人事行政部工作说明书解读.doc

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人事行政部

岗
位
职
责
说
明
书

人事行政部

二〇一三年四月

人事行政部组织架构图
招聘专员（1人）

人事专员（1人）
前台文员（1人）
行政专员（1人）
网络管理员（1人）
总经理
人事行政主管
总经理
人事行政主管

职 务 描 述
职务
人事行政经理
职务类别
管理类
直属上级职务
总经理
直接下属人数
6人
部门
人事行政部
职务级别
主管级
薪资
试用期：5000元/月 转正：
工作
概要
规划完善公司人事行政运作体系，统筹人事行政部日常运作和业务管理。
工作
目标
建立科学有效的“选才、育才、用才、留才”机制，最大限度地开发员工潜能，充分合理地利用好有限的人事行政成本，提高工作效率，降低管理成本，创造最大利润率。
工作
权限
1．对各部门员工的甄选、录用、考核、晋升、调动、奖惩、调薪和解雇有审核权；
2．制订审核公司有关人事行政、管理方面的方针、规定和条例；
3．根据总经理授权代处理相关工作；
4．根据公司各项规章制度行使职权。
主

要

工

作

职

责

工作职责：
按照公司发展需要，全面负责行政和人力资源工作。
1. 负责公司人事行政管理制度的制定并监督执行，完善各类人事表单流程、修订及审核。
2. 依据公司人力需求和人员储备计划，主导人力招募、到职准备，安排协调职前及在职培训。
3. 负责公司全体员工的入职、调职、离职等人事异动手续的督办。
4. 负责人事档案管理及各类人事报表的审核上报。
5. 统筹组织文娱康乐活动，策划公司内部相关宣传工作。
6. 监察员工纪律，监控与维护员工出勤记录，处理各类员工违纪行为。
7. 加强与公司内部各部门之间的积极联络与沟通，做好信息反馈与检查工作。
8. 负责公司人事行政事务的统筹、监控管理。
9. 负责公司物业、安全、行政外联的统筹管理工作。
10. 负责计划组织公司各类各级培训活动。
11. 推进实施公司企业文化活动与宣传。
12. 负责本部门下属员工的培训指导工作。
13. 根据不同阶段，工作及时深入开展，要根据公司实际情况及时调整工作方向和侧重点。
关键绩效指标：
1． 紧密配合公司的经营目标，制定出切实可行的人事行政工作规划，确保所规划事项80%能如期完成；
2． 在规划范围内控制人员配置与各项费用；有效控制率达到90%；
3． 确保人事行政运作体系运作正常，各项制度切实执行，执行有效性达到90%；
4． 行政管理执行工作原则性达95以上；
5． 单位时间内招聘成功率达到80%以上；
6． 计划组织培训完成率达90%以上；
7． 考评结果正常运用率达到80%以上；
8．各类人事数据统计报表及时率达90%；
9．指导下属员工改进工作绩效次数；每月每员至少有1次工作沟通。

次要
职责
1．参与公司决策并提出合理化建议；
2．完成领导要办的各种事情；
3．有关政府部门的公关事宜；
4．人事行政管理软、硬件系统运作。
连带职责
对直接下属的重点工作及安排下属人员的临时性工作负连带责任。
临时职责
其它临时事务
工作
难点
1．建立并完善公司人事行政部运作体系，并推行好，贯彻好；
2．培训各部门主管懂得留人、育人、用人，善用激励机制；
3．部分中高层职位的招聘困难。
工作
条件
1、独立办公环境； 2、独立电脑、电话； 3、相关培训设施。
培训需求
（1）现代企业人力资源管理知识；（2）财务知识；（3）营销知识；（4）品牌运作

职 务 描 述
职务
人事专员
职务类别
管理类
直属上级职务
人事行政主管
直接下属人数
0人
部门
人事行政部
职务级别
专员
薪资
试用期：3000元/月 转正：3500元/月
工作
概要
负责全公司除招聘工作外所有人事工作的开展。
工作
目标
严格执行人事管理相关制度，按要求做好本职工作；
建立科学有效的管理，提高专业技术水平，高效率完成除招聘外一应人事工作。
工作
权限
1．对人事运行管理职能及程序有解释权；
2．对人事各项工作结果的处理有建议权；
3．根据人事行政主管授权代处理相关工作；
4．根据人事行政部各项管理规定行使职权。
主

要

工

作

职

责
工作职责：
1. 每月员工考勤复核与人事流动统计表的制定。
2. 月考勤稽查、核算、请假单的整理归档及制作月、年度请假记录表。
3. 加强与公司内部各部门之间的积极联络与沟通，做好信息反馈与检查工作。
4. 员工入职、转正、晋升、离职手续办理及员工档案的整理归档；
5. 员工工号，内、外部RTX、OA开通申请；
6. 销售人员出勤情况统计，每天上午十点半确定各组人员情况；
7. 员工社会保险的缴纳；
8. 员工薪资和提成的核算，每月8日提交员工薪资表和提成表；
9. 每月基本薪资表、费率表的预算；
10. 每月的人员排班表的制定与更新；
11. HR周报（每周六17：00前提交），HR月报（每月最后一个工作日17：00前提交）；
12. 公司各类文件的保管、维护；
13. 员工花名册的制作和更新；
14. 承办部门主管临时交办事项。
关键绩效指标：

