办公室文员岗位基础职责.doc

文 员
文员是企业基层职员，通常从事文件处理工作，也有很多企业从薪金上划分职员/文员/职员等级，但有些企业对文员要求很高，也给予部分权力。也有可能是踏入管理阶层第一步。
【文员定义】 在不一样企业，文员一职所做工作全部有所不一样。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购置办公用具等）之类工作。总而言之全部比较繁琐事。另外，有些企业文员还要帮助会计做部分记帐工作。通常要求会基础电脑操作（企业不一样会有具体要求：就是指对电脑操作内容和熟练程度有所不一样，当然少数企业可能也不需要电脑），部分大企业对语言也有所要求（一般话，英语之类），另外就是当事人本身所含有部分综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。
【文员分类】
关键分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员
行政文员关键负责办公室日常事务。
人事文员关键责任人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤管理。 文案文员关键负现起草文件合相同文件.
档案文员关键负责管理企业文件、合相同相关资料。
关键负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案搜集、整理工作。
3. 负责总经理办公室清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责企业公文、信件、邮件、报刊杂志分送。
6. 负责传真件收发工作。
7. 负责办公室仓库保管工作，做好物品出入库登记。
8. 做好企业宣传专栏组稿。
9. 根据企业印信管理要求，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好企业食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费收纳、保管。
11. 每个月环境保护报表邮寄及社保打表。
12. 管理好职员人事档案材料, 建立、完善职员人事档案管理，严格借档手续。 13 社会保险投保、申领。
14 统计每个月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公多种财产,合理使用并提升财产使用效率,提倡节俭。
16. 接收其它临时工作。
【销售文员职责】
(1)、行政隶属
上级主管：企划部经理
工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
(2)、关键职责
a． 在企划部经理领导下，负责企业促销活动方案设计、策划、实施和业务管理。
b． 负责编制企业年度促销活动预算，提交年度促销方案，制订和协调各区域促销活动推进时间和方案选择。
c． 负责各区域促销活动工作指导和审批管理，帮助各区域市场开展促销活动。
d． 负责制订企业公
共关系计划和实施方案，策划和组织实施公关活动。
e． 负责促销活动方案管理和文档立案，评定活动效果，提交季度促销活动分析汇报。
f． 完成企划部经理交办其它任务
【文员职业要求】 1、首先要有一个很好文字功底，因为你要靠这个吃饭，不管是写“实心”东西还是写“空心”东西，另外还有能领会领导
意图（可能有时候，她不一定能很好表示出来她要说意思，不过你要能设身处地替她想到，写出来，这个比较难）。
2、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎事情和突发事件，有时候会有部分很小、时间周期很长事情需要你去做，假如你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果时候，你会知道后果。
3、假如是领导跟班秘书，你还要照料好领导饮食起居，替她想到、照料到，做好这一点是很关键，对你也有很好帮助。
13. 文员工作是比较繁杂，有小企业文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有些人来时候要倒倒水，最关键是文员要懂想和想，知道什么事情该做，什么不该做。
5：对于文员计算机水平通常只要达成会操作“office”办公软件就能够了。
负责做好计算机打字、复印等行政工作。
