2012销售管理制度.doc
《2012销售管理制度.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2012销售管理制度.doc(12页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、2012年销售管理制度1、 总 则11为加强公司销售管理,提高公司市场占有率和知名度,特制订本制度。12本制度的适用范围除直接从事销售工作者外,与本制度有关联者,一并包含在内。2、 职责范围21市场部职责: 211制订年度销售计划。 212建立和完善销售信息收集、处理、交流及保密系统。 213对竞争产品的性能、价格等的收集、整理和分析。 214做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 215制订产品价格。 216新产品信息收集,并汇报相关部门。 217制订及实施市场广告推广活动和公关活动。 218实施品牌规划和品牌的形象建设。 219销售人员的管理和争议的裁决。 2110客户档案的建
2、立、回访、跟踪、售后等系列工作。3、 销售人员管理细则31销售人员取得业务资格后,才能享受公司业务提成。32销售资格的取得需以下程序:321经公司面试合格;322填写详细的个人信息登记表;323身份证复印件一份。公司建立个人档案。324取得业务资格后,公司配备宣传画册、销售价格表等资料。33市场区域:凡公司未涉及区域和特殊区域,根据公司指示,结合个人情况,均可进行市场开发。34销售人员自行开发的市场属于业务固定区域,以县级为单位,区域价格自行掌握,区域间冲突由销售人员自行协商,谁签定的合同结算主体为签单人。同区域打价格战、相互诋毁的,取消双方区域经理的本单业务提成;最低销售价格不准低于厂内的最
3、低销售价格,出现一例扣除本单业务提成;原属企业客户的,后与销售人员签定合同的,企业与个人提成各半。35 提成价格原则上一年不变(以阳历记年),销售价格表不准传于非业务人员,客户有要求质保金由销售人员自己承担,自行处理结算。原材料、其它相关费用上涨(下浮)幅度比较大时,按钢材价格浮动的比例浮动。36销售人员差旅费用和客户接待费用自理,结算时来厂未来厂的签单业务均补助食宿费 300 元。37如公司没有客户要求的货物,需调其他厂家货物的必须由厂内统一调配,绝不允许私自调货,查出一例,取消销售人员享受的提成待遇,企业指派其他销售人员维护。38设备定金付10%30%之间,打入公司指定账户后安排生产。确定
4、不提货的客户定金分配比例为二八开,企业占八。指定业务不在提成之内。39销售提成实行两套提成方案:方案一:签定定额合同的,按2012年销售价格表执行;未签定额合同的,按2011年价格表执行,并且不享受方案二相关待遇;方案二:签定目标责任额度。(1)、签定100万元的,年终按签定额度的2%返利;(2)、签定200万元的,年终按签定额度的3%返利;(3)、签定300万元的,年终按签定额度的4%返利;(4)、签定500万元的,年终按签定额度的5%返利;(5)、完不成合同签订额度的,无返利且从提成里扣签订额度返利的50%;(6)、签定合同额的需签定承诺书,并交纳合同签订额度返利的50%作为合同保证金,年
5、底结算时退还。310打款及结算方式:(1)、打款按合同价全额打款;(2)、每月1-15号为结算期。需公司派指导安装人员的,结算提成时收取30005000元费用。鼓励销售人员自行设计、安装、调试。311公司只有一个官方网站,销售人员不得以个人名义建立网站,其他形式的宣传活动,必须经过公司批准。312市场区域报备:如销售人员提出进行区域报备,需满足以下五个条件:3121在公司从事销售工作一年以上。3122在该区域有自行开发的整机成交客户。3123对当地情况非常熟悉,能长期驻该地进行精细开发。3124其他销售人员在该区域暂无意向客户。3125区域报备以县级为单位,最大不得超过地级行政区域。满足以上五
6、个条件的,方可报备,但不作为区域保护的条件。报备区域半年考核一次,考核时如无新开发客户,取消区域报备。(具体流程详见报备制度)313完成年度销售额100万元的销售人员,公司鼓励其选择熟悉的区域设立金宝山机械专卖店,另行签定销售定额合同;由销售人员自行承担店面租赁费用和聘用人员工资,店面装修按照公司统一的VI装修,公司只免费提供样机和物料。(具体流程详见专卖店制度)4、商务洽谈41销售人员应按照公司价格表中的销售指导价进行报价,如遇客户杀价情况,应综合考虑当地同类产品竞争、客户情况、个人收益后,进行报价。同时应与市场部部长及时沟通。42销售人员如要带客户来公司洽谈业务的,应提前与市场部部长沟通,
7、详细说明客户情况,并商定报价策略。 43在经理办公室遇到销售人员带来客户时,其它销售人员请回避;44如客户自行到公司考察洽谈业务的,由市场部部长接待,按照公司销售指导价进行报价,如遇客户杀价,在合理范围内的由市场部部长酌情决定。超过权限的,需经总经理批准。5、售后服务51与客户签订合同时,应详细注明和说明产品和配件的质保期或使用寿命。52销售人员客户,除首次公司派人指导安装收费外,客户使用过程中的所有售后服务工作,均由公司承担(特殊规定的除外)。53在质保期内,接到客户使用过程中的问题时,应及时进行指导和解释,或转交专业人员办理。如仍无法解决问题,由市场部安排人员维修,签发售后服务单。54售后
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2012 销售 管理制度
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。