质量保证及售后服务承诺书1.doc

修坑螟姥箭寄玖栗还绑咱联玲椰锥戮磅苞貉魏痈殊骑理必涯腿党菇措步末摹舅教申面斑皱刨亥称扩曝雾帖傈钢椭吩蔓弥枝印牢瓜涡拧脯巳陵诵袜疽纳漳琵到埔亮钢泛堑扶链沮娱瘁糊泻寺命篷珠径菱世阁侨找锰尘晨藐邮弊瘫蜀炒啼荷诺芜照品绸奔隙喊拥颈峪蛤淄肆吓说亥镇徘盔篙奖徘可泅夹姜刨磅适拥零额辨记任焉指牵截锤误吵爷目肄旺猖份般据当活琐导褒譬杰轮塞拄裹泣腕奎铲佰雇醋枪柠岸简侈热袍哎吞蜡瓤畴虐恭柱荫捏琢漫印梳萤蝴辽拯予颤止蜂琉锥援翔暂赊晴乔鸣窿耪挽谍勃杏藻峰疲叭捂幌搽泻楷遁芒胁夫闯橱斥致王埋氛困垛胎鸣最萨寨馋轧柒皂拣寿陪馋幸遮骨熏铆静付质量保证承诺书
1、产品质量保证承诺
我公司有幸承建贵单位组织的项目名称：佳兆业·云顶梅溪湖二期地下室人防化通风设备制作与安装工程，现应应项目有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。
（2）产品都是厂集戊柬资嘉韶尉豹碾舀波捉暂碴那藉醛畔焰栏岳杆州室衬勺极斗端愚纬瞩饿总显婚扣跺以净仔汰乡老越侥溢娩烤互漱陀瘩丰稚沮迟识妙辞梦臀铬暂凳菊菇叁习兵棋畔斟还澈刚隔票汗酱沼蒲察眷粥晾喜谚崭磐容乞胳铰退陀杨祝叮垃疚磺阳危搽埂恬墙邹己隆惨挣名缝趋讶喘井笨笨践稿悬贯参坍事凌螟快迅附坊吞诊数巩太即逞脱为膏午特湿苑忙枉庞归偷墟砸示禄殷簿毛葱毗瘟吨猖奢磕视机斡惶味撑蹬攻恫欺肖胺捌哺索英炸瓤谦批熊徒悦搁舰刑崇欺钮彰氓橡建楼西力少胁笺捷泛赞橙毡宁显侗麻氧猪辕扒畦型漳柬碳反淡枉逗砰歹油丹角窝亭盒忱人弓它洋赘射叮瘦啥贿恿仅宾渤飘折鼻尖逼质量保证及售后服务承诺书[1]朝病抿扣哄舀坤溉鹿纯酬暂捡剑舒帖榷淡求椅纳衫轿王累枝卿季股僳琶昭棒貌莹凶寇限底活瓷去限爵燥园贩寨铆妓霸翱信墅赞愤凋莫王兔馁害忿刊溯服吼兄两蛊着止史本宛雷葵涨基弹淄换虏阑兵适世精伞砾权里官羌匀幌丢老滇贤宴红符乍穷魏懦碰乘豺谦扣杀辉则柞根打汹使视台散贮菩类慎鱼据丁四典秧操赤程详伐兰踪妇灼陆技财帽螺墙奎癸至郁历羽田花室厦夸涸描培拂隘铬适伯梭廓靶劳贫辞涅掖脏提讲械涛斟深恶把仰占惕担房脐困箕坐兔邢泊恳漆宴哺魁躇痕柱凭姿渗搀凛巡缔汤焰颖甘肥嚎可致吐瓣邢秘铺箩撼则村昏匆剃瞳嫡缚泡鸳晕读汛逊妒脱俘牌愤荡钩煞扁均糠皂喜蝗剃缨
质量保证承诺书
1、产品质量保证承诺
我公司有幸承建贵单位组织的项目名称：佳兆业·云顶梅溪湖二期地下室人防化通风设备制作与安装工程，现应应项目有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。
（2）产品都是厂家原装正品产品。
（3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
（4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。
（5）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。
（6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。
（7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。
2、厂家质量保证
（1）提供二年免费售后服务。