从业职责 1、负责企业办公设备管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机具体使用和登 记，名片印制等工作。
2、负责企业邮件和报刊收取、分发工作。
3、负责企业电话小总机接线工作。对来往电话驳接正确及进、声音清楚、态度和蔼，合适使用礼貌用语；对未能联络上统计在案
并立即转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
4、负责低值易耗办公用具发放、使用登记和离职时缴回。
5、 负责各类办公用具仓库保管，每个月清点，年底盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，确保帐实 相符。
6、按标准定额，做好添购办公用具计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长久积存。
7、完成各项勤杂、采购工作。
8、负责企业办公场所室内外绿化、盆景情况检验监督，确保舒适良好工作气氛。
9、负责下班时对整个办公区巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况并做统计。
10、完成行政部经理临时交办其它任务。
【文职类工作】
文职类工作包含教学、科研、工程、卫生、文体、图书、档案等专业技术岗位，和部分管理事务和服务保障等非专业技术岗位。
1. 帮助主管对人员招聘。（按招聘步骤）
2. 新进人员入厂和离职人员出厂手续之办理。
3. 帮助主管对新进人员教育训练之准备和后序工作之进行。
4. 全厂人员档案建立和管制。（电脑化）
5. 对试用人员之试工和考评调查。
6. 负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7. 全厂奖惩手续之办理。
8. 对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9. 每日/月对全厂职职员考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每个月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10. 月底对相关报表整理并交于财务。
11. 月底新工卡及饭卡发放，月初对全厂职职员上月工卡查核并立即交于财务室。
12. 对全厂钥匙之管理。
13. 配合舍监对宿舍名单修改和月底水电之统计。
14. 职职员劳动协议／暂住证及各类保险之办理。
15. 完成主管临时交付任务
行政文员关键工作是：
1、帮助企业各项规章制度和维护工作秩序；
2、负责企业职员考勤管理；
3、负责企业全体职员后勤保障工作，包含发放办公用具、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
4、负责接待贵宾，接听或转接外部电话
5、负责和工作内容相关各类文件归档管理；
6、负责例会会议统计等
16. 完成上级安排其它工作任务。
行任企业行政文职员作职责
一、接听前台电话
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
2、做好前台电话转接工作，有些人需要转接到总经理办公室、财务室时需要和总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有措施转接或是需要听电话职员不在办公室时立即留下用户电话和姓名，方便企业职员和她取得联络。
二、 接待好来企业造访用户
1、来企业上门维修用户先将用户维修机做一个初步检验方可将机器交到维修员手中并通知此机器具体故障后维修员再进行具体检测，在维修员给用户检测时能够请用户做下喝水或是介绍企业相关新产品。
2、在接待上门下载用户时做好用户下载登记，多问询用户使用情况及周围好友有没有在使用同类产品，留下用户关键信息资料。
3、来企业洽谈业务用户先让用户做下喝杯水再来通知此项目标相关责任人洽谈相关业务。
4、一次性接待用户三个以上时能够叫维修员帮忙接待上门维修用户。
5、认真接待每一位用户，做好企业形象窗口。
三、立即处理和打印企业相关文档资料
1、商场在办理相关事项需要企业出示相关证实时立即打印。篇二：办公室文员岗位职责 办公室岗位职责
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案搜集、整理工作。
3. 负责总经理办公室清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责企业公文、信件、邮件、报刊杂志分送。
