个会员申请领用,可以用来打折的优惠卷
4.4. 物流配送
序号
子功能
说明及限制
1
物流企业管理
物流企业添加、修改、删除、查询操作
2
配送方式管理
物流企业添加、修改、删除、查询操作, 启用/禁用操作
3
全国地区管理
属于字典管理范围

4.5. 商户管理
序号
子功能
说明及限制
1
商户列表
商家名称 所在城市 联系电话 产品数 成功订单 销售额 管理
2
添加/修改

3
项目查询

4.6. 会员管理
仿造UCenter 功能,实现会员的后台添加修改删除操作
4.7. 营销管理
4.7.1. 短信平台
序号
子功能
说明及限制
1
短信群发

2
短信定制
商务定制的短信模板管理
3
短信设置

4.7.2. 邮件平台
4.8. 销售分析
第五章. 商家平台功能设计
5.1. 团购项目
团购项目主要是管理商家的团购信息，具有添加团购信息、编辑团购信息、删除团购信息、查询团购信息等功能。
序号
子功能
编号
说明及限制
1
新建团购
A20101
保存商家的团购项目的信息，需要输入团购的基本信息、团购标的物信息、配送地址等团购信息。
2
修改团购信息
A20102
修改团购项目的基本数据信息
3
删除团购信息
A20103
删除已过期的团购项目或不启用的团购项目
4
查看团购详细
A20104
主要查看团购项目的详情信息，如成交情况、市场价格和团购价、团购数量、开始结束时间等信息
5
查看团购项目
A20104
点击团购项目名称，可跳转到前台页面可看显示团购项目的显示信息。
6
添加团购类型
A20105
保存团购项目的类型信息，一般有美食餐饮、休闲娱乐、生活服务、网上购物等类型。商家可自定义一些类型。
7
编辑、删除团购类型
A20106
更新团购类型信息、删除多余的团购类型信息
以上功能参考以下图：

5.2. 订单管理
订单管理主要是对用户下了订单的基本信息进行管理，主要功能有查看订单信息、订单审核、订单处理、发货管理等功能。
5.2.1. 订单处理
序号
子功能
编号
说明及限制
1
查看订单信息
A20201
查看商家的团购项目订单信息，可追查到团购项目购买的用户信息、付款方式、订单状态、下订单时间、付款时间、购买数量、总额等信息
2
订单审核
A20202
通过查看订单信息，对订单进行付款审核，如果是网上付款可查看商家的帐户信息是否成功接收用户的付款金额，如果是货到付款，可电话访问是否确认购买止团购项目，已确认商家是否发货为依据。
3
打印订单
A20203
对于用户已下了订单的商品，需要打印订单信息票据证实用户已购买了止商品
5.2.2. 发货管理
序号
子功能
编号
说明及限制
1
送货登记
A20301
根据订单信息，进行送货信息录入，方便用户查看送货跟踪
2
商品包装
A20302
送货登记之后，进入商品包装阶段，更改送货流程的状态
3
商品派出
A20303
商品打包之后，进入派出阶段，装车、派运，更改送货流程状态
4
联系送货员
A20304
送货员登记个人的联系方式，出送商品，用户可联系送货员派货情况
5
处理发货
A20305
货送到用户之后，可对商品订单进入处理，商品订单归档
5.3. 帐户管理
帐户管理主要是管理商家的基本信息、帐户信息、银行信息。
5.3.1. 个人信息管理
序号
子功能
编号
说明及限制
1
修改商家资本信息
A20301
在商户资料中，可对商户的基本信息进行更新或修改。
5.3.2. 支付管理
序号
子功能
编号
说明及限制
1
添加支付银行信息
A20401
保存商家的支付方式和付款方式的信息，便于商家接收付款、支付金额。
2
修改支付银行信息
A20402
更新商家的支付方式信息
3
管理支付信息
A20403
对商家的支付方式进行管理
第六章. 会员平台功能设计
6.1. 订单管理
订单管理主要是对商品购买的订单处理，会员可以对自己的订单进行管理，具有加入订单（选择商品）、修改订单、删除订单、要看订单等功能。
序号
子功能
编号
说明及限制
1
加入购物车
A10101
选择一份商品，暂时保存在购物车中，商品在购物车中可保存数天（一般情况下3个工作日）
限制：受商品的限购时间限制
2
商品结算
（付款）
A10102
进入结算商品，订单已确认，需要用户确认是否付款，在我的订单列表中可以查看未付款和已付款的商品信息列表
限制：受商品的限购时间限制和未付款订单自动取消时间限制
3
我的订单
A10103
查看用户的订单数据信息，主要是显示团购项目的详细信息和订单信息
4
修改订单
A10104
修改订单主要是修改用户的送货地址、联系方式、商品数量（未付款团购项目可能）。
5
删除订单
A10105
删除用户的商品订单信息
限制：只限用于未付款的订单
6
评论商品
A10106
对购买的团购项目进行评论
限制：只限于已购买了的团购项目（未评论的）
7
查看详细
A10107
1、 点击团购项目名称，可进入查看团购项目的团购详细信息
2、 点击订单中详细可查看购买团购项目的订单信息
以上功能请参考以下图：