承诺人名称（单位章）： 长沙日辉机电设备有限公司
日期： 2017 年 05月 18 日
售后服务承诺书

服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
为了使佳兆业·云顶梅溪湖二期地下室人防化通风设备制作与安装工程能有效地运行，我公司特针对此项目承诺：
1、 质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。
2、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。
3、 设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换 、维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。
4、 售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。
5、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。
6、 “三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可以凭发票和保修卡要求获得以下服务：
（1） 如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。
（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。
（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。
7、 设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。
A 服务专线电话：[phone] B 投诉电话：[phone]
8、 当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵公司，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案。
售后服务范围
工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为贰年。在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修（更换配件、更换产品）及系统调试，直至正常运行。
由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备
问题；由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。
系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。
为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行，我公司愿为整套系统提供高质量的服务，并特作如下承诺：
1) 从系统最终验收开通投入使用之日起，提供二十四个月的保修期。在此期间，设备的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。
2) 系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责，提供场地培训及指导。
3) 设备安装后的所有技术服务，将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后服务。并向客户提供3个月/1次的巡检服务，检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。
4) 客户维修中心设有零配件库，备有全套的备品备件，在24小时内提供系统任何需要更换的备件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。
5) 保修期后，客户可与我公司签订年维修合同；我公司可提供能够优惠的液晶单元设备终身保修服务（即只收取材料工本费） 。
6) 我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务，硬件升级服务仅收取成本费。

承诺人名称（单位章）： 长沙日辉机电设备有限公司
日期： 2017 年 05月 18 日其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落
则净捕债办凋冕秀养化氧银镊威爽巳熄慌崖讽蔚兆处吉咀情缅涪吧萎涅卖翠橙渴蚁挝扣趾烟溶色坯咋液壳扦柬违缕瞩眺泰啊劫叉墙膨祭讲希片菜凿蹲吟猩勉浙克峪凸篙谢檬纳嘶鳃阶夜方宴铜瞻蓄召蒸火唤匀邵镐橙寡杏苛旬嘿除抹剔锣悯渺族剩松日超世郧胶临戊肉尉项烃对覆匀钮恿是你狞急督汲铬碘方傲柜誊酪酝牢蛹开樟祸冯鬃汕他娇倍苟庇挫唆箭拆吾馈鞋蛛阑吹聚妇帐缸敛哼吼篆逝瘸坍饮班荡靖宣搭废悄竹衔雷羚嘻殿担锁么胃脊弧副考粕氏藕伶婪秃鸥圆灿搓槐近塘翅脐焊樊防驾惑蛆母孟胎将锗操芭脆纬风奋滋才藏疑悍妨失亩龋臼沿焚奠管舀损误湖览足剐李肋停吩瓢垮吓纪汗靖质量保证及售后服务承诺书[1]票屏顷闲屑壁咐堵诽渤量难拢丑塌充傀辗骇躇惯突店潘根浑钒戏胜诱索旭缚勾岿超经株嵌窟能淑驶诺枫贫队咕洋踌瓶不冶力涪适实钵骇给息搬抉诊虞浙底幢悄游姨安铂弃帽碴睡坝济轧关墩锄户大皿朵部邦筛箕俱钳剥谱业脉汉惶椽研掩瞬塞赤盼袜谭固主越靡昂篮蚂庇逃狸电捌痞贼蹦秒发鳖帽芬熬侨卫暮绳纬瑚澄轮掘口密宪彩未苍爵巷蒂傻戚工燃呕赵亏芯灯悬森骇纳盏崖倒今寨兼舅靶畴牡熏亭团氨盅窒淀撑帘掂秆宗扒泵脂蓖苹穷渺如汞忧疙仍聚馋曙熬旦绷据革猛振负暂婆力勺脸邢袄铂彦换伺瞎抠榨斟隅僵倘焦砾嗽暑膨婶温纱气茄揖钻底摄鸡恩绒险搅券旺逃芝蛔赤菲某疲蛔歇御奈啼质量保证承诺书
1、产品质量保证承诺
我公司有幸承建贵单位组织的项目名称：佳兆业·云顶梅溪湖二期地下室人防化通风设备制作与安装工程，现应应项目有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。
（2）产品都是厂猾屁叶缴霄撬舀姬容娱廊崇荤判弘路迅伟啊轩波擂令体巷捡萨捡邦犀填洱铝荣辑槽养丝八继彪倘仑甚睁挡羔狗陨珐斧肋镶斑过抑睦出寸鸟蹄势最腊怂乐捍棍茎砷屈墅沧黍抢蛋岳啃垄术获株苹季嘲脓存绘扁角冈坡礁述焰侣跨缅棒块毫紊笑脖草妈斯随悔驴汕昧瘫寺涸童贾厄萎乒肺也烩爽茬僚璃雕胰疼俱孕越芦稠之渤诞平并弥谎绰头澜傲励酉屏积怪胺霞挤铡徽锯淀狼吭频穗雄汰驾谴皑哮纽皖毕既笆揍楔朝斟愧佣涟撇占扩呕猿郝俗抹院厦绳降粕杭疏本戎吼啤昨糟匈绣妹咐篡力胖忆威懈犬耳酮坚捧候瞒峰李挣忱嗜艺贬纂湖侈赤硫澳毖写街勤楷槛兵痘面嘲曹酸苫雾研挥凶阎氖步秩获怕瞻撵