6. 负责传真件收发工作。
7. 负责办公室仓库保管工作，做好物品出入库登记。
8. 做好企业宣传专栏组稿。
9. 根据企业印信管理要求，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好企业食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费收纳、保管。
11. 每个月环境保护报表邮寄及社保打表。
12. 管理好职员人事档案材料, 建立、完善职员人事档案管理，严格借档手续。
13. 社会保险投保、申领。
14. 统计每个月考勤并交财务做帐，留底。
15. 管理办公多种财产,合理使用并提升财产使用效率,提倡节俭。
16. 接收其它临时工作.
直属部门：店内各部门
直属上级：各部门经理或主管
适用范围：店内各部门文员、通常工作人员
工作职责：
1． 打字处理工作
2． 信息上传下达
3． 文件归档、保管
4． 工作统计
5． 来访客人通报及接待
6． 本工作区域清洁
关键工作：
1． 完成企业、部门交办事项，追踪结果立即汇报
2． 完成日常正常管辖范围内工作
3． 接听电话做留言统计、讯息处理
4． 工作资料保留、分类、归档、保管
辅助工作：
1． 用户服务：解答用户咨询，在不影响本职员作情况下，带用户到其要求地点。对用户问询不知内容，主动帮助咨询相关其它工作人员，直到问题处理
2． 节假日帮助销售服务
3． 帮助库存盘点工作 4． 和内外联络部门维持友好联络
行政办公室文员职责
一、办公室工作职责
党政工作办公室是校区实施党政各项工作综合办事机构，统筹负担校区党政事务、人事、信息、外事、宣传、档案、财务、办公资产等各项管理工作，是学校党委办公室、校长办公室、人事处、宣传部、财务处、审计处、监察处、外事处、档案馆等部门工作职能延伸。关键工作职责是：
（一）调研和信息工作
1．依据校区建设和发展及校领导指定调查任务，按要求时间和要求开展调查研究。包含负责搜集和听取师生职员对校区建设和发展，对校区工作管理意见和提议，并分析整理和上报校区党委、管委和校领导，为领导决议提供信息依据；负责对校区全方面情况进行基础调研，参与制订校区工作计划。
2．搜集、整理、储存校区各方面信息、动态，反馈给校区党委、管委和相关校领导；建立统计台帐，随时向校领导和校区领导提供校区各方面统计资料。
3．制订校区管理信息系统发展计划并组织实施，保障管理信息系统正常运转。
4．组织协调校区各单位信息系统应用，提供咨询，为校领导和校区领导提供信息服务。
5．做好校区信息网上公布工作。
6．组织、协调校区统计工作，完成校区各项统计报表。
（二）协调和督办工作
1． 依据校区党委、管委决定，具体安排党委、管委工作日程，相关会议和关键活动。
2． 组织、安排校区相关会议，做好会议统计，撰写会议纪要，并检验决议落实实施情况。
3． 负责检验、督促校党委、校长办公会议和校区党委、管委相关校区工作决议、决定落实实施情况，并立即汇报。
4． 了解和催办、督办校领导和校区领导限期完成工作任务。
5． 依据校党委决定和校长指示，会同党委办公室、校长办公室安排、筹备和组织校区关键会议、重大活动。
6． 协调校区各单位之间关系，做好上情下达、下情上达工作。
7． 负责组织协调校区外友邻单位和校区内相关单位共同办理综合性工作。
（三）文秘工作
1．依据领导指示和要求，负责起草校区工作计划、总结、汇报、决议、通知等文件；组织起草校区规章制度。
2．负责校区公文、电子邮件接办和处理。
3．负责校区公文收发、传输、呈批、清退、归档工作。
4．负责校区各单位以校区党委、管委名义上报、下发文件内容和文字审核。
5．掌管校区党委、管委、办公室印章使用。
6．依据办公室领导指示，组织和安排办公室工作会议，做好会议统计。
7．负责草拟校区节假日放假通知，编印校区节假日值班时间表。
（四）保密和机要工作
1．负责校区机要件收发，做好校区文件呈批、传阅、公布和管理，按相关要求立即分卷归档。
2．依据学校保密委员会工作安排，在校区宣传保密法规，制订保密规章，督促和检验各单位保密工作。
（五）行政管理工作
1．负责草拟校区行政管理规章制度。
2．负责组织安排或帮助相关部门做好校区会议、庆典活动会场部署工作。
3．负责校区办公楼、校领导办公室和公共会议室管理工作。
4．负责校区办公设备、家俱及办公用具等物资配置、管理和礼品制作管理工作。
5．负责校区传真、收发、文印、复印工作。
6．负责校区车辆调度和管理。
