供应链全面管理习题和答案.doc

专科物流专业
《供给链管理》练习题

姓名

学号

班级

练习题一
一、单选题（ 20分，每题1分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

1. 供给链运行绩效评定（ ）
A．包含到是供给链上部分企业 B． 包含到了供给链上全部企业；
C． 只包含到关键企业 D．只和上下游企业之间相关系。
2.下列不属于供给链环境管理下库存问题是（ ）
A、侧重于优化单一库存成本 B、供给链战略和计划问题
C、供给链运作问题 D、信息类问题
3.不属于产品生命周期是哪个（ ）
A.计划期 B.成长久
C.成熟期 D.衰退期
4.供给链合作伙伴关系关键目标是（ ）
A.缩短采购提前期，提升供货柔性
B.加紧资金周转
C.经过缩短供给链总周期，达成降低成本和提升质量目标
D.降低供给商数目
5．（ ）指超越一家一户以一个社会为范围面向社会为目标物流。
A. 宏观物流 B.社会物流
C. 微观物流 D.企业物流
6.下列不属于QR对厂商优点是（ ）
A. 愈加好为用户服务 B. 降低了费用
C. 生产计划正确 D.增加了收入
7、下列不是供给链特征是（ ）
A.供给链是交错链状网络结构。
B.供给链是企业主体部分。
C.供给链是一条增值链。
D.供给链网络结构是由用户需求拉动。
8、属于多级库存优化和控制方法有（ ）
A.降低成本 B.中心化（集中式）策略
C.改善服务质量 D.取得更多市场信息
9．TOC理论对供给链启迪是企业经营业绩应该是加强链条中（ ）。
A．最强一环 B.最微弱一环
C.全部步骤 D.部分步骤
10. 建立战略合作关系第一步必需明确战略关系对于企业必需性，企业必需评定潜在（ ）
A、利益和风险 B、成本和风险
C、资金和风险 D、投资和风险
11. 下列不属于供给链环境管理下库存问题是（ ）
A、侧重于优化单一库存成本 B、供给链战略和计划问题
C、供给链运作问题 D、信息类问题
12.供给链管理中提到用户关键是指（ ）
A、只是指最终消费者 B、和企业内部部门无关
C、能够指代供给链上每个相关企业和部门 D、只指代渠道分销员
13.对于供给链下库存管理方法，以下说法正确是（ ）
A、联合库存管理比供给商管理库存方法更优越
B、制造商管理库存表现了战略供给商联盟新型合作企业合作关系
C、联合库存管理表现了战略供给商联盟新型企业合作关系
D、自动库存补充方法表现了战略供给商联盟新型企业合作关系
14.在大多数跨国企业中，选择供给商基础准则“Q.C.D.S.”是（ ）
A、质量、成本、交付和服务并重标准
B、数量、成本、交付和服务并重标准
C、价格、质量、成本和服务并重标准
D、质量、价格、成本和服务并重标准
15.供给链管理初级阶段，经典供给链策略关键是指（ ）
A、企业资源计划和准是制 B、高效用户响应和准是制；
C、高效用户响应和快速响应 D、企业资源计划和快速响应。
16.稳定供给链指是（ ）
A、基于相对稳定、单一市场需求而组成供给链
B、供给链容量能满足用户需求时供给链
C、表现供给链市场中介功效
D、基于相对频繁改变、复杂需求组成动态供给链
17.第三方物流服务成功原因中最关键是（ ）。
A．可靠性 B．按时性
C．快捷性 D．为用户服务
18．由供方和需方以外物流企业提供物流服务业务模式是（ ）。
A．内部物流 B．第一方物流
C．第三方物流 D．军事物流
19．现在供给链系统正在朝着（ ）方向进行改革。
A．拉式市场 B．推式市场
C．产品中心 D．推拉式市场
20．（ ）中，会造成“牛鞭效应”。
A．拉式市场 B．推式市场
C．产品中心 D．推拉式市场
二、多选题（10分，每题1分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1. 物流系统含有（ ）特征。
A．整体性 B．层次性
C．相关性 D．目标性 E．适应性
2、供给链管理作用有哪些（ ）
A.发明竞争成本优势
B. 发明竞争收益优势
C.发明竞争时间和空间优越
D.发明竞争整体优势
3、基于产品供给链设计时需考虑原因有（ ）
A.产品需求不确定性 B.储存产品仓库不确定性
C.供给链反应能力 D.资金
4、供给链结构模型关键有（ ）
A、链状结构模型 B、直线型结构模型
C、网状结构模型 D、曲线型结构模型
5、供给链管理下采购特点有哪些（ ）
A.从市场购置转变为外部厂家直接购置
B.从采购管理转变转变为外部资源管理
C.从为库存而采购转变为为订单而采购
D.从通常买卖关系转变为战略伙伴关系
6、供给链生产外包管理内容包含（ ）
A.产品价格 B.交货数量
C.产品质量 D.交货期及服务
7.绿色供给链内容包含（ ）。
A．绿色设计 B．绿色采购
C．绿色生产 D．绿色物流 E．绿色营销
8．横向一体化管理模式特征有（ ）
A.生产关键化
B．市场易扩张化
C.组织柔性化
D.利益多赢化
9.有效用户响应实现包含关键信息技术有（ ）
A.EDI技术 B.条码技术
C.POS技术 D.射频技术
10.业务步骤重组类型有（ ）
A.职能内BPR B.职能间BPR
C.组织间BPR C.供给链间BPR
三、名词解释（20分，每题2分）
1.供给链