1．本职工作计划性、条理性满意度达到90%以上。
2．人事督查处理结果公平公正性100%。
3．确保统计、文档制作准确率达到95%以上。
4．本职工作效率达85%以上。
5、各类人事报表出错率低于2%。
6、各类人事数据统计及时率达90%。

次要
职责
1． 及时反应员工异动出现的问题；
2、临时性接替部门内其它岗位职责。
连带职责
对员工人事服务投诉事件负检查反馈不及时的连带责任。
临时职责
承办上级时交办事项。
工作
难点
1. 人事事务处理的执行力度
2. 文稿拟定的写作能力
3. 工作原则性
工作
条件

独立电脑、电话

培训
需求
（1）现代企业人力资源管理知识；（2）公文写作；（3）专业礼仪知识。

职 务 描 述
职务
人事招聘专员
职务类别
管理类
直属上级职务
人事行政主管
直接下属人数
0人
部门
人事行政部
职务级别
专员
薪资
试用期：3500元/月 转正：4000元/月
工作
概要
负责全公司各部门人员招聘工作，保证人员及时到位。
工作
目标
严格执行人事管理相关制度，做好本职工作
建立科学有效的管理，提高专业技术水平，高效率完成招聘相关工作。
工作
权限
1．对人事招聘运行管理职能及程序有解释权；
2．对人事招聘工作有建议权；
3．根据人事行政主管授权代处理相关工作；
4．根据人事行政部各项管理规定行使职权。
主

要

工

作

职

责
工作职责：
1.负责员工招聘的组织实施。
2.加强与公司内部各部门之间的积极联络与沟通，做好信息反馈与检查工作。
3.根据现有编制及业务发展需求，制定招聘计划，汇总岗位需求数目和人员需求数目；
4.对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；
5.负责招聘广告的撰写，发布职位需求信息，做好公司形象宣传；
6.搜集简历，对简历进行分类、筛选，和目标对象进行电话沟通，通知应聘者前来面试，对应聘者进行初步面试考核，出具综合评价意见；
7.对通过面试的人员确认薪资情况、通知其入职报到时间；
8.跟踪岗前培训人员的实到及流失情况；
9.负责招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；
10.招聘费用的申请、控制和报销；
11.当月工作总结和下月工作计划编制，总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；
12.承办部门主管临时交办事项。
关键绩效指标：

1．本职工作计划性、条理性满意度达到90%以上。
2．确保各项招聘数据统计准确率和及时率达到95%以上。
3．招聘工作合格率和及时率达90%以上。
4．本职工作效率达85%以上。
5、各类报表出错率低于2%。

次要
职责
1.及时反应员工出现的问题；
2.临时性接替部门内其它岗位职责。
连带职责
对员工人事招聘事件负检查反馈不及时的连带责任。
临时职责
承办上级时交办事项。
工作
难点
1. 招聘人员到位及时性
2. 招聘数据统计的准确率和及时率
3. 参加培训人员的及时跟进
工作
条件
独立电脑、电话
培训
需求
（1）现代企业人力资源管理知识；（2）公文写作；（3）专业礼仪知识。

职 务 描 述
职务
行政专员
职务类别
管理类
直属上级职务
人事行政主管
直接下属人数
0人
部门
人事行政部
职务级别
专员
薪资
试用期：3000元/月 转正：3500元月
工作
概要
企业文化建设，公司固定资产盘点，行政物资采购，行政外联相应事宜及后勤工作。
工作
目标
严格执行人事行政部运作管理程序及要求，全面做好本职工作。
工作
权限
1．对人事行政部运行管理职能及程序有解释权；
2．根据人事行政部各项管理规定行使职权。
主

要

工

作

职

责
工作职责：
1、 负责公司行政制度的执行，行政类通知的拟定，待审核后公布；
2、 外联工作。公司各类执照的办理，变更，年审工作，接待外部各级机构的检查。
3、负责公司固定资产的盘点，编号，登记造册，以及日常维护和管理；
4、负责行政物资仓库建设，各行政物资的申请、采购和分配，做好领用和登记工作，形成进出仓登记表；
5、负责其它行政费用的申请以及报销工作；
6、操作间钥匙的登记、分配和交接；
7、QQ、邮箱申请开通；
8、加强与公司内部各部门之间的积极联络与沟通，做好信息反馈与检查工作。
9、企业文化建设。企业文化标语，文化墙，各项活动的策划方案制定以及经审核后的组织执行。
10、公司内部消防，卫生检查，日常行政巡视工作。
11、协助上级处理各类突发性、应急性事件。
12、承办部门主管临时交办事项。
关键绩效指标：