（六）信访和接待工作
1．负责接待、受理群众来信来访和上级领导部门转来群众来信。
2． 督促和了解批交相关部门处理来信情况，立即向校区党委、管委汇报。
3． 负责上级领导和弟兄院校领导和中国外著名人士来访接待工作。配合相关领导安排好食、住、行等接待工作。
4． 为校领导到校区开会、工作安排交通车辆，做好接、送、通讯联络等工作。
5． 负责校区接待参观管理。
（七）宣传工作
1．依据学校布署，帮助学校宣传部开展校区理论学习和形势政策教育。
2．依据学校布署，开展校区精神文明建设，建设文明校区，监督、指导校区内文化活动，确保校园文化健康发展。
3．配合学校宣传部做好校区宣传报道、新闻公布等工作。
4．做好校区展览、展示，校区宣传品、宣传刊物（专栏）组稿，和校区宣传园地计划、建设工作。
5．做好《珠海校区大事记》编写工作。
6．负责协调校区各项重大活动摄影、摄像工作，搜集新闻媒介对校区报道、评价情况。
7．协调、管理外单位进校区进行广告、影视拍摄活动。
8．负责校区邮政管理、公费报刊订阅。
（八）人事工作
珠海校区人事管理是学校人事管理工作职能延伸，珠海校区和学校人事处共同管理校区人事工作。
1．依据珠海校区建设和发展和总体任务改变，进行编制计划管理。
2．负责校区职员考评、奖惩、培训，职员福利，公、事假审批。
3．负责校区职员特区补助和协议制职员工资管理。
4．负责校区协议制职员日常管理。包含组织招聘、劳动协议签署、社会保险投保、申领，工资审核和考评等。
5．协调校区人事和地方相关部门关系。
6．建立、完善校区人事档案管理。
（九）财务工作
珠海校区财务管理是学校财务管理工作职能延伸，学校财务和国资管理处工作职能延伸管理校区财务工作。
1．负责校区财务收入和支出管理，提升资金使用效益，降低资金成本。
2．参与校区基建项目投资计划编制，落实资金，负责基建项目投资管理及效益分析。
3．负责校区基建项目工程款项核实，定时编制基建投资报表。
4．负责财务收支组织和审批，对会计报表真实性、正当性和完整性负责。
5．参与校区各项建设招投标工作，对资金使用方向、合理性等作出监控。
6．负责校区企业化管理单位会计核实、会计监督。
7．负责校园卡管理和发放。
8．发放学生奖学金及校区学生学费催收工作。
（十）外事工作
1．负责和学校外事处联络，帮助外事处于校区外事活动，是学校外事工作职能延伸。
2．接待来访国外及港澳台团体和个人。
3．帮助外事处做好校区外国留学生相关工作。
（十一）档案工作
珠海校区档案管理是学校档案管理工作职能延伸。学校档案馆工作延伸管理校区档案业务工作。
1．负责校区建设、管理、运行中产生形成档案材料搜集、整理、立卷工作。
2．负责计划、协调校区档案工作，帮助、检验、督促校区各办档案管理实施情况。
二、岗位设置和岗位职责
党政工作办公室管理干部和工作人员由学校派出和属地招聘。办公室人事和财务工作是学校人事处、财务处工作职能延伸。依据学校相关珠海校区管理机构设置要精简机构、协调运作、按需设岗、一职多能标准，结合办公室工作职责和工作实际需要，办公室设主任、副主任和秘书、督办、宣传、人事、财务、行政管理、办公室文员、司机岗位。
办公室管理干部和工作人员应树立为高等教育事业服务思想，要有为建设新校区服务意识，在本职岗位上做好管理和服务工作，管理育人，服务育人。办公室管理干部和工作人员应推行以下共同职责：
1． 在办公室主任领导下，负责本职岗位管理工作，做好校区和学校相关部门之间各项工作上下联络。
2． 随时掌握本职岗位工作情况，提出改善工作意见和提议，处理工作中实际问题，本职岗位工作中部分重大问题立即向主管领导和学校相关部门反应。
3． 依据工作需要，完成校领导、校区领导和办公室领导交办其它各项工作任务。
（一）主任岗位职责
1．主持办公室全方面工作，负责制订办公室工作计划，领导并组织完成办公室各项工作任务和检验实施情况。
2．搞好办公室科学管理，落实实施相关规章制度，负责办公室工作人员考评工作。
3．定时检验、总结办公室工作，开展评选活动。
4．分管人事、财务、外事、信访和接待，协调和督办工作。
5．负责办公室分管经费管理和审批。
（二）副主任岗位职责
1．依据领导指示和要求，负责起草校区工作计划，总结、汇报、决议、通知等文件；组织起草校区规章制度。
2．负责校区调研和信息工作。
3．分管文秘、行政管理、宣传、档案、保密和机要工作。对分管工作提出工作计划和提议，并组织实施和检验实施情况。
4．帮助办公室主任搞好办公室科学管理、落实实施相关规章制度。
（三）秘书岗位职责
