500强公司绩效考核管理制度.doc

东莞市乾威五金有限公司DongGuan City QianWei Electrical Co.,Ltd.绩效考核管理制度 发放数量1111接收部门总经办管理部技术部财务部发放数量1111接收部门采购部制造部质量部销售部文件编号QW-QP-H-15-06-02文件版本A发行日期2015/07/01文件页数13编 制朱周九审 核批 准更 改 的 管 理更改日期更改人版本审核批准更改内容应用日期15-06-13朱周九A初版发行15-08-011.目的1.1不断提升公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司可持续发展的动力；1.2加深被考核者了解自己的工作职责和工作目标；1.3提高被考核者的工作能力、改进工作业绩、工作主动性和积极性；1.4通过考核结果的合理运用（奖罚或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围， 奖优罚劣,激发员工的工作热情,提升工作效率与员工士气。2.适用范围适用于本公司所有工作人员。3. 绩效考核的原则3.1严格遵循“客观、公正、公开、科学”及按劳分配的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果；3.2定期化与制度管理化；3.3此制度不影响制造部现场管理规定处罚条款，相应制造部现场管理规定处罚条款将参照扣分；3.4应遵循SMART法则： 3.4.1目标必须是具体的 Specific3.4.2目标必须是可以衡量的 Measurable3.4.3目标必须是可以达到的 Attainable3.4.4目标必须和其他目标具有相关性 Relevant3.4.5目标必须具有明确的截止期限（Time-based）3.5考核小组成员应以客观立场评议，不得徇私,经考核小组审查，有违反本制度者，该负责人由考核小组淘太处理，同时根据严重情况解除相关管理职务，交公司处理。 4.权责4.1组建绩效考核小组团队： 4.1.1组 长1人-总经理担任 4.1.2 副组长2人-副总经理与营运总监担任 4.1.2组 员-由各部门经理、课长、组长； 4.2绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导和监督下进行； 4.3 工作职责分工如下表1：序号职责内容责任部门/人备注1绩效考核管理制度的制订与修订管理部2绩效考核指标的制订与修订绩效考核小组成员3绩效考核管理制度与考核指标的审核 营运总监/副总经理4绩效考核管理制度与考核指标的批准总经理5相关考核指标数据采集与提供部门组长/课长6月考核成绩统计核算部门经理或课长7绩效考核数据汇总整理与统筹、数据归档管理部门经理8绩效考核操作过程的监督与最终有效性的审核营运总监/副总经理9绩效考核操作过程的监督与最终有效性的批准总经理5. 程序内容 5.1 制造部作业人员的绩效考核5.1.1制造部作业人员的绩效考核，由制造部组长或课长每日采集相关考核指标数据，并由每月5日前将上月作业人员考核结果交制造经理审核及营运总监批准确认无误后提供到管理部进行月度汇总统计； 5.1.2管理部每月10号前进行上月度绩效考核汇总和核算好每个作业员的绩效工资，并将上月度绩效考核汇总数据和每个作业员的绩效工资提报到营运总监审核、总经理批准后生效；5.2 除制制造部作业人员外的绩效考核5.2.1课级主管以下（含）均由各部门经理根据所定的绩效考核指标与实际完成考核指标情况进行月度考核汇总，并将月度考核汇总数据交由营运总或副总经理审核和总经理批准，由每月5日前提交管理部核算绩效工资； 5.2.2管理部每月10号前根据上月各部门度绩效考核汇总数据进行每个职员的绩效工资核算，并将各部门每个职员的绩效工资提报到营运总监或副总经审核、总经理批准后生效；5.3 管理部每月15日前将上月总经理批准生效后的绩效工资提交到财务部进行综合工资核算。5.4 绩效对照表与计算方法：5.4.1各职等绩效工资基数与超差分奖扣款对照表祥见下表2 绩效工资基数与超差分奖扣款对照表序号职级等别绩效工资每超1分奖金每差1分扣款序号职级等别绩效工资每超1分奖金每差1分扣款11级A30015 15 416级A180090902B35017.5 17.5 42B185092.592.53C400202043C190095954D45022.522.544D195097.597.55E50025 25 