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项目范围管理论文
摘要：
2012年6月，我公司承接了省会城市**市工业和信息化委员会的综合服务平台暨产业集群系统的建设工作，我被公司任命为项目经理，负责整个项目的管理和建设工作。该项目为**市电子政务重点工程， 是推进全市政务信息化的样板工程、标杆工程。项目总造价近千万元，建设周期历史一年，项目功能涵盖项目申报、审批，资金拨付、管理，企业和园区数据报送、统计、分析，个人事项办理，内部干部管理、考核等多个模块，涉及全市九区四县的工信委系统以及二十多个工业园和若干大型工业企业。系统结构复杂，涉及人员众多，需求多样化。
在项目的管理过程中，我结合项目的环境特点，综合运用项目管理知识，在范围管理中，从计划编制、范围定义、WBS分解、范围确认、范围控制等几个过程有计划、有步骤实施管理，按时保质完成了项目管理，得到公司和客户的一致好评。

正文：
2012年6月，我公司承接了省会城市**市工业和信息化委员会的综合服务平台暨产业集群系统的建设工作，我被公司任命为项目经理，负责整个项目的管理和建设工作。该项目为**市电子政务重点工程， 是推进全市政务信息化的样板工程、标杆工程。
项目功能涵盖项目申报、审批，资金拨付、管理，企业和园区数据报送、统计、分析，个人事项办理，内部干部管理、考核等多个模块，涉及全市九区四县的工信委系统以及二十多个工业园和若干大型工业企业，涉及人员众多，需求多样化，结构复杂。
系统采用C/S架构，SSH开源框架，前台开发采用HTML+CSS+javasript等技术，后台采用JSP+apach等技术，数据库采用oracle专业版，后台硬件使用IBM刀片服务器+3层交换机，外部并发用户数大于3万人，内部同时在线用户数大于300人，百万数据检索《2MS，无故障运行大于5千小时。
项目从2012年7月启动以来，经历了需求分析、架构设计、详细设计、开发、测试、验收等几个阶段。在项目的整体管理建设中，对范围管理从一开始就特别重视，从计划编制、范围定义、WBS分解、范围确认、范围控制等几个过程有计划、有步骤的实施管理，按时保质完成了项目管理，得到公司和客户的一致好评。
[计划编制]
万事始于计划，没有计划就是在计划失败。从一开始，我就组织项目团队成员，收集资料，编制范围管理计划。计划要很好的被贯彻，在制定计划时，执行的人要更容易理解和遵守计划，必须要尽可能的让执行人参与到制定中来，唯有参与，才有认同。 在范围计划中，详细阐明了如何进行范围定义、工作分解、确认、控制，是后续工作开展的书面性指导文件。
[范围定义]
范围定义就是要明确为实现项目目标而必须完成的所有工作，编制出详细的项目范围说明书。在制定范围说明书过程中国，我依据项目章程、需求文件（需求规格说明书）和组织过程资产，制定了详细的项目范围说明书。
在范围说明书中包括了项目范围和产品范围、甲乙双方的职责、项目的验收

标准和流程、项目的变更流程等重要内容。
在范围定义过程中，与客户讨论和确认《范围说明书》是比较费时间的，往往要经历多次的反复沟通，甚至要和对方客户代表的上级进行沟通才能达成一致和最终确定。一份清晰的范围说明书，是后续工作的依据，能够尽量减少后续工作中的分歧和模糊。.
[WBS]
创建工作分解结构,也就是目标分解。目标分解把大目标分解为一个个可以逐步实现的小目标，通过小目标的逐步实现来最终完成大目标。最小的分解颗粒度为一个人80小时也就是二周的工作量为一个包，做为最低层的分解单元。
我带领团队按照识别交付物，结构进行组织，分解，分配标示号或编号的流程进行了分解，对各小组的分解进行汇总，形成了活动清单。
[范围确认]
范围确实是干系人（客户）正式接受已完成项目范围的过程。在确认过程中，由于系统模块比较多，我和团队逐步分阶段分批次让客户方确认各模块和文档，并签字确认，为后续项目的整体验收做好了坚实的工作。
[范围控制]
在范围控制中，一是管理变更，在项目中，按照变更控制流程进行范围控制，防止范围蔓延。从项目一开始，就制定了三方认可的变更管理流程，成立了由客户代表、监理工程师、项目经理、技术总监和配置管理员组成的变更管理委员会，制定了变更控制流程，具体按照书面变更申请-变更评估-变更审批-变更实施-变更发布的流程进行变更管理，防止变更失控造成范围蔓延。
二是依靠控制来强化执行。“监控让执行更可靠。”通过检查、评审等方法和工具，使团队的计划和工作落实到位。

**市工信委综合服务平台暨产业集群系统已经正式上线并成功运行一年多，运行状况良好，得到了用户的一致好评。在项目中，有比较成功几点，比如：
一是范围管理要严格按照计划和流程开展工作，这样虽然初期感觉比较繁琐和工作量大，但是到后期可以减少很多不必要的麻烦和返工。
二是保持和客户的良好的沟通协商，按照逐级沟通机制，会让项目的实施更顺利。
然而在本项目的范围管理方面，也存在着一些问题，需要在以后的项目管理中不断改进，比如：范围管理中对于变更应该设立变更类型处理制度，对于哪一类的变更采取什么样的流程和方案，让技术人员心中有数，所有的变更都按照申请-评估-审批-实施的话，会导致效率太低，往往一个很小的模块更改可能也需要半个月，这个应该对不同变更类型采取不同方案，大的变更严格哪找流程，小的变更可以快速实施。
总之，在整个项目管理中，应该总结经验，推广优点，改进不足，让以后的项目管理更有效率，更好为公司创造效益，更好的服务客户。

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