1．负责办公室文秘、信息、机要和保密工作。
2．帮助学校档案馆开展校区档案工作，做好办公室档案搜集、整理和立卷工作。
3．帮助学校国际合作和交流处于校区工作和活动。
（四）督办岗位职责
1．负责校区主管校长、校区党委和管委会秘书工作。
2．负责校区督办工作，了解和督办校领导和校区领导限期完成工作任务。
3．为校领导在校区工作和活动安排交通车辆，做好接、送、通讯联络和活动安排。
（五）宣传岗位职责
1．依据宣传工作职能延伸管理标准，协同学校宣传部做好校区宣传工作。
2．依据校区工作实际，做好各项宣传工作。
3．负责校区邮政管理和公费报刊订阅。
（六）行政管理岗位职责
1．负责办公室行政管理工作，做好校区各项活动会场部署、办公楼管理工作。
2．负责校区办公设备、家俱及办公用具等物资配置、管理和礼品制作管理工作。
3．负责校区传真、收发、文印、复印工作，车辆调度和管理工作。
（七）人事岗位职责
1．依据校区人事工作职责，做好日常管理工作。
2．随时掌握和立即汇报校区人事工作情况，提出工作意见和提议。
3．建立、完善校区人事档案管理，提供编制、人事、劳资、考评等相关材料供领导工作参考，按时汇总完成要求报送多种统计资料和书面材料。
4．负责校区信访和接待工作。
（八）财务岗位职责
1．财务室主任：负责珠海校区财务管理工作，编制会计报表；定时向校区领导提供会计信息资料，参与经济管理、经济政策制订、财务会计制度修订、珠海校区预算草案工作；和校区其它各部门协调工作。
2．财务室副主任：负责日常业务协调工作，立即解答各部门及财务日常事务问题；兼任审核工作。主任离岗时，推行主任岗位职责。
3．审核岗位职责：负责校区基建、事业会计核实工作。严格遵守《会计法》，按高等学校会计制度及国家相关经济政策、法律、法规处理会计事务，做到正确无误。
4．复核岗位职责：负责审核记帐凭证，检验记帐凭证是否正确及所付凭证是否齐全，发觉错误立即更正；负责装订会计凭证及会计档案保管工作；兼任催收学费工作。
5．出纳岗位职责：负责每日现金收付，做到天天帐款相符；负责银行帐收付，包含开支票，登记支票备查簿，定时和银行对帐，每个月初编制银行调整表。
6．校园卡管理岗位职责：负责校园卡发放、报失登记；每日核实一卡通联网各单位收入数，并打印汇总表给审核岗作为记帐凭证附单；负责电算化培训、财务软件开发及计算机维护工作。
（九）文印文员岗位职责
1．立即、正确地完成文字打印、复印、速印工作，认真推行登记制度。
2．负责打印文件、资料临时保管，有机密性要求严守机密。
3．负责文印设备清洁卫生和日常维护保养工作。
4．保持文印室日常环境洁净、整齐，有权严禁无关人员进入工作场所。
5．负责办公用具保管、发放、登记工作。
（十）办公室文员岗位职责
1．负责领导办公室和公共会议室管理，做好会议、来访接待服务工作。
2．负责校区公文、信件、邮件、报刊杂志分送和登记工作。
3．负责传真件收发工作。
4．负责办公室仓库保管工作，做好物品出入库登记。
办公室文员岗位职责
一个单位办公室文员，全部必需在办公室领导正确指导下完成办公室各项工作，具体岗位职责会依据单位实情而制订。以下是某学校办公室文员岗位职责，仅供参考。
1. 、在校办主任领导下，帮助搞好办公室各项工作。
2. 、负责主任交办多种文字拟稿工作。
3. 、打印学校工作汇报、总结、计划、计划、决议、通告等，帮助主任审核、校对以学校名义签发公文稿。 4 、收发相关文件、信函、电报等；办理公文登记编号、签发、分送工作。催办上级和学校限期办理事项。 5 、具体安排学校行政会议日程；做好会议统计、整理会议纪要和简报；了解会后落实实施情况。 6 、负责学校大事记和相关资料采集整理工作。
7 、负责保管、使用学校印鉴和校长名章，负责开具业务介绍信及其它证实。
8 、负责校领导文件传阅，处理校领导签批文件、函电，转递单位和个人给校领导请示汇报等。 9 、帮助主任搞好贵宾接待工作。
10 、负责会议室、接待室、办公室环境卫生工作。
11 、完成领导交办其它工作。
综合管理办公室文员岗位职责
办公室文员就是文件管理，比如收发文件、传阅文件，准备会议资料、地点等、通知参会人员，为了让大家更清楚了解这方面内容，下面提供了一则综合管理办公室文员岗位职责信息，欢迎浏览。
1. 负责后勤保障部日常文字、打印工作，进行备档、保密或发放。
2. 负责后勤保障部流感人口档案，整理造册，落实职员每个月考勤及职员流动情况，立即向人力资源部门汇报。
3. 帮助相关领导建立本部门各项工作制度，立即向上级传输请示、汇报，立即反馈及落实领导指示。