2.供给链管理

3.价值链

4.延迟技术

5.ECR

6.CPFR

7.牛鞭效应

8.安全库存

9.联合管理库存

10.CRM

四、判定题（10分，每题1分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1、供给链结构模式比通常单个企业结构模式更为简单。 （ ）
2、依据相对于用户需求实施次序，供给链上全部步骤能够分为两类：推进步骤和拉动步骤。（ ）
3、供给链管理实施目标之一是总成本最低化，总成本最低化目标是指运输费用或库存成本。 （ ）
4、供给链之间竞争实质上是时间竞争。（ ）
5、供给商在供给链上饰演着一个至关关键角色，是链中物流始发点，是资金流开始，同时又是反馈信息流终点。（ ）
6、第四方物流是第三方物流企业为其用户提供一个增值服务，关键是处理物流计划功效外包问题物流方案.（ ）
7、从系统开发角度，用户关系管理是帮助企业以一定组织方法来管理用户互联网软件系统。（ ）
8、MC模式关键是实现产品标准化和制造柔性化之间平衡。（ ）
9、连续性检验固定订货量、固定订货点策略，即（Q, R）策略。该策略基础思想是：对库存进行连续性检验，当库存降低到订货点水平R时，即发出一个订货，每次订货量要发生改变。（ ）
10、联合库存管理（Joint Managed Inventory，JMI）是指由供给商和用户联合管理库存。（ ）
五、简答题（30分，每题6分）
1．绿色供给链管理和传统供给链管理区分表现在哪些方面？