45E20001001006F55027.527.546F2050102.5102.572级A6003030477级A21001051058B65032.532.548B2150107.5107.59C700353549C220011011010D75037.537.550D2250112.5112.511E800404051E230011511512F85042.542.552F2350117.5117.5133级A9004545538级A240012012014B95047.547.554B2450122.5122.515C1000505055C250012512516D105052.552.556D2550127.5127.517E1100555557E260013013018F115057.557.558F2650132.5132.5194级A12006060599级A270013513520B125062.562.560B2750137.5137.521C1300656561C280014014022D135067.567.562D2850142.5142.523E1400707063E290014514524F145072.572.564F2950147.5147.5255级A150075756510级A300015015026B155077.577.566B3050152.5152.527C1600808067C310015515528D165082.582.568D3150157.5157.529E1700858569E320016016030F175087.587.570F3250162.5162.5 5.5计算方法： 5.5.1当月绩效总分为100分，考核最高为110分； 5.5.2 当月绩效超过100分计算方法：当月绩效工资=（当月绩效考核总得分-100分）*每超1分奖金 5.5.3当月绩效总分低于100分计算方法 当月绩效工资=（当月绩效考核总得分-100分）*每差1分扣款（算出来的值为负数，就需从其它工资款项中扣除） 注：当月度绩效考核总分上限为110分，超过110分不计超出分数，当超过110分时调整标准产能或调整绩效考核指标（标准产能与绩效考核指标调整必须经过营运总监或副总经理审核，总经理批准后方可生效）5.6末位淘汰制： 5.6.1连续三个月绩效分数都是最后一名，且绩效分数小于80分者（含）； 5.6.2单月绩效分数低于70分者。5.7 考核标准如下：5.7.1 管理部人员绩效考核细则祥见下表：管理部各岗位（职务）绩效考核细则岗位名称考核指标名称定义/公式/说明 目标指标值分值考核周期数据来源数据提供数据监督考核方法经理（含副经理）人员招聘达成率准时入职人数/需招聘人数95%20月人员招聘统计表人事课长营运总监高于1%加2分低于1%扣1分培训计划达成率实际培训次数/计划培训次数100%20月员工培训统计表人事课长营运总监每低于1%扣1分执行力服从上级主管工作安排，及时完成上级主管吩付各项任务100%20月主管印象营运总监总经理不服从主管工作安排每次扣5分6S活动当月6S检查达标情况100%20月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分日常事务投诉员工书面投诉次数2次20月内部投诉统计营运总监总经理超出每次扣5分人事课长（含副课长）人员招聘达成率准时入职人数/需招聘人数95%20月人员招聘统计表部门经理营运总监高于1%加2分低于1%扣1分培训计划达成率实际培训次数/计划培训次数100%20月员工培训统计表部门经理营运总监每低于1%扣1分考勤报表的准确性考勤报表出错次数2次20月内部投诉统计部门经理营运总监超出每次扣5分执行力服从上级主管工作安排，及时完成上级主管吩付各项任务100%20月主管印象部门经理营运总监不服从主管工作安排每次扣5分6S活动当月6S检查达标情况100%20月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分行政课长（含副课长）日常事务投诉员工书面投诉次数2次20月内部投诉统计部门经理营运总监超出规定书面投诉次数每次扣5分计划工作完成率实际完成件数/计划完成件数98%20月工作计划部门经理营运总监高于1%加2分低于1%扣1分工作准确率工作失误件数/实际完成工作件数2%20月内部投诉统计部门经理营运总监每高于1%扣5分执行力服从上级主管工作安排，及时完成上级主管吩付各项任务100%20月主管印象部门经理营运总监不服从主管工作安排每次扣5分6S活动6S检查达标情况100%20月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分后勤工日常事务投诉员工书面投诉次数2次50月内部投诉统计行政课长部门经理超出每次扣5分执行力服从上级主管工作安排，及时完成上级主管吩付各项任务100%30月主管印象行政课长部门经理不服从主管工作安排每次扣5分6S活动6S检查达标情况100%20月6S检查记录表行政课长部门经理检查不合格每次扣2分后勤工包括：清洁工、厨工、电工、保安、前台接待员5.7.2制造部人员绩效考核细则祥见下表制造部各岗位（职务）绩效考核细则岗位名称考核指标名称定义/公式/说明 