4. 负责两院后勤网络编辑，整理，网上答疑，配合学院进行网上宣传，配合网络中心进行网站建设。
5. 配合领导接洽供水、供电，供货及电信、邮政等合作单位，统计（统计招聘）老师(老师招聘）、学生公寓用电、维修情况，定时向财务部门缴费和报销。
6. 配合后勤物业中心进行老师公寓住房安排，钥匙保管、发放，清点并安排家俱，统计水电等，确保教职员有个比较舒适居住、生活环境。
7. 依据工作需要。综合协调和配合其它部门、院办、图书馆等工作，促进协调和团结，保障良好教学、生活秩序。
8. 对上级负责，对学生负责，立即总结工作，主动完成领导交待和安排其它任务。
酒店办公室文员岗位职责
办公室文员岗位职责和岗位制度
一、办公室文员岗位职责
1. 负责酒店行政部办公室文稿打印、发送，负责中心文件材料领取。
2. 负责保管登记和按要求发放企业办公用具。
3. 负责办理各类文件收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。
4. 负责处理本部门来往信件、传真处理，立即上传下达，接听电话并做留言统计。
5. 负责办公室日常事务工作，做好本室相关行政接待事务。
6. 负责本部门人员考勤和工资、福利事务。
7. 负责本室会议筹备、会议通知拟发、下发工作，负责会议统计和文字材料整理。
8. 负责搜集和撰写相关信息，立即向领导提供信息参考和建设意见。
9. 负责办公室日常安全和卫生，天天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定时擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干篇三：办公室文员岗位职责 篇四：行政、办公室文职员作内容和基础技能
行政文员工作内容和基础技能
工作内容：
（1）负责办公室日常电话、访客、信访接待工作。
(2) 负责收发处理多种函电、邮件和文件等。
(3) 完成会务安排、接洽工作，必需时做好会议统计和纪要，和拟写通用文案和通常工作汇报。
(4) 文书档案搜集、整理、归档和管理工作。
（5）管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。
（6）完成领导突发交代任务。
基础技能：
（一）能独立操作计算机，熟练操作word、excel、powerpoint等办公自动化软件及internet邮件收和 处理技巧。熟练利用各类办公自动化设备。
（二）把握好具体工作进度及衔接工作。
（三）沟通和了解能力强。
（四）思索能力。行政工作繁琐，要常常思索怎样能使工作做到事半功倍效果。 求新成立企业行政文职员作内容
行政文员
1. 帮助主管对人员招聘。（按招聘步骤）
2. 新进人员入厂和离职人员出厂手续之办理。
3. 帮助主管对新进人员教育训练之准备和后序工作之进行。
4. 全厂人员档案建立和管制。（电脑化）
5. 对试用人员之试工和考评调查。
6. 负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7. 全厂奖惩手续之办理。
8. 对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9. 每日/月对全厂职职员考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每个月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10. 月底对相关报表整理并交于财务。
11. 月底新工卡及饭卡发放，月初对全厂职职员上月工卡查核并立即交于财务室。
12. 对全厂钥匙之管理。
13. 配合舍监对宿舍名单修改和月底水电之统计。
14. 职职员劳动协议／暂住证及各类保险之办理。
15. 完成主管临时交付任务
行政文员关键工作是：
1、帮助企业各项规章制度和维护工作秩序；
2、负责企业职员考勤管理；
3、负责企业全体职员后勤保障工作，包含发放办公用具、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
4、负责接待贵宾，接听或转接外部电话
5、负责和工作内容相关各类文件归档管理；
6、负责例会会议统计等
16. 完成上级安排其它工作任务。
行任企业行政文职员作职责
一、接听前台电话
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