2.纵向一体化管理模式存在哪些弊端？

3. 供给链中需求变异放大产生原因是什么？

4. 解释零库存概念和内涵。

5. 按时化采购特点是什么？

六、案例分析题（10分）
西南仓储企业管理
西南仓储企业是一家地处四川省成城市国有商业储运企业，伴随市场经济深入发展，原有业务资源逐步降低，在企业生存和发展过程中，也经历了由专业储运企业到非专业储运企业再到专业储运企业发展历程。
在业务资源和用户资源不足情况下，这个以仓储为主营业务企业其仓储服务是有什么就储存什么。以前是以五金交电为主，以后也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。这种经营方法处理了企业仓库出租问题。那么，这家企业是怎样发展区域物流呢？
专业化
当仓储资源又重新得到充足利用时候，这家企业并没有得到更多利益，经过市场调查和分析研究，这家企业最终确定了立足自己老本行，发展以家用电器为主仓储业务。
首先，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强和中国外著名家用电器厂商联络，向这些用户和潜在用户介绍企业确定面向家用电器企业专业化发展方向，吸引家电企业进入。其次，和原有非家用电器企业用户协商，提议其转库，同时将自己非家用电器用户主动地介绍给其它同行。
延伸服务
在家用电器运输和使用过程中，不停出现损坏家用电器，以往，每家生产商全部是自己进行维修，办公场所和人力方面成本很高，经过和用户协商，在得到大多数生产商认可情况下，这家企业在库内开始了家用电器维修业务，既处理了生产商售后服务实际问题，也节省了维修品往返运输成本和时间，并分流了企业内部富余人员，一举两得。
多样化
除了为用户提供仓储服务之外，这家企业还为一个最大用户提供办公服务，向这个用户市场销售部门提供办公场所，为用户提供了前店后厂工作环境，大大提升了用户满意度。
区域性物流配送
经过几年发展，企业经营管理水平不停提升，企业内部资源得到了充足挖掘，一样，企业仓储资源和其它资源也已经处于饱和状态，资源饱和了，收入增加从何而来？在中国发展现代物流形势下，这家企业认识到只有走出库区，走向社会，发展物流，才能提升企业经济效益，提升企业实力。发展物流从何处做起？经过调查和分析，决定从学习入手，向比自己优异企业学习，逐步进入现代物流领域。经过多方努力，她们找到一家第三方物流企业，在这个第三方物流企业指导下，经过和几家当地运输企业合作（外包运输），开始了区域内家用电器物流配送，为一家跨国企业提供物流服务，现在这家企业家用电器物流配送已经覆盖了四川（成城市）、贵州和云南。
问题：
（1）经过案例分析说明现代物流和传统物流区分？
（2）经过分析西南仓储企业向现代物流转变过程，你认为其转变成功关键是什么？
（3）经过本案例分析，你认为中国现在传统物流企业怎样才能实现向现代物流转变？

练习题二
一． 单选题（20分，每题1分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

1. （ ）要表现供给链物理功效，即以最低成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，和在供给链中运输等。
A、有效性供给链 B、反应性供给链
C、稳定供给链 D、动态供给链
2.企业已经普遍将信息系统业务，在要求服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要信息服务。这是属于（ ）业务方法。

A、研发外包 B、生产外包
C、脑力资源外包 D、应用服务外包
3.（ ）不是供给链管理环境下采购特点。
A、为订单而采购
B、从采购管理向外部资源管理转变
C、为库存而采购
D、从通常买卖关系向战略协作伙伴关系转变
4.求变异加速放大原因中，（ ）需求放大关键原因。
A、需求估计修正 B、订货批量决议
C、价格波动 D、短缺博弈
5.企业现在工作步骤存在问题中，是因为分工过细造成问题是（ ）
A、无人负责整个经营过程，缺乏全心全意为用户服务意识
B、组织机构臃肿，助长官僚作风
C、单一，适应性差
D、资源闲置和反复劳动，症结是内部信息纵向和横向沟通不够
6.在物流管理组织结构演变中，试图在一个高层经理领导下，统一全部物流功效和运作，目标是对全部原材料和制成品运输和存放进行战略管理，以使企业产生最大利益。这种组织基础上是属于（ ）
A、传统物流管理组织结构 B、简单功效集合物流组织形式
C、物流功效独立组织形式 D、一体化物流组织形式
7.CR系统构建中在零售步骤，（ ）是管理关键。

A、营销技术 B、物流技术
C、信息技术 D、组织革新技术
8.dEx参与电子商务业务关键身份是（ ）
A．经营者 B．制造者 C．网站经营者 D．第三方物流
9.流服务和成本关系中，大部分企业普遍存在和被公认关系是（ ）
　A.在物流服务水平一定情况下，降低物流成本；　
B.在提升物流服务水平同时，增加了物流成本；　
C.在物流成本一定情况下，提升了物流服务水平；　
D.在提升服务水平同时，降低物流成本。
10.决定每一个商品合适库存水平，和维持这些库存水平合适策略是（ ）
A.JIT B.EOQ C.VMI D.QR
11.流关键特点是前端服务和_____集成。( )
A.后端服务 B. 外包服务 C.物流服务 D.用户服务
12.JIT技术又称立即管理方法,也称零库存管理方法,该技术是由以下哪个汽车企业开发出来( )
A.日本丰田 B.德国福特 C.日本本田 D.美国通用
13.联合库存管理作为一个合作创新管理模式，更多地表现在（ ）
A.供需协调管理       B.机制建立 C.信息沟通        D.需求估计
14.ECR关键目标是( )
A. 增加供给链各个步骤收益 B. 降低供给链各个步骤成本
C. 缩短供给链各个步骤时间 D. 提升了供给链各个步骤服务
15.管理最关键两个领域就是供给商选择和( )
A. 供给商关系管理 B. 供给商目标管理
C. 供给商成本管理 D. 供给商考评管理
16.价值链概念是迈克尔.波特在其著名（ ）一书中提出。
A. 《竞争优势》B.《竞争战略》
C. 《国家竞争力》D.《竞争力》
17. 供给链管理这个名词最早出现在（
A、交通运输业 B、城市配送业 C、信息产业 D、咨询业
18. 供给链合作伙伴关系关键目标是（ ）
A.缩短采购提前期，提升供货柔性 B.加紧资金周转
C.经过缩短供给链总周期，达成降低成本和提升质量目标 D.降低供给商数目
19.（ ）指超越一家一户以一个社会为范围面向社会为目标物流。
A. 宏观物流 B.社会物流
C. 微观物流 D.企业物流
20.不属于QR对厂商优点是（ ）
A. 愈加好为用户服务 B. 降低了费用
C. 生产计划正确 D.增加了收入
二． 多选题（10分，每题1分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1、下列（ ）表现了供给链管理管理思想