1、 本职工作计划性、条理性满意度达到90%以上。
2、 企业文化建设，每月安排不少于一次活动方案的推行，要求有助于提高企业凝聚力。
3、 行政物资仓库建设中各项报表数据准确率95%，及时率100%。
4、 接其他部门投诉每月2次内；
5、 本职工作效率达85%以上。

次要
职责
1. 临时性接替部门内其它岗位职责
连带职责
对涉及本岗位相关文件管理制度违例的员工行为负执行不力的连带责任。
临时职责
承办部门主管临时交办事项。
工作
难点
1． 独立管理的意识与能力
2．公文写作能力
工作
条件
独立电脑、电话
培训需求
（1）企业行政管理知识； （2）公文写作； （3）商务礼仪。

职 务 描 述
职务
前台文员
职务类别
管理类
直属上级职务
人事行政主管
直接下属人数
0人
部门
人事行政部
职务级别
文员
薪资
试用期：2300元/月 转正：2500元/月
工作
概要
来电、来访接待，非公司人员接待引领，协助人事和行政专员工作。
工作
目标
严格执行人事行政部运作管理程序及要求，全面做好本职工作。
工作
权限
1．对人事行政部运行管理职能及程序有解释权；
2．根据人事行政部各项管理规定行使职权。
主

要

工

作

职

责
工作职责：
1.公司总机、传真的接听、接收，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
2.接待来访客人（包括面试人员），做好登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员（以及面试官做好招聘准备）；
3.负责公司快递、信件、包裹的收发工作；
4负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，做好办公室设备管理及维修；
5.各类行政人事表单的分发；
6.负责订水、订餐及更新公司刊物；
7.负责公司内日常考勤的记录，每个星期汇报一次人员外出明细表； 8.负责公司月度的考勤表，在每月4号前做好交人事专员；
9.储物柜钥匙的管理和分配；
10.协助人事办理员工入职、离职手续。
关键绩效指标：

1、 本职工作计划性、条理性满意度达到90%以上。
2、 文件签转、传真函件传递及时性达满意度90%以上。
3、 确保统计数据、电子文档输入准确率达到95%以上。
4、 本职工作效率达85%以上。

次要
职责
1. 临时性接替部门内其它岗位职责
连带职责
对涉及本岗位相关文件管理制度违例的员工行为负执行不力的连带责任。
临时职责
承办部门主管临时交办事项。
工作
难点
各项工作的条理性；
服务意识；
工作
条件
独立电脑、电话
培训需求
（1）现代企业人力资源管理知识； （2）商务礼仪。

职 务 描 述
职务
网络管理员
职务类别
管理类
直属上级职务
人事行政主管
直接下属人数
0人
部门
人事行政部
职务级别
专员
薪资
试用期：3000元/月 转正：3500元/月
工作
概要
公司网络安全和网络软硬件维护。
工作
目标
严格执行人事行政部运作管理程序及要求，全面做好本职工作。
工作
权限
根据人事行政部各项管理规定行使职权。
主

要

工

作

职

责
工作职责：
1.调试与管理机房网络设备与部分服务器，监控网络流量异常，控制员工上网权限；
2.员工电脑的维护，包括软件与系统插件安装，软硬件故障排除，控制员工使用电脑权限；
3.客服电话系统的维护；
4.对公司现有设备统计准确，及时排除故障，保证所有设备均能正常使用；
5.计算机及客户电话系统固定资产的管理、维护；
6.每日不定时抽检监控录像，异常情况及时上报；
7.协助行政专员处理相关的行政事务。
关键绩效指标：

1、 公司网络和软硬件故障排查率100%
2、 日常设备维护100%
3、 排查故障及时率90%以上
4、 被投诉记录为0；
次要
职责
1. 临时性接替部门内其它岗位职责
连带职责
对涉及本岗位相关文件管理制度违例的员工行为负执行不力的连带责任。
临时职责
承办部门主管临时交办事项。
工作
难点
整体性网络安全维护
工作
条件
独立电脑、电话
培训需求
专业技能

读书的好处

1、行万里路，读万卷书。
2、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
3、读书破万卷，下笔如有神。
4、我所学到的任何有价值的知识都是由自学中得来的。——达尔文
5、少壮不努力，老大徒悲伤。
6、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。——颜真卿
7、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
8、读书要三到：心到、眼到、口到
9、玉不琢、不成器，人不学、不知义。
10、一日无书，百事荒废。——陈寿
11、书是人类进步的阶梯。
12、一日不读口生，一日不写手生。
13、我扑在书上，就像饥饿的人扑在面包上。——高尔基
14、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游
15、读一本好书，就如同和一个高尚的人在交谈——歌德
16、读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。——笛卡儿
17、学习永远不晚。——高尔基
18、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。——刘向
19、学而不思则惘，思而不学则殆。——孔子
20、读书给人以快乐、给人以光彩、给人以才干。——培根