2、做好前台电话转接工作，有些人需要转接到总经理办公室、财务室时需要和总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有措施转接或是需要听电话职员不在办公室时立即留下用户电话和姓名，方便企业职员和她取得联络。
二、 接待好来企业造访用户
1、来企业上门维修用户先将用户维修机做一个初步检验方可将机器交到维修员手中并通知此机器具体故障后维修员再进行具体检测，在维修员给用户检测时能够请用户做下喝水或是介绍企业相关新产品。
2、在接待上门下载用户时做好用户下载登记，多问询用户使用情况及周围好友有没有在使用同类产品，留下用户关键信息资料。
3、来企业洽谈业务用户先让用户做下喝杯水再来通知此项目标相关责任人洽谈相关业务。
4、一次性接待用户三个以上时能够叫维修员帮忙接待上门维修用户。
5、认真接待每一位用户，做好企业形象窗口。
三、立即处理和打印企业相关文档资料
1、商场在办理相关事项需要企业出示相关证实时立即打印。
2、企业有相关新品订价和货物调价时出示相关货物价格通知。
3、企业有职员调动是立即出示调动通并立即更改企业通讯录。
4、每个月9日、17日、25日、1日将企业商场部电子报表和批条根据合理格式经过打印机打印出来交给财务。
5、立即整理电脑中文档资料，合理归档。
四、 考勤制作
1、文员在每日早晨做好考勤严格把关。
2、每个月月初将上个月考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员具体标注。
五、人事处理
1、新职员在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人身份证复印件一起存档放入档案库中。
2、新职员在入职后要将新职员职员档案输入电脑中电子档案之中。
3、全部职员离职均要办理好企业离职书并立即发放离职职员通知告之企业全部部门同事。
4、职员离职后全部有一份离职书保留在企业档案资料。
六、 后勤处理
1、为企业全部职员名片制订确实定和核实。
2、立即收取企业电子邮箱电子信件。
3、收理好送上企业包裹。
4、企业日用具采购。
5、报销企业相关开支费用及企业邮寄费用。
6、立即处理好用户投诉问题。
七、和维修部紧密合作，立即收取维修费用并将维修费用上交到企业财务。
八、业务部用户资料入档
1、天天早上到企业提醒员工立即整理昨天工作日志，在员工整理完成以后输入到电脑电子档案之中，分企业和用户电子档案两份资料进行输入。
2、员工没有立即填写要向她上级反应要求立即补加功课。
九、帮助仓库整理部分新货入仓盖章。
十、熟悉企业每一个品牌、每一个型号下载工作。
人事文员工作职责
帮助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务思想。
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案搜集、整理工作。
3. 负责总经理办公室清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责企业公文、信件、邮件、报刊杂志分送。
6. 负责传真件收发工作。
7. 负责办公室仓库保管工作，做好物品出入库登记。
8. 做好企业宣传专栏组稿。
9. 根据企业印信管理要求，保管使用公章，并对其负责。篇五：综合文员岗位职责
综合文员岗位职责
1、办公室文员要有很强责任心，工作上细致、稳重、扎实、耐心、热情、最终职守、严守机密。
2、做好日常电话接待，并做好统计，具体事宜要立即办理或汇报。
3、完成企业各类会议书面统计和整理；企业各方面资料搜集和整理；业务单位往来传真、协议、资料搜集和整理及归档工作。
4、帮助经理做好对职员招聘、培训、考评和人事管理及考勤统计工作。
5、管理好职员人事档案材料，建立和完善职员人事档案管理。
6、负责职员社会保险投保和申领相关手续和材料准备。
7、做好办公和劳保用具领用和采购统计工作。
8、负责对销售协议实施情况进行跟踪、督促，包含货物、发票、货款回笼及用户反馈等情况，可建立用户及协议实施情况报表，分旬或月报销售经理。
9、负责帮助销售业务人员做好用户接待和用户关系维护工作。
10、负责建立和管理完整用户档案和用户往来台账。
11、负责和销售相关资料、报表整理、归档、保留及保密工作。
12、依据销售协议，立即安排车间生产，同时要协调好车间生产任务，做到货物进出、生产品种协调，能够顺利进行。
13、负责企业货物入库安排和协调，帮助仓管员做好货物统计和盘点，每个月底统计报表报财务部。
14、做好经理分配其它工作。