目标指标值分值考核周期数据来源数据提供数据监督考核方法经理（含副经理）交货达成率实际合格交货数/计划交货数*100%98%20月交付统计表商务管理营运总监高于1%加2分低于1%扣1分生产良品率实际入库良品数/生产总数*100%96%20月质量报表品质经理营运总监高于1%加2分低于1%扣1分报废耗损率报废耗损金额/生产总金额2%20月财务报表财务经理营运总监低于1%加2分高于1%扣2分人均产值生产良品总数*产品单价5万15月财务报表财务经理营运总监多一万加5分少一万扣5分工资占产值比本部门所有人员工资/生产总值70%15月财务报表财务经理营运总监低于1%加2分高于1%扣2分OEE设备稼动率*性能开动率*生产良品率65%10月生产统计报表冲压课长营运总监高于1%加2分低于1%扣1分冲压课长（含副课长）交货达成率实际合格交货数/计划交货数*100%98%20月交付统计表商务管理营运总监高于1%加2分低于1%扣1分生产良品率实际入库良品数/生产总数*100%96%20月质量报表品质经理营运总监高于1%加2分低于1%扣1分报废耗损率报废耗损金额/生产总金额2%20月财务报表财务经理营运总监低于1%加2分高于1%扣2分人均产值生产良品总数*产品单价5万10月财务报表财务经理营运总监多一万加5分少一万扣5分工资占产值比本部门所有人员工资/生产总值70%10月财务报表财务经理营运总监低于1%加2分高于1%扣2分OEE设备稼动率*性能开动率*生产良品率65%10月生产统计报表冲压课长营运总监高于1%加2分低于1%扣1分安全工伤财务损失次数（超过100元以上计）2次10月工伤统计行政课长营运总监每低于1次加1分每高于1次扣1分冲压组长（含副组长）交货达成率实际合格交货数/计划交货数*100%98%20月交付统计表商务管理营运总监高于1%加2分低于1%扣1分生产良品率实际入库良品数/生产总数*100%96%20月质量报表品质经理营运总监高于1%加2分低于1%扣1分报废耗损率报废耗损数/生产总安徽2%20月财务报表财务经理营运总监低于1%加2分高于1%扣2分安全工伤财务损失次数（超过100元以上计）2次20月工伤统计行政课长营运总监每低于1次加1分每高于1次扣1分执行力服从上级主管工作安排，及时完成上级主管吩付各项任务100%10月主管印象冲压课长部门经理不服从主管工作安排每次扣5分6S活动当月6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分冲压作业员有效达成率实际生产入库数/目标定额数*100%100%40月生产日报表冲压组长冲压课长得分有效生产达成率*40生产良品率实际入库良品数/生产总数*100%96%30月质量报表品质经理营运总监高于1%加2分低于1%扣1分执行力服从上级主管工作安排，及时完成上级主管吩付各项任务100%20月主管印象冲压组长冲压课长不服从主管工作安排每次扣5分6S活动6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分 制造部各岗位（职务）绩效考核细则岗位名称考核指标名称定义/公式/说明 目标指标值分值考核周期数据来源数据提供数据监督考核方法物流课长（含副课长）帐卡物准确性主管抽查出错次数2次20月帐卡物抽查表制造经理营运总监每低1次加5分每高1次扣2分库存月度盘点数据准确率抽盘正确项数/抽盘总项数98%20月库存月度盘点表财务经理营运总监每高于1%加2分每低于1%扣1分仓库管理看板更新及时性主管抽查出错次数2次20月管理看板制造经理营运总监每低1次加5分每高1次扣2分成品出货出错率月总出错次数1次20月客户投诉汇总表商务管理营运总监每低1次加5分每高1次扣2分6S活动当月6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分日常事务投诉员工书面投诉次数2次10月内部投诉统计营运总监总经理超出每次扣5分物流组长（含副组长）帐卡物准确性主管抽查出错次数2次20月帐卡物抽查表制造经理营运总监每低1次加5分每高1次扣2分库存月度盘点数据准确率抽盘正确项数/抽盘总项数98%20月库存月度盘点表财务部营运总监每高于1%加2分每低于1%扣1分仓库管理看板更新及时性主管抽查出错次数2次20月管理看板物流课长制造经理每低1次加5分每高1次扣2分成品出货出错率月总出错次数1次20月客户投诉汇总表商务管理营运总监每低1次加5分每高1次扣2分6S活动当月6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分日常事务投诉员工书面投诉次数2次10月内部投诉统计物流课长制造经理超出每次扣5分物流作业员帐卡物准确性主管抽查出错次数2次40月帐卡物抽查表物流课长制造经理每低1次加5分每高1次扣2分库存月度盘点数据准确率抽盘正确项数/抽盘总项数98%30月库存月度盘点表财务部营运总监每高于1%加2分每低于1%扣1分成品出货出错率月总出错次数1次20月客户投诉汇总表商务管理营运总监每低1次加5分每高1次扣2分6S活动当月6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分5.7.3品质部人员绩效考核细则祥见下表品质部各岗位（职务）绩效考核细则岗位名称考核指标名称定义/公式/说明 