驻外人员管理制度.doc

驻外业务人员管理办法

第一条 为明确驻外人员的工作职责，加强驻外联络机构的管理特制定本制度。
第二条 本制度对公司长期驻外业务人员适用。
第三条 人员配置
1、 公司根据业务地点，在各具体业务进行地点设立联络处。
2、 基本设置：业务人员一到两名，负责与客户开展业务工作，维护及开拓市场，并对联络处的办公事务处理。
3、 根据各区域大小、工作量的轻重差异，公司将适当进行人员的增减。
第四条 资源配置及使用
1、 公司为每个联络处配置办公或住宿房屋一处，电脑一台，电话一部等相关办公用品。
2、 公司配置的设备必须用做办公用途，不得用于私人用途。设备的使用应遵守公司相关的制度规定。注意节约开支，使用费用公司实行限额报销制度，超出部分由驻外人员自行负责。
3、 费用规定明细：
（1） 联络处房屋租赁费用、宽带上网费用公司负责。煤水电等日常生活费用自行负担。
（2） 电话费按照每月200元报销。超额部分自付。
（3） 出租车费用、饭费报销均需说明事由。联络处有公车使用的情况，需要每月上报当月公车使用公里数以及用途，由于业务工作所产生的汽油费用实报实销，因为个人事务产生的费用自付。
（4） 正常交通费用公司实报实销，但需说明去往地址，所办事由。
（5） 其他费用如传真、快递，检验费用等报销均需开具正规发票，说明用途。
（6） 各项费用统一于每月月底报公司财务人员计算费用。要求驻外业务人员提供正规发票，需要说明事由的费用列清明细。
第五条 业务工作原则
1、 驻外员工开展业务工作应严格按照《工业原材料事业部管理手册》及《工业原材料事业部项目运营作业指导书》执行，对合作企业的资质进行认真核查。
2、 驻外业务人员需密切关注所驻业务单位生产经营情况，做好与所驻业务单位的业务协调工作，并且关注所涉及产品的当地市场情况以及价格情况，每周汇总资料向项目组汇报。
3、 各项目在与所驻业务单位签订购销合同后，驻外业务人员需第一时间知悉涉及合同的主要内容，包括产品，数量，单价，发货时间，到货时间等，并且监督所驻业务单位的合同签订。驻外业务人员需要每周五之前将当周所签订的购销合同以EMS快递形式寄回项目部。
4、 涉及增值税票，银行承兑汇票，资金往来收据等重要票据，驻外业务人员需要亲自将票据送回到总公司，涉及大额资金的承兑汇票，需要两人或以上护送，以保证公司资金的安全。
5、 驻外业务人员每日领取出差补助20元（按每月20工作日计算）。个人所得税自理。个人应缴纳的保险费用由公司代扣代缴。
6、驻外业务人员如果连续三个月不能完成业务任务，公司将考虑调离业务人员岗位。
第六条 工作要求
1、 驻外人员应严格遵守公司的相关管理制度，保守公司的商业秘密，维护公司形象与信誉。
2、 驻外人员应遵守当地工作时间，外出时没有他人监督时必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。
3、 公司与客户达成的意向或协议驻外人员无权擅自更改，特殊情况下必须征得总经理的同意。
4、 驻外人员应按照质量管理体系的要求建立好客户档案，认真做好客户维护、质量信息反馈等工作，完善公司的售后服务体系；记录每家客户的进、销、存货物及款项结算情况的台帐，及时结算货款；做好市场信息反馈工作，积极调查、开辟市场，所见所闻包括市场供求状况、客户需求趋势、与要求竞争对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发情况等及时向公司反映。
5、 公司实行销售情况日报制度，要求驻外业务人员撰写周工作日志，通过电脑向公司传递每周业务情况、工作内容、下周工作计划。每周五向公司传递一周工作情况总结，提出需要商讨的问题，在公司例会上进行讨论，讨论结果公司通过网络传递给各驻外人员。
6、 驻外人员应不定期接受公司业务及技术培训，主动配合公司其他活动。
第七条 考核奖惩办法执行公司《业务人员考核制度》。
第八条 本制度未尽事宜公司将及时补充修订。

4