A、强调关键竞争力 B、资源外用(Outsourcing)
C、合作性竞争 D、延迟制造(Postponement)标准；
E、以用户满意度为目标服务化管理；
2、供给链设计关键内容有（ ）

A、供给链组员及合作伙伴选择 B、网络结构设计
C、供给链运行基础规则 D、协调机制
E、生产物流计划和控制体系建立
3、关键竞争力关键特点是（ ）
A、价值优越性 B、难替换性
C、差异性 D、可延伸性
E、可复制性
4、依据计划来管理企业生产经营活动，叫做计划管理，计划管理是一个过程，通常包含（ ）阶段。
A、编制计划 B、实施计划
C、检验计划完成情况 D、组织
E、制订改善方法
5、供给链管理环境下生产计划和传统生产计划有显著不一样。在制订生产计划过程中，关键面临以下（ ）方面问题。

A、柔性约束 B、生产进度
C、生产能力 D、组织设计
E、物流管理
6、需求变异加速放大原因（ ）。
A、需求估计修正 B、订货批量决议
C、多级库存 D、短缺博弈
E、价格波动
7、VMI基础思想有（ ）
A、联合进行管理库存 B、使双方成本最小（互惠标准）
C、框架协议（目标一致性标准） D、连续改善标准
E、合作精神（合作性标准）
8、第三方物流企业未来前景能够向以下（ ）方面努力。
A、老主顾外包其它业务 B、实施联合运输方法
C、开发物流信息管理系统 D、处理供给链末端任务
E、整合供给链作业
9、下列（ ）在供给链管理中应用比较广泛。
A、Internet/Intranet技术、WEB技术
B、MRP、MRPII 、ERP、CRM、JIT、CIMS
C、CAD/CAM
D、BR、RFID、GIS、GPS、EDI
E、航空航天技术
10、CPFR关键特点有（ ）。
A、协同 B、计划 C、估计 D、战略 E、补货
三、名词解释（10分，每题2分）
1.第三方物流

2.JIT采购

3.零和关系

4.EDI

5.物流一体化

四、判定题（10分，每题1分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1．所谓供给链合作伙伴关系，也就是供给链中各节点企业之间关系，对制造业来说，关键是制造商和制造商之间关系。（ ）
2．哈兰德（Harland）将供给链管理描述成对商业活动和组织内部关系、和直接采购者关系、和第一级或第二级供给商关系、和用户关系等整个供给链关系管理。
3．供给链环境下，以团体工作为特征组织模式使供给链含有网络化结构特征，所以供给链管理模式不是层级管理，也不是矩阵管理，而是网络化管理。（ ）
4．为了支持企业内部集成化供给链管理，关键采取供给链计划（Supply Chain Planning, SCP）和JIT来实施集成化计划和控制。（ ）
5．从节点企业和节点企业之间关系角度来考察，供给链网络结构关键包含链状结构、网状结构、关键企业网状结构三种。（ ）
6．当存在外部性时，企业应尽可能集中布局，这么能够取得更多收益利润，攫取最大可能市场份额。（ ）
7．即时制采购是一个优异采购模式，它基础思想是：在合适时间、合适地点、以合适数量、合适质量提供合适物品。（ ）
8．决议树是一个图谱，它可用来评定存在不确定原因情况下所作出决议。但对供给链内部评定弹性时，决议树分析方法却并不十分有效。（ ）
9．CRM是一个以用户为中心商业哲学、商业战略和企业文化。（ ）
10．单个企业绩效评价指标关键是基于业务步骤绩效评价指标，而供给链绩效评价指标是基于部门职能绩效评价指标。（ ）
五、简答题（30分，每题3分）
1.述基于供给链运输决议关键点有哪些？