目标指标值分值考核周期数据来源数据提供数据监督考核方法经理（含副经理）客户收货合格率客户验收货合格数/交货数*100%98%20月交付统计表商务管理营运总监每高于1%加2分每低于1%扣2分客户投诉客户书面投诉次数3次20月客户投诉统计表商务管理营运总监每低1次加2分每高1次扣2分客户退货率(客户退金额出货金额)100%2%20月财务报表品质课长营运总监每低1%加2分每高1%扣2分体系审核符合率审核实际得分/总分*100%95%20月体系评审体系员营运总监每高于1%加2分每低于1%扣2分6S活动当月6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分日常事务投诉员工书面投诉次数2次10月内部投诉统计营运总监总经理超出每次扣5分课长（含副课长）品质工程师客户收货合格率客户验收货合格数/交货数*100%98%20月交付统计表商务管理营运总监每高于1%加2分每低于1%扣2分客户投诉客户书面投诉次数3次20月客户投诉统计表商务管理营运总监每低1次加2分每高1次扣2分客户退货率(客户退金额出货金额)100%2%20月财务报表财务经理营运总监每低1%加2分每高1%扣2分体系审核符合率审核实际得分/总分*100%95%20月体系评审体系员营运总监每高于1%加1分每低于1%扣1分6S活动当月6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分日常事务投诉员工书面投诉次数2次10月内部投诉统计部门经理营运总监超出每次扣5分组长（含副组长）客户收货合格率客户验收货合格数/交货数*100%98%30月交付统计表商务管理营运总监每高于1%加2分每低于1%扣2分客户投诉客户书面投诉次数3次20月客户投诉统计表商务管理营运总监每低1次加2分每高1次扣2分入库良品率生产入库良品数/生产总数*100%98%20月品质报表品质课长品质经理每高于1%加2分每低于1%扣2分执行力服从上级主管工作安排，及时完成上级主管吩付各项任务100%20月主管印象品质课长品质经理不服从主管工作安排每次扣5分6S活动当月6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分日常事务投诉员工书面投诉次数2次10月内部投诉统计部门经理营运总监超出每次扣5分品质检验员客户收货合格率客户验收货合格数/交货数*100%98%30月交付统计表商务管理营运总监每高于1%加2分每低于1%扣2分入库良品率生产入库良品数/生产总数*100%98%20月品质报表品质课长品质经理每高于1%加2分每低于1%扣2分内部满意度公司内所有人员对其工作态及工作质量的投诉次数1次20月内部投诉统计品质经理营运总监超出每次扣5分执行力服从上级主管工作安排，及时完成上级主管吩付各项任务100%20月主管印象品质组长品质课长不服从主管工作安排每次扣5分6S活动6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分5.7.4技术部人员绩效考核细则祥见下表：技术部各岗位（职务）绩效考核细则岗位名称考核指标名称定义/公式/说明 目标指标值分值考核周期数据来源数据提供数据监督考核方法经理（含副经理）工作目标完成率实际完成工作量/计划完成工作量*100%98%20月工作计划营运总监总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分技术资料准确率下发技术资料正确数/下发技术资料总数98%20月下发资料统计文控管理营运总监每高于1%加1分每低于1%扣1分试制产品完成率完成试制品项数/计划试制品项数*100%95%20月产品计划表商务管理营运总监每高于1%加1分每低于1%扣1分产品报价准确率准确报价项目/要求报价总项目*100%96%20月产品报价统计商务管理营运总监每高于1%加1分每低于1%扣1分6S活动当月6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分日常事务投诉员工书面投诉次数2次10月内部投诉统计营运总监总经理超出每次扣5分课长（含副课长）技术工程师工作目标完成率实际完成工作量/计划完成工作量*100%98%20月工作计划营运总监总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分技术资料准确率下发技术资料正确数/下发技术资料总数98%20月下发资料统计文控管理营运总监每高于1%加1分每低于1%扣1分试制产品完成率完成试制品项数/计划试制品项数*100%95%20月产品计划表商务管理营运总监每高于1%加1分每低于1%扣1分产品报价准确率准确报价项目/要求报价总项目*100%96%20月产品报价统计商务管理营运总监每高于1%加1分每低于1%扣1分现场技术问题解决完成率有效解决的项目数/接收到的总项目数*100%90%10月生产现场问题汇总制造经理营运总监每高于1%加1分每低于1%扣1分6S活动当月6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分模具师傅（模具技术员）模具维修故障率模具维修时数/生产投入总时数*100%20%30月模具维修汇总表制造经理营运总监每低于1%加1分每高于1%扣1分模具维修费用率模具维修金额/生产总产值2%20月财务报表财务经理营运总监每低于1%加2分每高于1%扣2分生产良品率生产入库良品数/生产总数*100%98%