6.2. 帐户管理
帐户管理主要是管理个人的基本资料信息、帐户余额等个人的基本信息的管理。
序号
子功能
编号
说明及限制
1
基本信息完善
A10201
个人的基本信息数据管理，可对信息进行更新保存数据信息，包括个人信息、联系方式等。
2
添加送货地址
A10202
保存用户的送货地址信息，用户的送货地址可以有多个的，但是一个订单只能选择一个送货地址
3
修改送货地址
A10203
更新用户的送货地址信息
4
删除送货地址
A10204
根据用户的情况，用户可删除不常用的送货地址信息
5
帐户余额
A10205
要看用户的帐户余额信息，可向团购中冲值金额，方便用户购买团购项目付款，帐户冲值用户可以选择冲值也可以选择不冲值
6
帐户冲值
A10206
帐户冲值就是向团购网站的用户冲值（可用于支付的金额）
限制：只能在线冲值，需要用户有网上银行名支付宝
请参考以下图：

6.3. 好友管理
好友管理主要是管理你的好友信息，可邀请站内、站外的好友来申请本团购网站注册会员将会成为你的好友。
序号
子功能
编号
说明及限制
1
邀请好友
A10301
系统将会为你生成唯一专用邀请好友链接，只要你的链接发送给你的好友（可在MSN或QQ发送），让你的好友也在本团购网站中注册用户会员，你的好友就会成为你的本团购网中好友。
限制：只能用本人的邀请链接邀请好友才能成为自己的好友
2
查看好友
A10302
在我的邀请中可查看到已经邀请到的好友，主要显示信息有：用户名、注册时间、状态。
3
好友状态
A10303
查看好友列表中，有好友状态，主要是有以下几种：
未购买：您已邀请好友注册，但是好友尚未参加过团购
已返利：恭喜，已经给您返利元啦
待返利：好友已团购，将会在 24 小时内返利，请稍候
审核未通过：因为手机号重复等原因被判为无效邀请
已过期：好友 7 天内未参加团购，邀请过期了
以下有参考图：

6.4. 订阅管理
订阅管理主要是管理用户对哪些商品、哪些地区感兴趣的、希望每天都有提醒的就可以利用订阅来实现。主要有短信息订阅（可能会收费）、邮件订阅。
序号
子功能
编号
说明及限制
1
添加短信订阅
A10401
保存用户的短信订阅信息，用户输入手机号码、选择需要订阅的城市或关注的商品类型信息。
限制：用户的手机号码必需是可以使用的，不然就收不到短信。
2
取消短信订阅
A10402
在我的订阅列表中，选择短信订阅点击取消即可取消短信息订阅服务
3
添加邮件订阅
A10303
保存用户的邮件订阅信息，用户输入邮箱地址、选择需要订阅的城市或关注的商品类型信息。
限制：用户的邮箱地址必需是可以使用的，不然就收不到短信。
4
取消邮件订阅
A10304
在我的订阅列表中，选择短信订阅点击取消即可取消短信息订阅服务
以下有参考图：

6.5. 我的抽奖
我的抽奖主要是用户购买商品之后，可以在商家指定的抽奖活动中进行抽奖活动，我的抽奖是管理用户的抽奖信息情况。
序号
子功能
编号
说明及限制
1
参加抽奖
A10501
用户购买商品之后，如果有抽奖活动的话，系统自动会提示你是否获得一次抽奖机会，用户可根据提示进入相应的商家抽奖活动界面中进行抽奖。
2
查看抽奖情况
A10502
用户参加过抽奖活动之后，可以我的抽奖中查看抽奖信息情况，点击详情可进入查看中奖情况。

第七章. 团购流程性说明
第八章. 非功能性需求
8.1. 系统界面需求
8.2. 系统接口描述
8.3. 输人输出要求
8.4. 对性能的规定
8.5. 故障处理要求
8.6. 安全性需求
8.7. 其它需求
. . . .