2.信息技术对供给链管理有哪些影响？

3.怎样对供给商进行评定和选择？

4.简述供给链设计标准和步骤。

5. 实施用户关系管理战略步骤。

6.简述供给链网状模型。

7.订货点法库存管理策略包含哪多个？

8.供给链管理环境下供给商管理库存（VMI）优势是什么？

9.物流外包阻力和风险是什么？

10.有效用户响应实施战略有哪些？

六、叙述题（20分，每题10分）
1. 叙述企业怎样进行业务外包活动。

2. 供给链合作关系和传统供给商关系有什么不一样？
14级专科物流专业
《供给链管理》练习题答案
习题一
一、 单选题
1-5 BAACA 6-10 CABBA
11-15 ACCAC 16-20 ADCAB
二、多选题
1 ABCDE 2 ABD 3 BCD 4 AC 5 ABCD
6 ABCD 7 ABCDE 8 ABCD 9 AC 10 ABC
三、 略（书本能直接找到答案）
四、 判定题
1-5×√×√√ 6-10√×√√√
五、略（书本能直接找到答案）
六、案例分析
参考答案
答： （1）答：基于现代供给链管理理念物流；将现代信息技术应用到全过程；以社会化运作第三方物流为主。
（2）答：市场分析，要求进入物流市场切入点，发展自己优势，充足利用社会资源，降低进入成本，提升服务水平，拓展服务功效。
（3）答：调整市场、本身优势、结合点、外部资源、管理机制
习题二
一、单选题
1-5 CDCDD 6-10 DCDDC
11-15 ACABA 16-20 ADCAC
二、多选题
1 CDE 2 ABCD 3 ABCD 4 ABCDE 5 ACD
6 DE 7 ABCDE 8 BCDE 9 ABD 10 ABCE
三、 略（书本能直接找到答案）
四、 判定题
1-5×√√×√ 6-10×√×√×
五、略（书本能直接找到答案）
六、叙述题
1. （1）研发外包
研发外包是利用外部资源填补自己开发能力不足。企业能够依据需要，有选择地和相关研究院所、大专院校建立合作关系，将技术项目“外包”给她们攻关，或购置优异但还未产业化技术。
（2）生产外包
这种外包通常是企业将生产步骤安排到劳动力成本较低国家，以降低生产步骤成本。
（3）物流外包
物流外包不仅仅降低了企业整体运作成本，更关键是使买卖过程摆脱了物流过程束缚，使供给链能够为用户提供前所未有服务。
（4）脑力资源外包
即雇用外界人力（关键是脑力资源），处理本企业处理不了或处理不好问题。脑力资源外包内容关键有互联网咨询、信息管理、ERP系统实施应用、管理。
2. 供给链合作关系和传统供给商关系有什么不一样？
答：在新竞争环境下，供给链合作关系强调长久战略协作，强调共同努力实现共有计划和处理共同问题，强调是相互之间信任和合作。这和传统关系模式有着很大区分，见下表。
供给链合作关系和传统供给商关系比较
项 目
传统供给商关系
供给链合作关系
相互交换主体
供给商选择标准
稳定性
协议性质
供给批量
供给商数量
供给商规模
信息交流
质量控制
选择范围
物料
单一强调价格
改变频繁
单一
小
多
小
信息专有
输入检验控制
当地投标评定
物料、服务
多标准并行考虑(交贷质量和交货期等)
长久、稳定、紧密台作
长久协议具开放性
大
少(少而精，长久紧密合作)
大
信息共享(电子化连接、共享多种信息)
质量确保(供给商对产品质量负责全部责任)
在中国外广泛评定可增值供给商