20月品质报表品质课长营运总监每高于1%加1分每低于1%扣1分安全工伤财务损失次数（超过100元以上计）2次20月工伤统计行政课长营运总监每低于1次加1分每高于1次扣1分6S活动当月6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分文员日常事务投诉员工书面投诉次数2次40月内部投诉统计行政课长部门经理超出每次扣5分文件下发及时率实际下发文件数/计划下发文件数*100%98%30月文件下发汇总表技术课长技术经理每高于1%加1分每低于1%扣1分执行力服从上级主管工作安排，及时完成上级主管吩付各项任务100%20月主管印象品质组长品质课长不服从主管工作安排每次扣5分6S活动6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分 5.7.5采购部人员绩效考核细则祥见下表：采购部各岗位（职务）绩效考核细则岗位名称考核指标名称定义/公式/说明 目标指标值分值考核周期数据来源数据提供数据监督考核方法经理（含副经理）物料准时交付率准时交付批次数/应交付批次数*100%98%20月物料需求计划制造经理副总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分来料一次合格率来料合格批次数/来料总批数）*100%98%20月来料检验报表汇总质量经理副总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分采购成本节约采购成本节约金额/总采购金额*100%2%20月财务报表财务经理副总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分供应商资料完整性供应商完整数/供应商总数*100%96%20月供应商资料采购经理副总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分6S活动当月6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分日常事务投诉员工书面投诉次数2次10月内部投诉统计行政课长总经理超出每次扣5分课长（含副课长）工程师物料准时交付率准时交付批次数/应交付批次数*100%98%20月物料需求计划制造经理副总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分来料一次合格率来料合格批次数/来料总批数）*100%98%20月来料检验报表汇总质量经理副总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分采购成本节约采购成本节约金额/总采购金额*100%2%20月财务报表财务经理副总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分供应商资料完整性供应商完整数/供应商总数*100%96%20月供应商资料采购经理副总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分6S活动当月6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分日常事务投诉员工书面投诉次数2次10月内部投诉统计行政课长总经理超出每次扣5分采购员物料准时交付率准时交付批次数/应交付批次数*100%98%20月物料需求计划制造经理副总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分来料一次合格率来料合格批次数/来料总批数）*100%98%20月来料检验报表汇总质量经理副总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分工作失误工作失误次数0次20月工作计划采购课长采购经理每次出错扣1分供应商资料完整性供应商完整数/供应商总数*100%96%20月供应商资料采购经理副总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分6S活动当月6S检查达标情况100%10月6S检查记录表行政课长营运总监检查不合格每次扣2分5.7.6财务部人员绩效考核细则祥见下表：财务部各岗位（职务）绩效考核细则岗位名称考核指标名称定义/公式/说明 目标指标值分值考核周期数据来源数据提供数据监督考核方法经理（含副经理）对外往来账款核算合格率核算合格项目数/核算总项目数*100%98%20月往来账款对帐单财务会计副总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分财务报表准确率工作失误项数/实际完成工作总项数2%20月财务报表财务会计副总经理每低于1%加1分每高于1%扣1分资金收支准确性出错次数0次20月往来账款对帐单财务出纳副总经理每出现一次差错扣5分财务预算控制率实际发生费用/预算费用*100%90%10月财务预算财务会计副总经理每高于1%加1分每低于1%扣1分财务数据准确度各类报表