服务保证保证设计质量进度配合工程实施承诺书.doc

服务保证（保证设计质量、进度） 承诺书
我公司奉行"品味、知识、激情、严谨"的精神，不断建立和完善各项管理规定和制度，集数年设计管理经验，形成了以工程设计质量为中心的质量保证体系，对设计各工序进行严格质量控制，保证工程设计质量，为用户提供满意的服务。我公司将严格执行国家有关法规、规范提供设计文献，并对其质量负责；技术方案进行多方案比较，选择最优方案、最佳设备，严格执行各项技术经济指标，并对其经济合理性负责。
一、设计质量保证措施
合理配制人力资源
本项目将由公司负责人亲自负责，由经验丰富的建筑师、结构工程师全面负责项目的工程设计和技术服务工作，严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以指导工程施工。我单位承诺对本项目提供全方位的优质服务，具体措施如下：
2. 设计质量保证体系
 本公司为本工程项目组成工程组，并严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以指导工程施工，具体措施如下： （1）会同方案设计方、我公司建筑、结构、水电暖通的工程师进行方案设计的定案工作，为进入下一步的施工图设计做好技术准备工作。
（2）在项目实行的各个设计阶段，明确各阶段的设计
质量和设计周期，控制各阶段的设计造价，阐述项目概况、建设规定，明确设计依据，提供各专业的设计原则和设计控制进度，报总工程师审批。
 （3）根据所编制的设计进度，明确质量策划的内容，若有特殊的质量规定，制定专项质量控制计划。
（4）依据所批准的设计进度开展具体的设计作业，在设计作业中，重视设计过程工序管理和设计接口控制，作好各专业之间的设计组织协调工作，严格控制互提资料质量，做到成品校审会签齐全，切实避免专业间的"错、漏、碰、缺"。 
（5）各级设计岗位人员具有资质和技能，明确各自的职责，采用各专业间互相会签制度，保证设计质量得到有效的控制。 
（6）通过设计校核和验证，及时解决设计过程中出现质量问题，设计文献提交后发现质量问题，及时修改或返工，并采用相应的纠正和防止措施，对各项措施进行实行效果验证。
（7）各专业进行多方案技术经济比较，选择最优方案，最佳设备，总结以往同类工程中成熟的经验，做到精心设计，质量第一。 
（8）尊重业主，充足与业主互换意见，根据业重规定和项目建设具体条件提出多方案比较供业主选择和决策。
二、设计进度保证措施
 1.高水平的项目设计队伍，项目总设计师、各专业设计负责人在保证设计质量的同时，保证业重规定的项目设计工期。
2.丰富的工程设计经验，规范的管理制度先进的绘图手段是工程设计工期保证的基本要素。我公司广泛应用CAD计算机绘图，建立了公司内计算机网络系统。各专业均使用了大量的专业基础图库及计算机辅助设计软件，广泛应用于工程设计中，大幅提高工作效率，为保证设计工期提供了坚强的后盾。 
3.提供图纸日期的规定，制定各个设计专业的进度计划，编制项目网络进度图。
 4.项目对各专业设计的进度安排，由项目负责人监控相关专业设计组严格执行，并准时互相提供经审核后的有关资料。负责人定期为设计进度监控，分析产生的偏差因素，提出进度修订计划，使进度始终在计划的控制之内。
5. 向业主和有关方面报告项目进展情况，以便业主了解情况，并提出意见。
三、工程造价控制措施 
控制工程造价的关键在于设计： 
1.强化意识,增强观念,重视资料的收集工作。我公司设计人员树立经济核算的意识和观念,克服重技术轻经济、设计保守浪费的倾向；把技术与经济、设计与概算有机地结合起来,切实做好工程造价的控制工作。工程造价管理人员与设计人员应密切配合,能动地影响设计,以保证有效地控制工程造价。设计人员在设计前,充足了解项目建议书、可行性研究报告、设计任务书,了解水文、地质情况,了解新型建筑材料及性能，保证工程进度，控制工程建设成本。 
2.从提高价值目的，满足建设单位的规定出发，对建设项目进行功能和成本分析，将技术分析和经济分析紧密结合，满足必要功能的成本，消除不必要功能的成本，使设计方案最优化。 
3.优化设计，避免浪费在设计全过程中，优化设计方案，简化工艺流程，做到在总体方案设计中对投资进行控制。在各专业设计中，选择先进、可靠、成熟、经济的设备及原器件；在土建设计中配合业主作好工程地质勘察工作，根据不同的地质条件，精心计算，选择最优方案，以减少土建投资。 
4.协助业主作好设备、施工、安装招投标工作控制设备采购、土建施工、设备安装等费用的支出是控制项目投资的必要手段和措施，我公司将全力协助业主作好招投标工作，控制成本。 
6.提供技术支持从施工组织、重大施工方案的审查以及现场技术问题的解决等方面，为业主提供技术支持，以避免施工过程中也许出现的浪费和不必要的返工，为项目提供完善、快捷的服务。
四、后期服务措施及承诺
 1.认真及时将业主提出的各项成熟可靠的技术经验用于设计和施工建设中。
 2. 成立由各专业项目负责人组成的项目后期服务组，根据工程项目进展的需要，及时派出技术人员到现场解决有关技术问题。
3.协助业主编制设备采购、土建、安装招标文献，配合业主作好招投标工作。
4. 在施工过程中提供保姆式服务，切实做好施工交底，密切配合工程施工，充足采纳合理化建议，根据实际情况做好设计变更工作，参与工程各项重要验收工作，进一步完善建设质量。
6. 在工程施工完毕后，积极配合业主和有关部门做好工程的竣工验收工程，以便工程按进度投入使用。